UNIVERSIDAD GALILEO DE GUATEMALA

CEI METRONORTE

CLIMA LABORAL Y CULTURA ORGANIZACIONAL

LICENCIADA CLAUDIA GEORGETTE VETTORAZZI SALACHINI

CULTURA ORGANIZACIONAL, CLIMA LABORAL Y

VARIABLES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

KAREN GABRIELA FIGUEROA ALVARADO

NO. DE CARNÉ 19005460

GUATEMALA 28 DE ENERO DE 2023

INTRODUCCIÓN
La cultura organizacional de una empresa se basa directamente de los valores, creencias y
tradiciones. Esta es establecida por los lideres de la empresa y se va reforzando con los
diferentes métodos de implementación , es muy importante saber manejar y tener los
conocimientos suficientes ya si los empleados se encuentran satisfechos se estarían
desempeñando de una mejor manera.Tomando en cuenta que hay diferentes maneras de
poder medir el clima laboral
Contenido
INTRODUCCIÓN............................................................................................................................2
CULTURA ORGANIZACIONAL.............................................................................................................4
Elementos que componen la cultura organizacional....................................................................4
Pasos a definir una cultura organizacional....................................................................................4
Tipos de cultura organizacional.....................................................................................................5
CLIMA ORGANIZACIONAL..................................................................................................................5
¿Quién mide el clima laboral?.......................................................................................................5
Tipos de clima laboral..................................................................................................................6
Características del clima laboral.................................................................................................6
Consecuencias de un mal clima laboral........................................................................................7
estrategias para mejorar el clima laboral...................................................................................7
VARIABLES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL........................................................................................7
Como medir el clima laboral.........................................................................................................7
Conclusión........................................................................................................................................9
Bibliografías....................................................................................................................................10
CULTURA ORGANIZACIONAL
Desde hace años la cultura organizacional ha tomado un papel importante dentro de la
organización, es importante ya que este mantiene un buen clima laboral y permite que se
tengan buena comunicación con los competidores o clientes cumpliendo los objetivos de la
organización. Esta cultura se basa en valores y hábitos se adquieren de forma natural y
generan los principios sobre cuales los trabajadores toman las decisiones. La cultura
organizacional se ve reflejada también por la psicología de empresa y esto se ve reflejado
por medio los clientes y los trabajadores de la empresa
Steph P. Robbins: indica que la cultura se va desempeñando por diferentes funciones
numéricas, incrementan la estabilidad del sistema social, transmite un sentido de identidad
a los miembros de la organización,
Edgar Shein: afirma que cultura organizacional esta formada por tres niveles
1. Supuestos inconscientes: son todas las creencias y hábitos que se adquieren por
medio de las relaciones de la empresa y los colaboradores
2. Valores: son los principios que dirige todos los comportamientos de quienes
conforman la organización
3. Artefactos: es todo lo que se puede tocar, escuchar dentro de la organización
Elementos que componen la cultura organizacional
1. Identidad: esta constituida por
 Visión: es el objetivo que se espera llegar a un futuro, es la imagen mental
por su trayectoria
 Misión: es el objetivo de la organización a largo plazo,
 Valores: son los pronósticos que implican las actitudes de los empleados de
la organización y que mantienen vinculados a los objetivos de la
organización
2. Sistemas de control: son todos aquellos procesos que controlan todo por fuera y por
dentro de la empresa, pata validar que todo este correcto
3. Estructuras de poder: esta nos indica quien esta al mando y cuales son los cargos
4. Rituales y rutina: son todos aquellos procesos que se llevan a cabo para realizar las
tareas
5. Historias y anécdotas: nos indican como surge la organización y el crecimiento de
esta
Pasos a definir una cultura organizacional
1. Se definen los valores de la empresa y se les indican a los trabajadores
2. Validan como esta actualmente la cultura de la empresa
3. Realizan las investigaciones necesarias para poder garantizar que los empleados que
están contratando se acoplen a la cultura de la empresa
4. Invertir en la imagen de la empresa
5. Reforzar la marca
 6. Validar si los hechos están correctos o no
Tipos de cultura organizacional
El psicólogo Roger Harrison indica que tienen cuatro diferentes tipos de cultura
organizacional

buscan extender necesitan esta toma en estas

problemas
Orientacion hacia la persona

Orientacion hacia las normas

Orientacion hacia el poder

Orientacion hacia la resolucion de

el control, atender las cuenta los datos organizaiciones
sacandole el necesidades de y la planificacion apoyan a los
provecho a las los empleados, bien realizada procesos
ventajas y existen establecidos y
reforzar las diferentes tipo vela por que se
debilidades de organizacion y cumplan
esta acepta o
niega a los
empleados

