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Tlaxcala
Proyecto Integrador II
DEMOGRÁFICA
Ciclo de vida familiar Parejas jóvenes, Una pareja joven puede adquirir su
Etapa de soltería, servicio para vivir y posiblemente
Casados.
destacar, dentro de su ámbito
social.
Ocupación Para cualquier tipo de Por su mayoría las parejas jóvenes que
ocupación no disponen establemente de su saldo
pueden pasar a adquirir su servicio con
un precio que se ajuste a ellos.
GEOGRAFICA
PSICOGRÁFICAS
Estrategias de precio para nuevos productos: Este tipo de estrategia será utilizada
para la implementación de algún nuevo servicio o actualización de alguno ya existente un
ejemplo de la utilización de esta estrategia fue llevada a cabo con la implementación de la
rotulación de establecimientos ya que al ser un producto nuevo en el mercado de
Huamantla se tenía que hacer una investigación del mercado interno y externo y al tener el
conocimiento de que en ninguna imprenta en la zona de Huamantla tenia este servicio se
tuvo que aprovechar la estrategia de sobreprecio para aprovechar la falta de competencia
y así llegar a maximizar nuestras utilidades con este nuevo servicio que implementábamos
en el mercado.
Estrategias de producto con base en su precio:
Estrategia de penetración: Esta estrategia fue la mas usada por la empresa en sus
inicios ya que al estar saturado el mercado de las imprentas en Huamantla en cuestión de
sus servicios principales como la impresión de tazas, publicidad, lonas, etcétera se tuvo que
presentar a los consumidores del servicio un precio mas bajo que en la mayoría de los
establecimientos con el propósito de llamar la atención del mercado, y aunque se sabia que
era algo riesgoso se logró captar la atención de muchos consumidores que ayudaron a
generar utilidades a futuro.
Estrategia de ahorro: Al igual que en el caso mencionado anteriormente se combino la
estrategia de penetración con la de ahorro al bajar los precios ya que se uso en los
productos genéricos o básicos en una imprenta como lo son las tazas y lonas, ya que los
consumidores para tomar la decisión de compra con respecto a estos dependen muchísimo
de quien les ofrezca un mejor precio ya que regularmente se adquieren por venta al
mayoreo, esto nos ayudó a futuro el poder maximizar nuestras ventas.
Estrategia de sobreprecio: Como se mencionó con anterioridad se utilizó esta
estrategia en el principio de la implementación del servicio de rotulación y sirvió mucho
para maximizar nuestras utilidades, así como generar clientes con antigüedad y que se
mantienen fieles a nuestros servicios a pesar de que este ya haya sido implementado en
otras imprentas de la zona.
Estrategia emocional: Esta es una estrategia en la cual nos concentramos en la
psicología de nuestro consumidor, se planea su pronta implementación con la llegada de la
campaña de publicidad pensada para el establecimiento, en este caso se haría la utilización
de letreros con precios en los que las cifras aparentemente sean menores pero que hacen
que nuestro consumidor crea que está obteniendo un precio más bajo y adquiera nuestros
servicios con mayor regularidad, un ejemplo de esto es un precio de $199.99 en vez de una
cantidad cerrada como $200.00.
Estrategias de desarrollo de nuevas líneas de producto:
Estrategia de variedad de productos: Esta estrategia se centra en cuando nos
especializamos en la venta de un solo producto, para esto pondré de ejemplo a la impresión
de diseños en tazas en este se usa el mismo producto pero tienen diferentes presentaciones
de acuerdo a lo que nuestro consumidor este buscando tal como la taza normal muy usada
para eventos como fiestas o graduaciones, la llamada taza mágica que tiene un color negro
pero al cambiar la temperatura del líquido en ella se podrá apreciar el cómo aparece el
diseño que fue de nuestra elección, por otro lado encontramos a la taza espejo que tal y
como lo dice su nombre tiene la propiedad de crear un reflejo tal y como un espejo solo que
en este se encontrara el diseño que escogimos siendo está muy popular por su bonita
apariencia.
Estrategia de cambios individuales en los productos o de rediseño: Este tipo
de estrategia se planea implementar ya que actualmente nuestros productos no cuentan con
un empaque que lo haga diferente a los demás, con esto se plantea la implementación de
cajas y bolsas con el logo de nuestra empresa y teléfonos de contacto en caso de requerir
nuestros servicios nuevamente, esto hará que nuestros productos tengan mucho mejor
presentación y los consumidores podrán distinguir con facilidad donde fueron realizados y
con esto atraer nuevos clientes gracias a las recomendaciones.
