MANUAL DE FUNCIONES.

IMPRESA PUMA.

2 de octubre de 2023
puma
LEON-NICARAGUA.
 INDICE

INTRODUCCIÓN……………………………………….. 2
ORGANIGRAMA……………………………………….. 3
FICHAS OCUPACIONALES……………………...4 a 15
HISTORIA DE LA EMPRESA………………………...16
MISIÓN…………………………………………………..17
VISIÓN…………………………………………………..18
ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA…………………..19
POLÍTICAS DE LA EMPRESA……………………….20

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 INTRODUCCIÓN
En el área de la fabricación de calzado son varios los ejemplos de
calzado que van a poder ser encontrados en la zapatera de un
caballero elegante o tiradas en el armario de un joven rebelde, con la
sola variación, quizás, del tipo de material o color en el que están
realizados, son esos mismos modelos que podemos encontrar a
precios bajos en una feria local así como en una vitrina privilegiada de
una casa súper exclusiva. Son esas piezas en las que los industriales
y artesanos compiten por su habilidad y destreza en la confección.

El que un zapato guste o no, depende de: el diseño, el material

empleado, la elaboración y el acabado final. En vista de que el calzado
se compra con frecuencia por su presentación desde el punto de vista
estético, por su comodidad, duración y bajo costo, el diseño será el
factor determinante del éxito de ventas. Un sistema apropiado de
desarrollo del producto, comprende la selección de materiales, el
desarrollo del modelo, el proceso de producción y el precio, la
confección de los modelos y el mejoramiento de la calidad, a través de
procesos para la fabricación. Es decir, para que un zapato pueda ser
considerado como producto de buena calidad, debe cumplir con
normas establecidas, debe ser de buen calzar, gustar y ofrecer una
buena relación calidad – precio.

La fabricación y acabado de un zapato, se compone de numerosas

piezas de distintos materiales y adhesivos, intervienen alrededor de
140, operaciones diferentes, realizadas manual y/o mecánicamente,
por lo que es necesario contar con un sistema de mejoramiento de la
calidad y con controles sistemáticos en la empresa, empezando por la
inspección de la materia prima, de los insumos recibidos y terminando
con la distribución de los productos, lo cual se conseguirá con un plan
estratégico para la producción y comercialización de calzado

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 GERENTE GENERAL

CONTADOR. ASISTENTE.

COORDINADOR DE OPERACIONES DE COMERCIALIZACION

PRODUCCION. PRODUCCION. DE PRODUCCION.

ALMACEN DE
CORTADOR. ARMADOR. MONTADOR.
PRODUCTOS.

COCEDOR. PEGADOR.

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 DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DEL CARGO
NOMBRE DEL CARGO: DEPARTAMENTO: FECHA DE ELABORACIÓN:28/09/2023
GERENTE GERENCIA
CÓDIGO: 0510 RESUMEN: planear y dirigir y controlar las diferentes divisiones y procesos
Llevados a cabo en la organización, la toma de decisiones, correcta de
Coordinación y distribución de recursos.
DESCRIPCIÓN DEL CARGO:
1. Supervisar el funcionamiento de la cooperativa, la prestación de los servicios.
2. Desarrollar los programas y cuidar de la debido a la oportuna ejecución de las operaciones.
3. Intervenir en las diligencias de admisión y retiro de las asociadas autenticando los registros y los
títulos.
4. Representar a la cooperativa judicial y extrajudicialmente, pudiendo otorgar los poderes o mandatos
Correspondiente.
ANÁLISIS DEL CARGO:

A. REQUISITOS INTELECTUALES:
 NIVEL DE EDUCACIÓN: profesional/especialización, enfocada a alta gerencia y manejo de recurso.
 EXPERIENCIA: 2 años como mínimo en altas gerencia
 APTITUDES: manejo de alta cantidad de personas, habilidades para solucionar problemas etc...
B. REQUISITOS FÍSICOS:
 Habilidad de comunicación.
 Habilidad de presentación
 Planificación estratégica.
 Planificación financiera.
C. CONDICIONES DE TRABAJO:
 AMBIENTE DE TRABAJO: PROPIO DE OFICINAS, SALAS DE REUNIONES Y ÁREAS DE
COMERCIALIZACIÓN DE LA COOPERATIVA.
 RIESGOS: caídas, golpes y temperaturas extremas etc...

