El conflicto y la negociación es un proceso que se desarrolla en cualquier actividad y en
todo momento, siempre debemos estar activos a aplicar sus técnicas para identificar las causas de un problema y partiendo de ellas poder buscar las soluciones que sean más benéficas para las partes, que son el fin este proceso.
Con el desarrollo de la presente actividad se busca, aplicar técnicas, donde se tiene un
problema planteado y se desarrolla con el grupo de trabajo unas conclusiones integrales, que le den la solución ideal. OBJETIVOS
Identificar las Causas Raíz de un Problema
Aplicar técnicas de Negociación Debatir con argumentación Desarrollar soluciones integrales Impactos para los clientes, empleados y la Fábrica de dulces azucarados en el contexto local nacional e internacional son:
Con una posible retoma de actividades productivas tanto de fabricación como de
despache y comercialización, se evidencia un impacto positivo por parte de los clientes locales nacionales e internacionales con los que cuenta la Fábrica de dulces azucarados. Reajuste de derechos de empleados, como indispensables para su mejor bienestar. Exigencias del área productiva con flexibilidad horaria. En el área de dirección de la fábrica se ajusta un modelo de gerencia con cualidades adicionales a los conocimientos básicos de mercadeo, finanzas, contabilidad, derecho, producción entre otras. Cualidades importantes en virtudes y grandes habilidades humanas. Conciencia a tener funcionarios equilibrados que no respondan a un modelo autoritario y deshumanizado. Exigencias como disciplina, compromiso y responsabilidad por parte de todas las áreas de la empresa.
Realiza una reflexión sobre el papel del profesional en la solución de problemas
empresariales.
Cuando se presenta un problema o varios dentro de las empresas ya sean de tipo
productivo, administrativo logístico ético o simplemente personal, es obligatorio resolverlos en su menor tiempo posible ya que esto trae consigo consecuencias sobre todo en un contexto monetario en las empresas lucrativas tales como es el caso de la Fábrica de dulces azucarados. Es labor del personal profesional contribuir y generar en las áreas de trabajo condiciones sociales, políticas, ambientales y culturales que sean justas y a la vez exijan eficiencia y disciplina aplicando así los valores corporativos de estas. Es esencial enfatizar en los trabajadores un sentido de pertenencia de la empresa, ya que esta es la que le permite al trabajador realizarse y cumplir con sus proyectos personales o familiares.
Por parte de gerencia la toma de decisiones va colectivamente, deben ser decisiones que se adapten a beneficiar todas las áreas de la empresa. Propuesta Individual de Solución Al problema Conflictos de relación personal
Propuesta Argumentación
Partiendo del conocimiento adquirido y de la El gerente de la fábrica Dulces los azucarados
información suministrada en la entrevista debe diseñar un sistema de selección de personal encontramos principalmente la importancia de tener desde ahi encontramos la importancia del manejo un buen sistema de selección de personal es interno como externo en cuanto a la relación con importante creando más que la capacidad laboral un los clientes independientemente de la empresa a vínculo de valores y de respeto entre los posibles relacionar. El desarrollo de cada una de las aspirantes a un puesto laboral, pues es más fácil entrevista proporciona información mediante la adaptar un ser humano a un manejo laboral que crear cual nos permite identificar en qué punto una valores y respeto en un ser humano si nunca se ha empresa puede encontrar su falencia o punto tenido y esto conllevara tarde que temprano crítico y así mismo cual sería la forma correcta a problemas a la empresa. la solución de un problema presentado. Por otro lado es importante resaltar las buenas Se resalte el estudio de caso donde los conflictos condiciones laborales y de organización empresarial organizacionales estructuran una empresa si desde el contrato laboral estableciendo las sabemos darle solución a ello, en cada una de las condiciones de cumplimiento tanto del empleador entrevistas se resaltó el respeto por el trabajador como el empleado. y aún más por sus cliente y la importancia de Es importante el papel que juega la empresa en crear mantener una buena relación tanto interna como un vínculo de confianza y apoyo hacia sus empleados externa, partiendo de que cada circunstancia dando posibles soluciones a sus problemas personales presentada es una oportunidad para la mejora como laborales continua Crear valores humanos en la empresa es de vital importancia pues desde allí se crea el respeto por sí mismo y por los compañeros de trabajo Mitigar los problemas entre empleados buscando soluciones de las dos partes sin llegar afectar el puesto laboral resalta el respeto y apoyo de la empresa hacia el empleado Es importante crear un apoyo familiar a sus empleados y que ellos sientan que la empresa puede brindar opciones de unión familiar y dese allí crear una solución de conflictos personales para que no afecten las condiciones laborales a diario de la empresa Plan De Acción
Propuesta Actividades a Describa que Recursos Tiempo a Responsable
Realizar /económicos, Humanos e Ejecutar/ Infraestructura Mes/Sema na
Recursos economicos. Una
Sistema de selección de semana
personal Gerente Refrigerio. Asignar funciones y y responsabilidades Recurso humano específicas a cada SISO. trabajador de la RRHH. Área de fábrica. recursos Equipos. humanos. Computador, escritorio, proyector. Implementación y Infraestructura ejecución del sistema de Auditorio de la empresa. selección de personal de la fábrica. Recurso económico: Revisar estándares de Refrigerios calidad en procesos y procedimientos de la Recurso humano fabrica Gerencia general 2 meses Departamento Oficina de planeacion de gestión de Control interno calidad
Equipos: Software (revisión de procesos, financiero, de producción y de mercancía defectuosa) Cámara fotográfica, escritorio, portátil.
Infraestructura.
Sala de juntas Supervisar los roles y Recurso económico: tareas designadas Papeleria
Recurso humano
Control interno 1 mes Área de control
Oficina talento humano interno de la fabrica Equipos
Computador Escritorio
Infraestructura
Oficinas
Realizar charlas de Recurso humano
motivación personal Oficina de talento humano para mejorar el clima organizacional Equipos Área de talento empresarial humano Computador, proyector elementos 1 mes de papelería internet.