Estrategia de productos a la medida: Con esta estrategia se busca solucionar
necesidades más allá de lo que ofrecemos, es decir, que dependiendo nuestro cliente el
producto se adapte a el y no el cliente a nuestro producto, este se puede lograr implementar
en el caso de escuelas ya que estas con regularidad necesitan productos diferentes a los de
otras instituciones como diplomas o reconocimientos para los alumnos de su institución.
Para estos casos en servicio se puede implementar como un paquete que incluya todo lo que
necesita y aunque el precio sea elevado no será ningún problema ya que este tipo de
empresas están dispuestas a pagar un precio más alto con tal de tener un producto que vaya
más allá de sus necesidades básicas.
Estrategias en función de la estacionalidad: La estacionalidad siempre ira de la
mano con el aumento de la demanda de algún producto o servicio, es muy buena ya que se
puede incluir todo tipo de productos y servicios, siempre y cuando se haga de forma
correcta. Esta puede aplicarse de forma mensual, anual o en el tiempo en que la empresa lo
considere adecuado, esta cambia dependiendo la estación del año y las festividades de este;
a continuación, se colocaran ejemplos de la implementación de esta estrategia en nuestra
empresa:
Navidad: En esta época del año aumenta la intensidad con respecto a la compra de regalos
y que mejor que una taza personalizada en su totalidad o una sudadera abrigadora con el
diseño de tu personaje o artista favorito, en esta temporada se pueden ofertar en conjunto o
con un precio más barato a partir de una cierta cantidad de adquisición de los productos.
14 de febrero: Al igual que en el caso anterior la compra de regalos tanto para amigos
como para parejas se encuentra en un flujo muy activo y para esta temporada se pueden
ofertar las famosas playeras que comparten frases o se complementan, igual que su
presentación en sudaderas, tazas y termos esto se puede vender por pares a un precio más
bajo para aumentar el flujo de ventas en estos productos y generar más clientes satisfechos.
“Estrategias de Precio”
GRAFI-PRINT DISEÑOS KEY LEÓN STUDIO XPRESARTE
TAZAS $45 $90 $65 $85
SUDADERAS $380 $320 $320 $400
VASOS $22 $25 $18 $24
BOLSAS $27 $55 $65 $45
PLAYERAS $140 $205 $120 $220
GORRAS $270 $195 $185
$21.99 $44.99
$139.99 $26.99
Estrategia de precios dinámica
Aumenta el precio de productos en fechas de mayor demanda, por ejemplo, San Valentín,
graduaciones y navidad.
Publicidad:
En el caso de la publicidad al ser una empresa que ofrece todos los servicios de una
imprenta se hará el uso de lonas fuera del establecimiento donde continuamente se
muestren los productos y precios que ofrecemos de una forma amigable y buena a la vista
de nuestros consumidores que tienden a ser tímidos para preguntar por algún servicio, esto
les dará mucha mas seguridad con nosotros. También se hará el uso de tarjetas de
presentación con todos nuestros datos como el número de teléfono, nuestra dirección y
horarios. Como ya llevamos 10 años en el mercado ya estamos bien posicionados, pero
siempre es necesario salir a buscar clientes nuevos por eso se realizarán volantes de
nuestros principales servicios para llamar la atención de nuestros futuros clientes y
recordarles nuestro servicio a nuestros clientes frecuentes.
Promoción de ventas:
Para la promoción de ventas haremos que el producto sea mucho mas vistoso con la adición
del diseño de un empaque nuevo que contendrá el logo de nuestra empresa dándole además
de una linda presentación una forma de identificación a nuestros productos de las demás
imprentas, este diseño será de 2 formas ya que en caso de necesitar el uso de una caja para
diversos productos llevara el logo con un sello en la caja e ira bien envuelto, en el caso de
las bolsas para productos como
sudaderas o cosas ligeras se pondrá un sticker con el logo de la imprenta en ella así como
su debida tarjeta de presentación.
Venta personal:
Este proceso es algo que se lleva a cabo todos los días en nuestra empresa ya que el servicio
es de forma directa con el comprador, pero este se puede mejorar al usar palabras más
fáciles para nuestros consumidores y evitar el uso de palabras que solo los diseñadores
gráficos conozcan y así se les haga más fácil el comprender a lo que nos estamos refiriendo
a nuestros clientes además de en todo momento ser amables, respetuosos y siempre
mostrando una sonrisa.
Relaciones publicas:
Aquí lo que se hará es la cotización de un anuncio en la radio local que es Radio
Huamantla, después de ello se hablara con los dueños para ver si la idea es aprobada y en
dado caso que sea difícil costearlo se hará todo lo posible para conseguir difusión publica
por cualquier otro medio que nos pueda beneficiar.