El programa de análisis de puesto tiene que incluir las siguientes etapas

1. Etapa de planeación
en esta etapa se organiza detenidamente todo el trabajo del análisis de cargos y
poder evitar cualquier tipo de error
2. Etapa de preparación
Se reúnen los encargados del análisis y preparan el material de trabajo
3. Etapa de ejecución
Se procede a obtener los datos relevantes de cada uno de los cargos

CLIMA ORGANIZACIONAL
Es llamado también como clima laboral y son todas aquellas actividades y costumbres
dentro de una organización las cuales toman en cuenta las opiniones de los trabajadores ya
que por parte de ellos influyen el clima organizacional de la empresa. Es muy importante
que la empresa cuente con un buen clima dado que, si la organización fomenta la unión, el
trabajo de equipo y reduce los conflictos entre empleados
¿Quién mide el clima laboral?
El departamento correcto para poder medir el clima laboral es el área de recursos humanos
ya que ellos con diferentes técnicas para poder evaluarlo son los indicados en decidir si este
esta bien o mal, siempre reforzando y generando la unión con sus trabajadores
Lo recomendable es realizarlo durante un periodo trimestral, tomando en cuenta los
métodos
 Es necesario primero poder disponer de los objetivos, tenemos que analizar que es
lo que queremos lograr y dependiendo a que diferentes áreas estaría siendo utilizado
debido a que depende de cada área, como se estaría manejando
  Al diseñar la encuesta tiene que tomarse en cuenta que tiene que ser eficaz, rápida y
es importante saber cuáles son las preguntas claves para tener información verídica
 Saber como realizarlas ya que ahora es mucho mas practico generarlas virtual, las
cuales se pueden compartir por medio de redes, correos, paginas de la empresa e
incluso al momento de sacar los resultados es mucho más fácil
 Ya teniendo las encuestas respondidas de los empleados, es necesario evaluar los
resultados ya que estos nos estarían indican si a la empresa tiene o no un buen clima
laboral
Factores que influyen en el clima organizacional de una organización