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 DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DEL CARGO
NOMBRE DEL CARGO: CONTADORDEPARTAMENTO: CONTABILIDADFECHA DE ELABORACIÓN:29/09/2023

CÓDIGO:0610 Resumen: organizar planificar, dirigir, controlar el proceso

Contable, suministrando información confiable, así como oportuna para
la
Toma de decisiones y cumplimiento de obligaciones.
Descripción de cargo:
1. Capacidad de análisis y síntesis.
2. Razonamiento matemático.
3. Inclinación por la computación y la tecnología
4. Habilidad para jerarquizar información.
5. Competencia para el trabajo en equipo.
6. Ética...
7. Pasión por los negocios.
ANÁLISIS DEL CARGO:

C. REQUISITOS INTELECTUALES:
D. NIVEL DE EDUCACIÓN: profesional/especialización, enfocada en la parte contable de la empresa.
E. EXPERIENCIA: 2 años como mínimo experiencia en contabilidad.
F. APTITUDES: manejo de alta cantidad de dinero y tener aptitudes positivas.
G. REQUISITOS FÍSICOS:
 Habilidad de comunicación.
 Planificación financiera
 Capacidad para analizar
 Buen razonamiento matemático.
RESPONSABILIDAD IMPLÍCITA:
 Emisión de certificados y dictámenes sobre estados.
 Ejercer la revisora fiscal y prestar servicios de auditoría.
 Realizar certificados basados en libros contables.
D. CONDICIONES DE TRABAJO:
 AMBIENTE DE TRABAJO: PROPIO DE OFICINAS, SALAS DE REUNIONES.
 RIESGOS: caídas, golpes y temperaturas extremas etc...

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 DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DEL CARGO
NOMBRE DEL CARGO: ASISTENTE DEPARTAMENTO: ASISTENTE FECHA DE ELABORACIÓN:26/09/2023
EJECUTIVO
CÓDIGO:0710 RESUMEN: el asistente es un profesional que se encarga de apoyar
A los directivos de todo tipo de empresas en los asuntos administrativo
Y, en algunas ocasiones, también financieros.
DESCRIPCIÓN DEL CARGO:
1. Gestionar llamadas.
2. Correos electrónicos.
3. Correspondencia y faxes.
4. Archivar, organizar, guardar y revisar.

ANÁLISIS DEL CARGO:

H. REQUISITOS INTELECTUALES:
 NIVEL DE EDUCACIÓN: profesional/ especialización, enfocada en la parte de asistente ejecutiva
de la
Empresa.
 EXPERIENCIA: 3 años como mínimo experiencia de asistente.
 APTITUDES: ser paciente, Controlar sus impulsos ante cualquier llamada.
I. REQUISITOS FÍSICOS:
 Revisar los documentos y gestionar las llamadas.
 Organizar reuniones y la realización de las respectivas actas.
 Planificación de eventos.
 Establecer contacto entre proveedores y ejecutivo.
C. RESPONSABILIDAD IMPLÍCITA:
 Mantenerse informado.
 Mantén informado al jefe
 No posponer tareas inevitables
 Conocer las preferencias de tu jefe.
D. CONDICIONES DE TRABAJO:
AMBIENTE DE TRABAJO: PROPIO DE OFICINAS, SALAS DE REUNIONES
RIESGOS: caídas, golpes y temperaturas extremas etc...

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 DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DEL CARGO
NOMBRE DEL CARGO: DEPARTAMENTO: FECHA DE ELABORACIÓN:
Coordinador De producción. COORDINADOR DE PRODUCCIÓN01/10/2023
CÓDIGO: RESUMEN: SE OCUPA DE LA REALIZACIÓN DEL PRODUCTO LOS COSTES
Y DE OTROS FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA elaboración del
mismo.
DESCRIPCIÓN DEL CARGO:
1. Coordinar e implementar todos los procesos.
2. Actividades y funciones necesarias para la prestación de los servicios acordados con los niveles de
calidad
Aprobados.
3. Administrar los requisitos y asegurar la calidad de los productos y su entrega al cliente.
4. Tener la producción mas ordenada y entregarla en tiempo y forma al cliente.
ANÁLISIS DEL CARGO:

J. REQUISITOS INTELECTUALES:
 NIVEL DE EDUCACIÓN: profesional / especialización, enfocado en la parte de producción
 EXPERIENCIA: 2 años como mínimo.
 Actitudes: controlar una alta cantidad de personal.
K. REQUISITOS FÍSICOS:
 Poseer dotes comunicativos.
 Pensamientos estratégicos.
 Tomar decisiones y delegar tareas.
C. RESPONSABILIDAD IMPLÍCITA:
 Mantenerse informado.
 Mantener informado al jefe.
 Hacer cualquier encargo sin renegar.
D. CONDICIONES DE TRABAJO:
AMBIENTE DE TRABAJO: propio de oficinas, salas de reuniones.
RIESGOS: caídas , golpes y temperaturas extremas.

