OM

.C
DD
ENTREVISTA PSICOLÓGICA

LA
FI


UNIDAD II - Semana 3

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 Semana 3

OM
Semana/ Temas a desarrollar Bibliografía disponible en el Aula Virtual
Fechas

.C
UNIDAD II: Entrevista Psicológica •ALBAJARI, V.: (1.992) “La Entrevista en el
Psicodiagnóstico”. Cap. I “La Entrevista”, Cap. II

DD
(1era parte)
Semana “Elementos de la Entrevista”, Cap. III “La Entrevista
3 Inicial”. Edit. Psicoteca. Bs. As.
- La entrevista con fines diagnósticos:
•BLEGER, J.: (1985) “Temas de Psicología”. Cap. “La

LA
modalidad, caracterización, entrevista Psicológica”. Edit. Nueva Visión.
26 al 30 objetivos, encuadre.
de Abril •CELENER, G.: (2OO4) “Técnicas Proyectivas.
Actualización e interpretación en los ámbitos Clínicos,
-
FI
La entrevista inicial en el proceso
Laboral y Forense ”Tomo II, Parte III, Cap.I “La Entrevista
de evaluación psicológica: Psicológica”(Pág.15 a 23)
momentos de la entrevista.

•GARCIA ARZENO, MA. E. (1.993) “Nuevas Aportaciones
al Psicodiagnóstico Clínico”. Cap. V: “Algunas
- Rol del entrevistador.
aportaciones útiles para la realización de la primera
2
entrevista con el consultante”.
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 ENTREVISTA PSICOLÓGICA
➢ Incluye dos aspectos fundamentales:

OM
✓ Teórico: conjunto de conocimientos en los que se fundamenta
✓ Práctico: - Serie de reglas para su implementación

.C
- Pautas para el análisis e interpretación
➢ Instrumento fundamental del Método clínico y la técnica más utilizada en el

DD
diagnóstico, que sirve al profesional para revelar y develar datos acerca del
paciente con una mayor riqueza y amplitud.

LA
➢ Técnica de investigación científica de la Psicología que permite:
FI
✓ una mayor aproximación al estudio del comportamiento
✓ indagar contenidos no observables que sirven de guía y orientación sobre

qué contenidos deben ser evaluados con otros procedimientos.

➢ Objetivos psicológicos: investigación, diagnóstico, terapia, etc. 26/04/2021

3
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 Definiciones de ENTREVISTA

OM
“La entrevista psicológica es una relación de índole particular

.C
que se establece entre dos o más personas.

DD
Lo específico o particular de esta relación reside en que uno de
los integrantes de la misma es un técnico de la Psicología que

LA
debe actuar en ese rol, y el otro – o los otros – necesitan de
FI su intervención técnica” José Bleger

- José Bleger –


26/04/2021
4
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 Definiciones de ENTREVISTA

OM
“Uno de los pasos técnicos a dar en la toma de contacto con una

.C
persona que dice desear ser ayudada en un problema particular

DD
(por iniciativa propia o por instancia de otros), que es llevada a
cabo por un profesional, con la finalidad de arribar a un

LA
diagnóstico de síntesis, al pronóstico y a la orientación
terapéutica”.
FI
E.ROLLA (1981)


26/04/2021
5
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 OBJETIVO PRINCIPAL

OM
➢ El estudio del comportamiento total del sujeto en el transcurso de la

.C
relación establecida. Puede ser uno o varios encuentros para obtener
información y categorizar, clasificar o valorar los mismos, para después

DD
elaborar hipótesis y planificar estrategias de acción.

LA
➢ La regla básica de toda buena entrevista consiste en obtener datos
completos del comportamiento total del entrevistado en el curso de la
FI
entrevista, incluyendo no sólo lo que se recoge con la función de escuchar,
sino también de vivenciar y observar.


26/04/2021
6 Lic. S.Claudia Saade
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 TEORÍAS QUE FUNDAMENTAN LA ENTREVISTA

OM
➢ Psicoanálisis
➢ Conductismo
➢ Gestalt

.C
➢ Topología
➢ Teoría de la comunicación

DD
EL PSICOANÁLISIS: Ha contribuido con conceptos importantes para el conocimiento de la
dinámica Profunda de la entrevista y de la personalidad del paciente.

