Diplomado en Administración

de Instituciones de Salud

HABILIDADES GERENCIALES
Motivación

Dra. Ruth Cobo Rosales

Habilidades Gerenciales

Motivación
• La Motivación, es una de las habilidades más
importantes de un directivo.
• El Directivo es quién debe motivar a sus subordinados.
• Un Directivo que no está motivado, no puede influir en
sus subordinados.
• Dirigir es una acción con personas y para personas, y el
líder tiene que motivar a su equipo de trabajo que
colabora con él tanto en forma vertical como
horizontal.

Madrigal Torres, B. E., Baltazar Silva, A., & Franco García, R. G. (2009). Habilidades directivas (2a. ed.). México, D.F.: McGraw-Hill Interamericana.
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Motivación
• La Motivación de los trabajadores y
directivos, está en la raíz de su personalidad
y depende de su fuero interno, de sus
experiencias y de la credibilidad que sientan
con respecto a sus jefes y directivos. (Fayne
2004).
• La Motivación es una habilidad
intrapersonal que debe desarrollar el
directivo.

Madrigal Torres, B. E., Baltazar Silva, A., & Franco García, R. G. (2009). Habilidades directivas (2a. ed.). México, D.F.: McGraw-Hill Interamericana.
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¿Qué es Motivación?
• La Motivación, según el Diccionario de la Real
Academia de la Lengua Española es el ensayo
mental preparatorio de una acción para animar
o animarse para ejecutarla con diligencia, y está
relacionado con las palabras Motivar (disponer
del ánimo de alguien para que proceda de un
determinado modo), y Motivo (causa o razón
que mueve para algo).

Madrigal Torres, B. E., Baltazar Silva, A., & Franco García, R. G. (2009). Habilidades directivas (2a. ed.). México, D.F.: McGraw-Hill Interamericana.
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¿Qué es Motivación?
• La Motivación, según Benavides 2004, proviene del latín Motus, lo que mueve, o sea,
aquellos factores internos y externos que mueven a la persona para actuar de una
determinada manera.
• La Motivación, según Garduño 2006, es la fuerza que energiza, dirige y mantiene el
comportamiento humano.
• La Motivación, de acuerdo con Montfort 2005, es un proceso multicausal, dinámico,
interno, que no es observable directamente, basado en el conocimiento de las causas
por lo que las personas se comportan de una manera u otra y varían su respuesta
ante una misma situación.

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Motivación en el Trabajo
• La Motivación, según Newstrom
2007, motivación en el trabajo es el
conjunto de fuerzas internas y
externas que hacen que un empleado
elija un curso de acción y se conduzca
de cierta manera por medio de la
dirección y el enfoque de la conducta,
el nivel de esfuerzo aportado y la
persistencia de su actuar.

Madrigal Torres, B. E., Baltazar Silva, A., & Franco García, R. G. (2009). Habilidades directivas (2a. ed.). México, D.F.: McGraw-Hill Interamericana.
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Factores que influyen en la Motivación en el Trabajo

• Papeles y Roles, en los que participan en su vida
personal y profesional, por lo tanto, en base en su
actuación en ellos se pueden establecer los
mecanismos de motivación adecuados.
• Individualidad, cada individuo cuenta con factores
motivacionales propios y los impulsos que
permiten desplegar su potencial son diversos.
• Personalidad, condicionada a factores genéticos y
a la influencia del entorno, lo que se refleja en
expresiones individuales del carácter.

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SATISFACCIONES
PROCESO DE MOTIVACIÓN ACCIONES

TENSIONES

DESEOS

NECESIDADES

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¿Cómo Motivar a los empleados?

Las Estrategias para Motivar, a los empleados incluyen:
▪ Generar estructuras administrativas eficientes donde exista transparencia en las reglas de conducta
establecidas en la organización.
▪ Explicación clara de las etapas de los proyectos prevaleciendo siempre la verdad.
▪ Apelar a la grandeza, que significa el deseo de las personas de contribuir a realizar grandes cosas.
▪ Aplicar sus valores personales y compartirlos con los empleados.
▪ Trabajar intensamente hacia los objetivos, apelando al sentido de trascendencia.
▪ Manejar distintos niveles de incentivos y retos de acuerdo con las expectativas creadas en cada grupo
de trabajo.

