República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior

Instituto Universitario de Tecnología Industrial “Rodolfo Loero Arismendi”
IUTIRLA
Extensión Cumaná

INTEGRANTE:
 Leorgelis Rondón C.I. 30.018.957

Mayo, 2022
 INTRODUCCIÓN

En la actualidad el manejo de la información es parte fundamental de cualquier

empresa u organismo social sin importar si persiga un fin de lucro o no, para la realización
de sus actividades en forma rápida y eficiente.

Con los adelantos tecnológicos en el área computacional, área de comunicaciones y

tecnologías de información, las empresas han dado suma importancia al uso de sistemas de
información basados en computadora o sistemas de información computacionales,
aprovechando los beneficios que estos le otorgan en el procesamiento de la información en
forma rápida y confiable, en la ayuda a toma de decisiones a gerentes y ejecutivos o como
sistemas expertos en la resolución de problemas de alto grado de especialización en el área,
etc.

Las empresas conociendo las ventajas de estos y la necesidad de usos de los mismos
en la institución, han considerado los sistemas como parte dinámica en la estrucutura de la
empresa.

En el presente trabajo, abordaremos la teoría general de los sistemas de información

y todas las fases que lo componen, además de su utilización y funcionamiento en cualquier
ámbito empresarial o intitución; así como las ventajas que brindan en toda la organización.
TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS

La teoría de sistemas o teoría general de sistemas (TGS) es el estudio de los sistemas

en general. Su propósito es el estudio de los principios aplicables a los sistemas en cualquier
nivel en todos los campos de la investigación.

Un sistema se define como una entidad con límites y con partes interrelacionadas e
independientes, cuya suma es mayor a las sumas de sus partes. El cambio de una parte del
sistema afecta a las demás, y con esto, al sistema completo, generando patrones predecibles
de comportamiento.

El objetivo de la teoría de sistemas es el descubrimiento sistemático de las dinámicas,

restricciones y condiciones de un sistema, así como de principios (propósitos, medidas,
métodos, herramientas, entre otros) que puedan ser discernidos y aplicados a los sistemas en
cualquier nivel de anidación y en cualquier campo, con el objetivo de lograr una equifinalidad
optimizada.

La TGS se fundamenta en tres premisas básicas:

1.- Los sistemas existen dentro de sistemas, cada sistema existe dentro de otros más grandes.

2.- Los sistemas son abiertos: los sistemas abiertos se caracterizan por un proceso de
intercambio con su entorno, que son los sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se
desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energía.

3.- Las funciones de un sistema dependen de su estructura; para los sistemas biológicos y
mecánicos, esta afirmación es intuitiva. Aplicando los principios de la TGS a la
administración, la empresa se ve como una estructura que se reproduce y se visualiza a través
de un sistema de toma de decisiones, tanto individual como colectivamente. La teoría
estructuralista concibe la empresa como un sistema social, reconociendo que hay tanto un
sistema formal como uno informal dentro de un sistema total integrado.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Un sistema de información está conformado por un sistema de datos vinculados entre

sí, para conseguir un objetivo común. Un sistema de información tiene como principal
objetivo la gestión, y administración de los datos e información que lo componen. Lo
importante es poder recuperar siempre esos datos, y que además se tenga un fácil acceso a
ellos con total seguridad.

Los componentes del sistema de información, permiten una serie de procesos que
consisten en: la entreda de los datos, la gestión y procesamiento de estos, el almacenamiento
y la salida para todos aquellos interesados que deseen tener acceso a este tipo de información.

Los elementos del sistema de información trabajan de manera conjunta y con los
mismos objetivos para conseguir el uso y la correcta administración de cualquier información
concreta.

El funcionamiento de un sistema de información, tiene esta metodología habitual:

1.- La entrada de la información: En este paso se da entrada a la información de manera

automática o manual, dependiendo de la técnica que se utilice para incluir los datos. Las
manuales las introduce directamente el usuario, las automáticas se gestionan de información
recibida o proveniente de otro tipo de áreas y módulos. Las formas de entrada más habituales
de registros y datos son las siguientes: códigos de barras, el teclado de un ordenador, cajas
registradoras, sistemas de voz, un escáner, entre otros.

