DESARROLLO DE LAS HABILIDADES PARA EL APRENDIZAJE

SEMANA 7

Sagda Baldovino Assef

16 de mayo del 2022
INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo se darán a conocer las habilidades cognitivas que permiten evolucionar el
pensamiento crítico, en donde se analizan sus fundamentos, elementos y estructura.

El concepto de pensamiento crítico puede expresarse por medio de una gran variedad de definiciones,
dependiendo del propósito personal, pero la definición más útil para las habilidades del pensamiento
crítico es: el proceso de analizar y evaluar el pensamiento, con el propósito de mejorarlo.

Veremos a continuación una problemática presentada, a la cual se dará solución de manera efectiva,
utilizando y poniendo en práctica el pensamiento crítico y la resolución de problemas.
 PENSAMIENTO CRÍTICO Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

I. - Presentación del problema:

. - En el departamento de crédito de la tienda Hites se presenta el siguiente problema:

La DataCard (impresora) de tarjetas, está funcionando de manera irregular, lo que está originando
obstáculos y retrasos en las atenciones a clientes y mermando la productividad solicitada. Igualmente se
genera molestia en clientes e insatisfacción por el tiempo de espera de atención, de acuerdo con la
problemática indicada.

II. - Plan de trabajo:

. - Llevar a cabo elaboración de instrumentos para levantamiento de

información.

. – Reunión con jefatura de crédito, subgerencia de operaciones y área

Planificación informática, para establecer solución y mejora visible.

. - Citar al personal de crédito involucrado para reunión interna.

. - Plazo estimado de resolución 1 mes.

. – Moderador: Subgerencia de operaciones.

Organización . – Secretario: Jefatura de crédito.

del equipo
. – Ejecutor: Área informática.

. – Aplicación: Personal de crédito.

. - ¿Cuál fue el problema del deterioro?

Aclaración de . - ¿La utilización de la impresora fue la correcta?

dudas
. - ¿Se realizó mantención correspondiente?
 . - ¿Se informó en primera instancia a jefatura del problema?

. - ¿El tiempo asignado de 1 mes, es suficiente?

. - ¿La adquisición de nueva DataCard cumple los estándares requeridos?

Definición del . – Deterioro de DataCard genera problema operacional.

problema

Lluvia de ideas

 Realizar capacitación de uso, limpieza y manejo de nueva de DataCard a

personal que tenga uso continuo de impresora, para evitar posibles
Planteamient desperfectos o mal funcionamiento.
o de posibles  Designación de encargado de limpieza semanal a impresora, esto para
respuestas asegurar la óptima operatividad.
 Establecer fechas de mantención mensual correspondiente, ejecutada
por técnicos certificados.
 Pertinencia: Atingente de acuerdo a impulso del desarrollo del
pensamiento crítico y la necesidad de pronta resolución y buen uso.
  Habilidades comunicacionales.
 Resolución de problemas.
Detalle de  Comunicación satisfactoria.
aprendizajes  Aplicación de estrategias.
 Pensamiento crítico.

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Consulta 15 de mayo de 2022]. ISSN: https://www.redalyc.org/articulo.oa?
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 . - Las causas primarias que estarían originando este problema, en base al
levantamiento de la información vinculada a las respuestas entregadas por
los usuarios y de la bibliografía indagada, sería el vago conocimiento del
funcionamiento de la impresora y a la escasa capacitación del uso y
mantenimiento para su buen funcionamiento, lo cual, produjo el desperfecto
Síntesis y y mala utilización de este. Otra causa efectiva es el despreocupamiento por
presentación parte del personal en el buen uso y no aviso oportuno a jefatura directa para
una rápida solución, antes de ocasionar un problema mayor y generar
retrasos, poca eficiencia y eficacia de la productividad requerida.

El pensamiento crítico, faculta desarrollar la creatividad lógica e intuición,

esto permite la correcta elaboración de estrategias, de manera de poder
distinguir y ver las cosas.

 Realizar capacitación de uso, limpieza y manejo de nueva de DataCard a

personal que tenga uso continuo de impresora, para evitar posibles
desperfectos o mal funcionamiento.
 Designación de encargado de limpieza semanal a impresora, esto para
asegurar la óptima operatividad.
 Establecer fechas de mantención mensual correspondiente, ejecutada
por técnicos certificados.

. – La propuesta entregada permitirá un óptimo desarrollo de las habilidades

y competencias personales. Facultará la pronta detección de problemas, el
análisis y enfoque de dificultades presentadas y potenciará de manera
Evaluación efectiva el pensamiento crítico de quienes se encuentren involucrados en
una problemática a resolver.
¿Cómo utilizó el pensamiento crítico para resolver el problema planteado?

. - El pensamiento crítico fue desarrollado en base a sus tres categorías, las cuales posibilitan la
resolución adecuada y satisfactoria de problemas; primera categoría, comprender la información
disponible, analizar, detectar el problema en cuestión y organizar según la importancia. La segunda
categoría nos permite formar una apreciación de acuerdo a la autenticidad de la información y de la
fuente, pudiendo dar una validez a los argumentos entregados. De acuerdo con la tercera categoría,
esta nos confiere desarrollar habilidades para poder inferir en la información de manera correcta,
planteando hipótesis y elaborando conclusiones que nos permitan manifestar argumentos concretos.

¿De qué forma el pensamiento crítico le ayuda a resolver problemas en el ámbito

académico, personal o laboral?

. - Todas las formas de pensamiento son validas y tienen un proceso distinto y diferenciador, de acuerdo
con otro pensamiento.
En el ámbito académico, el pensamiento crítico nos ayuda a cuestionar la información disponible, a
crear un análisis concreto y válido, de acuerdo a la información obtenida. Esto permite tener una mayor
eficacia en los trabajos y mejor desempeño. Fomenta poder debatir ante una situación, tomando más
confianza en el poder de razonamiento crítico.
En el ámbito personal, nos ayuda de manera sustantiva, dado que, nos permitirá desenvolvernos con
mayor confianza y eficiencia ante cualquier eventualidad o problemática que se presente, nos permite
analizar, elaborar, reflexionar y tomar decisiones ante una situación.
En el ámbito laboral, en este ámbito este tipo de pensamiento nos proporciona seguridad, otorgando
un mayor criterio para analizar cada situación, observar los datos objetivamente, orientados al beneficio
de la empresa, pudiendo ofrecer soluciones creativas y eficientes, lo que traduce en un beneficio de
ambas partes.
CONCLUSIÓN

La enseñanza a través de la resolución de problemas, requiere que el estudiante en la modalidad online

sea el interprete de su aprendizaje y experiencia, procurando que se llegue a adquirir una autonomía
intelectual. Esto se puede lograr con el desarrollo de las destrezas de orden superior, una de ellas el
pensamiento crítico.

Como hemos podido ver, existen diversas nociones sobre el pensamiento crítico, así como variadas
técnicas para fomentarlo. Se puede deducir que este tipo de pensador, además de caracterizarse por sus
habilidades cognitivas, lo hace también por su disposición y la manera en que se enfrenta a los retos de la
vida.

Cabe señalar que el aprendizaje obtenido sobre el pensamiento crítico y la resolución de problemas, es de
suma importancia y beneficioso para el uso de la vida personal, académica y laboral, dado que, nos
permite comprender, analizar y resolver de la mejor manera posible.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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Aprendizaje. Semana 7.

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Educare, 20(1), 119-144. https://dx.doi.org/10.15359/ree.20-1.6