A20220808003-Descripcion de Cargo Jefe de Departamento de RRHH

ID DEL DOCUMENTO AUTORIZADO POR REVISIÓN
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PP PARA INTERIOR JUSTICIA Y PAZ
DIRECCION GENERAL NACIONAL DE BOMBEROS
D2022061003 LAMC 0 / Ago 22
Municipio Santa Rita – Estado Zulia
Cuartel Central de Bomberos Santa Rita. FECHA ORIGINAL REVISADO POR ITEM
SISTEMA GERENCIAL Ago 22 XXX-RRHH 10.03

Descripción de cargo: ELABORADO POR PÁGINA
ASUNTO:
JEFE DE DEPARTAMENTO DE RRHH WEMC 1/9
DESCRIPCIÓN GENÉRICA OBJETIVO GENERAL

DE FUNCIONES
El jefe de recursos humanos es un elemento clave en la estructura
organizacional de la institución, pues los roles que juega dentro de la misma
son fundamentales para su óptimo funcionamiento. En general, se suele
relacionar a esta figura con procesos de selección y contratación, resolución
de conflictos, gestión de permisos, entre otros. Sin embargo, las funciones
van mucho más allá de las antes destacadas.
En esencia, un jefe de recursos humanos debe ser capaz de responder a los
intereses de la institución, pero también a los de los empleados, volviéndose
una especie de puente entre ambos. De ahí la importancia de sus múltiples
funciones.
Es importante destacar, además, que anteriormente el área de recursos
humanos estaba más vinculada a procesos administrativos, como pagos de
planilla y actualización de contratos, entre otras actividades.
El jefe de recursos humanos ahora representa una figura de liderazgo,
orientada a potenciar las capacidades de los empleados y garantizar para los
mismos un excelente clima laboral, donde se sientan motivados y existan
procesos claros para reportar diversos tipos de irregularidades, con el
objetivo de volver la institución un buen lugar para desarrollarse tanto
personal como profesionalmente.
Analizar actividades técnicas y/o administrativas vinculadas con el recurso

humano, cooperando con el diseño de políticas y programas de prevención y
seguridad a través del cumplimiento de las normas, reglamentos y
disposiciones vigentes en cada una de las unidades administrativas adscritas
que conforman al Cuerpo de Bomberos del Municipio Santa Rita, a fin de
lograr y mantener un clima de bienestar y seguridad en los miembros de la
comunidad y de la institución, velando por la responsabilidad en el
cumplimiento de las normas, reglamentos y disposiciones vigentes dentro y
fuera de la institución y en la comunidad, cumpliendo con la Ley del Servicio
de Bomberos y sus Reglamentos, a fin de garantizar la protección y seguridad
de los recursos humanos y materiales de la Institución y de llevar a cabo la
supervisión de las labores del CBMSR.
FUNCIONES ACTIVIDADES Y/O TAREAS
 Se encarga de los procesos de reclutamiento y selección. Es la persona

encargada de diseñar los procesos de reclutamiento y selección de la
empresa. Los procesos de selección varían para cada plan de formación y
plaza de trabajo y eso se debe, principalmente, a que detrás de cada
proceso hay un profesional encargado de desarrollarlo, con el objetivo de
SI LAS FIRMAS Y/O SELLOS EN ESTE DOCUMENTO NO ESTÁN EN ORIGINAL, NO ES DOCUMENTO CONTROLADO

D2022061003 LAMC 0 / Ago 22

ASUNTO:
cumplir con las expectativas de la institución para encontrar a los mejores

