INTRODUCCIÓN

La Industria de pinturas tiene en la actualidad una tendencia creciente por un

mayor dinamismo n el sector de construcciones y de subsectores industriales,
como la industria metal-mecánica en general. En el periodo 1991-2000 registró una
tasa media anual de crecimiento de 9.5 %.

La empresa de Pinturas “El Misti S.A” tiene como reto reflotar una empresa
Arequipeña que gozó de una gran prestigio en épocas pasadas en la que fue la
empresa de pinturas lider en la región del sur de nuestro país.

En una primera etapa se decidió realizar un análisis situacional actual de la

empresa con respecto a la competencia en el mercado de pinturas. Este análisis fue
realizado con los datos obtenidos en una encuesta a nivel regional y con la
recopilación de datos estadísticos a nivel nacional. Los resultados preliminares de
esta información nos muestran la necesidad de realizar un planeamiento estratégico
el cual nos indicará las acciones a tomarse para recuperar el mercado regional y
ampliar el radio de acción de ventas a nivel nacional e internacional.
 EMPRESA DE PINTURAS “EL MISTI” S.A.
I. Introducción
II. Generalidades
II.1 Descripción de la empresa
II.1.1 Razón social
PINTURAS “EL MISTI” S.A.

II.1.2 Tamaño y localización

PINTURAS “EL MISTI” S.A. esta localizada en la Av. Ernesto Gunther 245 en el
Parque Industrial Arequipa. El área de la empresa es de 3000 m2
Contamos con un capital de $ 300 000.
Hoy contamos con más de 20 trabajadores y una venta mensual de $ 100 000.
Nos preocupamos por brindar un asesoramiento técnico de postventa que garantiza la
alta performance de nuestros productos en el tiempo.

II.1.3 Breve reseña histórica

Nuestra empresa “EL MISTI” S.A. se encuentra ubicada en la Av. Ernesto Gunter 245
Parque IndustriaL. Su creación como empresa productora de pintura data desde el 23
de junio de 1967 por el Ing Lorenzo Giordano de procedencia Italia. En el año
1972 que la empresa es adquirida por la familia Lopez y Romaña quines mostraron y
obtuvieron logros óptimos en la producción, sin embargo a pesar de denodados
esfuerzos la empresa tuvo un declive financieros por problemas administrativos lo que
ocasiono un estado de quiebre económico; es importante mencionar que entre los
años 2000 2002 la empresa es administrada por una Comisión liquidadora y
posteriormente es inevitable que pase a remate público siendo adquirida por la
Empresa Pinturas “EL Misti” donde empieza la etapa de reflotamiento de la empresa

II.2 Análisis de Gestión Administrativa

II.2.1 Identificación de funcionarios y estructura organizacional
 Presidencia Ejecutiva

Gerencia General

Gerente Gerente Gerente

Operaciones Administrativo Ventas

Jefe de Jefe de
Producción Laboratorio
Agente de 3 Vendedores
8 Operarios Marketing Auxiliar de
1 Matizador ventas
2 Almaceneros

. Encargado de
Finanzas
. Encargado de
Contabilidad
. Encargado de
Recurso
Humano

REQUERIMIENTOS
CARGOS FUNCIONES
FUTUROS
PRESIDENCIA Máxima autoridad de la
EJECUTIVA empresa, persona que
tiene la última palabra en
todos los asuntos de la
empresa
GERENCIA GERERAL Realiza y delega funciones Mayor comunicación con
a las demás gerencias las demás gerencias.
GERENCIAS: Funcionarios encargados Buscar el consenso para
OPERACIONES, de tomar decisiones para promover el cambio en
ADMINISTRATIVAS lograr los objetivos de forma permanente para
cada una de sus áreas. ser una compañía
moderna, eficiente y
rentable.
Funcionario encargado de Trabajar conjuntamente
GERENCIA DE VENTAS planear y tomar decisiones con los vendedores y
para elevar el nivel de agente de marketing para
ventas de los productos. satisfacer las expectativas
de los clientes.
JEFE DE PRODUCCION Encargados de la Especialización continua
Y LABORATORIO optimización y calidad de en nuevas tecnologías de
los productos. pinturas.

