PROCESO

ADMINISTRATIVO
CAMILA PIZARRO NÚÑEZ
DUOC UC - ACTIVIDAD: EXÁMEN
PADRE ALONSO DE - EMPRESA: CEMENTOS BIO BIO.
OVALLE - ASIGNATURA: ADMINISTRACION
ADMINISTRACIÓN
EMPRESARIAL_301V
FINANCIERA - PROFESOR: FRANCISCO JAVIER LEPIN NEICO

12 DE JULIO 2019
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TABLA DE CONTENIDO

1. Portada
1.1. Indice
2. Mision
2.1. Vision
2.2. Valores
3. Objetivos corporativos
3.1. Caracteristicas de planificacion
4. Estapas planificacion
4.1. Primera estapa
4.2. Segunda estapa
4.3. Tercera etapa
5. Descripcion organigrama
5.1. Estructurajeraquica
5.2. Nalisis de la estructura organizacional
5.3. Ventajas y desventajas del organigrama de la empresa CBB
6. Comparacion organigrama con empresa MELON

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CEMENTOS BIO BIO

Cementos BIO BIO S.A. es la sociedad matriz de un grupo de empresas productoras de diversos
insumos y servicios para las industrias de la construcción y la minería, con un origen y una visión
común pues son parte de un holding.

MISIÓN
Crear valor sostenible para nuestros grupos de interés, entregando productos, servicios y soluciones
de alto desempeño para la construcción, minería y otros sectores.

VISIÓN
Crecer sostenidamente en la generación de valor, liderando los mercados donde el grupo participa.

VALORES
Nuestros valores constituyen el fundamento sobre el cual se orienta el accionar en todas las
unidades de negocio.

1.- Orientación al Cliente

Satisfacemos las necesidades y requerimientos de los clientes entregando productos y servicios de
la mejor calidad.

2.-Personal
Las personas son fundamentales para alcanzar nuestra misión, por lo que estimulamos su
desarrollo profesional y personal, así como un ambiente de trabajo en armonía y sana
convivencia.

3.-Ética
Actuamos siempre con honestidad y corrección, ya sea como individuos o como representantes de
nuestra Empresa.

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6.-Seguridad
Nuestra gestión de prevención de riesgos se basa en que el principal responsable de su seguridad
personal es el propio trabajador. Procuramos contar con lugares y elementos de trabajo que
provean condiciones de seguridad para el trabajador y los bienes de nuestra Empresa. Aspiramos,
aplicando técnicas de mejoramiento continuo, a mantener en el tiempo altos estándares de
seguridad, así como asegurar el permanente cumplimiento de la legislación vigente.

OBJETIVOS CORPORATIVOS
Como empresa del rubro de abastecimiento en construcción y minería, queremos ampliar nuestro
negocio hacia horizontes extranjeros de manera que también podamos brindar nuestros productos
y servicios a los países cercanos, así como los es Perú, Bolivia, argentina, etc...

CARACTERISTICAS PLANIFICACION DE LA EMPRESA.

La planificación de cementos BIO BIO consiste en fidelizar el mercado que ya maneja y aumentar a
este por medio de inversiones de nuevos proyectos y también usando los medios para exportar sus
productos.

PROYECTO

El proyecto consiste en un nuevo producto que servirá para agregar valor a nuestra empresa de
modo que podamos generar mejores negocios, acuerdos o contratos que aporten a las ganancias
de la empresa.
El producto consiste en generar un Hormigón que además de los componentes de cemento y Áridos
contenga micro perlas de lana mineral, que permitirá entregar un Hormigón mejorado que poseerá
una densidad de más de 5000 kg/m³. Este Hormigón mineral, como lo llamaremos podrá ser usado
en edificaciones, las que tendrán un efecto aislante ya que la lana mineral es resistente, ligera y
semirrígida para trabajar.