2.- El procesamiento de la información registrada: En el sistema existen una serie de

operaciones y acciones que previamente se han configurado y establecido. Una vez que se ha
producido la entrada de la información se procede a transformar esos datos en información
requerida para la toma de decisiones, valoración, investigación y análisis para llevar a cabo
un balance o visión general en función de los contenidos que resultan de este proceso.

3.- El almacenamiento de la información: Esta opción permite que la información quede

registrada en el sistema, en un ordenador, por ejemplo. De esta forma, si quiere revisarse o
acceder a ella cuando se requiera, siempre estará almacenada y accesible para las tareas que
se requieran.

4.- La salida de la información: En este caso la información que está incluida en un

determinado soporte y previamente procesada, facilita aun usuario a que tenga acceso a ella
y pueda sacarla a través de diferentes dispositivos como usb, impresoras, sistemas de voz,
entre otros.
 Los sistemas de información más destacados son los siguientes:

1.- Sistemas de información en marketing y comunicación: Su principal objetivo es la

venta y promoción de artículos. La creación de información y datos para que se puedan dar
a conocer este tipo de artículos y sean de interés para el público.

2.- Sistema de información administrativa (MIS): Es uno de los más importantes, y se

basa en proporcionar la información más destacada y relevante que necesita la empresa para
tomar las decisiones, y valoración de datos para llevar a cabo un plan de acción posterior en
base a esta recogida de documentos.

3.- Sistema de procesamiento de transacciones (TPS): En este caso los datos que aquí se
incluyen, son los referidos a las actividades comerciales de la empresa.

4.- Sistema de apoyo a ejecutivos (EIS): Destinado especialmente a aportar información y

datos relevantes para la toma de decisiones estratégicas en concreto.

5.- Sistema para la toma de decisiones en grupo (GDSS): La información tiene como objetivo
ser compartida entre los componentes del grupo para que se faciliten las tareas de trabajos y
la cooperación entre todos.

6.- Sistema de información para expertos (EDSS): En este caso lo que se trata de conseguir
es compartir datos de interés entre determinados segmentos y especialistas para valorar esa
información destinada a ellos.

CENTRO DE PROCESAMIENTO DE DATOS

Un centro de procesamiento de datos (CPD), es el conjunto de recursos físicos,

lógicos, y humanos necesarios para la organización, realización y control de las actividades
informáticas de una empresa.

Es una instalación donde se centralizan todas las operaciones y la infraestructura TI

para almacenar, procesar, tratar y difundir aplicaciones y datos. El CPD suele estar formado
por varios servidores (principalmente de redes y almacenamiento) y por los activos más
importantes de una organización.
 Los centros de procesamientos de datos suelen estar compuestos por una serie de
elementos técnicos comunes, que se pueden dividir en cuatro grandes áreas:

1.- Computación: la memoria y la potencia de procesamiento para ejecutar las aplicaciones,

generalmente proporcionada por servidores de alta gama.

2.- Almacenamiento: los datos importantes de la empresase almacenan en diferentes

soportes, desde cintas hasta unidades de estado sólido, con múltiples copias de seguridad.

3.- Redes: interconexiones entre los componentes del centro de datos y el mundo exterior,
incluidos enrutadores, conmutadores, controladores de entrega de aplicaciones y más.

4.- Seguridad: la seguridad de la propia instalación ante caídas de tensión, desastres

naturales, incendios, robos o accesos no autorizados es una parte fundamental de los CPD,
quienes también refuerzan la seguridad de todos los datos que gestionan y almacenan.

A grandes rasgos, su funcionamiento es similar al de un ordenador o dispositivo móvil

cuando se entra a internet. Es decir, hay un servidor conectado auna red local que envía
paquetes de datos a través de un enroturador. Esta transmisión se consigue a través de redes
de cables o inalámbricas, y los datos se envían primero a la compañía de internet y luego al
dispositivo.

