CADENA DE ABASTECIMIENTO

APRENDIZ:
Yuliana Arias Echeverry

INSTRUCTORA:
KAREN GOMEZ DEL CASTILLO

FICHA:
2374608

CENTRO AGROINDUSTRIAL Y PESQUERO DE LA COSTA PACIFICA

GESTION LOGISTICA
Noviembre 2021
 1. Nombre de la Empresa.

Belcor
Razón Social: Fundación Belcorp
Departamento: Cundinamarca
Ciudad: Tocancipa
Dirección: Autopista norte kilómetro 22 vereda canavita parque industrial canavita en la
ciudad de tocancipa
Teléfono: l (1)5930404.

2. El tipo de actividad de la empresa.

Belcorp es una empresa, creada por Eduardo Belmont Anderson en el año 1968 y se dedica

a la producción y comercialización de productos de belleza y cosméticos, a través de las

marcas: L'bel, Érika y Cyzone; el centro de operaciones de esta compañía se encuentra

ubicada en Cundinamarca.

3. Los productos que elabora.

 Maquillajes, Colonias, Cremas y Talcos

 2014. L'Bel. Loción desmaquilladora Essential. Best Beauty Buys - Revista InStyle.

Best Beauty Buys.

 2015. L'bel. L'egard Homme. Mejor fragancia Masculina. Premio Actualidad

Cosmética.

 2015. L'bel. Nocturne Serum. Mejor producto facial. Premio Glamour Belleza

México.

 2016. L'bel. Rouge intense. Mejor lipstick líquido.

4. Segmento del mercado o cliente final.

 Segmentación Demográfica: Esta característica es muy importante ya que se

manejan diferentes catálogos y revistas para diferentes edades (L’BEl, Érika y

Cyzone)

  Segmentación Conductual: Belcorp ofrece al mercado productos de belleza para

diferentes tipos de mujeres, basados en sus gustos y Preferencias  con una variedad

de productos que se comercializan en cualquier momento del año, además de esto se

busca tener una fidelidad con los trabajadores de la empresa.

 Segmentación Pictográfica: Aquí se encuentra toda la variedad de productos y

diferentes modelos como: labiales, sombras, rímel y otras variedades para el gusto

del cliente.

Segmentación o cliente final: Distribuidoras de belleza, Mujeres, Hombres etc...

5. Estrategias de Tecnología de la Información y la Comunicación para el servicio al

cliente.

La estrategia de Belcorp con la nube de AWS inicio cuando la compañía evaluó las

nubes públicas disponibles en el mercado y encontró en AWS mayor distribución de

centros de datos y zonas de disponibilidad en el mundo. Además, le atrajo la posibilidad

de contar con un proveedor maduro en la industria de la computación y que ofrece lo

que para ellos fue un factor decisivo: la posibilidad de pago por uso.

Beneficios para el cliente.

 Mejora de tiempos de entrega

 Optimización de las comunicaciones entre todas sus sedes.

 Cuentas donde los clientes se comunican y expresan sus opiniones y reclamos o

las solicitudes de pedidos.

6. Después, identifique los actores de la cadena de suministro, y describa sus

respectivas funciones dentro de la empresa.

Cadena de suministro: Es la red de instalaciones y medio de distribución que tiene por

función la obtención de materiales en productos intermedios y productos terminados y

distribución de estos productos terminados a los consumidores.

Proveedores: Los proveedores están separados por categorías: plásticos, vidrios,

materias primas y, entre otros químicos y esencias. También hay proveedores de

válvulas y cartones páralas cajas. Belcorp maneja trescientos proveedores de todos los

países de Latinoamérica y de otros países como Estados Unidos, China, Francia,

Inglaterra y Suiza.

