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Maestría en Administración

Curso: Dirección Estratégica

Promoción 55

Docente: José Díaz Ísmodes

2022-
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Logro de la sesión
Al finalizar la sesión los alumnos formulan una guía efectiva que
responda a los cambios del entorno competitivo y formulan las
estrategias necesarias que logren el compromiso estratégico en
respaldo de la decisión de una fuerte inversión.
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Formulación de
estrategias I
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DISEÑANDO LA ESTRATEGIA COMPETITIVA

Atractivo de la Dentro de la
Efectos de la
industria. industria.
industria
5 fuerzas Grupos estratégicos

Alcanzando la
ventaja
competitiva
Propuesta de Estrategia
Valor frente a los Competitiva.
competidores
Efectos en el • Liderazgo en
negocio costos
Posición en • Diferenciación
costos frente a • Enfoque
los competidores • Blue Ocean
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FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS A NIVEL NEGOCIOS

LA ESTRATEGIA GENÉRICA DEL NEGOCIO:

consiste en los enfoques e iniciativas de negocios que lleva acabo para atraer
clientes y satisfacer su posición de mercado. El objetivo de la estrategia
competitiva es derrotar a las compañías rivales mediante el desempeño de un
trabajo significativamente mejor al proporcionar a los compradores lo que
buscan. Versa exclusivamente sobre el plan de acción de la administración para
competir con éxito y proporcionar a los clientes un valor superior.
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1. LA ESTRATEGIA COMPETITIVA
DEFINICIÓN DE ESTRATEGIA COMPETITIVA
Son una ayuda para guiar una empresa
hacia la dirección. Imaginemos una gran
ciudad, esa gran avenida nos indica la
dirección pero seguro que tendremos que
meternos por calles pequeñas y variadas
para llegar a nuestro destino. Esa gran
avenida son las Estrategias Competitivas.
La estrategia competitiva es una definición
global que hace que las acciones, por mas
pequeñas que sean o parezcan, estén
encaminadas hacia una misma línea de
actuación. Por eso para evitar que las
acciones se contradigan en su finalidad
última es importante para cualquier
organización saber cuál es su orientación a
largo plazo.
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1. LA ESTRATEGIA COMPETITIVA
CREACIÓN DE VALOR ECONÓMICO
Valor económico= ¿Cuánto es lo máximo que está dispuesto a pagar un cliente?
1200 Ventaja competitiva
de Apple

1000

Valor
económico
Valor
Apple
económico
Microsoft

400 400
Costo de Costo de
producirlo producirlo

Microsoft Apple
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1. LA ESTRATEGIA COMPETITIVA
CREACIÓN DE VALOR ECONÓMICO
Valor económico= ¿Cuánto es lo máximo que está dispuesto a pagar un cliente?

1000 1000

Valor
Valor Económico
Económico de Hp
De Dell
Ventaja competitiva
600 de Dell

400 Costo de
Costo de
producirlo
producirlo

Dell Hp
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1. LA ESTRATEGIA COMPETITIVA
CREACIÓN DE VALOR ECONÓMICO
Valor económico= ¿Cuánto es lo máximo que está dispuesto a pagar un cliente?

(V-P)=
Beneficio percibido por el cliente

Excedente del
(V-C)= consumidor
Valor
económico
creado (P-C)=
Beneficio de la
empresa

C=
C=
Costo de
Costo de producir
producir el bien
el bien o servicio
o servicio
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1. LA ESTRATEGIA COMPETITIVA

 Determina el alcance y posición

del negocio.
 ¿Cómo se puede desempeñar una
determinada función?
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1. LA ESTRATEGIA COMPETITIVA
LAS TRES ESTRATEGIAS GENÉRICAS PORTER

Liderazgo en Amplia
Costos Diferenciación

Ventaja competitiva de
la Cadena de Valor

Concentración,
Especialización o
Segmentación
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1. LA ESTRATEGIA COMPETITIVA
¿QUÉ DEBEMOS CONTRASTAR ?
Nuevos ingresantes

Poder de Poder de
negociación de negociación del
los comprador
MACROENTORNO
proveedores
Ciclo de vida de la
industria
Competidor directo

Competidor
sustituto
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1. LA ESTRATEGIA COMPETITIVA
CARACTERÍSTICAS DE UNA INDUSTRIA COMPITIENDO EN COSTOS
Barreras de
Nuevos ingresantes
entrada por
Costos
marginales
Alto