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Además, la lana mineral tiene una capacidad para mantener una temperatura homogénea ya sea
durante el invierno o el verano, y es un absorbente acústico con lo que ayuda a disminuir el eco para
una mejor acústica
Este proyecto pretende tener un costo de inversión de a lo menos $ 1200 millones de pesos, a lo
que esperamos una rentabilidad alta.
El proyecto fue analizado por especialistas en gemología y sus productos extraídos de las plantas de
la empresa y procesados en el mismo lugar.
El proyecto también ha sido estudiado con análisis Pestel, análisis FODA, y se ha hecho un estudio
de mercado.
PRIMERA ETAPA: FINANCIAMIENTO
Para solventar esta idea tenemos solicitado un crédito con el Banco de Crédito e Inversiones por un
capital de $ 1600 millones de pesos, el que se devolverá en un plazo de diecisiete años a un interés
del 10 %.
Nuestra empresa comenzaría a cancelar las cuotas después del año de haber recibido el crédito,
nuestros analistas prevén que nuestras utilidades van a aumentar en un 5 %los primeros tres meses,
y ya a los 6 meses las ganancias van a aumentar por sobre el 23 %.(* leasing)

SEGUNDA ETAPA: IMPLEMENTACIÓN

Nuestra empresa tiene una gran reputación en su nombre, y esa suponemos una ventaja para
acreditar que el producto va a entrar de manera rápida al mercado.
La empresa Romeral va a ser nuestro principal proveedor de lana de acero, esta empresa nos va a
dar la posibilidad de comprar el material con un crédito de proveedor sin intereses.

El hormigón que vamos a comercializar va a tener un precio más elevado del normal, ya que su costo
de producción es más complejo.
Pero la idea es que nuestros clientes puedan construir edificios más altos y estrechos para que
puedan ahorrar en el suelo al momento de comprar la propiedad en donde van a edificar.

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Por eso tenemos previsto abrir oficinas directo en las comunas de Maipú, la Florida y las Condes
donde el suelo en Santiago tiene un precio más elevado y sale más rentable ahorrar en metro
cuadrado y construir hacia arriba.

TERCERA ETAPA: EJECUCIÓN

Nuestra empresa será el principal proveedor de Settichile.SA, desde el 10 de Enero del 2019, esta
empresa debutara nuestro nuevo producto en una importante construcción de un edificio en la
dirección 2621 Avenida Los Conquistadores, Providencia, Región Metropolitana.
Este edificio tendrá veinte pisos, 26 metros de ancho, x 27 de largo, y una altura de
aproximadamente 70 metros.
Es el proyecto más importante para demostrar la eficiencia de nuestro nuevo hormigón, con el que
esperamos que nuestro nuevo producto gane harta popularidad, y elevar las ventas como mínimo
un 40 % para el próximo año.
Ingeniería y Construcción Casali Hnos Ltda., MSGARQ, Constructora Ltm Ltda, y Constructora Disi &
Benavente Ltda son otras empresas que vamos a proveer con nuestro nuevo producto. Todas son
constructoras calificadas como las mejores del país a lo que esperamos una rentabilidad alta.
El proyecto fue analizado por especialistas en gemología y sus productos extraídos de las plantas de
la empresa y procesados en el mismo lugar.

DESCRIPCIÓN ORGANIGRAMA DE EMPRESA CBB

Como descripción podemos decir que el organigrama refleja jerárquicamente el orden de la
empresa, siendo así está compuesto desde presidente del comité, directores, gerente general,
gerentes de departamentos, jefes de departamentos, administrativos, supervisores de planta y
finalmente los obreros.

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PRESIDENTE COMITÉ
Director No
Independiente

DIRECTOR DIRECTORA
INDEPENDIENTE
INDEPENDIENTE

GERENTE GENERAL
CORPORATIVO
CEMENTOS BÍO BÍO S.A

GERENTE CORPORATIVO
GERENTE CORPORATIVO GERENTE ÁREA CEMENTO GERENTE LOGÍSTICA Y GERENTE PLANIFICACIÓN ADMINISTRACIÓN & ABOGADO JEFE
GERENTE ÁREA CAL GERENTE AUDITORÍA
RECURSOS HUMANOS READY MIX HORMIGONES ABASTECIMIENTO ESTRATÉGICA CEMENTOS FINANZAS CEMENTOS BÍO CEMENTOS BÍO BÍO S.A
CALES S.A CEMENTOS BÍO BÍO S.A
CEMENTOS BÍO BÍO S.A LTDA CEMENTOS BÍO BÍO S.A. BÍO BÍO S.A. BÍO S.A.

