Actividad 6 Planteamiento Problema

NÚCLEO DE FORMACIÓN: INVESTIGACIÓN EDUCATIVA
TALLER DE PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

ACTIVIDAD 06
(Redacción del Planteamiento del Problema)
Universidad Autónoma de Chiapas
Facultad de Humanidades Campus VI
Asesor de Grupo:
Mtro. Marco Antonio Ovando Diaz
Título de tesis:
Las redes sociales: impactos en las relaciones interpersonales y
académicas en los jóvenes del plantel 01 del Colegio De Bachilleres de
Chiapas.
Alumnos:
Daniela Gómez Álvarez

Cristell Nayeli Méndez Arcos
Lugar:
Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
Fecha:
09 octubre de 2022
INVESTIGACIÓN EDUCATIVA Página 1 de 9


ACTIVIDAD 06
Nombre del o los Daniela Gómez Álvarez

Alumnos(as):
Cristell Nayeli Méndez Arcos
Instrucciones:
Recomendaciones para redactar el planteamiento del problema
A. La redacción debe ser impersonal
B. Debes ser concreto, no incluir material de relleno.
C. Evita ser muy extenso. El número de páginas puede ser uno o dos.
D. No colocar contenidos que deben ir en justificación o marco teórico.
E. Debe estar delimitado (espacio/tiempo) (dónde/cuándo).
Para efectos de retomar los elementos que constituyen la investigación en general, redacta la versión
final del título de tu tesis.
TÍTULO: Las redes sociales: impactos en las relaciones interpersonales y académicas en los jóvenes del plantel 01
del Colegio De Bachilleres de Chiapas.
Planteamiento del problema (Actividad 10):
1.- DEFINIR LA(S) VARIABLE(S) CONSIDERANDO UNA FUENTE ADECUADA Y CIENTÍFICA .
Las redes sociales “relaciones interpersonales y académicas; significa destrezas sociales y emocionales que
promueven las habilidades para comunicarse efectivamente, la expresión auténtica de uno mismo y académicas
define en el aprendizaje como su comportamiento descontrolado, aislamiento, búsqueda de estimulación continúa
por medio de ellas y un deseo compulsivo de estar conectados. (Laborda Gil, 2005)
2.- EXPLICAR EL PROBLEMA DE LO GENERAL A LO PARTICULAR RESPECTO DE LAS VARIABLES DEFINIDAS Y /O

IDENTIFICADAS .
El paso siguiente es describir la situación con respecto a cada variable, desde el nivel mayor que es el mundial, pasando
por el regional, nacional, local hasta el particular aterrizando en el nivel que estás estudiando.
El informe “Social Media arround the World” elaborado entre diciembre de 2009 y enero 2010, por la empresa
consultora belga InSites Consulting en siete regiones del mundo, donde se incluyeron 14 países (Bélgica, Holanda,
Inglaterra, España, Italia, Portugal, Francia, Alemania, Rumania, Estados Unidos, Brasil, Australia, Rusia y China),
desvela que el 72% de los usuarios de Internet pertenece al menos a una red social, lo que se traduce en que hay 940
millones de usuarios en todo el mundo.
De acuerdo con el estudio, actualmente un 78.3 % de la población nacional accede a las redes sociales, lo que


ACTIVIDAD 06
representa a 102.5 millones de personas en México que hace uso de las diversas plataformas de social media.
Respecto de la disponibilidad Internet en los hogares a nivel de entidad federativa, las que observaron los valores
más altos fueron Ciudad de México (80.5%), Sonora (79.5%), Nuevo León (78.8%) y Baja California (75.8%). Mientras
que los estados que registraron los valores más bajos fueron Chiapas (27.3%), Oaxaca (40.0%) y Tabasco con 45.2 por
ciento.
3.- EXPLICAR EL PROBLEMA A INVESTIGAR , IDENTIFICANDO Y DESCRIBIENDO SUS POSIBLES CAUSAS Y

CONSECUENCIAS .
En el cuadro siguiente debes presentar tus argumentos, y describir cada uno de ellos. Presentar datos estadísticos,
cuadros, gráficas que le den sustento a los planteamientos hechos y describan la situación sobre la variable definida, y
cómo ha evolucionado.
Argumentos Descripción del Argumento