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 DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DEL CARGO
NOMBRE DEL CARGO: DEPARTAMENTO: FECHA DE ELABORACIÓN:
Cortadores Coordinación de productos 01/10/2023
CÓDIGO: RESUMEN: cortar piezas de zapatos, unirlos con pegamentos o
costuras
Adjuntar plantillas y partes superiores y luego aplicar suelas.
DESCRIPCIÓN DEL CARGO:
1. Fabricar
2. Cambiar
3. Arreglar zapatos.
ANÁLISIS DEL CARGO:

L. REQUISITOS INTELECTUALES:
 NIVEL DE EDUCACIÓN: ninguno
 EXPERIENCIA: 2 años
 APTITUDES: tolerancia al trajo
M. REQUISITOS FÍSICOS:
 Estar muy de salud.
 Llegar motivado.
 Llegar bien alimentado.
C. RESPONSABILIDAD IMPLÍCITA:
 Mantener ser informado.
 Mantén informado al jefe.
D. CONDICIONES DE TRABAJO:
AMBIENTE DE TRABAJO: PUESTO LABORAL
RIESGOS: CAÍDAS GOLPES Y FUERTES TEMPERATURAS.

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 DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DEL CARGO
NOMBRE DEL CARGO: DEPARTAMENTO: FECHA DE ELABORACIÓN:
armador Coordinación de producción 01/10/2023
CÓDIGO: RESUMEN: el armador de zapatos desempeña un papel esencial en
la
Producción de calzado ya que es responsable de ensamblar todas las
Partes y componentes.
DESCRIPCIÓN DEL CARGO:
1. Montaje de partes
2. Uso de herramientas.
3. Ajustes y correcciones.
4. Calidad y control.
5. Trabajo.
ANÁLISIS DEL CARGO:

N. REQUISITOS INTELECTUALES:
 NIVEL DE EDUCACIÓN: ninguno.
 EXPERIENCIA: 2 años.
 ACTITUDES: mente positivas y estar siempre entusiasmado.
O. REQUISITOS FÍSICOS:
 Destreza manual.
 Buena visión
 Postura y ergonomía.
 Fuerza en las manos y dedos.
C. RESPONSABILIDAD IMPLÍCITA:
 Cumplimiento de especificaciones.
 Eficiencia y productividad.
 Ajustes y correcciones.
 Calidad de trabajo.
D. CONDICIONES DE TRABAJO:
Ambiente de trabajo: PUESTO laboral
RIESGOS: caídas , golpes y altas temperaturas.

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 DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DEL CARGO
NOMBRE DEL CARGO: DEPARTAMENTO: FECHA DE ELABORACIÓN:
Cocedor Coordinación de productos 01/10/2023
CÓDIGO: RESUMEN: un cocedor de zapatos juega un papel crucial en la
creación
Y la reparación de calzado.
DESCRIPCIÓN DEL CARGO:
1. Costura de componentes.
2. Selección de hilos y materiales.
3. Habilidad manual.
4. Reparación y modificación.
5. Control de calidad.

ANÁLISIS DEL CARGO:

P. REQUISITOS INTELECTUALES:
 NIVEL DE EDUCACIÓN: ninguno.
 EXPERIENCIA: 2 años mínimo
 APTITUDES: motivado ante cualquier trabajo.
Q. REQUISITOS FÍSICOS:
 Fuerza de manos y dedos.
 Habilidad manual.
 Buena vista.
 Concentración y atención al detalle.
C. RESPONSABILIDAD IMPLÍCITA:
 Calidad del trabajo.
 Precisión y detalle.
 Cumplimiento de especificaciones.
 Comunicación.
D. CONDICIONES DE TRABAJO:
AMBIENTE DE TRABAJO: puesto laboral.
RIESGOS: golpes ,caídas y altas temperaturas.