LA
- La dimensión inconsciente de la conducta. - La represión
- La transferencia y la contratransferencia. - La proyección y la introyección.
FI
- La resistencia. - Los mecanismos de defensas, etc.

EL CONDUCTISMO: Influyó con la importancia de la observación del comportamiento



total y la búsqueda de reglas empíricas para determinadas situaciones

26/04/2021
7
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 TEORÍAS QUE FUNDAMENTAN LA ENTREVISTA

OM
LA GESTALT: Aportó el concepto de estructura considerando a la entrevista “como un todo y
no como la suma de las partes” en donde cada parte juega un rol importante, único y
dinámico, que determina cambios en la situación. El entrevistador constituye uno de sus

.C
integrantes y su comportamiento es uno de los elementos del todo.
LA TOPOLOGÍA: Aporta el concepto de campo psicológico y sus leyes, ampliando el

DD
concepto gestáltico de estructura.
“Campo es la totalidad de hechos coexistentes concebidos como mutuamente
interdependientes” Kurt Lewin

LA
▪ El campo es dinámico, en permanente modificación, incluye las condiciones
ambientales, sociales, y la personalidad del sujeto.
FI
▪ En la entrevista se configura un campo en el que participan Edo. y Edor., entre
quienes se estructura una relación de la que depende todo lo que en ella acontece.


▪ El Edor. controla la entrevista, y es el Edo. quien la dirige, a partir de las variables de

su personalidad.(Bleger) 26/04/2021

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 TEORÍAS QUE FUNDAMENTAN LA ENTREVISTA

OM
TEORIA DE LA COMUNICACIÓN:

.C
“Toda comunicación en una situación de interacción, tiene valor de mensaje de
comunicación ( ya sea gestual, postural, contextual), por lo tanto hay un

DD
compromiso que define el modo de relación entre el emisor y el receptor”
Watzlawick.

LA
▪ Entiende al síntoma como mensaje de comunicación, es una forma de
transmisión de información.
FI
▪ Elementos básicos de la comunicación: transmisor, receptor, conducta,
código, contexto, el canal


26/04/2021
9
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 CARACTERÍSTICAS DE LA ENTREVISTA

OM
Los distintos tipos de entrevistas presentan características comunes, tales como:
▪ Constituir un punto de partida en la relación.

.C
▪ Ser una técnica previa al diagnóstico.
▪ Se desarrolla en un espacio y tiempo prefijado.

DD
▪ Tiene intencionalidad y una finalidad.
▪ Habitualmente parte del desconocimiento mutuo (entrevistado y

LA
entrevistador)
▪ Recoge una petición de ayuda/demanda a la que el psicólogo trata de
FI
comprender y dar respuesta.

▪ Suele constar de una parte general y otra más específica
▪ En cuanto a su duración, suele oscilar entre los 40 y los 60 minutos.
26/04/2021

7 Lic. S.Claudia Saade

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 TIPOS DE ENTREVISTA PSICOLÓGICA

OM
Siguiendo el planteo de diversos autores se podría clasificar a la entrevista
psicológica en grupos, en cuanto a la función que cumplen:

.C
DD
En función a:

➢ La estructuración

LA
FI ➢ La finalidad

➢ La edad


➢ Al número de personas
26/04/2021
11
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 Tipos de Entrevista Psicológica según:
▪ Objetivo: reconstruir la historia del sujeto a partir de preguntas

OM
preestablecidas en cuestionario guía (Ej: anamnesis médica). Posibilita la
Estructurada, comparación sistemática de datos obtenidos.
Cerrada o dirigida ▪ Roles: Edor: directivo, de guía mediante preguntas cerradas y específicas.
Edo: responde al interrogatorio, o bien responde por sí mismo.