Los adolescentes tienden a aceptar muchas solicitudes de amistad, pues sienten que las redes
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sociales les ayudan a relacionarse mejor, pero los estudiantes están afectando en sus actividades
escolares y reconocen que los hacen sentirse ansiosos y nerviosos, cuando están conectados y
deprimidos o aburridos cuando no lo están, llegando a tener un comportamiento agresivo.
Una de las causas posibles según Chapman, Puerta, Revollo y Romero (2012), es que las redes
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sociales ofrecen una forma de comunicación más fácil y entretenida, pero que, inevitablemente al
mismo tiempo, la alteran, ya que una relación basada únicamente en mensajes multimedia,
ocasionaría déficits sociales y emocionales.
El abuso de redes sociales ha mostrado una asociación con depresión, síndrome de déficit atencional
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con hiperactividad, insomnio, disminución de horas total de sueño, disminución del rendimiento
académico, repitencia y abandono escolar.
Internet y las redes sociales pueden estimular fácilmente conductas inadecuadas debido a la
existencia de anonimato y falseamiento de identidad, como exhibicionismo, agresividad, engaño,
entre otros.
Las habilidades digitales más frecuentemente enseñadas en la escuela son el uso seguro y crítico de
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Internet (por ejemplo, considerar las consecuencias de publicar información en línea o cómo decidir
si confiar en la información disponible). La frecuencia con que se enseñan las habilidades que
requieren mayor manejo técnico y de conocimientos es menor.
En todos los casos, los estudiantes de la OCDE tendrían un mayor nivel de formación en la escuela en
este ámbito que los de América Latina (CEPAL/OEI, 2020). A esto se suma la brecha en la capacidad
de los docentes y de los apoderados para apoyar los procesos de aprendizaje mediante plataformas.
Frente a ello, los docentes y los funcionarios del sistema educativo han planteado respuestas a las
demandas emergentes durante la pandemia, lo que ha significado muchas veces una sobrecarga de


ACTIVIDAD 06
tareas, considerando las propias tareas de cuidado y trabajo doméstico (CEPAL, 2020a).
El uso de redes sociales sí tiene beneficios para los menores. “Se ha mostrado que Internet estimula
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un mayor número de regiones cerebrales, aumenta la memoria de trabajo, produce una mayor
capacidad de aprendizaje perceptual y permite hacer frente a varios estímulos de manera
simultánea.
Es importante determinar el uso adecuado de las plataformas digitales en adolescentes y logren

releer lo que quieren transmitir y sean cuidadosos en los momentos de alta intensidad emocional, lo
cual va ligado a su capacidad de reflexión, de control de impulsos y de postergación de la
satisfacción inmediata de una necesidad.
Ejemplo redacción del planteamiento del problema.
El ejemplo que utilizaremos para mostrar cómo se redacta el planteamiento del problema tiene como título:
“Rotación del personal y productividad de la empresa Colchones Dreams S.A.C. Lima, período enero –
diciembre 2018”
PASO 1: DEFINIR LA VARIABLE ( S) PRINCIPAL.
La rotación del personal es la “fluctuación de personal entre una organización y su ambiente; esto significa
que el intercambio de personas entre la organización y el ambiente se define por el volumen de personas
que ingresan y salen de la organización.» (Sarries y Casares, 2008)
PASO 2: EXPLICAR EL PROBLEMA DESDE LO MACRO A LO MICRO
En 2016, la tasa de rotación voluntaria global a nivel mundial fue de 9.6%; para Europa fue del 7,1%
(Gutmann, 2016). Esta misma tasa de rotación laboral en el Perú supera el 18%, frente al promedio de
América Latina, que está entre 5 y 10% (Rabitsch, 2014). Este alto índice es para preocuparse, porque de
acuerdo con las mejores prácticas los niveles, en términos generales, deberían estar alrededor del 5,7%.
En el caso del Perú, las razones de este alto índice de rotación de personal son: al alto despegue de la
economía peruana y el que las personas ya no desean para mucho tiempo en una misma empresa, y,
además, a que los sueldos en el mercado laboral se encuentran atrasados desde hace mucho tiempo y ante
el surgimiento de una mejor oferta salarial no dudan en aceptar (Infocapitalhumano, 2014).
PASO 3: EXPLICAR LAS CAUSAS Y LAS CONSECUENCIAS DEL PROBLEMA
De acuerdo a Chiavenato (2010), la rotación del personal es una variable dependiente de los fenómenos
internos y/o externos. Como fenómenos externos pueden citarse la situación de oferta y demanda de
recursos humanos, la situación económica, las oportunidades de empleo, etc. Entre los fenómenos internos