JEFE RECURSOS SUPERVISORES DE SUPERVISORES DE JEFE PLANIFICACION DEPARTAMENTO DE JEFE DEL DEPARTAMENTO
JEFE LOGISTICO DE ADMINISTRACIÓN Y
HUMANOS PLANTAS PLANTAS ESTRATEGICA AUDITORIA
FINANZAS

PERSONAL PERSONAL DE
PERSONAL PERSONAL PERSONAL DEL
DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD, CREDITO
DEPARTAMENTO OPERARIOS DE PLANTA OPERARIOS MINEROS. DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DE
PLANIFICACION Y COBRANZA, TI,
RECURSOS HUMANOS LOGISTICO AUDITORIA
ESTRATEGICA FACTURACION E
IMPUTACION

COMPLEJIDAD: En este caso se puede apreciar que en cada departamento se subdivide en uno
después en otro, dando a ejercer más complejidad en la toma de una decisión.

FORMALIZACIÓN: Al ser un Holding es una empresa muy grande en la cual hay muchas reglas y
procedimiento a seguir en lo que pueden o no hacer

CENTRALIZACIÓN: En este caso no es una descentralización por que comienza del nivel más inferior,
luego al superior a ese y finalmente al gerente del departamento es que finalmente dice que sí o
no.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL ORGANIGRAMA UTILIZADO POR LA EMPRESA.

La ventaja es que la toma de decisiones que se realiza pasa de los niveles inferiores a uno con sólidos
conocimientos y luego a un experto. Esto provoca una mayor interacción entre los trabajadores
logrando una cooperación entre especialistas y centrar sus esfuerzos combinados en la rentabilidad
de un producto

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ORGANIGRAMA EMPRESAS DEL MISMO SECTOR INDUSTRIAL

La más parecida es la Empresa Melón, mientras que en este trabajo se está utilizando un Holding
(varias empresas). En la Melón su organigrama es más pequeña ya que la empresa es más pequeña,
compran la materia prima, pasa a un proceso de fabricación y luego la venden. En cambio en nuestra
empresa elegida tiene una empresa que se dedica a la extracción de la materia prima en la cual
vende y la que no vende pasa a un proceso de fabricación para convertirla en hormigón y cemento.
Esta diferencia hace que la empresa Cementos BIO BIO S.A. su estructura sea más compleja.

DESCRIPCION DE LIDERAZGO

Los cambios en el negocio cementero han obligado a la firma a replantearse. Hoy, evalúan instalar
otra planta en el norte de Argentina para abastecer a la industria de litio y levantar dos más en Perú.

Los cambios del mercado han obligado a la compañía a replantearse y apostar por una empresa más
moderna e innovadora para enfrentar los desafíos de un nuevo ciclo.
La consigna, de cara a la dura competencia del mercado, con precios que no logran despegar, es ser
eficientes, sostenibles y expandirse en Latinoamérica. Para concretarla, llegó en enero de este año,
Enrique Elsaca, ex ejecutivo de Latam Airlines por 12 años, quien asumió la gerencia general.

“En los últimos 6 años, la compañía salió del negocio de la porcelana, liquidó deudas y cuando
cumplió 60 años se empezó a repensar dónde estoy ahora y qué queremos a hacer en cuatro años
más.

Así, se estructuró en 2017 el plan Transforma 2021, que busca profundizar la presencia que tiene la
compañía en Argentina y Perú, y consolidar el liderazgo en el mercado de cemento y cal en Chile.