Poder de Poder de
negociación de negociación del
los comprador
MACROENTORNO proveedores
Ciclo de vida de la Elástico al Precio
industria Bajo índice de Herfindal
Competidor directo
Ciclo de vida en madurez

Muchos sustitutos

Competidor
sustituto
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1. LA ESTRATEGIA COMPETITIVA
CARACTERÍSTICAS DE UNA INDUSTRIA COMPITIENDO EN
DIFERENCIACIÓN Barreras de
Nuevos ingresantes
entrada por
Fidelización
del cliente
Bajo

Poder de Poder de
negociación de negociación del
los comprador
MACROENTORNO proveedores
Ciclo de vida de la Inelástico al
Alto índice de Herfindal
industria Competidor directo Precio

Ciclo de vida en
crecimiento
Pocos sustitutos

Competidor
sustituto
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1. LA ESTRATEGIA COMPETITIVA
¿CÓMO DECIDIMOS?

Si contamos con las fuentes

entonces Podemos desplegar una
de ventaja competitiva para
estrategia amplia sea en
hacer frente a las fuerzas
costos o diferenciación.
del mercado.

Podemos enfrentar todos los segmentos del mercado

Si no contamos con las

Podemos desplegar una
fuentes de ventaja entonces estrategia enfocada sea
competitiva para hacer
en costos o
frente a las fuerzas del
diferenciación.
mercado.

Se tiene que decidir en segmentos somos fuertes

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1. LA ESTRATEGIA COMPETITIVA
Ventaja Competitiva
Costo más bajo Diferenciación

Objetivo
Liderazgo en Diferenciación
Alcance objetivo

amplio costos

Objetivo Enfoque en Enfoque en

limitado costos diferenciación
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1. LA ESTRATEGIA COMPETITIVA
LIDERAZGO EN COSTOS
La estrategia de costos mínimos permite la aplicación
de unos precios de venta al público menores que los
de la competencia pudiendo mantener el mismo
margen, lo cual hará aumentar la cuota de mercado.
Implica enfrentar todos los segmentos del mercado y
es de carácter permanente.
Esta estrategia será exitosa si el mercado y los
compradores son sensibles al precio ya que de esta
forma se dará el incremento de la cuota de mercado.
En lo interno se requiere de un control de gastos y el
menor costo unitario del producto, así como la
integración de las funciones de la empresa cómo
método de reducción de costos.
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1. LA ESTRATEGIA COMPETITIVA
EMPRESAS EN LIDERAZGO EN COSTOS
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1. LA ESTRATEGIA COMPETITIVA

AMPLIA DIFERENCIACIÓN

Empresa Competidor

La empresa debe crear una diferencia

significativa. Esta diferencia muchas veces
es psicológica, una determinada marca
Segmento Segmento puede significar prestigio, clase social, etc.
A B Puede ser alta tecnología, es decir todo lo
que valore el cliente como diferente.
Segmento
C Muy importante es que pueda llegar a
todos los segmentos del mercado.
Cliente
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1. LA ESTRATEGIA COMPETITIVA
EMPRESAS EN AMPLIA DIFERENCIACIÓN
21

1. LA ESTRATEGIA COMPETITIVA
ENFOQUE

Empresa Competidor

Clientes específicos y segmentos

específicos.
Segmento
Todos los esfuerzo del mercado a algunos
A segmentos.
Segmento
El enfoque en costos es temporal o inicial y
B
debe escalar a liderazgo en costos de
manera permanente.
Segmento El enfoque diferenciado puede permanecer
C de esa manera en el largo plazo como una
empresa boutique
Cliente
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1. LA ESTRATEGIA COMPETITIVA
EMPRESAS EN ESPECIALIZACIÓN
23

2. Blue Ocean Strategic

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2. BLUE OCEAN STRATEGIC

Atrapado en el
medio Innovando en Ventaja Competitiva
valor
Costo más bajo Diferenciación

Objetivo
Liderazgo en Diferenciación
Alcance objetivo

amplio costos

BLUE
OCEAN

Objetivo Enfoque en Enfoque en

limitado costos diferenciación
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2. BLUE OCEAN STRATEGIC

DEFINICIÓN

 La creación del Océano Azul implica aplicar el concepto de Innovación

en Valor, que es una nueva manera de pensar y ejecutar la estrategia,
a través de la cual se crean océanos azules y se deja de lado a la
competencia.

