Solución de conflictos para equipos de trabajo interdisciplinarios

APRENDIZ: Yuliana Arias Echeverry

INSTRUCTORA: Luz Milena López

CENTRO AGROINDUSTRIAL Y PESQUERO DE LA COSTA PACIFICA

GESTION LOGISTICA

FICHA: 2374608

Noviembre2021
Introducción
En la cotidianidad los conflictos en las
actividades laborales no pasan por
desapercibidas por esta razón se debe
desarrollar estrategias que ayuden a
disminuir dichos conflictos dado que que
todo esta en movimiento, tanto a nivel
individual como grupal.
El conflicto es inevitable ya que representa
un continuo ajuste de la realidad interna o
externa dado que todo esta en movimiento.
Análisis de la situación de conflicto entre los gerentes
de área.

Se observa que cada uno de los gerentes

tienen un punto de vista diferente, sea por
que le conviene o porque de verdad tiene la
razón por eso lo mas recomendado es
escuchar y analizar cada opinión y la
situación del conflicto, cada gerente tiene
su propio criterio ya que también tienes
actividades diferentes
 Actividades a desarrollar para solucionar el conflicto
identificado en cada área.
• . Cada persona debe tratar de mantener el control de
las reacciones y evitar reaccionar endurecidamente.
• . Hacer reuniones periódicamente donde hayan charlas
relacionadas al conflicto donde cada persona de área
sea participe.
• Cada jefe podría reconocer a su equipo de trabajo como
el mejor para que el personal se sienta motivado y
alcance hacer las entregas oportunas.
• El jefe estar mas pendientes de los indicadores ya que
con estos al día se sabe cuando hay que ponerle mas
empeño para sacar buenos resultados, pero también
poniéndose en el lugar de los trabajadores y escuchar
siempre sus necesidades.
Actividades a desarrollar para solucionar
el conflicto identificado en cada área.
• Escuchar primero el punto de vista de las otras personas
pensar y luego decir de una forma muy asertiva su punto
de vista explicando el su justificación de una forma.
• Programar reuniones sobre el conflicto una vez al mes,
donde asista una persona diferente de cada área y que
esta sea la encargada de compartirla a su equipo de
trabajo y armando actividades durante ese mes donde se
apliquen las estrategias compartidas en las reuniones.
• El jefe incentivar una vez al mes a la persona que mas
haya sobresalido a la hora de resolver un conflicto.
• El jefe debe saber como es que están trabajando y
colocarse en los zapatos del personal para que puedan
satisfacer toda necesidad y saber el porque de los
resultados obtenidos, una vez sepa como están los
indicadores.
Justificación de cada una de las actividades a
desarrollar para solucionar el conflicto
• Se debe mantener el equilibrio de las reacciones ya que cuando
se escucha y se actúa con la cabeza bien puesta esto hace que
se tomen mejores decisiones y hallan mejores soluciones para el
conflicto.
• Cuando se es guiado por un profesional, se hace mas fácil
actuar adecuadamente a la hora de que se presente un
conflicto laboral.
• Reconocer el trabajo de los demás fortalece al trabajador,
produciéndole una satisfacción enorme y esto hace que el
trabajador sea mucho mas feliz y efectivo realizando su
función.
• Cuando se logra identificar un mal resultado a tiempo se puede
lograr que este se supere y mas cuando el jefe es el que
motiva y lucha con su personal pueden lograr grandes cosas,
hablando y poniendo en practica todo lo que se propone.