.C
▪ Desventaja: No es posible una reconstrucción exacta, ya que por
intervención del Icc. siempre hay una selección de información

DD
Semiestructurada ▪ Utilizada en la Entrevista Inicial de procesos de Evaluación y diagnóstico
o semidirigida psicológico en todos los ámbitos. Alternan secuencias no directivas y
Estructuración

LA
directivas. (desarrollada en diapositivas 20 - 21)
▪ Objetivo: investigación amplia y profunda de la personalidad del Edo. Ej.:
entrevista psicoanalítica
FI
No estructurada, ▪ Roles: Edor. asume un rol poco participativo, flexible con preguntas
abierta o Libre abiertas, Consigna: “Hábleme de lo que se le ocurra”. Edo. configura el

campo de la entrevista según su estructura psicológica. Tiene libertad
para hablar de lo que desee.
▪ Desventaja: Puede aumentar la ansiedad en el paciente.
Lic. S.Claudia Saade Exige 12mayor
26/04/2021

preparación y fueexperiencia
Este archivo del Edor.
descargado de https://filadd.com
 Tipos de Entrevista Psicológicos según:
Diagnóstica Orientadas a establecer un diagnóstico y suelen ir acompañadas de otros

OM
instrumentos diagnósticos que permiten contrastar lo recogido en la entrevista.
Consultiva Suelen ser para dar orientación y consejo frente a una pregunta en relación a un
tema específico, con un objetivo focal y con una finalidad concreta.
Orientación Finalidad consultiva en cuestiones académico-laborales, en la que se pueden usar

.C
vocacional instrumentos para la evaluación de capacidades y habilidades, intereses, valores sin
Finalidad
desestimar a su vez el contexto social en el que se sitúa el sujeto.

DD
Investigación Con fines científicos, determinar en función de criterios previamente definidos la
adscripción o no de un sujeto a la investigación. Conocer, comprobar, confirmar y
abrir nuevas vías de conocimiento de problemas psicológicos en un sentido amplio.

LA
Niños y ▪ En general no piden ayuda por sí mismos, la demanda proviene de los adultos, y
adolescentes estos suelen ser parte implicada en el problema y la solución.
▪ Se debe hacer una adaptación personalizada y conocer las
Edad
FI
características evolutivas.
▪ Se considera adultos desde la mayoría de edad hasta la vejez.


▪ Se considera el momento vital, estilo de vida, estrategias de afrontamiento

Adultos aprendidas en su infancia y adolescencia, etc.
▪ Los adultos mayores y personas con deterioro requieren un entrenamiento 26/04/2021
13
específico
Lic. S.Claudia Saade para el tipo
Este archivo de relación,
fue descargado el lenguaje, el modo de preguntar, los objetivos
de https://filadd.com
 Tipos de Entrevista Psicológicos según:
Individual • Es la entrevista que se realiza con mayor frecuencia debido a su
utilidad clínica, mediante un “cara a a cara” entre paciente y terapeuta.

OM
Número de personas Grupal • La función principal del entrevistador consiste en asegurarse de que se
produce una interacción en el grupo siempre teniendo el tema
presente.

.C
• La información que se obtiene tiene un carácter cualitativo.

DD
LA
Lunazzi dice: En realidad la entrevista es siempre un fenómeno grupal
aludiendo al hecho presente en la experiencia subjetiva de vínculos
FI
interiorizados, afectando fantasmáticamente el campo manifiesto. “el campo
es de dos personas reales y una multitud de personas imaginarias”


14 Lic. S.Claudia Saade 26/04/2021

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 OM
.C
LA ENTREVISTA INICIAL

DD
EN EL
PROCESO DE EVALUACIÓN PSICOLÓGICA

LA
FI


15 Lic. S.Claudia Saade 26/04/2021

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 LA ENTREVISTA INICIAL

OM
▪ Primera etapa del proceso de Evaluación Psicológica

.C
▪ Primer contacto con el paciente / entrevistado

DD
▪ Modalidad Semidirigida

LA
▪ Puede implicar más de un encuentro

▪ Se establece el encuadre de trabajo para todo el proceso

FI
▪ Se explicitan y/o clarifican los objetivos del proceso


▪ Duración aproximada de una hora reloj

16 26/04/2021

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 OBJETIVOS DE LA ENTREVISTA INICIAL

OM
Renata Frank de Verthelyi plantea:

▪ Recolección de datos: identidad e historia personal del entrevistado.