PERSONAL DE PLANTA Ejecutan los diversos Motivación y

procesos a seguirse para adiestramiento continuo
obtener el producto final. para lograr los objetivos de
la empresa.

II.2.2 Estructuras de información y decisión

PRECIDENCIA EJECUTIVO

GERENCIA GENERAL

Gerente Operaciones Gerente Administrativo Gerente Venta

Jefe de Producción Jefe de Laboratorio

II.2.3 Potencial humano
Nuestra empresa cuenta con un potencial humano altamente calificado, competitivo y
comprometido a lograr los objetivos de la empresa. Nuestro personal esta preparado
para satisfacer las necesidades de nuestros clientes mediante una política de
liderazgo y mejoramiento continuo en todos nuestros procesos.
Nuestros gerentes tiene estudios especializados y la experiencia necesaria para
manejar cada una de sus áreas.
Nuestras Jefaturas son constantemente capacitados para ofrecer una óptima calidad
de productos e innovaciones en el rubro.
Contamos con un personal de planta calificado (SENATI Y TEPSUP)

II.3 Gestión de producción

II.3.1 Tipo de productos

a. Pintura al agua. Productos para la protección y decoración de

construcciones de cemento.
a.1. Base, imprimante y temples.
a.2. Sellador de pared, pinturas látex : calidad1, calidad 2, calidad3 y témperas.
b. Pinturas al aceite. Protección y decoración de metales, madera y concreto.
b.1. Anticorrosivo, esmaltes, gloss martillado, óleo mate, pinturas para pizarra,
barnices y aceite de linaza.

c. Pinturas Automotrices y de mantenimiento. Protección y decoración de la

línea automotriz .
c.1. Lacas acrilicas, metoglos(linea blanco), base a la piroxilina, masilla a lo
piroxilina, base zincromato.

d. Pinturas industriales. Protección y decoración de las industrias

d.1.Epoxicos, caucho dorado, pintura para piscina y otros.

e. Diluyentes. Usados conjutamente con las pinturas para su aplicación.

e.1.Thinner estándar, thinner acrilicos, thinner epoxico, aguarraz, diluyente de
trafico.

II.3.2 Disposición de taller y/o oficinas

Oficina Oficina Oficina Patio Comedor

admin.. Venta. Operacion
 Caseta de
Jefe
Producción

PLANTAS DE PRODUCCIÓN ALMACEN

II.3.3 Proceso de producción

Diagrama de bloques de proceso de elaboración

Diagrama de operación del producto principal

III. Gestión financiera

III.1Balance

BALANCE GENERAL: PINTURAS EL MISTI S.A.

Estados Financieros Anuales - Individual
Balance General - Al 31 de Diciembre de 2003 y 2002 (en miles de nuevos soles)

