Tarea 9

1. ¿Qué es la medición?
La medición es el proceso de asignar números o símbolos a objetos y
fenómenos, aclarando que no se mide en si el objeto o el fenómeno, sino
que se mide algunas de sus características.
Por ejemplo, no podemos medir consumidores, pero si se puede medir sus
percepciones, actitudes, preferencias y otras características.
2. Describa los cuatro tipos de escalas de medición básicas e
indique los tipos de información obtenidos de cada una.
Los cuatro tipos de escalas de medición básica son los siguientes:
Escala nominal: en esta escala sirve solamente como etiqueta para
identificar y clasificar objetos, tiene como característica principal la
descripción.
Por ejemplo, en el fútbol, ¿has notado que los jugadores tienen un
número en su camiseta? (cada uno tiene un número diferente). La
realidad es que estos números no tienen nada que ver con la
capacidad de los jugadores, sin embargo, pueden ayudar a
identificar al jugador.
Esta escala nos da un tipo de información cualitativa.
Escala ordinal: en esta escala los números se asignan a los objetos
para indicar el grado relativo en el que los objetos y poseen ciertas
características, esta escala poseen características de descripción y
orden.
Por ejemplo, una escala ordinal puede responder preguntas como:
¿Qué tan satisfecho estás con nuestros productos?
1. Totalmente satisfecho
2. Satisfecho
3. Neutral
4. Insatisfecho
5. Totalmente insatisfecho
¿Qué tan feliz estás con el servicio al cliente?
1. Muy infeliz
2. Infeliz
3. Neutral
4. Feliz
5. Muy feliz
Esta escala nos da un tipo de información cualitativa.
Escala de intervalos: esta escala de medición, tiene toda la
información de una escala ordinal y mide la diferencia entre dos
variables. En otras palabras, las variables se miden en valores reales
y no de forma relativa, donde la presencia de cero es arbitraria, esta
escala no posee la característica origen.
Por ejemplo, la temperatura en grados Celsius, la diferencia de
temperatura entre 50 grados y 60 grados es de 10 grados, esta de
igual manera es la diferencia entre 70 grados y 80 grados.
 Esta escala nos da un tipo de información cuantitativa.
Escala de razón: esta escala de medición identifica, clasifica,
ordena, mide la distancia entre dos variables y además existe un
cero real, absoluto y verdadero, esta escala posee la característica
de origen.
Por ejemplo, la medición de alturas que puede medirse en
centímetros, metros, pulgadas o pies. No es posible tener una altura
negativa.
Esta escala nos da un tipo de información cuantitativa.
3. ¿Qué entiende por confiablidad y validez? Proporcione ejemplos
de cada una.
Confiabilidad: es el grado en que un instrumento produce resultados
consistentes y coherentes. Es decir, en que su aplicación repetida al mismo
sujeto u objeto produce resultados iguales.
Por ejemplo, si se midiera en este momento el peso de una persona usando
una balanza y este indicara un peso de 80 kg, 10 minutos más tarde 100kg
y más tarde 50 kg; dicha balanza no sería confiable.
Validez: Grado en el que un instrumento en verdad mide la variable que se
busca medir.
Por ejemplo, un instrumento válido para medir la inteligencia debe
medir la inteligencia y no la memoria.
4. Elabore una encuesta que permita medir la percepción de los
estudiantes del CEAF de la UCB-SCZ referente a la posibilidad de
cambiar la ubicación de las clases presenciales a la torre empresarial
en Equipetrol, utilice para ello, los diferentes tipos de escalamiento
tanto comparativas como no comparativas.
N° Traslado de las clases Totalmente Desacuerdo Neutral De acuerdo Totalmente
presenciales del desacuerdo de cuerdo
campus a la torre
empresarial en
Equipetrol
1 Por la distancia del 1 2 3 4 5
campus.
2 Por la infraestructura 1 2 3 4 5
que tiene el campus.
3 Por la escases de 1 2 3 4 5
transporte público.
4 Por falta de sala de 1 2 3 4 5
descanso.
5 Falta de snack alrededor 1 2 3 4 5
del campus.
6 Por la deficiencia en los 1 2 3 4 5
servicios públicos.
7 Por el ahorro de tiempo. 1 2 3 4 5
8 Por falta de lugares 1 2 3 4 5
recreativos.