.C
▪ Elaboración de hipótesis previas, sujetas a ratificación o rectificación.

DD
▪ Establecimiento del Rapport

LA
Helena Lunazzi señala:

▪ “La entrevista psicodiagnóstica intenta el estudio del comportamiento total del

FI
sujeto en todo el curso de la relación establecida”.

▪ “Se trata de una relación en la cual uno de sus integrantes debe tratar de
17
saber lo que está pasando en la misma y debe usar ese conocimiento para
formularse hipótesis interpretativas”. 26/04/2021

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 OBJETIVOS DE LA ENTREVISTA INICIAL

OM
Ocampo y Arzeno (citadas por Albajari) establecen los siguientes:
▪ Observar si la primera impresión del Edo.se mantiene o no hasta el cierre
de la entrevista.

.C
▪ Percibir el contenido y ritmo de las verbalizaciones y las características del

DD
lenguaje.
▪ Establecer el grado de coherencia entre lo verbal y lo no verbal.

LA
▪ Establecer un buen rapport.
▪ Tener en cuenta los temas elegidos para comenzar y los que le generan
FI
ansiedad o bloqueos.
▪ Captar los aspectos transferenciales y contratransferenciales.

▪ Distinguir entre el motivo de consulta manifiesto y latente
18 ▪ Planificar la batería diagnóstica. 26/04/2021

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 LA ENTREVISTA COMO CAMPO

OM
▪ La entrevista es una situación en la que se observa una parte de la vida del Edo.
que se desarrolla en relación a nosotros y frente a nosotros.

.C
▪ En la entrevista se configura un campo en el que participan Edo. y Edor., entre

DD
quienes se estructura una relación de la que depende todo lo que en ella
acontece.

LA
▪ El campo es dinámico, ya que está en permanente modificación.
FI
▪ El campo psicológico configurado por Edo. y Edor. se estructura en función de
las variables personales del Edo.


19
26/04/2021

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 ENTREVISTA SEMIDIRIGIDA

OM
▪ Es característica del proceso de Evaluación y diagnóstico psicológico y comparte
elementos de la entrevista dirigida y de la entrevista libre.

.C
▪ El Entrevistador alterna secuencias no directivas y secuencias directivas en sus
modos de intervenir:

DD
✓ Secuencias no directivas: permiten la libre expresión del Edo., quien puede
hablar sobre lo que desea.

LA
✓ Secuencias directivas: el Edor. puede introducir preguntas y/o solicitar
aclaraciones sobre puntos que hayan quedado confusos o
FI requieran
ampliación.

▪ Permite recoger amplia información sobre diferentes áreas vitales, sin quedar
20 restringidos a la autopresentación espontánea del sujeto
26/04/2021

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 ENTREVISTA SEMIDIRIGIDA
El Entrevistador:

OM
▪ Tiende a favorecer la producción de un relato cuya secuencia y organización estén
determinadas por el Edo, obteniendo información de las áreas vitales.
▪ Las preguntas son amplias para que el sujeto pueda estructurar la respuesta de

.C
manera significativa. Ej. “Ud. me dijo que… (siguiendo el hilo conductor de los
emergentes que plantea el Edo.)

DD
Ocampo y Arzeno describen el modo en que se desarrolla la primera entrevista:

LA
▪ Comienza con una modalidad directiva en la que se realiza la presentación mutua
de Edor y Edo y el establecimiento del encuadre.
▪ En un segundo momento se opera con una modalidad libre para brindar al Edo. la
FI
posibilidad expresar libremente el motivo de consulta y otros aspectos su vida y
su problemática.