Cuenta Notas 2003 2002

Activo
Activo Corriente
Caja y Bancos 1,770 1,150
Valores Negociables (neto de provisión acumulada) 119 119
Cuentas por Cobrar Comerciales (neto de provisión acumulada) 4 11,551 10,964
Cuentas por Cobrar a Vinculadas 0 0
Otras Cuentas por Cobrar (neto de provisión acumulada) 304 231
Existencias (neto de provisión acumulada) 5 15,072 14,036
Activos por Instrumentos Financieros Derivados 0 0
Gastos Pagados por Anticipado 503 353
Total Activo Corriente 29,319 26,853
Activo No Corriente
Cuentas por cobrar comerciales a largo plazo 4 307 1,115
Cuentas por Cobrar a Vinculadas a Largo Plazo 0 0
Otras Cuentas por Cobrar a Largo Plazo 0 0
Existencias 0 0
Inversiones Permanentes (neto de provisión acumulada) 6 5,124 4,826
Activos por Instrumentos Financieros Derivados 0 0
Inversiones en Inmuebles 0 0
Inmuebles, Maquinaria y Equipo (neto de depreciación y desvalorización
7 32,424 30,974
acumulada)
Activos Intangibles (neto de amortización y desvalorización acumulada) 0 0
Impuesto a la Renta y Participaciones Diferidos Activo 0 0
Crédito Mercantil 0 0
 Otros Activos 2,120 2,432
Total Activo No Corriente 39,975 39,347
TOTAL ACTIVO 69,294 66,200
Pasivo y Patrimonio
Pasivo Corriente
Sobregiros Bancarios 0 0
Préstamos Bancarios 8 4,412 9,085
Cuentas por Pagar Comerciales 8,455 9,109
Cuentas por Pagar a Vinculadas 0 0
Otras Cuentas por Pagar 3,270 4,403
Parte Corriente de las Deudas a Largo Plazo 9 962 68
Pasivos por Instrumentos Financieros Derivados 0 0
Total Pasivo Corriente 17,099 22,665
Pasivo No Corriente
Deudas a largo plazo 9 3,825 0
Cuentas por pagar a vinculadas 0 0
Pasivos por Instrumentos Financieros Derivados 0 0
Ingresos Diferidos (netos) 1,206 0
Impuesto a la Renta y Particip.Diferidos Pasivo 10 3,613 3,231
Total Pasivo No Corriente 8,644 3,231
Total Pasivo 25,743 25,896
Contingencias (Solo debe mostrarse cuando exista) 0 0
Interés minoritario 0 0
Patrimonio Neto
Capital 12,746 12,746
Capital adicional 3,967 3,967
Acciones de Inversión 3,868 3,868
Resultados no realizados 0 0
Excedente de Revaluación 9,069 9,311
Reservas Legales 2,419 1,976
Otras Reservas 0 0
Resultados Acumulados 11,482 8,436
Efecto acumulado por reexpresión a moneda extranjera 0 0
Total Patrimonio Neto 43,551 40,304
TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO NETO 69,294 66,200

Firmado Digitalmente por:

Cesar Augusto de la Fuente JUSTO GERMAN HUERTAS
Galdo CURAY
REPRESENTANTE LEGAL REPRESENTANTE LEGAL
GERENTE GENERAL

Auditado por :
Dongo-Soria Gaveglio y Asociados
Sociedad Civil
SOCIEDAD DE AUDITORIA

III.2Estado de ganancias y perdidas

ESTADO DE GANANCIAS Y PERDIDAS:PINTURAS EL MISTI

S.A.
Estados Financieros Trimestrales - Individual
Estado de Ganancias y Pérdidas - Del 1 de Enero al 30 de Junio de 2004 (en miles de Soles)