profesionales disponibles para cada posición.
 Desarrolla procesos y programas de capacitación y mejora continua. Una
de sus principales funciones radica en potenciar el talento humano, por lo
cual son los responsables de gestionar programas de capacitación
específica para distintas áreas y funciones dentro de la empresa, con el
objetivo de brindar a cada empleado más y mejores herramientas para
desempeñar su trabajo con excelencia y eficacia.
 Establece canales de comunicación interna. Se encarga de liderar canales
de comunicación interna que mantengan bien informados a todos los
empleados, esto va desde la óptima divulgación de memorandos internos,
hasta la buena gestión de plataformas como la intranet y redes sociales,
esta última es bastante común en las grandes instituciones, para mantener
el flujo de comunicación entre los empleados de diferentes oficinas tanto
nacionales como a nivel global.
 Genera y divulga manuales para el óptimo desempeño de funciones. El jefe
de recursos humanos se encarga de estandarizar los procedimientos bajo
los cuales los empleados desempeñarán sus funciones dentro de la
empresa. Así, es común que tengan a su cargo el diseño y seguimiento del
cumplimiento de manuales internos vinculados a la ética laboral,
prevención del acoso sexual y laboral, utilización de recursos y equipo de la
empresa, etc.
 Trabaja por garantizar un óptimo clima laboral. Lidera la evaluación del
clima laboral empresarial y gestiona acciones que garanticen que la
empresa sea un lugar seguro e inidóneo para trabajar, esto va desde
mejorar físicamente los espacios de trabajo hasta gestionar nuevas
prestaciones e incrementos salariales, según sea el caso.
 Opera equipos radiotransmisores.
 Opera un microcomputador para accesar información.
 Asigna labores al personal bajo su mando en la guardia que le corresponde.
 Da estricto cumplimiento al reglamento interno que rige a la institución, así
como las disposiciones pertinentes a los cuerpos de seguridad ciudadana y
las Leyes.
 Suple a su superior inmediato temporalmente cuando sea necesario.
 Firma las órdenes generales, avisos y resoluciones junto con la
comandancia y el primer comandante.
 Fomenta las buenas relaciones de trabajo entre el personal.
 Vela por la buena marcha de la institución.
 Representa al cuerpo de bomberos en los actos oficiales, siendo designado
por el primer comandante.
 Supervisa las actividades de las jefaturas, departamentos y secciones que
complementan la estructura organizacional de la institución.
 Evalúa el desempeño del personal a su mando.

D2022061003 LAMC 0 / Ago 22

ASUNTO:
 Levanta y clasifica información correspondiente a las necesidades de

formación y capacitación del personal a su cargo.
 Analiza los informes de los proyectos recibidos y estudiados por el personal
a su cargo.
 Controla estadísticamente los procesos realizados.
 Evalúa y archiva los informes administrativos de sanciones disciplinarias del
personal que incurran en algunas faltas establecidas en el reglamento
interno respectivo.
 Establece las normas y reglamentos internos que rigen en la organización.
 Supervisa las competencias y el buen funcionamiento de las unidades
administrativas que componen al Cuerpo de Bomberos del Municipio Santa
Rita, de acuerdo con sus leyes y ordenanzas siguiendo instrucciones del
primer comandante.
 Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad
industrial.
 Elabora informes periódicos de la gestión realizada.
 Autoriza las asignaciones de materiales y equipos bomberiles en la unidad
administrativa que dirige.
 Selecciona conjuntamente con su subordinado inmediato, a los
participantes para los cursos de adiestramiento.
 Lleva a cabo otras funciones que determinen los reglamentos, manuales de
la organización y otras normas que regulen la materia.
 Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral,
establecidos por la organización.
 Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier
anomalía.
 Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
ÁMBITO DE LA ACTUACIÓN
RESPONSABILIDAD
MATERIALES
Maneja constantemente materiales y equipos altamente complejos y
especializados, siendo su responsabilidad directa
DINERO
Ninguna
INFORMACIÓN
CONFIDENCIAL Maneja información a un nivel moderado de discreción, ya que no debe
trascender fuera de las unidades involucradas, ni de la organización y de una

D2022061003 LAMC 0 / Ago 22

ASUNTO:
forma indirecta, pues es determinante para el logro de los objetivos de la

institución
TOMA DE DECISIONES
Las decisiones que se toman se basan en políticas y objetivos funcionales
para desarrollar nuevas estrategias y objetivos a nivel de unidades y/o
secciones y para la prevención, protección de las vidas y bienes de la
Comunidad y áreas circunvecinas a fin de lograr objetivos específicos a nivel
operativo
SUPERVISIÓN
El cargo recibe supervisión específica, de manera directa y constante. Ejerce
una supervisión específica de manera directa y periódica a grupos de menor
jerarquía
RELACIONES INTERNAS RELACIONES INTERNAS

