Proyecto de aplicación KODAK

Nombre del estudiante

Nombre del docente

Alexander Hernández Velásquez Claustro

Estrategia

Año, 2023

Solución al caso práctico

Enunciado.

Enunciado Las empresas forman un ecosistema en el que el darwinismo aplica toda su crudeza.

Algunas de ellas evolucionan, se adaptan con éxito a los cambios de su entorno y perduran. El resto,

desaparecen. Jim Collins tiene un excelente libro, Built to Last, sobre qué factores determinan la

durabilidad de las empresas. Siempre es difícil entender cómo empresas que parecían prácticamente

indestructibles, líderes indiscutibles en sus sectores, acaban siendo una sombra de lo que fueron o

incluso desapareciendo. Kodak, 130 años de historia La Eastman Kodak Company, popularmente

conocida como Kodak, fue fundada en 1888. Su éxito inicial se debió a la introducción del carrete

de papel en el mercado, reemplazando las placas de cristal que se empleaban hasta entonces, así

como al lanzamiento de las primeras cámaras que empleaban carretes circulares. Su lema en aquella

época describe bastante bien su propuesta de valor: "Usted aprieta el botón, nosotros hacemos el

resto". Desde su aparición, Kodak lideró el desarrollo comercial de la fotografía. Gracias a

innovaciones tecnológicas que gozaron de ciclos de vida extensos, Kodak disfrutó durante 130 años

de una posición envidiable en el mercado. Un líder con todas las de la ley, casi un monopolio (70%

de cuota de mercado en los años 90) que le permitió emplear una estrategia orientada a la alta

rentabilidad. Kodak llegó a ocupar la posición nº18 en la lista Forbes de mayores empresas

norteamericanas. Esta situación cambió con la llegada del siglo XXI. Para entender la dimensión del

desastre, basta decir que la acción de Kodak en el año 2004 cotizaba a USD$30 y que en 2012 se

desplomó hasta los 27 centavos de dólar. ¿Qué factores explican esta debacle? ¿Cómo una empresa

líder durante 130 años puede desmoronarse como un castillo de naipes en unos pocos años? Una

lectura limitada de su misión La misión de Kodak era y es "proveer a sus consumidores con las

soluciones necesarias para capturar, almacenar, procesar, generar y comunicar imágenes donde sea

y cuando sea". Resulta sorprendente: una misión así debería haber impulsado a Kodak a sumarse,

cuando no a liderar, el desarrollo de la fotografía digital. Sin embargo, Kodak actuó en primera

instancia de forma excesivamente conservadora ante la irrupción de las nuevas tecnológicas. Y

cuando las cosas se complicaron, en lugar de inspirarse en su misión para reaccionar, buscaron

refugio en subsectores en los que seguir rentabilizando su antiguo know-how (imagen médica,

impresión rápida, impresión de libros bajo demanda...) en lugar de afrontar las dificultades y ser

fieles a sí mismos. Orientación a la rentabilidad, no al cliente ¿Sabían que en 1996 Kodak ya

contaba con un modelo de cámara fotográfica digital? Sin embargo, la dirección de Kodak

cuestionaba que la fotografía digital pudiese reemplazar a la fotografía tradicional. Éste es un error

recurrente en las grandes fallidas empresariales: la resistencia al cambio y la argumentación sesgada

de directivos que lleva a las empresas a rechazar la realidad que se avecina. La historia está plagada

de frases lapidarias que muestran la incapacidad de una gran mayoría de empresarios de

dimensionar correctamente la magnitud de un cambio social: "el cine con sonido es una moda

pasajera", "la gente no necesita ir todo el día con un teléfono en el bolsillo", "los coches eléctricos

no tienen futuro" Kodak tuvo la oportunidad de liderar la revolución digital en los 90, pero optó por

seguir exprimiendo la vaca lechera de la fotografía tradicional. El negocio de los carretes y el

revelado era altamente rentable, mientras que la fotografía digital implicaba un concepto "do it

yourself" que requería pensar en nuevos modelos de negocio. Sin embargo, ¿acaso el hecho de que

el nuevo mundo digital no fuese tan rentable justificaba la decisión de aferrarse al negocio de

siempre? La respuesta es NO. Si Kodak no daba el salto, otros lo iban a dar. Y siempre es mejor

pasar de un negocio grande a uno mediano, que quedarse con un negocio inexistente. Empresas

como Canon, Nikon o Sony dieron ese salto. Tenían poco a perder y su estrategia fue mucho más

atrevida. Cuando Kodak quiso reaccionar, no era nadie en el mundo de la fotografía digital.

Infravalorar a los competidores Este fenómeno se puede observar en numerosas organizaciones.