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 DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DEL CARGO
NOMBRE DEL CARGO: DEPARTAMENTO: FECHA DE ELABORACIÓN:
Operaciones de producción. Operaciones de producción 02/10/2023
CÓDIGO: RESUMEN: En resumen, las operaciones de producción son el núcleo
de muchas empresas y organizaciones, y abarcan una serie de
actividades desde el diseño del producto hasta la entrega al cliente.
DESCRIPCIÓN DEL CARGO:
1. Diseño de producción.
2. Planeación de la producción.
3. Adquisición de materias primas.
4. Control de calidad.
5. Transformación.
ANÁLISIS DEL CARGO:

R. REQUISITOS INTELECTUALES:
 NIVEL DE EDUCACIÓN: ninguno.
 EXPERIENCIA: 2 año mínimo.
 ACTITUDES: positivas, siempre motivado.
S. REQUISITOS FÍSICOS:
 Capacidad de permanecer de pies o caminar.
 Fuerza y resistencia.
 Buena vista.
 Destreza manual.
RESPONSABILIDAD IMPLÍCITA:
 Eficiencia en el trabajo.
 Seguridad en el trabajo.
 Mantenimiento y cuidado de equipos.
 Cumplimiento de procedimientos.
D. CONDICIONES DE TRABAJO:
AMBIENTE EN EL TRABAJO: PUESTO LABORAL
RIESGOS: CAÍDAS, GOLPES Y ALTAS TEMPERATURAS.

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 DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DEL CARGO
NOMBRE DEL CARGO: DEPARTAMENTO: FECHA DE ELABORACIÓN:
ALMACÉN DE PRODUCTOS.OPERACIONES DE PRODUCCIÓN 02/10/2023
CÓDIGO: RESUMEN: Un almacén de productos es un espacio físico o una instalación
diseñada para el almacenamiento temporal y la gestión eficiente de mercancías
y productos
DESCRIPCIÓN DEL CARGO:
1. ALMACENAMIENTO Y RESGUARDO.
2. ORGANIZACIÓN.
3. GESTIÓN DE INVENTARIO.
4. PERSONAL DE ALMACÉN.
5. MOVIMIENTO DE PRODUCTOS.
ANÁLISIS DEL CARGO:

T. REQUISITOS INTELECTUALES:
 NIVEL DE EDUCACIÓN: NINGUNO.
 EXPERIENCIA: 2 AÑOS MÍNIMO.
 ACTITUDES: SER PACIENTE Y SIEMPRE POSITIVOS.
U. REQUISITOS FÍSICOS:
 SISTEMA DE ALMACENAMIENTO.
 CAPACIDAD DE CARGA.
 ILUMINACIÓN.
 TEMPERATURA CONTROLADA.
C. RESPONSABILIDAD IMPLÍCITA:
 GESTIÓN DE INVENTARIO.
 ORGANIZACIÓN DE ESPACIO.
 CALIDAD DE TRABAJO.
D. CONDICIONES DE TRABAJO:
AMBIENTE DE TRABAJO: puesto laboral.
RIESGOS: caídas y golpes.

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 DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DEL CARGO
NOMBRE DEL CARGO: DEPARTAMENTO: FECHA DE ELABORACIÓN:
COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCCIÓN COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCCIÓN 02/10/2023
CÓDIGO: RESUMEN: a comercialización de la producción es una parte
fundamental
de cualquier negocio que involucre la fabricación o producción de
bienes.
DESCRIPCIÓN DEL CARGO:
1. DESARROLLO DE PRODUCCIÓN.
2. PLANIFICACIÓN DE LA ESTRATEGIAS DE MARKETING.
3. Promoción y publicidad.
4. Distribución y logística.
5. Ventas y comercialización.

ANÁLISIS DEL CARGO:

V. REQUISITOS INTELECTUALES:
 NIVEL DE EDUCACIÓN: NINGUNO.
 EXPERIENCIA: 2 AÑOS MÍNIMO.
 ACTITUDES: SER PACIENTE Y LLEGAR MOTIVADO.
W. REQUISITOS FÍSICOS:
 EMBALAJE Y ETIQUETADO.
 ALMACENAMIENTO.
 CONTROL DE CALIDAD.
 CUMPLIMENTO NORMATIVO.
C. RESPONSABILIDAD IMPLÍCITA:
 CALIDAD DE PRODUCTOS.
 SEGURIDAD DEL PRODUCTO.
 PRECISIÓN DE LA INFORMACIÓN.
 CUMPLIMIENTO NORMATIVO.
D. CONDICIONES DE TRABAJO:
AMBIENTE DE TRABAJO: PUESTO LABORAL.
RIESGOS: CAÍDAS, GOLPES Y ALTAS TEMPERATURAS.

