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Caso 3- Auditoria Tecnológica

Yaneth Samboni

Curso 212030 – Gestión Tecnológica

Grupo 129

Tutor:
Yeimi Esmeralda Salas Tosne

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería - ECBTI
Ingeniería Industrial
2023
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Contenido

Contenido ........................................................................................................................ 2

Introducción ..................................................................................................................... 3

Objetivos.......................................................................................................................... 4

Perfil de la organización .................................................................................................. 5

Modelo de gestión tecnológica de la empresa................................................................. 8

Impacto de la gestión de tecnológia en los resultados de la organización. ..................... 9

Figura 1. auditoria tecnológica......................................................................................... 9

Conclusión ..................................................................................................................... 12

Bibliografía..................................................................................................................... 13
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Introducción

Kodak, una empresa multinacional que con el paso del tiempo y la poca

adaptabilidad a la era digital fue decayendo, solo la adaptación a las nuevas

tecnologías y el mejoramiento de productos y procesos le permite mantenerse vigente

actualmente.

En el presente se analiza el caso 1 denominado el momento de la verdad de

kodak, en él observamos el nuevo negocio que le permite mantenerse vigente, y como

la implementación tecnológica hace parte del proceso evolutivo de la empresa.

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Objetivos

General.

• Identificar las cinco metodologías tecnológicas que permiten que kodak pueda

evolucionar constantemente.

Específicos

• Reconocer el proceso evolutivo kodak.

• Analizar los resultados obtenidos antes, durante y después de la implementación

tecnológica.

• Realizar grafica polar para kodak

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Perfil de la organización

Kodak es una empresa multinacional fundada a partir de Eastman Dry Plate

Company, desde sus inicios se dedicó al diseño, producción y comercialización de

equipamiento fotográfico, través del tiempo fue evolucionando y de acuerdo con la

historia, después de la muerte de George Eastman su fundador, esta fue decayendo

por la poca adaptabilidad a la nueva era digital (Camarassinfronteras.com, 2023).

A partir del año 2003 kodak inicia su transformación, su deseo es ingresar al

mercado con el negocio de impresoras de inyección de tintas, idea que surge después

del descubrimiento de gotitas que prometían impresiones fotográficas con colores

resaltantes que durarían toda la vida, el proyecto denominado Goya, llevado a cabo por

el equipo de desarrollo de kodak en cabeza de su nuevo presidente Antonio M. Pérez,

quien tenía gran conocimiento del negocio de impresoras de inyección de tinta, obtuvo

gran éxito. La aceptabilidad del público se debió en gran parte a la disminución de

costos en el equipo, en los repuestos de cartucho negro y a color y en la

complementación de servicios de revelado e impresión, en comparación a su

competencia HP.

El crecimiento del gigante amarillo es bueno, logro producir mas con menos y

ocupar gran espacio del mercado, sin embargo, HP líder de la industria avanza

continuamente en el desarrollo y mejora de productos, y ahora kodak se vera

enfrentado a los nuevos retos que el tiempo y la competencia depara. (Antonio M.

Perez: El momento de la verdad de kodak, 2007)

Indicador global

Solucionar la mayor molestia de los consumidores el alto costo de la tinta.

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Misión

Kodak se encuentra en una mejora continua de productos y servicios, logra llegar al

mercado con una reducción de costos lo que permite que la gente imprima mas a un

menor costo.

Visión

Trastocar el modelo de negocio de la industria y solucionar la mayor molestia de los

consumidores, creando un negocio multifacético de impresión e imagen.

Estrategia de competitiva

• Reducción de costos al poner las cabezas de impresión en las maquinas, en lugar

de los cartuchos de repuestos, utilización de partes existentes.

• Contratación de personal calificado para evaluar el negocio de consumo de

impresoras de impresión Bill Lloyd, Philip S. Faraci

• Utilización de tecnologías para el mejoramiento del pigmento que permita definir

mejor la calidad de la imagen (Innovación en la química de las tintas)

Producto y/o Servicios

• Línea de cámaras.

• Estaciones con impresiones para cámaras.

• Sitio en línea para administrar e imprimir fotos.

• Negocio comercial de impresoras de inyección de tintas.

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• Servicios: Mejoramiento de fotografías, las personas llevan sus cajas fotográficas, el

personal de la tienda escanea y retocan rápidamente la imagen

• Impresoras de inyección

Clientes:

Onex Healthcare Holdings Inc: Aporta 2.5 millones a kodak.

Competencia

Líder de la industria Hp

Proveedores.

Socios de tecnología; como los especialistas en diseños de chips, SigmaTel Inc.

Principales innovaciones tecnológicas implantadas en los últimos tres años.

Productos InkJet, innovación en la química de las tintas, la tecnología de las boquillas,

búsqueda de un papel que permitiera producir colores mas vivos y que durara más,

implementación de software que evalúa cada imagen y determina que es lo que esta en

ellas.