Específico del Específico del Acumulado del Acumulado del

01 de Abril al 01 de Abril al 01 de Enero al 01 de Enero al 30
Cuenta Notas
30 de Junio del 30 de Junio del 30 de Junio del de Junio del del
del 2004 del 2003 del 2004 2003
Ingresos Operacionales
Ventas Netas (ingresos
17619 17603 35939 35361
operacionales)
Otros Ingresos
Operacionales
Total de Ingresos Brutos 17619 17603 35939 35361
Costo de Ventas
13 -12841 -12041 -26200 -24516
(Operacionales)
Otros costos
operacionales
Total Costos
-12841 -12041 -26200 -24516
Operacionales
Utilidad Bruta 4778 5562 9739 10845
Gastos Operacionales
Gastos de Ventas 14 -2677 -2627 -5313 -5248
Gastos de
15 -1743 -1720 -3482 -3439
Administración
Provisión por pérdidas
por desvalorización de
activos
Utilidad Operativa 358 1215 944 2158
Otros Ingresos (gastos)
Ingresos Financieros
Gastos Financieros -82 -135 -161 -227
Participación en los
resultados de
subsidiarias y afiliadas 167 59 347 106
bajo el método de
participación patrimonial
Ganancia o pérdida por
instrumentos financieros
derivados
Otros Ingresos 261 356 544 550
Otros Gastos
Efecto acumulado por
cambios en las políticas
contables
Resultado por
97 -46 336 139
Exposición a la Inflación
Resultado antes de Gastos
Extraordinarios, Participaciones y del 801 1449 2010 2726
Impuesto a la Renta
Participación de los
trabajadores corrientes y -97 -163 -221 -305
diferidos
Impuesto a la Renta
-272 -397 -629 -737
corriente y diferido
Resultado antes de Gastos
432 889 1160 1684
Extraordinarios
Gastos Extraordinarios
(neto de participaciones
e impuesto a la renta)
Resultado antes de Interes Minoritario 432 889 1160 1684
Interés Minoritario
Utilidad (Perdida) Neta del Ejercicio 432 889 1160 1684
Dividendos de acciones
Preferentes
Utilidad (Pérdida) Neta atribuible a los
432 889 1160 1684
accionistas no preferentes
Utilidad (pérdida) básica
0.026003 0.053511 0.069856 0.101346
por acción común
 Utilidad (pérdida) básica
0.026003 0.053511 0.069856 0.101346
por acción de inversión
Utilidad (pérdida) diluida
0.024811 0.051058 0.066653 0.0967
por acción común
Utilidad (pérdida) diluida
0.024811 0.051058 0.066653 0.0967
por acción de inversión

Firmado Digitalmente por:

JUSTO GERMAN HUERTAS CURAY Cesar Augusto de la Fuente Galdo
CONTADOR REPRESENTANTE LEGAL
GERENTE GENERAL

IV. Proceso estratégico

IV.1 Valores institucionales
1. HONESTIDAD
Somos honestos con nosotros mismos y con la empresa
2. RESPONSABILIDAD
Contamos con la capacidad de cumplir con los objetivos de la empresa y las
necesidades de nuestros clientes
3 .PUNTUALIDAD
Cumplimos con el trabajo asignado al tiempo convenido
4. TRABAJO EN EQUIPO
Desempeñamos nuestras labores, persiguiendo un solo objetivo en un ambiente de
confraternidad de confianza y solidaridad.

IV.2 Visión
Llegar a ser una empresa líder a nivel internacional en la fabricación de pinturas
llevando los colores del Perú mas allá de nuestras fronteras, buscando satisfacer a
nuestros clientes con productos de alta calidad y servicio del personal altamente
calificado y comprometido con la empresa.

IV.3 Misión Empresarial

Somos una empresa líder en el mercado conformado por un equipo de personas
altamente calificada, motivada y con valores; fabricamos una gran variedad de
pinturas de calidad brindando asesoramiento. Apostamos por la industria nacional
buscando siempre satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

IV.4 Cultura organizacional

Nuestra organización cuenta con personal que se distingue por ser disciplinado,
honesto y responsable con el cumplimiento de los objetivos de la empresa, que busca
siempre la calidad e innovación en todas nuestra tareas que junto con la integración
 de nueva tecnología se asegura la satisfacción de las necesidades de nuestros
clientes.

Nuestra tarea es ofrecer una optima calidad de productos, resultado de la aplicación

de tecnología de punta y de un riguroso respeto a nuestra normas de fabricación.

Así mismo nos preocupamos por brindar un constante asesoramiento técnico

postventa que no hace más que afianzar nuestra calidad de servicio, dando como
resultado una mayor fidelidad en nuestros clientes.

IV.5 Diseño políticas

IV.5.1 Políticas de producción:

 La capacidad instalada actual producirá de acuerdo a la demanda del mercado.

 La producción seguirá un plan de producción que será elaborado cada trimestre.
 Los almacenes de insumos deben de tener un stock mínimo.
 Se trabajará con un mínimo de dos proveedores al mismo tiempo como plan de
contingencia.
 Por cada etapa culminada dentro del proceso de producción se tomará una muestra
que serpa evaluada de acuerdo a las normas de calidad elaboradas por el
departamento de Control de Calidad.
 El supervisor de planta deberá asegurarse de que cada operador cumpla con las
normas de seguridad y salubridad en todo momento.
 El departamento de investigación y desarrollo deberá de buscar la creación de
nuevos productos y procesos así como el mejoramiento continuo de los productos y
procesos existentes.

