TEMA 3: PREPARACIÓN DEL DISEÑO DEL DISEÑO DE LA

INVESTIGACIÓN

 Competencias básicas

 Conocer los tipos de diseños de investigación

 Comparar los diseños de investigación
 Elaborar una propuesta de investigación

Breve introducción.
El diseño de la investigación es el cerebro de un proyecto de investigación de mercados, es la
guía que encamina la forma en la que se desarrollara la investigación, proporciona una idea
de cómo se recolectaran los datos y el tipo de análisis que se hará e inclusive una idea de la
presentación del informe. En este capítulo se definen claramente el diseño exploratorio y
concluyente, cada uno con sus características y diferencias.

3.1. Definición de un diseño de investigación

Un diseño de investigación es una guía o un esquema bajo el cual se desarrollara la

investigación de mercados, en él se detallan los procedimientos de recolección de datos y sus
fuentes.

3.2. Clasificación de los diseños de investigación

Los diseños de investigación se clasifican en exploratorios o concluyentes, esta clasificación

la podemos apreciar en la siguiente figura:

Figura 3.1 Clasificación de los diseño de investigación

Investigación Investigación
Exploratoria Concluyente

Investigación Investigación
Descriptica Causal 1

Diseño Diseño Longitudinal

 Fuente: Elaboración propia

 Investigación exploratoria: Es adecuada en las etapas iniciales para definir el problema a

investigar, determinar variables críticas y evaluar cursos de acción. Se caracteriza por
utilizar procesos flexibles y no estructurados, dentro de sus técnicas de investigación
están las entrevistas a profundidad, Grupos focales, datos secundarios y la observación.
La información que genera este tipo de investigación es preliminar y de naturaleza
cualitativa, siendo que la muestra que se utiliza es reducida y no representativa. Esta
información es un punto inicial para una posterior investigación concluyente.
La investigación exploratoria se utiliza para los siguientes propósitos:
a) Formular el problema de investigación o definirlo con mayor exactitud.
b) Identificar cursos alternativos de acción.
c) Determinar variables críticas a investigar posteriormente.
d) Generar hipótesis de investigación.
 Investigación concluyente: Se la utiliza para ayudar a gerentes o a quienes tomen las
decisiones a evaluar y elegir el mejor curso de acción de una situación concreta. Se
caracteriza por procedimientos formales y estructurados. La información que genera este
tipo de investigación es de naturaleza cuantitativa, siendo que la muestra que se utiliza es
grande y representativa, los datos son sometidos a análisis estadístico. Como vimos en la
figura 3.1 la investigación concluyente puede ser descriptica o causal, así que
explicaremos cada una de ellas.
Investigación descriptiva: Tipo de investigación que tiene como propósito fundamental
describir las características de algo, por lo general las características del mercado. Este
tipo de investigación es aplicada cuando se tiene claro el problema de investigación y las
variables a medirse, así como un detalle de las necesidades de información. En este tipo
de diseños los datos se los obtiene mediante la técnica de la encuestas, datos secundarios,
paneles o la observación, cuyo propósito es cuantificar un fenómeno determinado
respondiendo 6 preguntas como (quién, qué, cuándo, dónde, porqué y cómo).
La investigación descriptiva se utiliza para los siguientes propósitos:

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a) Describir las características de clientes, con el propósito de elaborar un perfil de
cliente de un negocio determinado.
b) Determinar el porcentaje de personas que compran una marca o producto
determinado.
c) Conocer la percepción que tienen los consumidores sobre un servicio. Por ejemplo
¿cómo perciben los ciudadanos a los centros comerciales?
d) Realizar proyecciones, por ejemplo ¿cuánto mueven los modelos de negocios de
Dropshipping en una ciudad?
Dentro de la investigación descriptiva tenemos:
 Diseños transversales: Se refieren a estudios donde se toma una muestra de los
elementos de la población en un tiempo determinado y no se los vuelve a tomar en
otra ocasión, se los denomina también diseños de investigación por encuesta.
 Diseños longitudinales: Se refieren a estudios donde se toma reiteradamente a la
misma muestra de los elementos de la población y son sometidas medición
repetida con las mismas variables a lo largo del tiempo, es decir se mide la misma
muestra con las mismas variables. Este tipo de diseño tiene como propósito
conocer los cambios de un fenómeno determinado a lo largo del tiempo. Por
ejemplo como cambian los gustos y preferencias de un grupo de clientes en
diferentes periodos de tiempo. Para la aplicación de este tipo de estudios es
necesario contar con la aceptación de un grupo de personas y que estén dispuesta a
proporcionar información durante periodos prolongados de tiempo, lo que
requiere que sean compensados económicamente. Una de las desventajas de este
tipo de diseño es que pueden ser no representativos, debido a que los integrantes
pueden negarse a participar del panel, retirarse después de un tiempo, o tener
gente que no califique y que participa solo por el incentivo de pago.