Distribuidor: los  distribuidores son las personas que se encargan de vender el

producto o servicio, desempeñándose como intermediario entre el productor y el

consumidor, además cuentan con un amplio stock de inventarios, para mejorar las

necesidades de los clientes cuando soliciten los pedidos belcorp es distribuidor

mayorista ya que es la empresa que se encarga de distribuir y comercializar los

productos de belleza el cual cuenta con gran inventario para satisfacer los pedidos de

los clientes.
 Clientes: Un cliente es una persona que compra los productos que ofrece la empresa

belcorp. Para ser más específicos se dirigen a mujeres que se preocupan por verse

bellas, por cuidarse, por mantener un aspecto estético y femenino. También van

dirigidos a mujeres emprendedoras y con un ideal de realización personal bajo el

modelo de la venta directa, Belcorp ofrece a las consultoras una oportunidad de negocio

y desarrollo personal contribuyendo a mejorar su calidad de vida, y a su vez ellas

brindan a los consumidores un amplio portafolio de marcas para satisfacer sus deseos y

necesidades con productos de alta calidad y de vanguardia en todas las categorías

cosméticas

7. elabore un diagrama de flujo del proceso de la cadena de abastecimiento de la

empresa elegida.
INICIO

Ficha técnica Alistar

insumos

SI NO
Hay Los
disponibles Disponer a productos Notificar como
cumplen producto no
los equipos para el
con la
productos área de procesos calidad conforme

NO SI

Solicitud de compra Empaque

y
envasado

Pedidos llega Distribución Transporte

a agencia Agendas

Almacenam
iento de
productos
terminados
 Orden de Armar pedido Facturación Transporte
pedido

Entrega Entregar pedido

FIN productos al y factura
cliente

Fuente:
Anderson Ademar Gómez O.
8. ¿Cuál es la importancia de cada uno de los actores de la cadena de abastecimiento

en la empresa que eligió?

La importancia es que asegura la entrega, la cantidad y el producto adecuado en el

momento oportuno. Además, estos productos tienen que estar disponibles en la

ubicación que los clientes ha especificado, por lo tanto los clientes también deben

recibir calidad en los productos.

En belcorp cada uno de los actores de la cadena de abastecimientos juegan un papel

fundamental ya que actúan en unión ya que si uno se estos se ve afectado en general la

empresa lo que generaría un alto costo de incrementos.

Para un servicio eficiente en bueno y necesario que haya una comunicación y una

correcta coordinación.

Los proveedores se deben responsabilizar con las entregas de los productos en el menor

tiempo posible y así hacer las distribuciones.

9. ¿Cuál cree que es el aporte de cada uno de los actores de la cadena de

abastecimiento frente a las necesidades de los clientes que consumen los productos?

Los proveedores: Los proveedores tienen un aporte  básico de proporcionar materias

primas, productos, insumos y/o servicios a la empresa belcorp, de esta manera, a la par que

le ofrecen al cliente los productos que necesitan al mejor precio, estos son los que venden y

tienen ganancias al vender mucho.

Distribuidor: Un distribuidor es la persona u organización que se encarga de vender un

producto o servicio, desempeñándose como intermediario entre el productor y el

consumidor, entrega a tiempo los pedidos de los clientes.

10. ¿Con qué canales cuenta la empresa seleccionada?

Consultoras Venta directa

Niveles más alto de ventas dentro de la organización.

Distribución a través de intermediarios Grupo Transbel

Proceso 4 etapas

-Logística de entrada

-Logística interna.

-Logística de salida

-Logística Inversa.

Canal de distribución: La distribución de productos a través del siguiente canal

Productor agente Mayorista Detallista Consumidor

Estructura del canal:

-Venta Directa: 600.000 consultoras de belleza

-Internet: Tiendas en Línea

- Tiendas especializadas: Diversas tiendas

11. ¿Qué recursos usaría para diagnosticar situaciones objeto de mejora, que ayuden a

dinamizar la cadena de abastecimiento de la empresa?

Se recomienda que haya una mejor comunicación de parte de todos los colaboradores

de la cadena de suministro, escoger mejor el medio de transporte para que puedan

 agilizar las entregas para los clientes y que pueda haber mayor satisfacción de servicio

al cliente, implementación de nuevos programas para que puedan garantizar los

productos y no hayan inconformidades del cliente final.

FUENTES CONSULTADAS

https://prezi.com/wj379ldt8hqp/cadena-de-suministros-de-la-empresa-belcorp/

https://es.scribd.com/document/381013103/Funciones-Del-Canal-de-Distribucion-de-

Belcorp-word-04-06-2018

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