Evaluación del Desempeño de Especialistas en Educación de UGEL y DRE 2020

Competencia: Vocación de servicio (VS)

(Adaptado del anexo 2 del documento normativo)

Es la capacidad de escuchar y entender las necesidades de los actores educativos con los que se relaciona para atenderlas y responder a ellas de manera óptima y oportuna, en el marco de sus
competencias, mostrando siempre un trato amable.

Criterio Nivel I Nivel II Nivel III Nivel IV

VS 1.1. No alcanza las condiciones VS 1.2. Por lo general, escucha VS 1.3. Por lo general, muestra VS 1.4. Siempre muestra disposición para
del nivel II. con atención a los actores disposición para atender a los atender a los actores educativos con los que
Actitud de servicio
educativos con los que se relaciona actores educativos con los que se se relaciona, escuchándolos con atención,
(VS 1)
- Por lo general, no escucha con y es amable en su interacción con relaciona, escuchándolos con siendo amable en su interacción con ellos y
El Especialista muestra
atención a los actores educativos ellos. Sin embargo, no da muestras atención, siendo amable en su demostrando comprensión e interés ante sus
disposición para atender a
con los que se relaciona. de comprensión a sus necesidades interacción con ellos y necesidades o requerimientos.
los actores educativos con
O o requerimientos. demostrando comprensión e
los que se relaciona, los
- Por lo general, no se muestra interés ante sus necesidades o
escucha con atención, es
amable en su interacción con los IMPORTANTE: Si el Especialista requerimientos.
amable con ellos y, ante sus
actores educativos con los que se se ubica en el nivel I en el criterio
necesidades o
relaciona. Respuesta a los requerimientos,
requerimientos, demuestra
como máximo puede alcanzar el
comprensión e interés.
nivel II en el criterio Actitud de
servicio.
VS 2.1. No alcanza las condiciones VS 2.2. Por lo general, da VS 2.3. Siempre da respuesta a VS 2.4. Siempre da respuesta a los
del nivel II. respuesta a los requerimientos de los requerimientos de los actores requerimientos de los actores educativos con
Respuesta a los
los actores educativos con los que educativos con los que se los que se relaciona, cuando estos se
requerimientos
- Por lo general, no responde a los se relaciona, cuando estos se relaciona, cuando estos se encuentran dentro del marco de su
(VS 2)
requerimientos de los actores encuentran dentro del marco de su encuentran dentro del marco de competencia*. Además, las respuestas que
El Especialista responde
educativos con los que se competencia. Sin embargo, las su competencia*. Además, las brinda siempre son claras, precisas, con
oportunamente y de forma
relaciona, cuando estos se respuestas que brinda no suelen respuestas que brinda suelen ser argumentos y suelen estar dentro de los
clara, precisa y con
encuentran dentro del marco de su ser claras, precisas y con claras, precisas, con argumentos plazos establecidos por el Área de Gestión
argumentos a los
competencia. argumentos, o no suelen darse y dentro de los plazos Pedagógica de la IGED. Asimismo, ante
requerimientos de los
O dentro de los plazos establecidos establecidos por el Área de requerimientos fuera del marco de su
actores educativos con los
- Las respuestas que brinda nunca por el Área de Gestión Pedagógica Gestión Pedagógica de la IGED. competencia, brinda orientación o los deriva
que se relaciona, siempre
son claras, precisas ni con de la IGED. al área responsable 1.
que se encuentren dentro
argumentos, o nunca se dan dentro *En los casos en los que se
del marco de su
de los plazos establecidos por el presenten requerimientos sin *En los casos en los que se presenten
competencia.
Área de Gestión Pedagógica de la atender, se cuenta con evidencia requerimientos sin atender, se cuenta con
IGED. que justifique la omisión. evidencia que justifique la omisión.

1En caso de que no se hayan presentado requerimientos que no sean de su competencia directa, el Especialista puede alcanzar el nivel IV, siempre que cumpla con los demás atributos exigidos para
este nivel.