En Argentina, Cementos BIO BIO planea duplicar la capacidad de la única planta de cal que hasta el
momento tienen en ese país, ubicada en la zona centro. Pero la empresa también está evaluando
otra instalación en la parte norte de ese país, que permita abastecer futuros crecimientos en la
industria del litio que ha tomado fuerza en esa zona.

En Perú, el desafío este año es avanzar con Cementos Portland (Cempor), un proyecto que la chilena
lleva adelante junto con la brasileña Votorantim para construir una planta cementera en Lima, que
ha enfrentado una serie de dificultades para su concreción, principalmente por la oposición de quien
sería su rival directo en ese mercado: Unacem.

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Pero la compañía quiere desarrollar otros dos proyectos en Perú, uno relacionado al segmento del
cemento y otro de la cal. Ambos aún están en etapa de evaluación.

Del total de recursos que desembolsarán para los próximos cuatro años, US$40 millones serán
destinados a proyectos en Chile, donde la compañía tiene 7 plantas. Asegura que si la demanda que
proyectan cumple las expectativas, en los años siguientes duplicarían la capacidad de esa
instalación.

El próximo año, en tanto, planean inaugurar una planta en Puerto Varas, proyecto que está en etapa
de evaluación ambiental. Mientras, que fortalecerán la planta de cal que tienen en Antofagasta, la
más grande de la compañía, y que hoy opera en su máxima capacidad.
Cementos BIO BIO fortalecerá también sus áreas de innovación y medio ambiente. Les permitirá
diferenciarse de sus competidores. “No basta con crecer y ser rentables, sino que debe tener un
equilibrio con cómo desarrollamos las comunidades donde estamos y como protegemos el medio
ambiente. Tenemos que anticiparnos y no estar reaccionando a las cosas que vienen pasando”.

PROCESO DE CONTROL
La definición de estándares de medición y control por área funcional se compone de la siguiente
manera:

Gerencia general: esta gerencia es la que toma decisiones y autoriza cualquier movimiento a nivel
de proyectos o cambio que la empresa necesite.

Gerencia recursos humanos: esta gerencia tiene como funciones planificación y selección de
personal, administración del personal, evaluación y desarrollo de los trabajadores, formación de sus
trabajadores, las relaciones laborales, debe fomentar la comunicación interna, crear códigos de
conducta, conocer el clima laboral.

Gerencia de logística: esta gerencia está a cargo de Definir y controlar las variables de gestión del
área, también Establecer planes de mejoramiento continuo, Negociación con clientes internos y
externos, Definir estructura del área, motivar a su personal, realizando evaluaciones continuas. Y
Administrar las plantas a nivel nacional.

Gerencia planeación estratégica: Crear, establecer y conducir el proceso de Planificación

Estratégica, Dirigir y organizar reuniones de análisis y revisión de la estrategia a llevar acabo en la
empresa, Coordinar la planificación del proceso presupuestaria, Facilitar la ejecución del plan
estratégico y sus iniciativas en la empresa, Definir, calcular y gestionar los indicadores (KPIs) de la
empresa, Planificar, evaluar, controlar y gestionar los proyectos e iniciativas, para llevar a cabo el
plan estratégico, Participar en la definición de la estructura de RRHH basado en la estrategia, Apoyar
el proceso de comunicar y difundir la estrategia corporativa a todos los niveles de la empresa.

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Gerencia auditoria : El programa anual de auditoría, Carta de Control Interno, Posibles diferencias
detectadas en la auditoría respecto de prácticas contables, sistemas administrativos y auditoría
interna, Posibles deficiencias que se hubieren detectado o situaciones irregulares que debiesen ser
comunicadas a los integrantes del Directorio u otros organismos fiscalizadores.

Gerencia administración y finanzas: dirigir, ejecutar, evaluar y controlar la administración del

potencial humano, los recursos económicos, financieros, materiales, y servicios que requieran las
diferentes áreas de la empresa, así como también del mantenimiento de las edificaciones e
instalaciones en las plantas, y de los servicios complementarios y de apoyo a las unidades orgánicas.

