COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

SEMANA 3

Sagda Baldovino Assef

27 de junio del 2022
Técnico nivel superior en Administración de Empresas/mención RRHH
INTRODUCCIÓN

La comunicación es el proceso a través del cual podemos transmitir y recibir datos, opiniones e
ideas, en el cual podemos lograr una comprensión y acción. En esta interacción se utilizan
códigos específicos, que deben ser codificados por el emisor y decodificados por el receptor.

Para poder comunicarnos utilizamos los procesos cognitivos, lo que nos permite tener manejo de
nuestras capacidades psíquicas y lingüísticas, facilitando una correcta comunicación.

En este trabajo podremos ver claramente la diferencia entre un mensaje mal redactado,
afectando la correcta transmisión del mensaje y un escrito en donde se cumplen las etapas de la
escritura, proporcionando un mensaje claro y preciso.

De ahí la importancia de poder desarrollar las habilidades de comunicación, que nos permitan
organizar las ideas coherentemente y representarlas mediante la comunicación escrita,
utilizando un lenguaje acorde al contexto y que entregue una clara información al receptor.
Desarrollo de la actividad:

Usted forma parte de un grupo de WhatsApp creado por sus compañeros de asignatura en IACC.
Algunos de los integrantes tienen dudas respecto al uso y funcionamiento de los foros de aprendizaje
en el aula. Uno de sus compañeros se ofrece para redactar el mensaje. Antes de alojarlo en el aula, lo
comparte con ustedes mencionando que esto es lo que redactó:

hola buenas tardes una consulta con respecto a la tarea, solo hay que participar en el foto cumpliendo
con los requisitos que se describen y se evaluara el lunes en la noche, lo pregunto porque participe con 3
respuestas pero no me marca como cumplido como en el otro ramo, muchas gracias

1. Lea el texto escrito por su compañero y responda a las 4 preguntas vinculadas a

la etapa de revisión.

a. ¿Las palabras utilizadas están correctamente escritas?

R: Las palabras utilizadas en el texto no están escritas de manera correcta, existen faltas de ortografía y
gramática.

b. ¿Se ha utilizado el lenguaje adecuado?

R: El lenguaje empleado no es adecuado, ya que el texto es dirigido al docente, por lo que ha sido
informal.

c. ¿Se expresan todas las ideas correctamente?

R: Las ideas están erróneamente expresadas.

d. ¿Se entiende correctamente el mensaje que se quiere transmitir?

R: En el mensaje redactado no se logra entender claramente lo que se desea transmitir.

Si en la revisión evidenció mejoras, entonces:

2. Planifique un mejor mensaje, respondiendo:

a. ¿A quién va dirigido el texto?

R: El texto va dirigido al docente.

b. ¿Qué relación se tiene con el destinatario? (grado de cercanía)

R: La relación que se tiene con el destinatario es formal.

c. ¿Cuál es el objetivo de lo escrito?

R: El objetivo del escrito, es dilucidar el correcto uso y participación del Foro de Aprendizaje en el Aula.

3. Luego redacte el texto aplicando los pilares propios de esta etapa.

Texto nuevo:

Estimado docente

Esperando se encuentre bien, deseo poder esclarecer unas dudas sobre la correcta
participación en el foro de aprendizaje en el aula.
Mis consultas son las siguientes:

¿La participación en el foro se rige sólo por las indicaciones descritas?, ¿las intervenciones en
el foro son mínimo tres veces en la semana?, ¿el cierre de la participación son los lunes por la
noche.? Surgen estas dudas porque tuve tres intervenciones, sin embargo, no marca con como
finalizado.

Un gusto saludarlo y quedo atento a sus comentarios.

Saludos cordiales.

4. Finalmente, redacte el mensaje que le escribiría a su compañero para que este

pueda disponer lo sugerido en el aula.

Estimado compañero:

Espero te encuentres bien.

Con respecto al texto que redactaste, indicando las dudas que existen en algunos compañeros,
te sugiero que, al redactar un escrito, emplees el corrector ortográfico de Word, para así evitar
faltas de ortografía, de igual forma pongas en práctica lo aprendido, utilizando las etapas de la
escritura (selección, planificación, redacción, revisión) así podrás obtener un texto con ideas
claras y de fácil entendimiento para el receptor.
Espero poder haber ayudado y no dudes en consultar si tienes dudas.

Un abrazo y saludos
Sagda.
CONCLUSIÓN

En la actualidad podemos darnos cuenta de la importancia de emitir de forma correcta un

mensaje, logrando una comunicación clara y fluida entre emisor y receptor, para esto estamos
constantemente actualizándonos de información y contenidos que hagan que nuestro lenguaje
cumpla con los requerimientos y demanda actual de los sistemas.
Podemos dejar en claro que la buena comunicación escrita es fundamental para lograr un buen
entendimiento y aprendizaje en los estudiantes de la modalidad online, apoyándonos en los
medios y en las facilidades que nos entrega hoy en día Microsoft Word.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

IACC (2022). Comunicación escrita efectiva. Comunicación Oral y Escrita. Semana 3.

Machado Mateos, A. y Rodríguez Sánchez, O. (2020). Comunicación oral y escrita en la empresa. UF0521.
España: Editorial Tutor Formación. [En línea] https://elibro.net/es/ereader/iacc/125937

Petrone, Patrizio. (2021). Principios de la comunicación efectiva en una organización de salud. Revista Colombiana
de Cirugía, 36(2), 188-192. Epub June 01, 2021. https://doi.org/10.30944/20117582.878