1. Liderazgo flexible: poder adaptarse a diferentes situaciones que pueden llegar a

surgir en la empresa. Llegando a un acuerdo que no afecte a la empresa
2. Relaciones sanas: tiene que contar con respeto y una excelente comunicación
3. Autonomía: tener independencia, darles la confianza de que trabajen de manera
individual y que los trabajadores sientan que confían en ellos
4. Igualdad: validar que todos los empleados tengan los mismos beneficios y sean
tratados de la misma manera y no halla ninguna preferencia
5. Espacios de trabajo optimo: contar con espacio adecuado para que ellos puedan
desenvolverse correctamente y no tener atrasos
6. Reconocimientos: es importante que los empleados se sientan valorados y no
esta demás siempre recordarles que son una pieza importante
Tipos de clima laboral
Actualmente se encuentran 6 tipos de clima laboral
1. Clima laboral convencional: trabaja con datos y números y todo el personal
sigue las reglas como son
2. Clima laboral emprendedor: trabaja a base de ventas y el personal es
extrovertido,
3. Clima laboral de trabajo social: se enfoca en la enseñanza y el personal cuenta
con habilidades verbales e interpersonales
4. Clima laboral artístico: se enfoca en la expresión y el personal es creativo
5. Clima laboral investigativo: se basa en las matemáticas y el personal es
innovadores
6. Clima laboral artístico: se basa en el trabajo manual y el personal es les gustan
las actividades mecánicas
Características del clima laboral
Es caracterizado por diversas características que se presentan todas las empresas, no
importando que tipo de industria o el sector en el que se trabaja
1. Dependencia del área de trabajo
2. Se constan de varias formas de organización y los estándares de procesos
3. Se va formando por las relaciones laborales
4. La comunicación dentro de la empresa
Consecuencias de un mal clima laboral
En un mal clima laboral se puede decir que el personal trabaja de mala manera y realiza las
tareas asignadas de forma desinteresada, tomando en cuenta que cuando un trabajador se
encuentra así esta la posibilidad que se pueda contagiar el mal clima laboral con los otros
trabajadores y que los demás no realicen de manera correcta su trabajo.
estrategias para mejorar el clima laboral
1. Team building: este tipo de estrategia se ve reflejada con el trabajo en equipo y
es la mejor manera de poder utilizar la comunicación en la empresa
2. Delegar tareas: es aconsejable ya que aplicando esta estrategia el personal se
siente involucrado, darles esa confianza y incentivar que cumplan las tareas
3. Reconocer los logros: es importante esta estrategia ya que los trabajadores
agradecen el reconocimiento y ayuda a que se mejore el clima laboral
4. Realizar actividades fuera de la empresa: se tienen que alentar y realizar
actividades para que los trabajadores se motiven a realizar sus tareas
5. Flexibilidad laboral: tener horarios flexibles y que estos permitan siempre que
los trabajadores tengan una equivalencia con su vida personal
6. Crear confianza: se generar reuniones semanales en los cuales puedan
intercambiar ideas de facilitar los procesos
7. Crear programas de desarrollo: el empleado necesita tener las oportunidades de
crecer profesionalmente
8. Participar en proyectos: trabajar por un bien en común
9. Se respetuoso: si los empleados tienen un respeto mutuo, reduce la tasa de
rotación de personal
10. No descuidar el espacio de trabajo

VARIABLES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

Los variables son todas las características que nos da la opción de poderse analizar y que
este mismo nos da un diagnostico de los objetivos de una organización, puede ser
constructos o conceptualizaciones debido a que nos permiten comprender mejor el clima
organizacional. Se pueden manejar con diferentes modelos nos ayuda analizar si las
expectativas de todos los trabajadores se sienten realizados.
Como medir el clima laboral
1. Imagen: como la sociedad ve a la empresa y como se ve reflejada con el
empleado, ya que si los empleados saben que hay un ambiente laboral
agradable, trabajo en equipo, buena comunicación entre jefes y trabajadores.
2. Liderazgo operativo: líder establece una meta en común, tiene que impulsar a
sus para que ellos aprovechen sus habilidades y que las puedan implementar
para alcanzar los objetivos
3. Jefatura directa: en este se mide al encargado para verificar que si estas
cumpliendo sus funciones y que sea un buen líder
4. Trabajo en equipo: se ve reflejado cuando los empleados y los encargos
trabajando por lograr un objetivo mutuo
5. Condiciones de trabajo: son todos los factores que pudieran llegar afectar el
desempeño y la salud de los trabajadores
6. Desarrollo laboral: evalúa todos los resultados como lo son los salarios y
beneficios que reciben por parte de la empresa
7. Compensaciones: son los beneficios que recibe el empleado por laborar en la
empresa
Conclusión
El análisis de puestos de trabajo es fundamental para poder encontrar y seleccionar al talento
humano adecuado, nos ayuda a mejorar la selección del empleado. Se puede decir que el análisis
de puestos es una herramienta eficaz y con lo cual lo tendrían que manejar todas las empresas de
cualquier tipo de manejo para tener su objetivo definido, alcanzar las metas establecidas tomando
en cuenta que se facilita el trabajo ya que el personal sabe qué hacer y cómo hacerlo
Bibliografías
1. Autor: Felipe Valenzuela
Fecha: 28/09/2022
Título: Descubre la cultura organizacional de tu empresa
Consultado:27/1/2023
Fuente: https://factorialhr.es/blog/cultura-organizacional/

2. Autor: Francisco Coll Morales

Fecha: 12/05/2020
Título: clima laboral
Consultado:27/1/2023
Fuente: https://economipedia.com/definiciones/clima-laboral.html

3. Autor: La Valdez Ochoa

Fecha: 08/11/2010
Título: Variables del clima organizacional que preceden a la aparición del
fenómeno mobbing, en una organización mexicana
Consultado:27/1/2023
Fuente: https://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2448-
76782010000100007