ACTIVIDAD 06
pueden mencionarse la política salarial y de beneficios sociales de la organización, el tipo de supervisión,

etc.
Un alto índice en la rotación de personal en las empresas trae las siguientes consecuencias: una mala
imagen a la sociedad, dificultad por parte del personal al integrarse y trabajar en equipo, baja
productividad, brindar productos o servicios de mala calidad, una carencia en la identificación con la
empresa y falta de compromiso hacia el logro de objetivos organizacionales (Millán, 2006).
Colchones DREAM S.A.C. es una empresa familiar establecida en Lima el año 2001, dedicada a la fabricación
y comercialización de colchones. Si bien no se tienen datos antiguos, la tasa de rotación del personal ha
pasado de 7% a 15% desde el año 2016 a al año 2017, y se observan una serie de consecuencias tales como
el desánimo del personal, gran demora en las entregas de los pedidos, deficiente calidad de atención al
cliente, quejas de los clientes, etc.
PASO 4: REDACTAR EL PRONÓSTICO DE LA SITUACIÓN
De seguir con esta tendencia en la tasa de rotación, el clima organizacional se afectará significativamente
los niveles de productividad en la empresa serán más bajos, reduciendo así los niveles de competitividad, lo
cual afectará significativamente los resultados financieros de la empresa.
Se cree que existe relación entre la rotación de personal y la productividad de la empresa Colchones Dream
S.A.C. Además, se cree que los altos índices de rotación del talento humano afectan negativamente a los
niveles de productividad de la empresa. Es por esto que el problema consiste en que no se ha determinado
la existencia de una relación inversa entre la rotación de personal y la productividad.
PASO 5: FORMULAR EL CONTROL DEL PRONÓSTICO
Las serias consecuencias de la alta rotación del personal hacen necesario determinar la existencia de
relación con la productividad, y de existir tal relación, la empresa pueda desarrollar estrategias y acciones
para reducirla. De esta manera será posible llevar a la empresa los beneficios de una rotación controlada,
mejorar la productividad y la competitividad de la empresa.
Resultado final en la redacción del Planteamiento el Problema.
De tal manera que como resultado final, el problema queda planteado de la siguiente manera:
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La rotación del personal es la “fluctuación de personal entre una organización y su ambiente; esto significa
que el intercambio de personas entre la organización y el ambiente se define por el volumen de personas
que ingresan y salen de la organización.» (Sarries y Casares, 2008)


ACTIVIDAD 06
En 2016, la tasa de rotación voluntaria global a nivel mundial fue de 9.6%; para Europa fue del 7,1%
(Gutmann, 2016). Esta misma tasa de rotación laboral en el Perú supera el 18%, frente al promedio de
América Latina, que está entre 5 y 10% (Rabitsch, 2014). Este alto índice es para preocuparse, porque de
acuerdo con las mejores prácticas los niveles, en términos generales, deberían estar alrededor del 5,7%.
En el caso del Perú, las razones de este alto índice de rotación de personal son: al alto despegue de la
economía peruana y el que las personas ya no desean para mucho tiempo en una misma empresa, y,
además, a que los sueldos en el mercado laboral se encuentran atrasados desde hace mucho tiempo y ante
el surgimiento de una mejor oferta salarial no dudan en aceptar (Infocapitalhumano, 2014).
De acuerdo a Chiavenato (2010), la rotación del personal es una variable dependiente de los fenómenos
internos y/o externos. Como fenómenos externos pueden citarse la situación de oferta y demanda de
recursos humanos, la situación económica, las oportunidades de empleo, etc. Entre los fenómenos internos
pueden mencionarse la política salarial y de beneficios sociales de la organización, el tipo de supervisión,
etc.
Un alto índice en la rotación de personal en las empresas trae las siguientes consecuencias: una mala
imagen a la sociedad, dificultad por parte del personal al integrarse y trabajar en equipo, baja
productividad, brindar productos o servicios de mala calidad, una carencia en la identificación con la
empresa y falta de compromiso hacia el logro de objetivos organizacionales (Millán, 2006)
Colchones DREAM S.A.C. es una empresa familiar establecida en Lima el año 2001, dedicada a la fabricación
y comercialización de colchones. Si bien no se tienen datos antiguos, la tasa de rotación del personal ha
pasado de 7% a 15% desde el año 2016 a al año 2017, y se observan una serie de consecuencias tales como
el desánimo del personal, gran demora en las entregas de los pedidos, deficiente calidad de atención al
cliente, quejas de los clientes, etc.
De seguir con esta tendencia en la tasa de rotación, el clima organizacional se afectará significativamente
los niveles de productividad en la empresa serán más bajos, reduciendo así los niveles de competitividad, lo
cual afectará significativamente los resultados financieros de la empresa.
Se cree que existe relación entre la rotación de personal y la productividad de la empresa Colchones Dream
S.A.C. Además, se cree que los altos índices de rotación del talento humano afectan negativamente a los
niveles de productividad de la empresa. Es por esto que el problema consiste en que no se ha determinado
la existencia de una relación inversa entre la rotación de personal y la productividad.
Las serias consecuencias de la alta rotación del personal hacen necesario determinar la existencia de
relación con la productividad, y de existir tal relación, la empresa pueda desarrollar estrategias y acciones
para reducirla. De esta manera será posible llevar a la empresa los beneficios de una rotación controlada,
mejorar la productividad y la competitividad de la empresa.