“Estrategia de Distribución”
La última variable del marketing mix es la distribución. Transcurre los productos desde su
origen hasta que la empresa lo pone en contacto con el cliente. Por lo tanto, consigue
establecer un vínculo físico entre los agentes y los mercados para llevar a cabo el proceso
de compra.
Fabricante
Mayorista
Minorista
Consumidor
Como se puede observar en la imagen, el tipo de canal de distribución de la
empresa.
Por otro lado, también cabe la posibilidad de entregar el pedido mediante un sistema
de transporte como una camioneta para pequeñas dimensiones de pedidos para aquellos
clientes que no tengan tiempo de acudir a la imprenta siempre y cuando sea en grandes
dimensiones de pedido. A estas se les añadirá un costo por este servicio.
El objetivo de cualquier negociación es resolver conflictos y llegar a acuerdos óptimos para ambas
partes.
Producto
Según la teoría de las 4 P del marketing, el elemento más importante de cualquier estrategia de
mercado es el producto. Este consiste en el valor tangible o intangible, es decir, del servicio, idea, etc.,
con el que una empresa pretende satisfacer las necesidades de sus potenciales clientes.
Definir qué tipo de producto queremos vender, cuáles serán las características y los beneficios que ofrece
o cómo va a cubrir las necesidades de los usuarios resulta fundamental. Además, también debe definirse
qué valores agregados o diferenciales ofrece respecto a la competencia.
Folletos publicitarios: Crear un folleto publicitario no es sencillo precisamente y es que el
hecho de condensar toda la información para contar únicamente lo importante y que además sea
visible, nos dará más de un quebradero de cabeza. Una vez que ya lo tengamos hecho, lógicamente
necesitaremos que el folleto tenga la máxima calidad posible, para que llegue al cliente con la
presencia que se espera. Una imprenta te podrá ayudar a conseguir ese tipo
de calidad.
Precio
La segunda P de las 4 P del marketing mix corresponde al precio, esto es, la cantidad de dinero que
el cliente debe pagar para adquirir el producto o servicio que se está intentando vender.
Se trata de una de las cuestiones claves en cualquier proceso de marketing, ya que definir un precio
inadecuado podría arruinar la mayor parte de las oportunidades de venta. Por esta razón, resulta esencial
definir un precio de venta adecuado.
Para ello, se debe realizar un estudio de mercado exhaustivo con el objetivo de descubrir el precio
de venta de productos similares y de saber cuál es el poder adquisitivo de los
potenciales clientes o calcular los beneficios netos que se quieren obtener.
Punto de venta
El punto de venta o la distribución es el medio por el cual el producto llega hasta las manos del cliente.
En este sentido, es posible vender el producto o servicio a través de una tienda física, un
ecommerce o utilizando marketplaces como Udemy, Hotmart o Doméstika.
En este punto, también se deberá tener en cuenta si se trata de un proceso de venta enfocado al Business
to Business (B2B) o al Business to Customer (B2C). En cualquier caso, hay que considerar variables
como el almacenamiento, el tiempo de procesamiento, el coste de envío, los canales de
distribución, el transporte, etc, dado que todos los elementos afectarán tanto al margen de ganancia
como a la satisfacción de los clientes.
Promoción
En la última variable de las 4 P del marketing entran en juego todos los canales de promoción que
permitirán dar a conocer un producto. Se pueden utilizar métodos tradicionales, como la radio, la
televisión o carteles publicitarios, o métodos más actuales, como anuncios en páginas web o redes
sociales o recurrir al marketing de influencers.
Para definir el canal, hay que tener en cuenta dónde se encuentra nuestro público objetivo, ya que esto
nos permitirá aumentar el rendimiento de nuestras campañas (ROI). Por tanto, previamente, resulta
fundamental definir muy bien las características del cliente ideal para elegir cuáles serán los
canales de promoción más adecuados para el producto en cuestión.
Seguimiento de las Páginas web
Promoción de la página en internet
Catálogo de productos
Promoción a nivel local
Inversión en merchandising
Merketing de influencers
Salvaguardia económica
Es una modalidad de restricción del comercio internacional ante la presencia de un daño o posible
daño a un determinado sector de la economía
Proteccionismo
El proteccionismo estadounidense, tal como ha sido aplicado en otros momentos de la historia,
implica la exigencia de la apertura de otros países mientras se protege con subsidios a determinados
sectores productivos nacionales. Este proteccionismo no ha impedido u obstaculizado de modo
significativo ni el intercambio comercial, ni la expansión del neoliberalismo, ni la de los intereses
del sector público-privado estadounidense por todo el planeta.
