UNIDAD 3: CASO 3– AUDITORIA

TECNOLOGICA

CESAR AUGUSTO GUZMÁN

CURSO 212030A_1144 – GESTION TECNOLOGICA
GRUPO 128

TUTOR

ARTURO MONTOYA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA-UNAD

ECBTI
INGENIERÍA INDUSTRIAL
IBAGUÉ
2022
Tabla de contenido
INTRODUCCION............................................................................................................3

Objetivo General:...............................................................................................................3

Objetivo Especifico:...........................................................................................................4
 INTRODUCCION

Para este informe se quiere obtener de forma eficiente el contexto de las diferentes

temáticas en que las que se abarcaran los conocimientos previos del curso por medio del

inicio de esta unidad 3, asimismo con las ayudas presentes en la plataforma académica de

este curso, logrando desarrollar los objetivos de forma óptima como lo solicita la guía de

actividades. Como Impacto de la gestión de tecnología en los resultados de la Organización

también conocer los conceptos de todos nuestros compañeros con respecto al tema de

conocimientos previos del este curso.

Objetivos

Objetivo General:

 Desarrollar una auditoría tecnológica de acuerdo con el estudio del caso titulado
<Antonio M. Pérez: el momento de la verdad de kodak=
 Objetivo Especifico:

 Desarrollar el perfil de la organización.

 Identificar los modelos de gestión tecnológica de la empresa.
 Analizar el impacto de la gestión tecnológica en los resultados de la organización.

Ejercicio 1 Perfil de la organización

Reseña histórica de la empresa

Kodak es una compañía multinacional fundada el año 1892 en los Estados Unidos

dedicada al diseño, producción y comercialización de equipamiento fotográfico. Durante

más de cien años ha sido una empresa muy conocida por sus cámaras y películas

fotográficas. Se mantuvo por décadas número 1 en todo el mundo, pero su lenta adaptación

a la tecnología los relegó al olvido.

Según la historia Kodak fue una marca muy reconocida por su posicionamiento en el

mercado de la fotografía profesional, desafortunadamente con el ingreso de la cámara

digital llegó muy tarde a tal punto de casi desaparecer por su lenta adaptación a la

tecnología.

Gracias a la implementación de la tecnología realizada por la empresa, se realizó otras

líneas de negocio que continuaron en marcha utilizando estas mismas cámaras en aparatos

utilizados para microfilmación1. Actualmente son utilizadas para el funcionamiento de los

escáneres documentales a nivel mundial en empresas como Coca-Cola, Servientrega,

Carvajal, entre otras; que utilizan en sus departamentos de gestión documental por su
calidad, alto nivel de producción y garantía. Kodak cuenta con más de 100 clientes a nivel

mundial y se encuentra en regiones como Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.

En la actualidad la marca Kodak es una empresa de tecnología global del Reino Unido,

que apoya a clientes en más de 100 países. Sus principales oficinas se encuentran en el

Reino Unido, Alemania, EE. UU., México y China. Ofrece soluciones para los clientes

corporativos. Kodak ayuda a las empresas y gobiernos a que funcionen de manera ágil,

inteligente y eficiente, entregando soluciones para preservar la información de manera

organizada y pensando en el cuidado del medio ambiente, sin necesidad de contar con

mucho espacio

Misión

La misión de Kodak es la manufactura y venta de bienes y servicios que generen los

recursos para cumplir con los 3 objetivos fundamentales de la corporación: satisfacción al

accionista, satisfacción al cliente, satisfacción a los empleados

Visión

Continuar siendo el líder indiscutible en el Mercado de las imágenes.

Portafolio de productos y servicios

 Cámaras digitales.
 Proveedor de películas Cinematográficas.
 Escáner de captura distribuida.
 Escáner de captura centralizado.
 Escáner de captura de producción.
 Escáner documentales serie S2000.
 Pilas alcalinas.
 Led.
 Linternas.
 Papel fotográfico.
 Auriculares.
 Productos farmacéuticos

Plan estratégico

 Kodak presentaba un liderazgo basado en costos que permitió disfrutar de los márgenes
operativos necesarios para invertir recursos en investigación y desarrollo de nuevas
tecnologías que permitieron abaratar aún más los productos y ponerlos en manos del
mercado masivo.

 Innovo con un primer sensor de megapíxeles que podía hacer que sus clientes impriman
con buena calidad fotográfica.

 La empresa adopto una estrategia de enfoque, al pasar de estar dirigiendo sus productos
al consumo masivo a segmentar sus líneas de negocios en tres; el mercado de la imagen
del consumidor, el mercado de la salud y el mercado de la impresión comercial.
 Identificación de las

competencias

 Fujitsu: es un líder consolidado en el mercado de la digitalización de documentos

que cuenta con soluciones de escaneado avanzadas en las categorías de escáneres
para grupos de trabajos, departamentos y producción. Los escáneres Fujitsu ofrecen
velocidad, calidad de imagen y manejo excelente del papel, junto con una fácil
integración y compatibilidad con aplicaciones de digitalización de documentos .