▪ Hacia el final de la entrevista se vuelve a una modalidad más directiva para
completar la información necesaria sobre aspectos no abordados o que resultan
21
insuficientes. 26/04/2021

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 ENCUADRE

OM
▪ Para que se configure el campo es necesario que se establezca el ENCUADRE de la
entrevista.
Bleger define al encuadre como “una serie de variables que devienen en

.C
constantes”. TIEMPO, LUGAR, ROLES, OBJETIVOS, HONORARIOS

DD
Bohoslavsky plantea que “Tal fijeza es desde luego arbitraria, de ahí que el encuadre
sea un artificio, una táctica o un conjunto de reglas de juego … Mantener fijo el
encuadre de la entrevista (reglas de juego manifiestas) es el requisito indispensable

LA
para poder poner en evidencia las reglas de juego latentes del entrevistado (sus
pautas de conducta y su estructura de personalidad), comprenderlas y eventualmente
modificarlas”.
FI
▪ La mayor o menor plasticidad del encuadre puede variar según la modalidad del

psicólogo, las características del consultante y teniendo en cuenta las normas de la
22
institución en que se trabaje.
26/04/2021

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 ENCUADRE
Variables del Encuadre

OM
▪ Los roles deben mantenerse claramente definidos
▪ Se fija el lugar de los encuentros

.C
▪ Se establece el tiempo y número previsible de entrevistas (habitualmente

DD
entre tres y cinco para el desarrollo del proceso).
▪ Se precisan los objetivos, naturaleza y límites de la tarea.

LA
El Encuadre permite:
FI
▪ Una estabilización de la situación, posibilitando inferencias de los
emergentes que surgieran, y las modalidades de adaptación de cada
sujeto.


23
▪ Disipar la sobrecarga de ansiedad del paciente relacionada con la situación
desconocida y no con su problemática 26/04/2021

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 OM
.C
DD
MOMENTOS DE LA ENTREVISTA

LA
FI


Lic. S.Claudia Saade 26/04/2021

24
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 MOMENTOS DE LA ENTREVISTA - (F . Ulloa)

OM
.C
1. PREENTREVISTA

DD
2. APERTURA

3. ACONTECER PROPIAMENTE DICHO

LA
FI4. CIERRE

5. POSENTREVISTA


25 26/04/2021

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 MOMENTOS DE LA ENTREVISTA - (F . Ulloa)

OM
1.- PREENTREVISTA: Pasos previos al primer encuentro cara a cara, destinado a
establecer el enlace entre Edo. y Edor.
Permite conocer:

.C
▪ Existencia o no de derivante: grado de insight.
▪ Tipo de derivante: especialidad

DD
▪ Quién realiza el pedido: el propio sujeto o terceros. Ver consistencia entre
características del consultante y persona que se hace cargo del pedido = grado de
perturbación y/o dependencia del sujeto.

LA
▪ Calidad del pedido: urgencia, desconfianza, indiferencia
▪ Grado de consistencia entre la vía elegida para la consulta y nivel socio-
FI
económico del sujeto.
▪ Datos provenientes de nuestra impresión: expectativas, deseos y prejuicios

frente al consultante.
26
Síntesis: permite elaborar estrategias de acercamiento y formular hipótesis de
trabajo que serán puestas a prueba durante el proceso de evaluación.26/04/2021
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 MOMENTOS DE LA ENTREVISTA - (F . Ulloa)

OM
2.- APERTURA:
▪ Momento de encuentro entre las dos personas (1er contacto)
▪ Situación nueva para ambos - aumento de ansiedad.

.C
▪ Se establece el encuadre
▪ Se obtiene el consentimiento informado

DD
▪ Edor: atento, receptivo, saber escuchar.
▪ Objetivo: captar los emergentes que aparecen, mensajes extraverbales,

LA
ansiedad.

3.- ACONTECER PROPIAMENTE DICHO:

FI
▪ Ajustado a las motivaciones y fines de la entrevista (objetivos).
▪ En esta etapa transcurre la entrevista.


▪ El material se obtiene a partir del Motivo de consulta (ámbito clínico) y de

27
las Áreas de exploración de la entrevista en todos los ámbitos 26/04/2021
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 MOMENTOS DE LA ENTREVISTA - (F . Ulloa)

OM
4.- CIERRE:

▪ Estará condicionado a cómo se haya logrado el objetivo propuesto.

.C
▪ Evaluar situación de separación, es decir qué tipos de ansiedades se registran.

DD
▪ Observar si aparecen fantasías de cura, de abandono.