13
 DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DEL CARGO
NOMBRE DEL CARGO: DEPARTAMENTO: FECHA DE ELABORACIÓN:
MONTADOR COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCCIÓN 05/10/2023
CÓDIGO: RESUMEN: Un montador de zapatos es un profesional que trabaja en la industria
del calzado y se encarga de ensamblar y montar las diferentes partes de los
zapatos para crear un producto terminado.
DESCRIPCIÓN DEL CARGO:
1. Preparaciones de componentes.
2. Montaje y ensamblaje.
3. Costura.
4. Control de calidad.
5. Mantenimiento de equipos.
ANÁLISIS DEL CARGO:

X. REQUISITOS INTELECTUALES:
 NIVEL DE EDUCACIÓN: ninguno.
 EXPERIENCIA: 2 años mínimo.
 ACTITUDES: siempre positivo y mente positiva.
Y. REQUISITOS FÍSICOS:
 Habilidad para seguir instrucciones y trabajar en equipo.
 Destreza y atención al detalle
 habilidad para coser y manejar máquinas de coser industriales.
C. RESPONSABILIDAD IMPLÍCITA:
 calidad del trabajo.
 Atención al detalle.
 Control de calidad.
 Eficiencia de trabajo.
 Comunicaciones.
D. CONDICIONES DE TRABAJO:
AMBIENTE DE TRABAJO: PUESTO LABORAL.
RIESGOS: CAÍDAS, GOLPES Y ALTAS TEMPERATURAS

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 DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DEL CARGO
NOMBRE DEL CARGO:DEPARTAMENTO: FECHA DE ELABORACIÓN:
PEGADOR COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCCIÓN 02/10/2023
CÓDIGO: RESUMEN: Un pegador de zapatos es un profesional que se especializa en la
aplicación de adhesivos y la unión de las diferentes partes de los zapatos durante el
proceso de
fabricación.
DESCRIPCIÓN DEL CARGO:
1. SELECCIÓN DE ADHESIVOS.
2. APLICACIONES DE ADHESIVOS.
3. UNIÓN DE COMPONENTES.
4. PRESIÓN Y FIJACIÓN.
5. CONTROL DE CALIDAD.
ANÁLISIS DEL CARGO:

Z. REQUISITOS INTELECTUALES:
 NIVEL DE EDUCACIÓN: NINGUNO.
 EXPERIENCIA: 2 AÑOS MÍNIMO
 ACTITUDES: POSITIVAS Y LLEGAR MOTIVADO.
AA.REQUISITOS FÍSICOS:
 EXPERIENCIA EN LA INDUSTRIA.
 CONOCIMIENTO DE LOS TIPOS DE ADHESIVOS Y TÉCNICOS.
 HABILIDAD PARA APLICAR ADHESIVOS DE MANERA UNIFORME Y PRECISA.
 HABILIDAD PARA SEGUIR INSTRUCCIONES Y TRABAJAR EN EQUIPO.
C. RESPONSABILIDAD IMPLÍCITA:
 MANTENIMIENTO DE HERRAMIENTAS Y EQUIPOS.
 SEGURIDAD EN EL TRABAJO.
 CUMPLIMIENTO DE ESTÁNDARES DE CALIDAD.
D. CONDICIONES DE TRABAJO:
AMBIENTE DE TRABAJO: PUESTO LABORAL
RIESGOS: CAÍDAS, GOLPES Y ALTAS TEMPERATURAS.

15
 Historia de la empresa
Zapatos pumas

(ventas de calzados exportados )

Nuestra empresa comenzó como una pequeña micro empresa de

compra y venta de zapatos para hombres y mujeres.
La pequeña micro empresa, inicio al ver que se hacía un poco
complicado obtener calzado de damas así que decidimos emprender
nuestra idea, iniciando con una tienda en línea y haciendo pequeños
pedidos tanto como deliverys a nuestros clientes así dándoles
promociones a nuestros clientes más concurrentes.
Con el tiempo las ventas fueron dando un lado positivo y fuero
subiendo con el tiempo y los ingresos a aumentar por lo cual
decidimos poner una pequeña tienda para comenzar en el mercado
local aun siguiendo el método de vender en línea así pidiendo
aumentar un mayor de números de clientes.
Después de una semana de a ver abierto nuestra pequeño local y
vender calzado en línea (Facebook) hemos obtenidos números
positivos y hemos estado siendo reconocidos por la calidad de
productos que estamos teniendo en el mercado.

Do años después nuestra pequeña micro-empresa iba creciendo hasta

llegara comprar otro local ahí decidimos tener la idea de contratar
nuevo personal para así mandarlos capacitación para que su trabajo
sea más eficiente y tener mayores números en el futuros.