IV.5.2 Políticas de manejo de personal:

 El supervisor de planta junto con el encargado de asistencia social deberá observar
constantemente a los operadores con la finalidad de descubrir necesidades y
brindarles apoyo.
 Cada semestre los operadores serán evaluados y como resultado se tomará la
decisión de renovar o revocar el contrato.
 Todo el personal será evaluado permanentemente de acuerdo a metas.
 En todo momento deberá de observarse el desenvolvimiento de cada operador,
brindándole capacitación constante en caso lo requiera.
 Todo personal nuevo deberá ser evaluado exhaustivamente de acuerdo al rol que
desempeñará.

IV.5.3 Políticas de ventas:

 Los clientes deberán ser evaluados exhaustivamente antes de brindarles créditos.
 Los clientes serán evaluados en todo momento para determinar posibles cambios
dentro de las posibles categorías.
 Los vendedores serán evaluados constantemente de acuerdo al cumplimiento de
ventas y trato al cliente.
 Los mejores vendedores serán asignados a los mejores clientes.
 IV.5.4 Políticas de marketing:
 En todo momento se buscarán estrategias de marketing que lleguen a todos
nuestros nichos de mercado.

IV.5.5 Políticas de financiamiento:

 Buscar siempre las mejores estrategias de financiamiento

IV.6 Eje estratégico de desarrollo empresarial

Las siguientes áreas han sido identificadas como puntos clave para el desarrollo de
nuestros objetivos estratégicos.

IV.6.1 Producción
Cumplirá uno de los roles más importantes dentro del planteamiento estratégico y
liderará los procesos de mejora de la productividad en la fabricación de pinturas.

IV.6.2 Ventas
Liderará los procesos de ventas y de estudio de clientes para un mejor acercamiento y
reconocimiento de los mismos.

IV.6.3 RRHH
Se encargará de los procesos de capacitación y apoyo al personal con el fin de lograr
un mayor compromiso con la empresa.

IV.6.4 FINANCIAMIENTO
Buscará siempre obtener las mejores estrategias de financiamiento para poder
sostener los niveles de producción requeridos.

IV.6.5 MARKETING
Deberá buscar las mejores estrategias de marketing que lleguen a todos nuestros
clientes

V. Análisis del entorno

V.1 Análisis entorno
El propósito de una auditoria externa o entorno, es elaborar un conjunto de
oportunidades que pueden beneficiar a la institución; y a su vez identificar los riesgos y
amenazas que pueden causar estragos o prejuicios.
 El entorno de nuestra organización tiene diversos sectores que analizaremos,
empezaremos con el sector económico, el cual en el presente año presenta cambios
severos en el tipo de cambio, el cual se debe primordialmente a una entrada
exagerada de dólares americanos a nuestra economía. Otro factor muy importante
que influirá en las decisiones que tomemos son los acuerdos tales como: la carta de
 intención entre Perú y Bolivia, el acuerdo que se logro con Brasil y Bolivia, El tratado
de libre comercio con Estados Unidos.
Pero en general a nivel nacional se aplica un programa de estabilización
macroeconómica y de reformas estructurales de inspiración neoliberal teniendo la
perspectiva de establecer un sistema de libre mercado, lo que traerá consigo nuevas
reglas de operación en el funcionamiento de cada uno de los mercados.
La inflación se ha reducido pero a expensas de un enorme costo social, reflejado en
la contracción del nivel de consumo, esto vía precios y salarios.
El PBI va recuperando el ritmo de crecimiento, pero a bajos índices de ocupación e
ingresos bajos.
Es importante considerar los siguientes aspectos para el análisis:
 El crecimiento del PBI es favorable en los últimos años para el país
 La inflación anual viene disminuyendo año a año y son menores a dos dígitos
 Las reservas internacionales bordean la suma de 10000 millones de dólares
 La situación de la balanza comercial deficitaria viene disminuyendo
lentamente
 La reforma tributaria viene desempeñando resultados positivos en
recaudación de impuestos
La reinserción en el sistema financiero internacional es un hecho
 Otro sector que de suma importancia para nuestra empresa es los competidores,
En la ciudad de Arequipa no existe otras empresas formales dedicadas a la
industria delas pinturas pero sin embargo seria bueno que se realice campañas
para la sana competencia de este subsector industrial.