Y EXTERNAS
El cargo mantiene relaciones continuas con todas las dependencias de la
institución, a fin de ejecutar lo relativo al área, exigiéndose para ello una
normal habilidad para obtener cooperación
RELACIONES EXTERNAS
El cargo mantiene relaciones frecuentes con personal de otros cuerpos de

bomberos, centros médicos asistenciales, Autoridades Gubernamentales y
demás organismos de Seguridad Pública, Grupos de rescate, Protección Civil,
Público en general, personal Empresas e Instituciones Públicas y Privadas, a
fin de apoyar y/o ejecutar lo relativo al área, exigiéndose para ello una
normal habilidad para obtener cooperación
CONDICIONES AMBIENTALES AMBIENTE DE TRABAJO

Y RIESGO DE TRABAJO
El cargo se ubica en un sitio abierto y/o cerrado, generalmente incomodas y
peligrosas, en caso de ocurrir un siniestro mantiene contacto con agentes
físicos, químicos, biológicos, Mecánicos, psicosociales, ergonómicos
RIESGO
El cargo está sometido a riesgos físicos, químicos, mecánicos, biológicos,

psicosociales y ergonómicos, con magnitud de riesgo grave y posibilidad de
ocurrencia alta
ESFUERZO

D2022061003 LAMC 0 / Ago 22

ASUNTO:
El cargo exige un esfuerzo físico que debe realizar el ocupante del cargo es
periódico, la precisión requerida para ejecutar eficientemente las tareas
asignadas al cargo, estar caminando constantemente o sentado / parado
periódicamente o levantando pesos y transportando esporádicamente, y
requiere de un grado de precisión manual y visual alto
PERFIL DEL CARGO
EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA EDUCACIÓN
Profesional Universitario en el área.
EXPERIENCIA
Dos (02) años de experiencia progresiva de carácter operativo y/o

supervisorio en el cargo.
CONOCIMIENTOS, CONOCIMIENTOS EN
HABILIDADES Y DESTREZAS
 Organización y funcionamiento de entes gubernamentales.
 Relaciones públicas e interpersonales.
 Ordenamiento jurídico venezolano.
 Auditorias en los procedimientos administrativos aplicados en las normas
y procedimientos relativo al área de protección integral.
 Protocolo y ceremonial.
 Supervisión de los procesos estadísticos relacionados con el área
prevención de incendios.
 Análisis y evacuación de pruebas para instruir sanciones disciplinarias.
 Planificación estratégica.
 Riesgos Industriales y su Prevención.
 Conocimiento amplio sobre pedagogía y medios didácticos para la
educación preventiva y sanitaria.
 Conocimiento amplio sobre seguridad social e industrial.
 Los principios y prácticas de la Administración Pública.
 Gerencia y prácticas modernas en Administración de Personal.
 Ejecución de programas Microsoft Office, Access y otros programas
afines.
HABILIDAD EN
 Supervisar y administrar personal.

 Elaboración y ejecución de los planes y programas de Dirección.