Investigación Causal: Tipo de investigación que tiene como propósito fundamental

buscar relación causa - efecto entre variables. La técnica utilizada para este tipo de
investigación es la experimentación, que requiere de un diseño planeado y estructurado
donde se controlen las variables a analizarse. Las variables deben definirse claramente
para poder determinar los efectos que pueden tener sobre otras.

Para una mejor comprensión acerca de los diferentes tipos de diseños de investigación
podemos mostrar en la siguiente tabla:

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 Tabla 3.1 Comparación de los diseños de investigación
Componentes/ Exploratoria Descriptiva Causal
tipos
Objetivo Descubrir ideas Describir características Determinar relación
del mercado Causa-efecto
Características Flexible Rígido Muy estructurada
Cambiante Estructurado y planeado Manipulación de
Parte inicial de una con anterioridad variables para ver
investigación sus efectos
Técnicas Entrevistas con expertos Encuestas Experimentos
Grupos focales Paneles
Datos secundarios Observación
(analizados Datos secundarios
cualitativamente) (analizados
cuantitativamente)

Resultados Tentativos Concluyentes Concluyentes

Requiere a menudo más Algunas veces podría
investigación requerirse mas
investigación

3.3. Elaboración del presupuesto y cronograma de la investigación

El presupuesto y una buena planificación del proyecto, garantiza que la investigación de

mercados se ejecute con los recursos disponibles y en las fechas estipuladas. Es importante
describir las actividades o tareas a desarrollarse junto con su asignación económica.

3.4 Propuesta de investigación de mercados

La propuesta de investigación es un documento corto que contiene todas las etapas de la

investigación, el formato no es fijo ni común a todas las empresas o investigadores que
ejecutan proyectos de investigación pero bien podríamos mencionar que debe contener los
siguientes elementos:

1. Resumen ejecutivo: Es la descripción de los principales puntos que abordará la

investigación.
2. Antecedentes: Mencionar los antecedentes del problema y su contextualización.
3. Definición del problema y objetivos de investigación: Debe especificar el
problema y el detalle de los objetivos a alcanzar.
4. Enfoque del problema: Debe especificarse la revisión de literatura académica y
comercial a utilizarse.
5. Diseño de investigación: Especificar si se aplicara un diseño exploratorio,
descriptivo o causal. Detallar información a obtenerse, aplicación de la técnica de
recolección de datos, plan de muestreo y tamaño de la muestra.
6. Trabajo de campo: Es importante explicar cómo se recabaran los datos y quien los
hará, si lo hará la empresa o se tercia rizará el servicio, se deben explicar los
mecanismos de control del trabajo.
7. Análisis de los datos: Describir como se tabularan los datos, a través de análisis
univariado, bivariado, multivariado.

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 8. Informe: Explicar si se presentaran informes intermedios, cual el formato final y si
existirá una presentación formal.
9. Costos y Tiempo: Mostrar el costo y cronograma del proyecto.

Actividades de Auto – Evaluación

1. Mencione y explique los diseños de investigación.

2. Mencione las características del diseño transversal y longitudinal.
3. Visite el sitio web de Captura Consulting y mencione los tipos de diseños de
investigación que realizan.
4. Una universidad privada quiere describir el patrón de uso de los cigarrillos
electrónicos en el grupo poblacional de estudiantes de universidades privadas
Analice las seis preguntas de un diseño de la investigación descriptiva que puede
adoptarse.

Suba la solución de estas actividades a la plataforma, para ello se creara tarea denominada
capítulo 3.