 El entorno social, demográfico y cultural representan una imagen del

comportamiento social que enfrenta la sociedad en sus diferentes modalidades, lo
cual permite la evaluación de los aspectos cualitativos que pueden ser beneficiosos
para la formulación del plan estratégico.
En cuanto al entorno ambiental, se incrementan los niveles de contaminación
ambiental en las ciudades.
El Perú atraviesa por una situación demográfica peculiar. La tasa de crecimiento de
la población ha venido creciendo en los últimos años.
 También se puede observar un incremento de la PEA, que se debe principalmente al
aumento de la tasa de actividad femenina, lo que ha aumentado favorablemente la
oferta laboral.
La situación ambiental de la región Arequipa viene siendo afectada por el
incremento de las actividades industriales y comerciales principalmente a través de
la emanación de gases tóxicos y desperdicios, contribuyendo estos al deterioro del
nivel de vida en la ciudad.
 Las fuerzas políticas representan transferencia de pronósticos futuros que pueden
asegurar el nivel de comportamiento político de la situación actual del país;
permitiendo evaluar las oportunidades y amenazas.
Los factores políticos suelen tomar importancia por los entes reguladores y
ejecutores que lo manejan, estos a su vez repercuten directamente sobre la
sociedad en su conjunto.
El gobierno se mantiene firmemente comprometido con un régimen con libertad de
comercio y libre movimiento de capitales y de cambio. La principal prioridad del
programa del gobierno es reducir la pobreza y brindar las mismas oportunidades a
todos los peruanos, manteniendo una tasa de inflación lo más baja posible y
optando por la vialidad externa.

 La geografía de nuestra Provincia de arequipa, es un factor que influye de sobre

manera en la construcción de viviendas, pero sus diversos tipos de tierra nos dan
la posibilidad de hallar insumos para la elaboración de Pinturas, con insumos que
nos resultarían de muy bajo costo.
 La tecnología , es dinámica y por lo tanto cambiante hacia arriva, tiene una
tendencia de aceleración muy rápida, por lo cual el nivel de conocimientos y
tecnificación que se adquiere nos va resultando desfasadas con el transcurso delos
años.

Además en este sub sector se presenta, una no utilización del 100 % de la capacidad
instalada, pues esta rama se enfrento a una contracción de sus niveles de producción
debido a la evolución desfavorable del sector construcción en un inicio y al
crecimiento de las importaciones de productos similares de los países de España,
México y Argentina.

V.2 Principales variables de influencia

 Mercado externo.- Esta variable económica es de suma importancia, debido a las
efectos que produce esta en la industria de las pinturas, teniendo resultados tanto
favorables como desfavorables, tendríamos como indicadores el precio de los
insumos, la cantidad de pintura exportada, la cantidad de pinturas importadas, etc.
 Factores de Producción.- Esta variable es muy importante tanto par la industria en
estudio como para los diferentes sectores de la economía, teniendo como
indicadores la población económicamente activa, el salario mínimo legal, precios de
 insumos, tecnología, inversión en capacitación de empleados e inversión en
desarrollo de nuevos productos.
 Precios de productos sustitutos.- esta variable nos indicaría contra que nos
enfrentamos en el mercado, teniendo así que realizar acciones o políticas para
poder enfrentarlas si en caso nos sea desfavorable. El indicador de esta variable
seria los precios de los bienes sustitutos o de la competencia.
 Medio Geográfico.- El medio geográfico, influye en la demanda de nuestros
productos, teniendo como factor determinante el clima de cierta área geográfica, la
cual influye en la demanda de la pintura.