LA
5.- POSENTREVISTA:
▪ Elaboración del material obtenido a modo de registro escrito y emocional de la
FI
experiencia.

▪ Tener en cuenta los datos que aún se necesita averiguar.



▪ Interpretación de los datos registrados.

28 26/04/2021

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 OM
.C
DD
ROL DEL PSICÓLOGO ENTREVISTADOR

LA
FI


29 Lic. S.Claudia Saade 26/04/2021

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 ROL DEL PSICÓLOGO ENTREVISTADOR

OM
▪ La regla básica no consiste en obtener datos completos de la vida de una persona,
sino obtener datos completos del comportamiento total en el curso de la entrevista,
aplicando nuestra función de escuchar, vivenciar y observar

.C
▪ Fernando Ulloa dice que “Toda buena técnica descansa en un buen entrenamiento
que permite conocer y aprovechar las características y condiciones personales que

DD
serán vehiculizadoras de los esquemas teóricos”.
▪ Para realizar adecuadamente una entrevista se debe considerar una serie de

LA
conocimientos y destrezas que se pueden aprender con la práctica:

a) Nociones fundamentales (Bleger – Ulloa)

FI
b) Funciones:
✓ Actitudes

✓ Habilidades de Escucha
✓ Habilidades de Comunicación
30 ✓ Estrategias para hacer preguntas 26/04/2021

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 a) Nociones fundamentales

OM
▪ Según Fernando Ulloa, todo entrevistador para efectuar un buen trabajo debe
considerar que:

.C
✓ En la entrevista se configura un campo en el que participan Edo. y Edor.
entre quienes se estructura una relación de la que depende todo lo que

DD
en ella acontece.

✓ El entrevistador debe poder manejar la entrevista como un vínculo. Sus

LA
motivaciones, actitudes técnicas y encuadre general constituyen un
cuadro unitario.
FI
▪ Siguiendo este planteo José Bleger considera que: El entrevistador es un

observador participante, que condiciona, en cierta medida, los fenómenos que
observa y registra, por lo tanto NO existe plena objetividad.
31 26/04/2021

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 El entrevistador como observador participante

OM
“El profesional forma parte de la situación de la entrevista, es
decir, que en cierta medida condiciona los fenómenos que él

.C
mismo va a registrar. No hay observación pura en ningún sentido.

DD
Toda observación implica ya una interpretación del hecho
observado, no hay observador totalmente objetivo en ninguna

LA
disciplina científica y la máxima objetividad se alcanza incluyendo
al observador como una de las variables que condiciona el
FI
fenómeno que se está observando”.


Bleger (1971)
32 26/04/2021

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 El entrevistador debe operar disociado

OM
¿Cómo logra el profesional ser observador participante sin perder su rol?

.C
A través de la Disociación instrumental

DD
El entrevistador debe operar disociado: en parte identificándose con el paciente y en

LA
parte permaneciendo fuera de esta identificación, observando y controlando lo que
ocurre, de manera de graduar así el impacto emocional y la desorganización ansiosa.
FI
Esta disociación con la que tiene que operar el profesional es a su vez funcional y
dinámica y tiene que ser lo suficientemente plástica o porosa para que pueda

permanecer en los límites de una actitud profesional.” J. BLEGER (1971)
33 26/04/2021

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 Disociación instrumental
Una Buena disociación implica:

OM
✓ el uso de su personalidad como único instrumento de trabajo para tal fin.
✓ observar y controlar lo que ocurre para graduar el impacto emocional y la

.C
desorganización ansiosa.
✓ jugar los roles que en él son promovidos por el Edo. pero, sin asumirlos en su

DD
totalidad.

LA
Asumir el rol implica la ruptura del encuadre.

Una Mala disociación puede producir en el profesional el desarrollo de conductas:

FI
✓ Fóbicas: de huída frente al paciente, la administración excesiva de Test o la
urgencia por diagnosticar, etc.


✓ Obsesiva: entrevistas muy pautadas, rigidez en observar siempre lo mismo.

34 26/04/2021

✓ Proyección: de los propios conflictos en el paciente como defensa.

