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Análisis de mercadeo Ticbridge S.A.S

Gabriela González Osuna, Gabriela Orjuela Pastrana, Ana María Sánchez, Daniela Osma y

Manuela Jaramillo

Escuela de Administración, Universidad del Rosario

Marketing

Gloria Isabel Arias

11 de mayo de 2022
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1. Planteamiento Del Problema De Mercadeo

a. Quien Es La Empresa
Ticridge es un integrador de soluciones de informática y telecomunicaciones que

durante su permanencia en el mercado colombiano ha logrado constituir un equipo de

trabajo sólido, que ayuda a compañías nacionales y multinacionales de diversos sectores

al desarrollo exitoso de proyectos de tecnología de gran beneficio para sus negocios.

b. Definición De Negocio
Hacemos modelos de integración de tecnología para empresas de cualquier sector vertical

(La banca, Repell, Educación, Industria, Hospitality Gobierno) es de venta y/o servicio.

c. Planteamiento Del Problema De Mercadeo

Una problemática que tiene ticbridge en el mercado es la alta competencia, costos en

dólares, y hoy en día la escasez de componentes lo que hace el despacho de estos sean

con tiempo superiores a los 6 meses y muchas veces el cliente no puede esperar tanto

2. Objetivo General y Objetivos Específicos

Objetivo General:  Ofrecer a sus clientes soluciones que impactan positivamente sus

procesos mediante la integración directa con sus comunicaciones, logrando una

mejora sustancial en su productividad y competitividad en el mercado

Objetivo Específico: Se apoya en soluciones y aplicaciones especializadas, así como

en la experiencia proveniente de fabricantes de tecnología, líderes del mercado

mundial en sus respectivos segmentos. A esto se suma el compromiso de un

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experimentado capital humano, que le garantiza al cliente un excelente nivel de

servicio en cada proyecto.

A. Misión:

«En TICBRIDGE nos dedicamos a la comercialización, arriendo, mantenimiento,

diseño e implementación de proyectos a nivel nacional, dentro del marco de las

tecnologías de la información y las comunicaciones; con el fin de desarrollar a

nuestros clientes y stakeholders a través de productos que satisfagan sus necesidades y

generen valor agregado en todas sus operaciones».

B. Visión:

«En TICBRIDGE deseamos consolidarnos en el año 2025 como el líder nacional

en soluciones totales en tecnologías de la información y las comunicaciones, basados

en el trabajo en equipo, mejora continua de los procesos, excelencia en el servicio y

satisfacción del cliente, a través de un portafolio de servicios integral que abarque

todos sus requerimientos».

C. Productos

-Seguridad informática
-Soluciones de Microsoft
-Adecuaciones de salas de conferencia
-Servicios de portafolio
-Soluciones de redes
-Soluciones de voz
-Soluciones de contact center
-Proyección corporativa
-Solución de seguridad

3. Análisis Macro y Micro Ambiental

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Microambiente: fortalecer el portafolio, la fuerza de ventas, el networking (relacionamiento)
y ventas en el sector publico
Microambiente: con la reactivación económica el ambiente de inversión tanto de empresa
privada como pública se ha permitido obtener buenos resultados
4. DOFA
INTERNAS
EXTERNAS
• Fortalezas
• -Experiencia de los fundadores
• -No vende, asesora (estrategia de
venta basada en la venta
consultiva)
• - Escoger un cliente: averiguar
todo sobre el cliente, en qué
sector está el cliente, cuánto es el
presupuesto que tiene para
invertir en tecnología que es
nuestro segmento, saber si lo que
el cliente tiene para invertir hace
match con mi portafolio --
• -Saber si el cliente es para mi
• -Identificar el mapa de la
oportunidad ( saber qué y a quien
venderle)
• -Conocer el proceso de compra
• -Conocer competencias
• -Buenas relaciones en Mercado
• Debilidad:
• -Capital de trabajo
• Oportunidades
• -Pandemia: esquema de home
oficie
• Las empresas tuvieron que dar
cierta plata para trabajo en casa
gracias a esta pandemia se vio
obligado crear un home oficie, así
que toda empresa tuvo que
fortalecer datos en su empresa así
que ticbridge participó en varias
de estas adecuaciones.
• Hoy en día tiene necesidades
gracias a la pandemia ya que
ahora necesitan cubrir muchas
necesidades que en pandemia
nunca se preocuparon por cubrir
• -Llegada de nuevas empresas a
Colombia
• -el crecimiento que ha
demostrado el comercio
electrónico, apalancar el negocio
en tecnología
• Amenazas
• -Contrabando
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• -Activo corriente menos el activo • -Elecciones presidenciales

corriente • -Competencia desleal
• -Invertir en el negocio que tienes • -Dumping (competencia desleal)
para hacer • -devaluación de moneda
• -Costo del capital • -la entrada de empresas chinas a
• -el incremento de las tasas de Colombia
interés • -elecciones electorales

5. Segmento, Target y Consumidores

El segmento de ticbridge son las telecomunicaciones en general y el sector

corporativo como gobierno, fuerzas militares y sector corporativo en general

verticales de negocios tales como:

 -Industria:
 Retail
 Éxito
 3 elefantes (etc.)
 -Hospitality :
 Clínicas
 Hoteles
 -Banca:
 Sector
 Bancos
 Corporaciones financieras
Los targets y consumidores de ticbridge son todas las empresas relacionadas a industria,

hospitality y banca

6. Estrategia y táctica de Marketing mix

a. Estrategias y tácticas de producto

Las estrategias que más resista a ticbridge son:

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 Alta calidad social de los productos

 Alta funcionalidad

 Productos novedosos

b. Estrategias y tácticas de precio

La toma de decisiones de los clientes es altamente sensible a los precios:

 Competir con precios moderados, crean alianzas estratégicas con los mayoristas para así

brindar un buen precio con el cliente

 Protección de precios con la fábrica y los mayoristas por niveles de competencia altos, esto se

consigue mediante el registro de oportunidades

 Cosas más baratas

c. Estrategia y táctica de Comunicación

 Mailyng: correos masivos de portafolio

 Generación de demanda a través de campañas telefónicas

 Visita directa al cliente

 Comunicación con el cliente directamente

 Presentaciones masivas para sectores verticales

d. Estrategias y tácticas de distribución

 Nuestros distribuidores, mandan directamente el producto al cliente

 Fletes aéreos en bajo costo- por las economías escala

 Entrega rápida
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7. Cronograma, plan de acción y presupuesto

Es incierto por la demanda

Cronograma:

 capacitaciones cada 3 meses

 Eventos de generación de demanda cada 6 meses

 2 campañas telefónicas en el año, enero y julio

 Mailyng semanal

 Visita al cliente diario por parte de vendedores

Plan de acción

 seguimiento a los vendedores Con reuniones

 Supervisión

Presupuesto

Esta entre 100 millones cada proyecto