ACTIVIDAD 06
4.- REDACTAR LA VERSIÓN FINAL DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN . (Toma en cuenta el ejemplo que se te
presentó y los elementos que incorporaste en las indicaciones de este mismo formato.).
Planteamiento del problema:

Las redes sociales “relaciones interpersonales y académicas; significa destrezas sociales y emocionales que promueven
las habilidades para comunicarse efectivamente, la expresión auténtica de uno mismo y académicas define en el
aprendizaje como su comportamiento descontrolado, aislamiento, búsqueda de estimulación continúa por medio de
ellas y un deseo compulsivo de estar conectados. (Laborda Gil, 2005).
El informe “Social Media arround the World” elaborado entre diciembre de 2009 y enero 2010, por la empresa
consultora belga InSites Consulting en siete regiones del mundo, donde se incluyeron 14 países (Bélgica, Holanda,
Inglaterra, España, Italia, Portugal,Francia, Alemania, Rumania, Estados Unidos, Brasil, Australia, Rusia y China),
desvela que el 72% de los usuarios de Internet pertenece al menos a una red social, lo que se traduce en que hay 940
millones de usuarios en todo el mundo. De acuerdo con el estudio, actualmente un 78.3 % de la población nacional
accede a las redes sociales, lo que representa a 102.5 millones de personas en México que hace uso de las diversas
plataformas de social media.
Respecto de la disponibilidad Internet en los hogares a nivel de entidad federativa, las que observaron los valores más
altos fueron Ciudad de México (80.5%), Sonora (79.5%), Nuevo León (78.8%) y Baja California (75.8%). Mientras que
los estados que registraron los valores más bajos fueron Chiapas (27.3%), Oaxaca (40.0%) y Tabasco con 45.2 por
ciento.
Los adolescentes tienden a aceptar muchas solicitudes de amistad, pues sienten que las redes sociales les ayudan a
relacionarse mejor, pero los estudiantes están afectando en sus actividades escolares y reconocen que los hacen
sentirse ansiosos y nerviosos, cuando están conectados y deprimidos o aburridos cuando no lo están, llegando a tener
un comportamiento agresivo.
Una de las causas posibles según Chapman, Puerta, Revollo y Romero (2012), es que las redes sociales ofrecen una
forma de comunicación más fácil y entretenida, pero que, inevitablemente al mismo tiempo, la alteran, ya que una
relación basada únicamente en mensajes multimedia, ocasionaría déficits sociales y emocionales.
El abuso de redes sociales ha mostrado una asociación con depresión, síndrome de déficit atencional con
hiperactividad, insomnio, disminución de horas total de sueño, disminución del rendimiento académico, repitencia y
abandono escolar.
Internet y las redes sociales pueden estimular fácilmente conductas inadecuadas debido a la existencia de anonimato y
falseamiento de identidad, como exhibicionismo, agresividad, engaño, entre otros.
Las habilidades digitales más frecuentemente enseñadas en la escuela son el uso seguro y crítico de Internet (por
ejemplo, considerar las consecuencias de publicar información en línea o cómo decidir si confiar en la información
disponible). La frecuencia con que se enseñan las habilidades que requieren mayor manejo técnico y de conocimientos
es menor.
En todos los casos, los estudiantes de la OCDE tendrían un mayor nivel de formación en la escuela en este ámbito que
los de América Latina (CEPAL/OEI, 2020). A esto se suma la brecha en la capacidad de los docentes y de los apoderados