D2022061003 LAMC 0 / Ago 22

ASUNTO:
 Experiencia en la gestión del talento humano. Al ser un cargo alto, la

experiencia previa en el rubro es indispensable. Así, esta posición suele
dirigirse a profesionales que ya acumulan varios años de experiencia en
el área de recursos humanos, de preferencia en diferentes empresas, ya
que ello les permite contar con mejores herramientas para llevar a cabo
diversos procesos.
 Liderazgo. Todo jefe debe ser un excelente líder, sobre todo en esta área,
donde el trabajo del día a día implica a toda la planilla de la empresa o
institución. El jefe de recursos humanos debe ser un líder para todos los
empleados, pues estos deberán confiar en él, así como también debe
hacerlo la gerencia de la institución.
 Capacidad de trabajar en equipo. Es fundamental que sepa trabajar en
equipo, para cumplir eficazmente sus funciones, sobre todo porque debe
ser capaz de potenciar el trabajo de equipos multidisciplinarios dentro de
la institución.
 Habilidad de negociación. Dado que debe ser capaz de resolver
diferentes tipos de conflictos, es importante que cuente con una notoria
habilidad de negociación, sabiendo llegar a un común acuerdo entre las
partes involucradas.
 Excelente comunicación. Las habilidades de comunicación oral y escrita
son muy necesarias para esta posición, ya que es, de cierta manera, la
figura vocera ante los empleados, por lo que debe saber comunicar
eficazmente las directrices de la institución.
 Capacidad de negociación.
 Toma de decisiones.
 Trabajo bajo presión.
 Para aplicar métodos y técnicas de planificación.
 Dirigir Grupos.
 Oratoria.
 Análisis de problemas presupuestarios.
 Manejar expedientes.
 En el manejo de y uso de las herramientas e instrumentos necesarios
para su trabajo.
 Desarrollar métodos y procedimientos de trabajo.
 Redactar correspondencia y circulares.
 Impartir órdenes.
 Realizar cálculos numéricos con exactitud.
 Tratar en forma cortés y efectiva a autoridades, invitados y público en
general.
 Tomar decisiones adecuadas y oportunas.
 Aplicar medidas preventivas y correctivas sin crear conflictos.
 Para evaluar planes y programas de emergencias y/o de contingencias en
su área.

D2022061003 LAMC 0 / Ago 22

ASUNTO:
DESTREZAS EN
 Manejo de instrumentos de investigación.

 Manejo de equipos de oficina.
 Manejo de Calculadoras y sumadoras.
 Manejo de microcomputador.
 Manejo de equipos de radiocomunicaciones.
 Manejo de materiales para inspección de equipos y herramientas de
trabajo.
 Manejo de técnicas para resolución de problemas relacionadas con
emergencias del personal.
 Manejo de Software aplicado.
 Manejo de computadoras, ficheros y archivos
ADIESTRAMIENTO REQUERIDO
 Actualización en leyes y normativas nacionales e internacionales en
materia de seguridad y protección de incendios.
 Administración de personal.
 Planificación estratégica y situacional en programas de computación a
aplicados al área de presupuestos.
 Principios del análisis estadístico.
 Técnicas de supervisión y control.
 Dirección de reuniones.
 Manejo y supervisión de personal.
 Entrenamiento en el sistema de su unidad.
 Conocimiento de Contabilidad.
 Actualización en cooperación y relaciones interinstitucionales.
 Relaciones públicas y protocolo.
 Actualización en materia de informática.
 Mejoramiento profesional para la efectiva administración de recursos
humanos.
 Formulación de presupuestos.
 Administración de inventarios.
 Motivación a la calidad.
 Gerencia del servicio.
 Programación neurolingüística en el servicio al cliente.
 Indicadores de desempeño y Benchmarking.
 Guía de transporte, almacenamiento y manejo de materiales peligroso y
combustibles.
 Elaboración y control del presupuesto de mantenimiento.
 Planificación, organización y control del trabajo.
 Cultura Organizacional y hábitos de trabajo.

D2022061003 LAMC 0 / Ago 22

ASUNTO:
 Desarrollo de habilidades supervisoras.

 Selección estratégica del personal.
 Software Estadístico.
 Supervisión y evaluación de desempeño.
REQUISITOS GENERALES PARA EL