Los CPD pueden ser relativamente pequeños yocuparuna sala u oficina, pero también
puede ser gigantescos espacios. En todos ellos, la seguridad (como física y lógica) y
confiabilidad son dos de los aspectos más importantes y cruciales para su operación y
mantenimiento.

FASES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN

Un sistema de información engloba la infraestrucutura, la organización, el personal y

todos los componentes necesarios para la recopilación, procesamiento, almacenamiento,
transmisión, visualización, diseminación y organización de la información.

Cualquier sistema de información va pasando por una serie de fases a lo largo de su

vida. Su ciclo de vida comprende una serie de etapas entre las que se encuentran las
siguientes:
1.- Planificación: Realizar una serie de tareas previas que influirán decisivamente en la
finalización con éxito del proyecto.

2.- Análisis: Averiguar qué es exactamente lo que tiene que hacer el sistema. La etapa de
análisis en el ciclo de vida del software corresponde al proceso mediante el cual se intenta
descubrir qué es lo que realmente se necesita, y se llega a una comprensión adecuada de los
requerimientos del sistema.

3.- Diseño: Se han de estudiar posibles alternativas de implementación para el sistema de

información que se ha de construir y se ha de decidir la estrucutura general que tendrá el
sistema (su diseño arquitectónico). El diseño de un sistema es complejo y el proceso de
diseño ha de realizarse de forma iterativa.

4.- Implementación: Seleccionar las herramientas adecuadas, un entorno de desarrollo que

facilite el trabajo y un lenguaje de programación apropiado para el tipo de sistema que se
vaya a construir. La elección de estas herramientas dependerá en gran parte de las decisiones
de diseño que se hayan tomado hasta el momento y del entorno en el que el sistema deberá
funcionar.

5.- Pruebas: Tiene como objetivo detectar los errores que se hayan podido cometer en las
etapas anteriores del proyecto (y, eventualmente, corregirlos). La búsqueda de errores que se
realiza en la etapa de pruebas puede adpatar distintas formas, en función del contexto y de la
fase del proyecto.

6.- Instalación o despliegue: Se debe de palnificar el entorno en el que el sistema debe

funcionar, tanto hardware como software: equipos necesarios y su configuración física, redes
de interconexión entre los equipos y de acceso a sistemas externos, sistemas operativos y
bibliotecas. Estas etapas son un reflejo del proceso que se sigue a la hora de resolver cualquier
tipo de problema.

7.- Uso y mantenimiento: La etapa de mantenimiento consume típicamente del 40 al 80 por

cierto de los recursos de una empresa de desarrollo de software. De hecho, con un 60% de
media, es probablemente la etapa más importante del ciclo de vida del software.

* Eliminar los defectos que se detecten durante su vida útil.

* Adaptarlo a nuevas necesidades cuando el sistema ha de funcionar sobre una nueva versión
del sistema operativo o en un entorno hardware diferente.

* Añadirle nueva funcionalidad, cuando se proponen características deseables que

supondrían una mejora del sistema ya existente.

7.- Delimitación del ámbito de proyecto: Determinar los aspectos abarcados por el proyecto
como fijar aquellos aspectos que no se incluirán en el proyecto. Estos últimos han de
indicarse explícitamente. Si es necesario, se puede especificar todo aquello que se posponga
hasta una versión posterior del sistema.

8.- Estudio de Viabilidad: Con recursos ilimitados (tiempo y dinero), casi cualquier
proyecto se podría a buen puerto. Por desgracia, en la vida real los recursos son más bien
escasos, porque no todos los proyectos son viables.

9.- Análisis de riesgos: Siempre se produce algún contratiempo que eche por tierra la mejor
de las planificaciones. Es algo inevitable con lo que hemos de vivir y para lo cual disponemos
de una herramienta extremadamente útil: la gestión de riesgos, que tradicionalmente se
descompone en evaluación de riesgos y control de riesgos.

10.- Ciclo de vida clásico: Este modelo tradicional de ciclo de vida exige una aproximación
secuencial al proceso de desarrollo del software.