V.3 Oportunidades
O1. ECONÓMICAS.
A. Apertura de mercados potenciales (MERCOSUR, CAN, etc)
B. Posibilidades de acceso a insumos, conocimientos y tecnología.
O2. COMPETITIVAS
A. Posibilidades o aperturas de nuevos procesos y productos de menor costo mayor valor
agregado y producción a escala.
B. Posibilidad de alianzas estratégicas entre empresas afines.
O3. SOCIALES O CULTURALES
A. Necesidad de instituciones publicas, privadas y población en general en mejorar o
renovar la imagen del bien inmueble.
B. Interés de la población en adquirir productos ecológicos.
O4. POLITICO LEGALES
A. Existencia de programas de desarrollo social (Mi vivienda, Participación ciudadana) e
intereses de gobiernos locales y regionales en fomentar la infraestructura.

O5. GEOGRAFICO
A. Ubicación estratégica por la cercanía a grandes vías de comunicación.
B. Materia prima regional, como carbonato de calcio.
O6. TECNOLOGICO
A. Acceso a conocimientos y maquinarias que conduzcan a la re potenciación de la
empresa.

V.4 Amenazas
A1. COMPETITIVAS
A. Incremento del contrabando de pinturas.
B. Disminución de precios por parte de los competidores.
C. Incremento de la competencia nacional y extranjera.
D. Empresas con nuevas tecnologías en los procesos e insumos.
E. Marketing agresivo por parte de los competidores.
A2. SOCIALES O CULTURALES
A. Preferencia de los consumidores hacia los productos baratos y de mayor antigüedad en
el mercado.
B. Tendencia de sectores sociales y estatales hacia las restricciones de los productos con
insumos contaminantes.
A3. POLÍTICOS - LEGALES
A. Disminución del presupuesto para los programas de construcción por parte del
gobierno.
 B. Cambio de los planes reguladores de los gobiernos locales con respecto al uso de
suelos y zonificación.
C. Leyes laborales que atenten a la mano de obra.
A4. ECONÓMICAS.
A. Incremento de precios en los insumos.
B. Pocas facilidades de crédito para nuestra empresa (incremento de interés)
C. Pocas facilidades de crédito a pequeñas y medianas empresas que utilicen en sus
procesos la pintura.
A5. TECNOLÓGICAS
A. Innovación tecnológica en la producción de productos no convencionales (costos bajos)
B. Cambios en estándares de calidad internacional.
A6. GEOGRÁFICAS.
A. Zonas geográficas con alta actividad sísmica ( no permite crecimiento vertical)

VI. Análisis interno

VI.1 Análisis interno
Para la realización del análisis interno se tomaron en cuenta diferentes variables de
influencia tanto de la parte organizacional de la empresa así como del potencial
humano que se posee en estos momentos, obteniéndose como principales variables
de influencia los siguientes.

VI.2 Principales variables de influencia

 Capacitación del personal.

 Publicidad.
 Capacidad financiera.
 Tecnología de producción.

VI.3 Fortalezas
1.- CAPACIDAD DIRECTIVA

a. Mentalidad emprendedora.
b. Visión de futuro.
c. Reconocimiento al esfuerzo del personal.

2.- CAPACIDAD DE TALENTO HUMANO

a. Personal responsable y comprometido.

b. Trabajo en equipo.
c. Deseos de superación.

3.- CAPACIDAD FINANCIERA

 a. Solvencia económica.
b. Locales propios.
c. Capacidad de endeudamiento (créditos).

4.- CAPACIDAD COMPETITIVA

a. Diversidad de productos.
b. Presencia en la región sur del país.
c. Precios diversos (al alcancé de toda la población).