Siempre que se habla con personas empleadas en empresas líderes de su sector (ya sea banca,

telecomunicaciones, seguros, búsquedas en internet...) se puede percibir cierto complejo de

superioridad. Es un fenómeno curioso, en cierto modo comprensible. Las empresas "ganadoras"

generan una fuerte cultura empresarial que impregna a todos sus colaboradores y que, en el fondo,
puede hacer la empresa más débil. Kodak subestimó a sus competidores. O sobrestimaron el poder

de su marca, pensando que podrían sumarse a la carrera digital en cualquier momento y gozar de

ventaja sobre sus competidores por el simple hecho de ser Kodak. Se equivocaron, el consumidor

aprendió pronto quiénes eran los referentes en la era digital, y Kodak no estaba entre ellos.

Cuestiones

1. Formule una estrategia para revertir la situación evidenciada por KODAK según el caso

planteado. Realice un análisis del entorno interno y externo para respaldar su respuesta,

utilice un análisis DOFA como soporte).

2. Argumente las razones por las cuales propondría ese tipo de estrategia en el caso en que

usted fuera contratado por KODAK para solucionar la situación planteada.

 Solución Proyecto de aplicación

Para revertir la situación de la empresa KODAK y adaptarse al entorno digital, se propone la

siguiente estrategia:

Matriz DAFO empresa KODAK

Figura. No. 1. Matriz DOFA, empresa KODAK.

A continuación, se describe propuesta estratégica para la empresa kodak.

Es fundamental reconocer la necesidad de un cambio y salir de la zona de confort en la que Kodak

se encuentra, especialmente en lo que respecta a lo tradicional. La empresa debe invertir en

herramientas digitales que se encuentran disponibles en la industria de la tecnología actual.

Además, es crucial contratar profesionales especializados en el mercado digital y asignar recursos

para realizar estudios de mercado digital. De esta manera, se podrán determinar los productos de

última tecnología que se adapten a la cultura de la empresa y se puedan satisfacer las necesidades y

preferencias de los clientes.

Kodak tiene la capacidad de desarrollar productos y servicios que brinden valor y satisfacción,

fortaleciendo así la relación con los clientes y mejorando su competitividad en el mercado digital.

Es importante ampliar la oferta de productos y servicios innovadores y aprovechar la imagen de la

empresa Kodak para lanzar estos nuevos productos, acompañados de una sólida campaña de

marketing y publicidad. Esto generará oportunidades en el mercado y un gran impacto en la

industria de las tecnologías, ya que Kodak es una empresa con experiencia y que brinda confianza a

sus clientes.
 Aplicación Práctica del Conocimiento

En el ámbito académico, resulta fundamental identificar las nuevas habilidades tecnológicas que

ofrece la industria digital para mantenernos a la vanguardia en el mercado laboral. Es necesario

recibir una educación sólida en las herramientas y soluciones tecnológicas que el mercado de

tecnologías financieras ofrece, ya que esto brinda un factor de valor que resulta atractivo para las

empresas. Por lo que se debe destacar sobre los demás candidatos, es crucial mantenerse actualizado

día a día en las nuevas herramientas tecnológicas que son lanzadas al mercado. Esto permite crear

un "océano azul" de oportunidades, resaltando en el ámbito laboral por poseer conocimientos

actualizados y relevantes. No se debe subestimar la importancia del mercado laboral y es

fundamental salir de la zona de confort. Aunque las prácticas tradicionales en la zona de confort que

nos encontramos funcionan en el presente, no podemos permitirnos quedarnos estancados en la

involución.

La evolución constante es vital para mantenerse actualizado en el campo de laboral. por lo anterior

decido salir de la zona de confort, y realizar la especialización en gerencia financiera y, a mediano

plazo, una maestría, con el objetivo de mantenerse atractivo para el mercado laboral al estar a la

vanguardia en conocimientos y manejo de las nuevas tecnologías financieras, ampliando las ofertas

laborales, logrando quedar bien posicionada en el mercado laboral como en lo profesional. La idea

es educación constante.
 Referencias

Corporación Universitaria Asturias. (s.f.). Análisis del Entorno Interno y de la Competencia,

Diamante de Porter. Obtenido de

https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/estrategia/clase2_pdf1.pdf

Corporación Universitaria Asturias. (s.f.). La Estrategia del Océano Azul: El Circo del Sol.

Obtenido de https://wtv.frooze.tv/embed_iep2.php?id=8e5ba36d-670d-11e7-987f-62d70fc3a8fe

Corporación Universitaria Asturias. (s.f.). Estrategias Competitivas y Corporativas. Obtenido de

https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/estrategia/clase3_pdf1.pdf

Hyatt. M. (2023). Análisis DAFO y creación de estrategias (CAME, DAFO Cruzado). Obtenido de

https://learninglegendario.com/analisis-dafo-creacion-estrategias-came-dafo-cruzado/