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Modelos de Motivación
Modelo Mecanicista
Este modelo parte del supuesto que el dinero es un motivador universal y que, por
lo tanto el colaborador canalizará su energía hacia lo que la organización quiere
ante un incentivo económico de suficiente cuantía.
Modelo Conductista
Este modelo parte del supuesto de que toda conducta puede ser incentivada con
los estímulos adecuados, y de ésta se desprenden las siguientes teorías:
✓ Teorías de Contenido
✓ Teorías de Procesos

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Teoría de las Jerarquías de necesidades de Maslow

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Motivación del Directivo

Lo que Motiva al Directivo (expectativas profesionales del Directivo).
1- Puestos superiores dentro de la organización (posibilidad de ascensos).
2- Sueldos y remuneraciones por todos los retos y proyectos.
3- Lugar de residencia o de ubicación de la organización.
4- Posibilidades de mando o jefatura sobre equipos humanos más amplios.
5- Importancia de su trabajo en la organización y socialmente.
6- Incremento de experiencias.
7- Posibilidades de decisión y capacidad de iniciativa.
8- Frecuencia de viajes y desplazamientos.
Madrigal Torres, B. E., Baltazar Silva, A., & Franco García, R. G. (2009). Habilidades directivas (2a. ed.). México, D.F.: McGraw-Hill Interamericana.
 Motivación intrínseca
• Según Garduño y Oreganista (2006), implica
involucrarse libremente en determinadas actividades.
Es la tendencia inherente de buscar retos y
novedades, para extender y ejercitar las capacidades,
propias para explorar y aprender.
• Es realizar una actividad para obtener satisfacción
inherente.
• Se presenta cuando se siente una atracción hacia la
tarea misma y emerge de manera espontánea.
• Proviene del propio trabajador que está bajo su
control y tiene capacidad de autorreforzarse.

Madrigal Torres, B. E., Baltazar Silva, A., & Franco García, R. G. (2009). Habilidades directivas (2a. ed.). México, D.F.: McGraw-Hill Interamericana.
 Motivación extrínseca
• Procede de fuera y conduce a la ejecución o desempeño
de una actividad con el fin de lograr resultados concretos,
determinados por una fuerza externa que es la que
recompensa o reprende.
• Cardenal (2007) menciona que las causas fundamentales
de la conducta se encuentran fuera y no dentro de la
persona.
• Por lo que el dinero, las recompensas y las amenazas y
castigos, son todas fuentes de motivación extrínseca, y
cada una explica por qué la gente va a trabajar, por qué
cumplen con sus obligaciones y por qué muestran gran
variedad de conductas.
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 Dirección y Motivación
• Las principales herramientas que tiene el
Directivo para motivar a sus trabajadores
son:
• La Comunicación
• Establecimiento de metas
• Congruencia en la toma de decisiones
• Sistema de reconocimiento y recompensas

Madrigal Torres, B. E., Baltazar Silva, A., & Franco García, R. G. (2009). Habilidades directivas (2a. ed.). México, D.F.: McGraw-Hill Interamericana.
 Factores Motivacionales del Directivo
Manuel Díaz (2007) menciona que existen diferentes factores que motivan al Directivo.

1. Seguridad en el empleo. 6. Posibilidad de iniciativa y creatividad.

2. Seguridad en el puesto directivo. 7. Mando y dirección sobre un grupo humano.
3. Compensación económica igual al nivel 8. Aumento de conocimiento y experiencia.
de competencia y equiparable en
relación con el mercado. 9. Formación y capacitación (40% aumento
productividad).
4. Oportunidades de mejora de ascenso.
10. El aprendizaje organizacional.
5. Reconocimiento por parte de la
organización. 11. Alcanzar retos.

Madrigal Torres, B. E., Baltazar Silva, A., & Franco García, R. G. (2009). Habilidades directivas (2a. ed.). México, D.F.: McGraw-Hill Interamericana.
EJERCICIO DE AUTOEVALUACIÓN
Motivación

Madrigal Torres, B. E., Baltazar Silva, A., & Franco García, R. G. (2009). Habilidades directivas (2a. ed.). México, D.F.: McGraw-Hill Interamericana.
 PREGUNTAS?

Madrigal Torres, B. E., Baltazar Silva, A., & Franco García, R. G. (2009). Habilidades directivas (2a. ed.). México, D.F.: McGraw-Hill Interamericana.