* Los proyectos reales raramente siguen el flujo secuencial de actividades que propone este
modelo.

* Normalmente, es difícil para el cliente establecer explícitamente todos los requisitos al

comienzo del proyecto (entre otras cosas, porque hasta que no sea evolucionar el proyecto
no tendrá una idea clara de qué es lo que realmente quiere).

* No habrá disponible una versión operativa del sistema hasta llegar a las etapas finales, por
lo que la rectificación de cualquier decisión tomada erróneamente en las etapas iniciales del
proyecto supondrá un coste adicional significativo, tanto económico como temporal.
DIFERENTES METODOLOGÍAS PARA EL ANÁLISIS, DISEÑO,
IMPLANTACIÓN, PUESTA EN MARCHA Y EVALUACIÓN DE UN SISTEMA DE
INFORMACIÓN

Las metodologías son son sistemas completos de técnicas que incluyen

procedimientos paso a paso, productos resultante, funciones, herramientas y normas de
calidad para la terminación del ciclo de vida completo del desarrollo de sistemas.

Una metodología para el desarrollo de SI, es un conjunto de actividades llevadas a

cabo para desarrollar y poner en marcha un sistema de información.

Entre los objetivos de las metodologías se encuentran: definir actividades a llevar a

cabo en un proyecto de SI, unificar criterios en la organización para el desarrollo de SI y
proporcionar puntos de control y revisión.

Los tipos o enfoques de metodologías de desarrollo de sistemas de información son:

1.- Estructurada: Se maneja como proyecto, gran volúmen de datos y transacciones, abarca
varias áreas organizativas de la empresa, tiempo de desarrollo largo, requiere que se cumplan
todas las etapas para poder cumplir las siguientes (progresión lineal y secuencial de una fase
a la otra).

2.- Evolutiva-Incremental: Se deriva de la estructurada, permite seguir secuencias

ascendentes o descendentes en las etapas del desarrollo, permite cumplir etapas o fases en
paralelo, por lo que es más flexible que la estructurada.

3.- Prototipos: Desarrolla modelo en escala del sistema propuesto (sistema objetivo),
desarrolla un “demo” que de ser aprobado por el usuario, se culmina con todas las
funcionalidades; se aprueba y refina hasta que los usuarios queden conformes, identifica
necesidades de información, maneja principales procedimientos orientados a transacciones,
produce informes críticos, permite consultas rudimentarias, complementa especificaciones
imprecisas y/o incompletas de los usuarios.

4.- Orientada a objetos: No modela la realidad, sino la forma en que las personas
comprenden y procesan la realidad; es un proceso ascendente basado en una abstracción de
clases en aumento, se basa en identificación de objetos, definición y organización de librerías
de clases, y creación de macros para aplicaciones específicas; utiliza menor cantidad de
código, es más reutilizable.

ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

La administración de proyectos es la aplicación del enfoque de sistemas para la

adminstración de tareas tecnológicas complejas o de proyectos cuyos objetivos se establecen
explícitamente en términos de tiempo, cosotos y parámetros de realización.

La administración de proyectos de información es la forma de planear, organizar,

dirigir y controlar una serie de actividades realizadas por un grupo de personas que tienen un
objetivo específico; el cual puede ser (crear, diseñar, elaborar, mejorar, analizar, etc.) un
problema o cosa.

Los sistemas de información proporcionan la comunicación y el poder de análisis que

muchas empresas requieren para llevar a cabo el comercio y administrar los negocios a una
escasla global. Es un conjunto de componentes interrelacionados que permiten capturar,
procesar, almacenar y dsitribuir la información para apoyar la toma de decisiones y el control
de una institución.

En los sistemas actuales hay una interdependencia entre la estrategia organizacional

del negocio, las reglas y procedimientos y los sistemas de información de la institución. Los
cambios de la estrategia, reglas y procedimientos cada vez más requieren de cambios en el
hardware, software base de datos y telecomunicaciones. Los sistemas ya existentes pueden
actuar como restricción en las organizaciones. A menudo, lo que la institución desearía hacer
depende de lo que sus sistemas le permitan.

DOCUMENTACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

La documentación de sistemas consiste en un conjunto de información relacionada a

un sistema determinado que explica las características técnicas, la funcionabilidad del
sistema, la parte lógica, los diagramas de flujo, los programas, la naturaleza, las capacidades
del sistema y cómo usarlo.

En otras palabras, la documentación de sistemas es el conjunto de información que

nos dice: ¿Qué hacen los sistemas?, ¿Cómo lo hacen?, y ¿Para quién lo hacen?.
 La documentación, como concepto generalizado, representa el conjunto de
documentos recogidos para fines determinados, y sus funciones son:

* La selección de documentos a partir de conocimiento lo más completo posible de cuanto

existe, se está haciendo o va a producirse. Recoge, principalmente, documentos de tipo
visual, auditivo o audiovisual.

* La identificación de los documentos consiste en la aplicación de reglas de escritura y

presentación gráficas, simples, normalizadas y unívocas con el fin de asegurar una mejor
comunicación.

* El análisis documental es un conjunto de operaciones realizadas para representar el

contenido de un documento de forma distinta al original, con el fin de facilitar la consulta o
la búsqueda en una etapa posterior.

La documentación puede ser manual y automática.

* Documentación Manual: este tipo de documentación se efectúa manualmente. Puede

documentarse en papel o en algún medio magnético como CD. Se puede contar con el apoyo
de software para su confección, como un procesador de texto, planilla electrónica y
programas graficadores.

* Documentación Automática: en este tipo de documentación, existen software que

documentan. Pero estos software no están disponibles para todas las plataformas, por lo que
hay que revisar bien el ambiente en que se trabaja para ver si existe algún software de
documentación compatible. Este tipo de documentación es útil para:

A.- Definir el plazo y costos de trabajos de manutención software. Su utilización requiere

que el software a analizar haya sido desarrollado en base a alguna norma y, que esta norma
haya sido respetada.

B.- Apoyar labores de auditoría y control.

La elaboración de la documentación es un proceso esencial para poder garantizar la

calidad del software, lo cual requiere una adecuada asignación de recursos financieros,
materiales, humanos y de tiempo, o sea, la calidad del proceso de elaboración de la
documentación se traduce en calidad del software. De la efectividad de la documentación
depende en gran medida el éxito de los proyectos de sistemas o productos de software.
 CONCLUSIONES

Debido a los enormes cambios sufridos en los últimos años con la incorporación de
tecnologías que facilitan a la administración de los datos, con el fin de ofrecer mejoras en la
toma de decisiones gerenciales, en la actualidad todas las empresas, requieren de la
implementación de un sistema de información que colabore con los procesos de gestiones
empresariales.

Con el fin de mejorar la productividad y el rendimiento de una organización

competitiva, es fundamental evaluar las técnicas actuales y la tecnología disponible para
desarrollar sistemas que brinden eficiencia y eficacia de la gestión de la información
relevante.

La implementación de sistemas de información en cualquier empresa o institución,

brindan la posibilidad de obtener grandes ventajas, incrementar la capacidad de organización
de la empresa, y tornar de esta manera los procesos una verdadera competitividad. Para ello
es necesario, un sistema eficaz que ofrezca múltiples posibilidades, permitiendo acceder a
los datos relevantes de manera frecuente y oportuna.

Por eso, quienes deseen convertir su emprendimiento en una verdadera empresa

competitiva insertada en el mercado actual, deberán analizar detalladamente la
implementación necesaria de sistemas de información precisa.

La implementación de un sistema de información implica un cambio organizativo, ya

que no sólo afecta a la administración de la empresa, sino también a sus empleados y
habilidades, con el fin de crear una plataforma acorde a las responsabilidades que se deben
tenrer frente a este tipo de sistema.
 BIBLIOGRAFÍA

* Revista Tecnología Laudon & Laudon.

* Wikipedia.com

* Redgeomatica.rediris.es

* Gestiopolis.com

* Slideshare.net

* Sites.google.com

* Documentacion-sistemas.bloguia.com