SISTEMAS DE

INFORMACION GERENCIAL

Ing. Alvaro Mejía

 CAPITULO 1:

EL RETO DE LOS
SISTEMAS DE
INFORMACION.
1.1 ¿Por qué sistemas de
información?
 1.1 ¿Por qué sistemas de
información?

Tres potentes cambios a nivel mundial han

alterado el orden de los negocios:

 El surgimiento y fortalecimiento de la
economía global .
 La transformación de las economías y
sociedades industriales en economías de
servicios basadas en los conocimientos y la
información .
 La transformación de la empresa de
negocio.
 1.1 ¿Por qué sistemas de
información?

A. Globalización

 Administración y control en un mercado global.

 Competencia en mercados mundiales.
 Grupos de trabajo globales.
 Sistemas de entrega globales.
 1.1 ¿Por qué sistemas de
información?
B .Transformación de las economías y
sociedades
industriales
 Economías basadas en conocimiento e
información.
 Productividad.
 Nuevos productos y servicios.
 Conocimientos: Un activo estratégico y
productivo central.
 Competencia basada en el tiempo.
 Vida mas corta de los productos.
 Entorno turbulento.
 1.1 ¿Por qué sistemas de
información?
C. Transformación de la empresa

 Descentralización.
 Flexibilidad.
 Independencia de la ubicación.
 Bajos costos de transacción y
coordinación.
 Trabajo de colaboración y equipo.
 Comercio electrónico global y
colaboración
 1.1 ¿Por qué sistemas de
información?

1.1.1.¿Qué es un sistema de información?

 Conjunto de componentes
interrelacionados que reúne (u obtiene),
procesa, almacena y distribuye
información para apoyar la toma de
decisiones y el control de una
organización.
 Lossistemas de información contienen
información acerca de personas, lugares y
cosas importantes dentro de la
organización y su entorno.
 1.1 ¿Por qué sistemas de
información?
DATOS: INFORMACION :
• Flujo de hechos en bruto que • Datos a los que se les ha
representan sucesos ocurridos en dado una forma y es útil
las organizaciones o en el para los humanos.
entorno físico.
 1.1 ¿Por qué sistemas de
información?

1.1.2. La diferencia entre las computadoras y los

sistemas de información.
 Las computadoras o hardware constituyen el
equipo para almacenar y procesar la
información.
 Los programas de computadora o software,
son conjuntos de instrucciones operativas que
dirigen y controlan el procesamiento
mediante computadora.
 Desde el punto de vista de negocios, un
sistema de información es una solución de
organización y administración basada en la
tecnología de información (aplicación de
computadoras, software y equipos de
telecomunicación).
 1.1 ¿Por qué sistemas de
información?

1.1.2. La diferencia entre las computadoras y los

sistemas de información.
1.1 ¿Por qué sistemas de
información?
 1.1 ¿Por qué sistemas de
información?

 Para diseñar y usar sistemas de información de manera

eficaz, es necesario:
 entender el entorno, la estructura, las personas, los
procedimientos de operaciones, la función y las
políticas de las instituciones.
 el papel de la administración (administradores de nivel
superior o directivos, de nivel medio o gerentes,
administradores operativos o supervisores) y la toma
de decisiones de ésta.
 examinar las capacidades y oportunidades que
proporciona la tecnología de información actual para
dar soluciones (hardware y software de computadora,
almacenamiento de información y redes de
telecomunicaciones).
1.3 Enfoque contemporáneo de
los sistemas de información.
1.3 Enfoque contemporáneo de los
sistemas de información.
1.3 Enfoque contemporáneo de los sistemas de
información.

A. Enfoque Técnico

 Las disciplinas que contribuyeron al enfoque técnico son la

ciencia de la computación (le concierne el establecimiento
de las teorías de la computación y los métodos de
computación entre otros), la de la administración (hace
hincapié en el estudio de modelos para la toma de
decisiones) y la investigación de operaciones (se enfoca
hacia las técnicas matemáticas como los costos, el control
de inventario, etc.).
1.3 Enfoque contemporáneo de los sistemas de
información.

B. Enfoque del
comportamiento.
 Se relaciona con las cuestiones y problemas
conductuales. Otras disciplinas del comportamiento
también juegan un papel importante. Los
sociólogos se enfocan sobre el impacto de los
sistemas de información en el grupo de personas.
Las ciencias políticas investigan los impactos
políticos y los usos de los sistemas de información.
La psicología se interesa en las respuestas
individuales a los sistemas de información.
 Este enfoque no ignora la tecnología, pero el punto
medular de este enfoque no se centra en las
soluciones técnicas, se concentra más bien en los
cambios de actitudes, en las políticas de
administración y organización y el comportamiento.
1.3 Enfoque contemporáneo de los sistemas de
información.

C. Enfoque sociotecnico
 Ninguna perspectiva por sí sola captura de manera
eficaz la realidad de los sistemas de información.
 Los problemas de los sistemas y sus soluciones son
raramente por entero de tipo técnico o conductual. Los
componentes técnico y conductual requieren de
atención, esto significa que la tecnología debe ser
cambiada y diseñada de tal modo que se apegue a las
necesidades institucionales e individuales. Las
instituciones y las personas también deben cambiar
mediante la capacitación y el aprendizaje con el objeto
de permitir que la tecnología opere y prospere.
1.4 El reto de los sistemas de
información: cuestiones
principales de administración.
1.4 El reto de los sistemas de información:
cuestiones principales de administración.

 Organizaciones virtuales.
 Separa el trabajo de la ubicación geográfica.
 Reorganización de flujos de trabajo o procesos.
 Creciente flexibilidad de las organizaciones.
 Redefinición de las fronteras de la
organización.
 Comercio electrónico y negocios electrónicos.
CASO 1: Estas son las 3 Empresas que Controlan los Envíos de
Paquetes

 El servicio de paquetería United Parcel Service (UPS) empezó en 1907,

en una oficina del tamaño de un clóset, ubicada en un sótano. Es una
empresa global con más de 408 000 empleados, 96 000 vehículos y la
novena aerolínea más grande del mundo. En la actualidad, UPS
entrega más de 15 millones de paquetes y documentos a diario en
Estados Unidos y más de 200 países y territorios.
 DHL es una empresa de paquetería integrada desde el año 2002 en el
grupo Deutsche Post DHL,​​con sede principal en Alemania. 
 FedEx Corporation (NYSE: FDX,) es una compañía aérea y de logística
de origen estadounidense, que tiene cobertura a nivel internacional. ...
En 1973 se trasladó a Memphis (Tennessee).​ FedEx es una
abreviación del nombre original de la compañía: Federal Express.
TODAS Requieren poderosos sistemas de información para
sobrevivir y prosperar APROVECHANDOSE DE LA
GLOBALIZACIÓN
 https://www.youtube.com/watch?v=o3accWRL1hs
Bibliografía.

Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2004).

Administración de los sistemas de información.
México: Prentice Hall.
Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2012). Sistemas
de información gerencial ( Decimosegunda ed.).
México, México: PEARSON EDUCACIÓN.
Amaya, A. J. (2010). Sistemas de información
gerenciales : Hardware, software, redes,
internet, diseño (2a. ed.). Retrieved from https://
bibliotecas.ups.edu.ec:2708/lib/bibliotecaupssp/d
etail.action?docID=3193787