16
 Misión
Misión de Empresa Puma.

En nombre de nuestra empresa puma , nuestra misión es proporcionar

calzado de alta calidad que combine estilo, comodidad y durabilidad.
Nos comprometemos a diseñar y fabricar zapatos que permitan a
nuestros clientes expresar su personalidad y estilo único mientras
disfrutan de la máxima comodidad durante todo el día.

Buscamos constantemente la innovación en el diseño y la tecnología

para ofrecer una amplia gama de opciones que se adapten a las
necesidades y gustos de nuestros clientes. Nuestro compromiso con la
calidad se refleja en cada par de zapatos que producimos.

Además, estamos comprometidos con prácticas comerciales éticas y

responsables. Valoramos la sostenibilidad y trabajamos para reducir
nuestro impacto ambiental en cada etapa de la producción.
Contribuimos a las comunidades en las que operamos y apoyamos
causas sociales que son importantes para nosotros y nuestros
clientes.

17
 Visión
Visión de la Empresa Puma.

En [Nombre de la Empresa de puma], nuestra visión es ser

reconocidos como líderes indiscutibles en la industria del calzado a
nivel global. Nos esforzamos por ser la marca de referencia en
términos de innovación, calidad y estilo en cada categoría de calzado
que ofrecemos.

Imaginamos un mundo donde cada persona pueda encontrar el par de

zapatos perfecto para expresar su individualidad y sentirse cómodo en
cada paso que da. Nuestra visión es proporcionar a nuestros clientes
una experiencia excepcional al elegir su calzado, brindando opciones
diversificadas y soluciones personalizadas para satisfacer sus
necesidades únicas.

Como empresa comprometida con la sostenibilidad y la

responsabilidad social, aspiramos a ser un modelo a seguir en la
industria. Buscamos la excelencia en prácticas comerciales éticas y en
la reducción de nuestro impacto ambiental. Queremos contribuir
positivamente a las comunidades en las que operamos y apoyar
causas que sean importantes para nuestra sociedad.

18
 Estrategia de la Empresa Puma

 Marketing de contenidos: Crea contenido relevante y útil para tus

clientes potenciales, como por ejemplo, publicaciones en redes
sociales que muestren los nuevos modelos de zapatos que has
recibido.
 Eventos y promociones: Organiza eventos en tu tienda como
descuentos especiales en días específicos, ofertas de «compra
uno y lleva otro» o días de ventas exclusivas para tus clientes
más fieles.
 Marketing en línea: El marketing en línea puede ser muy efectivo
para atraer a nuevos clientes a tu zapatería.
 Colaboraciones con influencers y bloggers de moda: Las
personas que trabajan en la industria de la moda, como bloggers
e influencers, pueden tener una gran cantidad de seguidores que
estén interesados en la moda y en los productos que ofrecen.
Puedes trabajar con influencers o bloggers de moda para
promocionar tus zapatos en sus publicaciones y, de esa forma,
aumentar la visibilidad de tu negocio.
 Marketing de referencia: Pide a tus clientes actuales que
recomienden tu zapatería a sus amigos y familiares. Puedes
ofrecer descuentos o incentivos para los clientes que
recomienden a nuevos clientes, y así aumentar el número de
visitantes y ventas.

19
 Políticas de la empresa puma

1. Política de Calidad: Esta política establece el compromiso

de la empresa con la producción de calzado de alta calidad y
la satisfacción del cliente. Puede incluir directrices sobre
estándares de calidad, control de calidad y procesos de
mejora continua.

2. política de Salud y Seguridad en el Trabajo: Esta política se

centra en la seguridad de los empleados y la prevención de
lesiones en el lugar de trabajo. Puede incluir procedimientos
de seguridad, capacitación y políticas para el uso de equipo
de protección personal.

3. Política de Privacidad y Protección de Datos: Si la empresa

recopila información personal de clientes o empleados, esta
política describe cómo se manejarán y protegerán los datos.

4. Política de Desarrollo y Capacitación de Empleados: Esta

política puede describir el compromiso de la empresa de
proporcionar oportunidades de desarrollo profesional y
capacitación a sus empleados.

Nuestra Compromiso:

Estamos comprometidos con la calidad y la comodidad en cada

paso que das. Nuestros equipos de diseño y producción trabajan
incansablemente para garantizar que cada par de zapatos cumpla
con los más altos estándares de calidad. Además, estamos
comprometidos con la sostenibilidad y la responsabilidad social
en todas nuestras operaciones.

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