 La innovación en valor cuestiona uno de los dogmas mas comúnmente

aceptados de la estrategia basada en la competencia: la disyuntiva
entre valor y el costo, es decir la disyuntiva entre elegir entre la
diferenciación y el bajo costo.
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2. BLUE OCEAN STRATEGIC

SUPUESTO DEL OCÉANO ROJO

Condiciones del entorno o del

Diferenciarse para cobrar un sector donde operan
sobreprecio Fortalezas y Debilidades de los
Competir por bajo costo actores con quienes se
enfrentan

Las Opciones estratégicas

están limitadas por el entorno
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2. BLUE OCEAN STRATEGIC

EL ESQUEMA DE LAS CUATRO ACCIONES

Reducir
¿Cuáles variables se
deben reducir por debajo
de la norma de la industria?

Eliminar Crear
¿Cuáles variables, que Una nueva ¿Cuáles variables se
la industria da por curva de deben crear porque
sentadas se deben valor la industria nunca las
eliminar? ha ofrecido?

Incrementar
¿Cuáles variables se deben
incrementar muy por encima
de la norma de la industria?
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2. BLUE OCEAN STRATEGIC

ENFOQUE ÓPTIMO
Condiciones Pensamiento
estructurales estratégico

Recursos y
capacidades

Propuesta de Valor
que atraiga a los
compradores
De utilidad que
permita que la
Personas motivadas
empresa gane dinero
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3. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS ASOCIADAS AL B.S.C.

TREACY Y WISERMAN (1995)

Porter Treacy y Wiserman Descripción Ejemplo
Liderazgo en Excelencia Operativa Menor costo total para el Dell. (fabricante de
Costos cliente (precio, esfuerzo de computadoras
compra ,costo de portátiles).
operación y
mantenimiento).
Diferenciación Liderazgo de Producto Innovación continua Jonhson & Jonhson
garantiza ofrecer los (fabricante de
productos más avanzados y productos para el
de mejor desempeño. cuidado personal).
Enfoque Cercanía al cliente Atención individualizada a Nextel, (empresa de
las necesidades de clientes servicios de
específicos maximizando el telecomunicaciones
valor recibido. enfocada en
empresas).
Fuente: Las disciplinas de los líderes de mercado (1995)
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3.1 ESTRATEGIAS GENÉRICAS

Distintivo
USO DE LA ESTRATEGIA DE TREACY Y WISERMAN
Requisito
Perspectiva
Financiera Rentabilidad

Estrategia de excelencia operativa

Perspectiva
Atributos producto/servicio Relación Imagen
del Cliente
Precio Calidad Tiempo Selección OK OK Marca

Calidad y selección en categorías clave con precio

Comprador
Imbatibles
Inteligente

Perspectiva de Gestión de Gestión al Gestión de la Regulación

Procesos Operaciones cliente Innovación y RSC

Perspectiva de Recursos Recursos Capacidades Capacidades de Capacidades

Capacidades tangibles intangibles del Personal Información Organizacionales
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3.1 ESTRATEGIAS GENÉRICAS

Distintivo
USO DE LA ESTRATEGIA DE TREACY Y WISERMAN
Requisito
Perspectiva
Financiera Rentabilidad

Estrategia de intimidad al cliente

Perspectiva
Atributos producto/servicio Relación Imagen
del Cliente
OK OK OK OK Servicio Relaciones Marca

Servicio personalizado hecho a medida,

Marca de construir relaciones de larga duración
Confianza

Perspectiva de Gestión de Gestión al Gestión de la Regulación

Procesos Operaciones cliente Innovación y RSC

Perspectiva de Recursos Recursos Capacidades Capacidades de Capacidades

Capacidades tangibles intangibles del Personal Información Organizacionales
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3.1 ESTRATEGIAS GENÉRICAS

Distintivo
USO DE LA ESTRATEGIA DE TREACY Y WISERMAN
Requisito
Perspectiva
Financiera Rentabilidad

Estrategia de liderazgo de producto

Perspectiva
Atributos producto/servicio Relación Imagen
del Cliente
OK OK Tiempo Funcionalidad OK OK Marca

Productos y servicio exclusivos

El mejor producto

Perspectiva de Gestión de Gestión al Gestión de la Regulación

Procesos Operaciones cliente Innovación y RSC

Perspectiva de Recursos Recursos Capacidades Capacidades de Capacidades

Capacidades tangibles intangibles del Personal Información Organizacionales
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¿A qué conclusiones
llegamos?
La estrategia a nivel negocio representa el conjunto integrado
y coordinado de acciones y compromisos que la compañía
utiliza para lograr una ventaja competitiva mediante las
estrategias competitivas y la explotación de sus competencias
centrales en mercados específicos de productos o servicios