DISEÑO DE LA
INVESTIGACIÓN
¿Qué es?
Es el esquema o programa para realizar
el proyecto de investigación de
mercados. Especifica los detalles de los
procedimientos que son necesarios para
obtener la información requerida, para
estructurar y/o resolver los problemas
de investigación de mercados.
Investigación
concluyente
Investigación diseñada para ayudar a
quien toma las decisiones a determinar,
evaluar y elegir el mejor curso de acción
en una situación específica.
Por lo general es más formal y
estructurada que la exploratoria. Se
basa en muestras representativas
grandes y los datos obtenidos se
someten a un análisis cuantitativo. Los
hallazgos de esta investigación se
consideran de naturaleza concluyente,
ya que se utilizan como información
para la toma de decisiones
administrativas.
Los diseños de la investigación
concluyente pueden ser descriptivos o
causales.
Investigación
descriptiva
Tipo de investigación concluyente que
tiene como principal objetivo la
descripción de algo, por lo regular las
características o funciones del mercado.
Se realiza por las siguientes razones:
1. Describir las características de
grupos pertinentes, como
consumidores, vendedores,
organizaciones o áreas del mercado.
2. Calcular el porcentaje de unidades
de una población específica que
muestran cierta conducta.
3. Determinar la percepción de las
características de productos.
4. Determinar el grado en que las
variables de marketing están
asociadas.
5. Hacer predicciones específicas.
Se caracteriza por la formulación previa
de hipótesis específicas, la información
necesaria debe definirse con claridad.
Se planea y estructura de antemano, se
basa en muestras representativas
grandes.
Un diseño descriptivo requiere una
especificación clara de las seis
preguntas de la investigación (quién,
qué, cuándo, dónde, por qué y cómo).
Clasificación
Los diseños de la investigación se
clasifican como exploratorios o
concluyentes.
Investigación
exploratoria
Tipo de diseño de la investigación que
tiene como objetivo principal brindar
información y comprensión sobre la
situación del problema que enfrenta el
investigador.
La información requerida está sólo
vagamente definida y el proceso de
investigación que se adopta es flexible y
no estructurado. Además, la muestra es
pequeña y no representativa.
La investigación exploratoria puede
usarse para cualquiera de los siguientes
propósitos:
Formular un problema o definirlo con
mayor precisión.
Identificar cursos alternativos de
acción.
Desarrollar hipótesis.
Aislar variables y relaciones clave
para un examen más minucioso.
Obtener ideas para desarrollar un
enfoque del problema.
Establecer prioridades para la
investigación posterior.
Investigación
causal
Tipo de investigación concluyente
donde el principal objetivo consiste en
obtener evidencia concerniente a las
relaciones causales (causa-efecto).
La investigación causal es adecuada
para los siguientes propósitos:
1. Entender qué variables son la causa
(variables independientes) y cuáles son
el efecto (variables dependientes) de un
fenómeno.
2. Determinar la naturaleza de la
relación entre las variables causales y el
efecto que se va a predecir.
Requiere un diseño planeado y
estructurado.