Gerencia Ready mix Hormigones Ltda: Esta gerencia presta apoyo a la gerencia general de
cementos BIO BIO ya que pertenece a su holding, en cuento al manejo y toma de decisiones de las
plantas que corresponden al Hormigon, siendo así sus tareas constan en dirigir, ejecutar, evaluar y
controlar la administración de las plantas de Hormigon.

Gerencia cal Cales S.A: Esta gerencia presta apoyo a la gerencia general de cementos BIO BIO ya
que pertenece a su holding, debe realizar en sus funciones el manejo y toma de decisiones de las
plantas que corresponden al cal, siendo así sus tareas constan en dirigir, ejecutar, evaluar y controlar
la administración de las plantas de cal.

DEFINICION DE CAPACIDAD DE LA ORGANIZACIÓN PARA ALCANZAR METAS.

Esta tiene que ver con la capacidad de la gerencia de administración y finanzas y de planeación
estratégica, siendo así la capacidad de la empresa se mide por Humphrey Clasificadora de Riesgos e
ICR Clasificadora de Riesgos. Las clasificadoras de riesgo clasifican La ratificación de la clasificación
se sustenta en: ambiente competitivo; eficiencia en costos; participación de mercado;
diversificación y situación financiera de la compañía.

RESUMEN DE ACCIONES A SEGUIR SEGÚN LAS MEJORAS.

La política está estructurada en base a 8 pilares: ética y gobierno corporativo, ciudadano

corporativo, activo y responsable, buen vecino, cuidado del medio ambiente, cambio climático,
ambiente de trabajo seguro y armónico, cadena de suministros responsable y orientación al cliente.
A esto le sumamos que como mejoras este año 2018 comenzaron con la automatización de procesos
con programas ERP, que corresponden a las áreas de administración y finanzas, contabilidad e
informática, esto permitirá generar procesos más eficientes y en menor tiempo y un ahorro en
personal administrativo ya que muchos puestos de trabajo con la automatización ya no serán
imprescindibles.

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ANALISIS ESTRUCTURA JERARQUICA

Se puede concluir mientras más grande es la empresa más proceso hay para la toma de decisiones,
pero lo cual también es bueno ya que produce interacciones entre los trabajadores con los expertos
y así perfeccionándose con el tiempo.

ANÁLISIS SOBRE EL LIDERAZGO.

La empresa Cementos Bio Bio, tuvo que replantearse para poder adaptarse a las demandas que se
encuentran hoy en día en el mercado, teniendo como visión expandirse en otros países y en chile
mismo, para lograr abarcar más el negocio y ganar a sus competencias.

También la empresa busco modernizarse e innovarse, para estar acorde a los desafíos del ciclo,
junto con la ayuda del nuevo gerente al mando don Enrique Elsaca, quien venía con una nueva visión
más amplia de trabajo y con el fin de hacer a Cementos Bio Bio más eficientes, sostenibles y por
sobre todo expandirse en Latinoamérica. Por esa razón genera el plan llamado Transforma 2021,
que busca profundizar a la compañía que tiene en Argentina y Perú. Y consolidar el liderazgo en el
mercado nacional con referencia al Cemento y el Cal.

ANÁLISIS SOBRE EL PROCESO DE CONTROL.

Según mi percepción como análisis puedo decir que los procesos de control que tiene esta empresa
cementos BIO BIO no escapan a la generalidad de la mayoría de las empresas, mayor mente los
procesos de control son similares al de otras empresas y en muchas usan la medición de resultados,
comparativos de periodos anteriores para así generar procesos de control en las distintas áreas, así
como: ventas, producción, administrativos de las diferentes áreas. En cuanto a la capacidad de la
organización para alcanzar metas esta usa clasificadoras de riesgo para examinar en que invertir y
cuando invertir. Las acciones a seguir de la empresa son más bien innovadores y progresistas ya que
según su último análisis de riesgo la empresa está rentando sin perdidas. Por lo tanto, están
invirtiendo, pero con la dualidad que algunos proyectos son a corto plazo y otro a largo plazo.

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