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 b) Funciones del entrevistador

OM
El entrevistador posee una serie de funciones que es conveniente destacar:

▪ Debe evitar que la entrevista parezca un interrogatorio.

.C
▪ Está encargado de regular el tiempo, las pausas y los silencios.

DD
▪ Debe plantear de forma clara las preguntas y volver sobre aquellos temas que
resultan de interés para el caso.
▪ Debe conseguir que el entrevistado se libere de sus resistencias hacia la

LA
entrevista y pueda comunicar sus ideas, emociones y pensamientos de forma
clara. FI
Para poder cumplir con esta funciones el entrevistador debe poseer actitudes y
habilidades fundamentales:


35 26/04/2021

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 Actitudes necesarias en el Entrevistador

OM
▪ Empatía: para ponerse en el lugar del otro, establecer el rapport, respetar la
libertad e intimidad del otro;

.C
▪ Calidez: a través de la postura, gestos, lenguaje y otras conductas de aceptación

DD
para contener al Edo.
▪ Competencia: idoneidad para desempeñar su rol.

LA
▪ Flexibilidad y tolerancia: para saber responder ante situaciones imprevistas sin
perder el objetivo FI
▪ Honestidad y ética profesional: Trabajar siendo coherente con sus principios,
valores y modelo teórico. Actuar con honestidad, sinceridad, actitud abierta y

honrada. Asegurar que la confidencialidad y la protección de la información
están garantizadas.
Lic. S.Claudia Saade 26/04/2021 36

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 Habilidades

OM
Escucha: El psicólogo debe favorecer el desarrollo de la entrevista mostrándose
receptivo y permitiendo hablar al paciente. Esto puede conseguirse mediante una
serie de acciones como:

.C
▪ El contacto visual supone una actitud de acogida, para acercar no para incomodar.

DD
▪ La distancia debe ser de cercanía, pero sin invadir el espacio personal y la sensación
de privacidad.
▪ Darle al paciente el tiempo necesario para expresarse, administrar los silencios, no

LA
interrumpir lo que está diciendo, demostrar interés por lo que comunica y no hacer
valoraciones.FI
▪ Debe darse tiempo suficiente para responder, esto posibilita que continúe hablando
y ofrecer información valiosa.


▪ Orientar al paciente para que intente clarificar sus emociones, comprender su

malestar y proponer posibilidades cambios.
37 26/04/2021

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 Habilidades
Comunicación: las estrategias utilizadas por el Psicólogo influyen en el desarrollo de la

OM
comunicación y en el manejo de las verbalizaciones.
✓Las verbalizaciones cumplen dos funciones fundamentales: preguntar e informar.

.C
✓ La información solicitada por el Edor. tiene que ser acorde al objetivo que los
convoca.

DD
▪ Algunas estrategias de intervención utilizadas en el Proceso de Evaluación Psicológica

LA
para una comunicación adecuada son:
✓ Técnica especular o de eco: consiste en estimular al Edo a centrarse en los temas
FI
que está tratando, el Edor. repite la última frase o palabras dichas por el
entrevistado en tono interrogativo. (técnica denominada Counseling por Albajari)


✓ Señalamiento o subrayado: Se intenta evidenciar un problema que el Edo. ha

verbalizado sin tomar conciencia de ello y a partir de su respuesta podremos inferir
38 26/04/2021
el grado de insight.
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 Habilidades

OM
▪ Los psicólogos utilizan diversos tipos de preguntas, entre ellas encontramos:

✓ Preguntas abiertas: Se aconseja iniciar la entrevista con este tipo de preguntas.

.C
Permiten que el entrevistado se exprese con sus propias palabras y a su ritmo.

DD
✓ Preguntas cerradas Suelen ser contestadas con monosílabos. Se formulan para
confirmar la información, concretar un aspecto del problema o para obtener un

LA
dato específico.

✓ Devolver la pregunta: Esto facilita que el entrevistado siga hablando, que es

FI
capaz de indagar en lo que le ocurre y que puede encontrar una respuesta.


39 26/04/2021

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 OM
.C
DD
Gracias ¡¡¡¡¡¡

LA
FI


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