ASCENSO y /o CALCIFICACIÓN DE
ASCENSO
 Para ascender a la jerarquía o grado inmediato superior, se requiere una
evaluación que contenga los siguientes requisitos mínimos de ascenso:
 La antigüedad en cada una de las jerarquías está en relación directa con
la línea de carrera como Bombero o Bombera, a partir de su ingreso a la
profesión de Bombero o Bombera, antigüedad en la Institución Bomberil
y formación profesional. Asimismo, está dirigida a fortalecer los niveles
de madurez, responsabilidad, capacitación, mando y disciplina en el
ejercicio del cargo o de las funciones inherentes al nivel jerárquico que
ostenta el Bombero o Bombera, a los fines de asumir nuevas
responsabilidades derivadas de la autoridad que le confiere la nueva
jerarquía.
 Antigüedad: tiempo mínimo de servicio que establece La Ley de servicio
de los Cuerpos de bomberos y Bomberas y Administración de
Emergencias de Carácter Civil en la jerarquía anterior (excluyente).
 Tener título académico de profesional universitario o de técnico superior
universitario y estudiante de la línea de carrera universitaria según la Ley
Orgánica del Servicio de Bomberos y de los Cuerpo de Bomberos y
Bomberas y Administración de Emergencias de carácter Civil.
 Tener la antigüedad mínima requerida prevista la ley vigente
 Haber realizado curso u otros estudios a nivel gerencial y dirección de
recursos humanos
 Haberse desempeñado en cargos de gerencia operacional y/o cargos
administrativos en diferentes instancias.
 Haber aprobado los cursos correspondientes a la jerarquía
 Cumplir con los requisitos establecidos en el reglamento del CBMSR
 Cumplir con el plan de formación profesional para cada jerarquía
 Cualquier otro que la superioridad considere
 Conducta
 Nivel Académico
 Realización de cursos y otros estudios (soportes curriculares)
 Cumplir con el plan de formación profesional por jerarquía (excluyente)
 Espíritu bomberil y consagración al servicio
 Competencia profesional comprobada
 Aptitud física
 Aptitud psíquica

D2022061003 LAMC 0 / Ago 22

ASUNTO:
 Dotes especiales de mando

 Prueba de consumo de sustancias estupefacientes y psicotrópicas
(excluyente)
 Cursos de mejoramiento profesional (excluyente)
 Aprobar la prueba escrita con el porcentaje acordado para el momento
por el comité de evaluación y ascensos.
 Plan Operativo Anual (POA)
 Formulación de Proyectos (Básicos)
 EDAN Evaluación de Daños y Análisis de Necesidades
 Práctica Profesional (Sistema de Comando de Operaciones) (SCO)

A20220808003-Descripcion de Cargo Jefe de Departamento de RRHH

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

A20220808003-Descripcion de Cargo Jefe de Departamento de RRHH

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

ID DEL DOCUMENTO AUTORIZADO POR REVISIÓN

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

SISTEMA GERENCIAL Ago 22 XXX-RRHH 10.03

DESCRIPCIÓN GENÉRICA OBJETIVO GENERAL

Analizar actividades técnicas y/o administrativas vinculadas con el recurso

FUNCIONES ACTIVIDADES Y/O TAREAS

 Se encarga de los procesos de reclutamiento y selección. Es la persona

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

SISTEMA GERENCIAL Ago 22 XXX-RRHH 10.03

cumplir con las expectativas de la institución para encontrar a los mejores

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

SISTEMA GERENCIAL Ago 22 XXX-RRHH 10.03

 Levanta y clasifica información correspondiente a las necesidades de

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

SISTEMA GERENCIAL Ago 22 XXX-RRHH 10.03

forma indirecta, pues es determinante para el logro de los objetivos de la

RELACIONES INTERNAS RELACIONES INTERNAS

El cargo mantiene relaciones frecuentes con personal de otros cuerpos de

CONDICIONES AMBIENTALES AMBIENTE DE TRABAJO

El cargo está sometido a riesgos físicos, químicos, mecánicos, biológicos,

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

SISTEMA GERENCIAL Ago 22 XXX-RRHH 10.03

PERFIL DEL CARGO

EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA EDUCACIÓN

Profesional Universitario en el área.

Dos (02) años de experiencia progresiva de carácter operativo y/o

 Supervisar y administrar personal.

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

SISTEMA GERENCIAL Ago 22 XXX-RRHH 10.03

 Experiencia en la gestión del talento humano. Al ser un cargo alto, la

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

SISTEMA GERENCIAL Ago 22 XXX-RRHH 10.03

 Manejo de instrumentos de investigación.

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

SISTEMA GERENCIAL Ago 22 XXX-RRHH 10.03

 Desarrollo de habilidades supervisoras.

REQUISITOS GENERALES PARA EL

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

SISTEMA GERENCIAL Ago 22 XXX-RRHH 10.03

 Dotes especiales de mando

También podría gustarte