ACTIVIDAD 06
para apoyar los procesos de aprendizaje mediante plataformas. Frente a ello, los docentes y los funcionarios del
sistema educativo han planteado respuestas a las demandas emergentes durante la pandemia, lo que ha significado
muchas veces una sobrecarga de tareas, considerando las propias tareas de cuidado y trabajo doméstico (CEPAL,
2020a).
El uso de redes sociales sí tiene beneficios para los menores. “Se ha mostrado que Internet estimula un mayor número
de regiones cerebrales, aumenta la memoria de trabajo, produce una mayor capacidad de aprendizaje perceptual y
permite hacer frente a varios estímulos de manera simultánea.
Es importante determinar el uso adecuado de las plataformas digitales en adolescentes y logren releer lo que quieren
transmitir y sean cuidadosos en los momentos de alta intensidad emocional, lo cual va ligado a su capacidad de
reflexión, de control de impulsos y de postergación de la satisfacción inmediata de una necesidad.
Bibliografía:
Chávez-González, M., Vargas-Silva, A., Pérez-Cardales, Y., & Dimas-Huacuz, B. (2022). Educación superior,
interculturalidad y jóvenes indígenas en Michoacán: factores que influyen en su vida universitaria. Revista
Saberes Educativos, (9), 138-168.
Rojas-Díaz, J. S., & Yepes-Londoño, J. J. Panorama de riesgos por el uso de la tecnología.
De acuerdo con el estudio en el artículo M4RKETINGECOMMERCE MX, elaborado el 14 de febrero 2022 por
María José Ramírez menciona
Ramírez María José. Artículo M4RKETINGECOMMERCE MX. 14 de febrero 2022

https://marketing4ecommerce.mx/uso-de-redes-sociales-en-mexico/
INEGI. COMUNICADO DE PRENSA NÚM. 352/21, 22 DE JUNIO DE 2021. PÁGINA ½

https://www.inegi.org.mx/contenidos/saladeprensa/boletines/2021/OtrTemEcon/ENDUTIH_2020.pdf
Urueña Alberto, Ferrari Annie, Blanco David & Valdecasa Elena. ONTSI. Diciembre 2011
https://www.ontsi.es//sites/ontsi/files/redes_sociales-documento_0.pdf


ACTIVIDAD 06
Bibliografía:
Batthyány K., Cabrera M. (2011) Metodología de la investigación en Ciencias Sociales: Apuntes para un
curso inicial. Montevideo, Uruguay. Comisión Sectorial de Enseñanza (CSE) de la Universidad de la
República.
Cea, D'Ancona. (1996). Metodología Cuantitativa: Estrategias y Técnicas de Investigación Social. Editorial
Síntesis Sociología. (p.126). Madrid, España:
Guanipa Pérez, Mary. (2008). Objetivos de investigación en las ciencias sociales. Comité Académico y
Docente Seminario de Investigación en el Doctorado Ciencias de la Educación. Venezuela.
KERLINGER, F. (2002). Investigación del Comportamiento técnicas y metodología. Editorial Mc Graw Hill
Interamericana. (p. 22). México.
ROJAS, R. (1992). El Proceso de la Investigación Científica. Primera Reimpresión. Editorial Trillas. (p. 103).
México
Schmelkes, Corina. (2010). Manual para la presentación de Anteproyectos e Informes de Investigación

(tercera edición) Ciudad de México. Editorial, Prensa De La Universidad De Oxford.

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Nombre del o los Daniela Gómez Álvarez

Planteamiento del problema (Actividad 10):

1.- DEFINIR LA(S) VARIABLE(S) CONSIDERANDO UNA FUENTE ADECUADA Y CIENTÍFICA .

2.- EXPLICAR EL PROBLEMA DE LO GENERAL A LO PARTICULAR RESPECTO DE LAS VARIABLES DEFINIDAS Y /O

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3.- EXPLICAR EL PROBLEMA A INVESTIGAR , IDENTIFICANDO Y DESCRIBIENDO SUS POSIBLES CAUSAS Y

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Es importante determinar el uso adecuado de las plataformas digitales en adolescentes y logren

Ejemplo redacción del planteamiento del problema.

PASO 1: DEFINIR LA VARIABLE ( S) PRINCIPAL.

PASO 2: EXPLICAR EL PROBLEMA DESDE LO MACRO A LO MICRO

PASO 3: EXPLICAR LAS CAUSAS Y LAS CONSECUENCIAS DEL PROBLEMA

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pueden mencionarse la política salarial y de beneficios sociales de la organización, el tipo de supervisión,

PASO 4: REDACTAR EL PRONÓSTICO DE LA SITUACIÓN

PASO 5: FORMULAR EL CONTROL DEL PRONÓSTICO

Resultado final en la redacción del Planteamiento el Problema.

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Rojas-Díaz, J. S., & Yepes-Londoño, J. J. Panorama de riesgos por el uso de la tecnología.

Ramírez María José. Artículo M4RKETINGECOMMERCE MX. 14 de febrero 2022

INEGI. COMUNICADO DE PRENSA NÚM. 352/21, 22 DE JUNIO DE 2021. PÁGINA ½

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