Ventas en los últimos 3 años.

Kodak tuvo una gran ganancia del 60% de los 6.56 millones de dólares de las

ganancias operativas equiparables a las ganancias de HP en un año anterior.

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Porcentaje de ventas que ha dedicado a la ejecución de proyectos de

investigación; desarrollo e innovación tecnológica en los últimos 3 años.

Kodak requirió una inversión de 300 millones de dólares

Modelo de gestión tecnológica de la empresa.

El modelo de gestión tecnológica esta orientado a las personas y al

mejoramiento del producto.

Vigilancia de tecnologías.

Antonio M. Pérez y el equipo de científicos de kodak, en búsqueda de la mejora de la

calidad de imagen descubren gotas de una nueva tinta que promete producir

impresiones con colores resaltantes que durarían toda una vida, que les permitirá

ingresar al negocio de consumo de impresoras de inyección de tinta.

Planeación tecnológica

El mejoramiento que permitirá la reducción de costos de impresión por valor de tinta es

la de poner cabezas de impresión en las maquinas en lugar de cartuchos, también

debieron reutilizar algunas partes existentes para su operación. Y la contratación de

socios tecnológicos les permitió poco a poco ir mejorando e innovando en el negocio de

las impresoras de inyección de tintas.

Alineación de la gestión tecnológica con las otras áreas de la organización.

La adquisición de nuevas tecnologías y socios expertos en nanotecnología le permitió a

kodak mejorar la pigmentación y calidad de imagen.

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Habilitación de tecnología y recursos.

Buena tecnología más expertos en tecnología y científicos de desarrollo son las fuentes

principales del mejoramiento de kodak.

Implantación de la innovación

Estandarización de los pigmentos de base de tinta.

Impacto de la gestión de tecnológia en los resultados de la organización.

El resultado fue un proceso que duro menos años de los que habían podido ser mas y

tan solo requirió una inversión de 300 millones de dólares. Esto, demuestra que la

mejora continua no solo requiere de la tecnología necesaria sino también de personal

comprometido con el desarrollo y con los conocimientos necesarios para realizar las

mejoras en donde se deben realizar.

Figura 1. auditoria tecnológica.

CUANTIFICACION CUANTIFICACION
ANTES DE LA CON LA
TECNOLOGIA
IMPLEMENTACIION IMPLEMENTACION
DE MEJORAS TECNOLOGICA
Suministro 7% 20%
Proceso 10% 25%
Mercado 10% 30%
Producto 5% 20%
Producción 15% 25%
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Diagrama Polar para kodak

CUANTIFICACION ANTES CUANTIFICACION CON LA IMPLEMENTACION

Suministro
25%
20%
15%
10%
Proceso Mercado
5%
0%

Producto Produccion

Tecnología de suministros.

De acuerdo con el caso se logra observar que kodak se encontraba en un 7% en la

tecnología de suministro ya que no realizaba las inversiones necesarias para el

desarrollo tecnológico, actualmente kodak ocupa un 20% de sus inversiones en el

desarrollo tecnológico.

Tecnología de proceso.

Se reconoce que kodak ocupa el 10% de tecnología de proceso debido al declive

constante ya que no supo adaptarse rápidamente a las nuevas tecnologías. Se hace

necesario usar el 25% para aumentar y estandarizar procesos.

Tecnología de mercado.
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Kodak ocupa el 10% en el mercado sin embargo se hace necesario llegar a muchos

más mercados, ya que esto les permitirá implementar y/o adquirir nuevas tecnologías y

estandarizar procesos para cumplir con una mayor demanda.

Tecnología de producto.

La innovación de producto y la mejora de los servicios le permiten a kodak pasar de un

5% a un 20% de innovación en el producto, ya que logra disminuir costos de producto y

la distinción entre HP una marca líder de la industria.

Tecnología de producción.

El Caso nos muestra que kodak mejoro su producción, implementando estrategias de

mejora para sus servicios y productos, esto con la utilización de las tecnologías y del

personal capacitado.
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Conclusión

• Para que una empresa pueda salir a flote debe buscar el equilibrio en la

utilización de las tecnologías, suministros, proceso, mercado, producto y

producción, esto le permitirá fijar objetivos claros y planificar o proyectar

necesidades de la empresa.
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Bibliografía

Antonio M. Perez: El momento de la verdad de kodak, 1 (Febrero de 2007).

Camarassinfronteras.com. (2023). Obtenido de

https://www.camarassinfronteras.com/historia.html

Solleiro, J. L., & Castañón, R. (2016). III Auditoría Tecnológica. Solleiro, J.L. Gestión

tecnológica: conceptos y prácticas. (pp. 74-92)

https://repository.unad.edu.co/handle/10596/54419