 Canon: Canon es la marca líder en imagen se ha consolidado en los últimos años como
un proveedor líder de soluciones de imagen digital. Los escáneres Canon facilitan el
escaneo de una manera intuitiva, rápida y de alta calidad.

 Epson: Multinacional pionera en lanzar la primera mini- impresora EP – 101, en la

actualidad se destacan por estilos diseñados tecnológicamente que simplifica y
optimizan los flujos de trabajo.

 Hewlett Packard: Empresa líder internacional en la comercialización de

dispositivos tecnológicos.
Balance de resultados de la empresa

fuente: https://es.investing.com/equities/eastman-kod-balance-sheet
Resumen financiero
Cuenta de Resultados
 Ejercicio 2: Modelo de gestión tecnológica de la empresa

El modelo de gestión tecnológica que utilizó Kodak para resucitar la empresa

del declive fue a través de la función predominante de proteger, la cual llevo a la
empresa a donde se quería llevar. La empresa realizó una gestión de recursos
financieros para poder mantener la empresa en flote y tener recursos para
implementar desarrollo de la tecnología por medio de la investigación, con el
objetivo de crear nuevas líneas alternativas que tuvieran el potencial para crecer
rápidamente.

Se realizó gestión de personal tecnológico y de conocimiento, al momento de

contratar personal de las empresas de la competencia, debido a que aquel personal
había contribuido y aportado a la gestión tecnológica y tenían experiencia en el tema.

Por medio de ello se logró que la empresa realizara la creación de un producto

de alta calidad el cual se dirigía a las necesidades de los consumidores y eliminara la
insatisfacción con los productos ofertados en el mercado (la competencia). Gracias a
ello, la empresa consiguió 100 clientes importantes a nivel mundial como Coca-Cola,
Servientrega, Carvajal, entre otras. Y se encuentra en regiones como Latinoamérica,
estados unidos y Europa.
 Ejercicio 3 Impacto de la gestión de tecnología en los resultados de la
organización

Resultado financiero

De acuerdo con el balance de comprobación adjunto en el perfil de la

organización, se observa el impacto de la gestión tecnológica en el resultado de la
empresa determinando los ingresos obtenidos por venta de los nuevos productos en
los últimos 3 años. Obteniendo unos ingresos anuales de 1150 valor promedio.

Para recuperar su posicionamiento en el mercado, Kodak ha invertido en

nuevas tecnologías del mercado de captura, nuevos sensores de imagen, un nuevo
negocio de impresión de inyección de tinta, con el objetivo de ser la mejor elección
del consumidor. Por lo cual se ha logrado la venta de 600 mil unidades anuales de
cámaras digitales.
 Kodak se enfocó en costos de producción bajos para poder ofrecer cámaras de bajo
precio como la EasyShare, pero con muy buenos estándares de calidad, con el fin de
poder entrar a competir y ser reconocida en el mercado. Además, mantiene la venta de

cámaras tradicionales para continuar satisfaciendo al mercado que lo demanda y al

mismo tiempo invertir en el desarrollo de cámaras digitales.

CONCLUCION

el análisis de Kodak nos enseña que podemos tener modelos de negocios

prósperos, de impacto y de un gran posicionamiento de marca por algún tiempo
definido. Si no innovamos a nuevas tendencias podemos ir al fracaso, así fue el caso
de esta gran empresa. Se quedó con un modelo anticuado y enajenado a la realidad
social y cultural del momento. Después de su debacle Kodak a dado un pequeño giro y
cambio a su empresa. Está tratando de rejuvenecer su marca al contratar compañías
publicitarias. Esta nueva imagen está basada en la reconquista del mercado perdido
enfocando su estrategia en valores simbólicos y de afecto para cautivar a las nuevas
generaciones.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

https://es.investing.com/equities/eastman-kod-balance-sheet

Escorsa, P. y Valls, J. (2003). Tecnología e innovación en la empresa, (pp. 87-103).

Edición UPC. https://elibro- net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/61428?
page=1
 Toscani, E. R. (2012). Caso Eastman Kodak: el cambio en el modelo de negocios en la

industria fotográfica.

GAVETTI, G., HENDERSON, R., & GIORGI, S. (2004). Kodak y la revolución digital

(A). Harvard Business School Case.

Bañuelos, J., Pérez-Novelo, R., & Vega, E. (2012). Factores clave del auge y declive de

Kodak: del paradigma analógico al digital. Razón y palabra, (79).