Arancel
No hay impuestos para Canadá y México, tal y como fija el Tratado de Libre Comercio de América
del Norte (TMEC), o muy reducidos en algunos casos, pero inferiores al porcentaje general.
Tradicionalmente, el comercio era regulado mediante acuerdos bilaterales entre dos países. Bajo la
creencia en el mercantilismo, durante muchos siglos los países imponían altos aranceles y otras
restricciones severas al comercio internacional.
Política arancelaria
Este acuerdo posicionó a México como un socio comercial fundamental para Estados Unidos y
Canadá, consolidando a nuestro país como una plataforma de exportación a los mercados
mundiales. A nivel regional, el TMEC convirtió a Norteamérica en la zona de libre comercio más
grande del mundo, fomentando la integración de cadenas de valor y producción competitivas
internacionalmente.
Entorno Global
En cuanto a los tratados con México existen con Estados Unidos y Canadá:
El Acuerdo de Cooperación Laboral de América del Norte (ACLAN) Entre sus objetivos
principales se encuentra mejorar las condiciones de trabajo, estimular las condiciones
entre los países socios y promover principios laborales como el derecho a huelga, las
restricciones sobre el trabajo de menores, el salario igualitario entre hombres y mujeres, y el
derecho a la negociación colectiva, entre otros asuntos.
El Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TMEC) Esta buscaba reducir los
costos para promover el intercambio comercial entre los tres países. Pretende retirar las
restricciones de comercio de varios productos, como vehículos de motor y repuestos,
computadoras, textiles y de agricultura. El TLCAN sigue vigente desde 1994, hasta que el
T-MEC lo reemplace oficialmente.
La Cumbre de los Líderes de Norteamérica (CLAN) Desde 2005 se celebra esta reunión
trilateral anual entre los mandatarios norteamericanos. La reunión busca acordar objetivos,
identificar nuevos problemas en la región y definir líneas de acción. En su última versión.
Acuerdo de Cooperación Ambiental de América del Norte (ACAAN) Este fue concebido
con la meta de que los tres países norteamericanos se comprometan a que el comercio y el
crecimiento económico de la región vaya acompañado de una cooperación con la
protección ambiental, especialmente en México. De este acuerdo nació la Comisión de
Cooperación Ambiental (CCA).
Tratado entre México, Estados Unidos y Canadá (T-MEC) A diferencia del TLCAN, el
nuevo TLC significaría un mayor acceso a los productos lácteos de Canadá por parte de EE.
UU. He incentivaría un incremento en la producción de automóviles y camiones, además de
aumentar regulaciones medioambientales y laborales, entre otras cosas.
Demografía: Se prevé que la población de América del Norte aumente de 441 millones de
habitantes en 2006 a 500 millones en 2020. La tasa anual de crecimiento de la población, influida en
gran medida por la inmigración, es del 0,9 % en el Canadá (en disminución) y del 1 % tanto en los
Estados Unidos de América (en lo sucesivo, Estados Unidos) como en México. Esta región tiene
una baja densidad de población, aproximadamente 21 habitantes por kilómetro cuadrado, que oscila
entre menos de 4 en el Canadá hasta los 54 en México. Prácticamente el 80 % de la población es
urbana; se espera que esta tendencia continúe y que el mayor crecimiento se dé en México. A pesar
de la considerable demanda de actividades recreativas al aire libre, existe la preocupación de que la
urbanización desligue a la población de la naturaleza. El proyecto «Más niños en los bosques»,
puesto en práctica por el Servicio Forestal de los Estados Unidos, es un intento de revertir la
situación. El envejecimiento de la población en el Canadá y en los Estados Unidos está derivando
en una disminución de la mano de obra y, por lo tanto, la disponibilidad de trabajadores para la
actividad forestal. La inmigración está contribuyendo en cierta medida a hacer frente a esta escasez
de mano de obra.
Economía: En 2006, el 32 % del PIB mundial correspondió a esta región, aunque este porcentaje
está disminuyendo. Entre 2000 y 2006, el crecimiento del PIB fue de un 3 %. Se prevé que el PIB
aumente desde 15 billones de USD en 2006 hasta más de 20 billones de USD en 2020. Más del 80
% del PIB regional corresponde a los Estados Unidos. La pobreza y la disparidad de ingresos son
graves problemas de la región. Según las estimaciones, aproximadamente el 35 % de la población
rural de México (Banco Mundial, 2004) y el 12 % de la de los Estados Unidos (Departamento de
Agricultura de los Estados Unidos, 2004) se encontraba por debajo del umbral de pobreza en 2002.
Como resultado del cambio de una economía agrícola a una economía industrial en el siglo XX, la
agricultura contribuye en la actualidad en menos del 1 % al PIB en el Canadá y en los Estados
Unidos.