5.- CAPACIDAD TECNOLOGICA

a. Manejo de procesos de elaboración adecuados.

b. Productos ecológicos.
c. Investigación para el desarrollo de nuevos productos y mejora de procesos.

VI.4 Debilidades
1.- CAPACIDAD DE TALENTO HUMANO

a. Deficiente orientaron al personal según sus capacidades al sector que

corresponda.
b. El personal no se adapta en su mayoría al cambio.

2.- CAPACIDAD TECNOLOGICAÇ

a. Maquinaria desactualizada.
b. Tecnología informática lenta en almacenes.
c. Desactualizacion en tecnología de productos.

3.- CAPACIDAD COMPETITIVA

a. Marca no conocida aun en el mercado.

b. Escasa publicidad.
c. No se produce al 100% de la capacidad de la empresa (poco volumen de
producción)

4.- CAPACIDAD DIRECTIVA

a. Demora en la decisión de abastecimiento de insumos.

b. Desconfianza de los directivos para delegar funciones.

5.- CAPACIDAD FINANCIERA

a. Creciente cantidad de compradores (clientes) morosos.

VII. Diseño de objetivos estratégicos según ejes estratégicos
VII.1 Objetivos generales organizacionales
Afianzarnos en el mercado nacional e internacional de pinturas con productos de
calidad que cumplan los estándares internacionales y precios competitivos.

VII.2 Objetivos a mediano y largo plazo

 OBJETIVO A MEDIANO PLAZO

Afirmarnos en el mercado de la macro región sur y nacional como empresa líder en el

año 2009, mediante una política empresarial expansiva y competitiva.

 OBJETIVO A LARGO PLAZO

Consolidarnos como lideres en el mercado nacional e internacional con productos con

una gran demanda por su estándar de calidad y precios competitivos en un periodo de
diez años (2014)

VII.3 Objetivos estratégicos

PRODUCCION

1. Objetivo estratégico: Reducir costos de producción optimizando nuestros

procesos productivos a través de una adecuada política organizativa y constante
actualización tecnológica.
META:
- Reestructuración organizativa de la empresa para el primer semestre del 2006.
- Actualización tecnológica para el término del año 2007.

PROGRAMAS PROYECTOS LINEAS DE ACCION

Evaluación de los procesos
administrativos y productivos.
Reestructuración administrativa.
Reestructuración de procesos
4. Programa de productivos.
Reestructuración
Administrativa y
Productiva
Monitoreo y mejora continua de
procesos administrativos y productivos. - Organizar reuniones trimestrales con los
i.     Reestructuración de los procedimientos
administrativos y procesos productivos.
ii.     Confección de manuales:
-       Visión, misión y metas de la empresa.
-       Normas y Reglamentos
-       Seguridad
-       Procedimientos administrativos
-       Procesos productivos
trabajadores para el aporte de ideas, propuestas y
sugerencias.
- Colocar buzones de sugerencias en la empresa
 Evaluación de maquinaria y equipos
existentes.
Adquisición de maquinaria y equipos
Programa de
Actualización de
Maquinaria y Equipos.
Repotenciación de la maquinaria

Programa: Reestructuración productiva

2. Objetivo estratégico: Satisfacer la demanda de nuestros productos en todos los

sectores de la población, con una mayor diversidad, precios competitivos y
productos ecológicos.
Programa: Diversidad de productos

5. Programa de
Diversidad de Estudio de mercado permanente. i.     Encuestas mensuales de preferencias del 3
Productos publico.

RECURSOS HUMANOS

3. Objetivo estratégico: Aprovechar el acceso a conocimientos que permita

aumentar y desarrollar las capacidades técnico-cognoscitiva del personal, para
que estos puedan desarrollar funciones según sus capacidades potenciales.
Programa: Capacitación y motivación del personal.

i.     Especialización en el extranjero del

a) Capacitación tecnológica personal encargado de las áreas de producción
permanente. y control de la empresa.

1. Programa de ii.     Organizar mensualmente:

Capacitación y -       Seminarios. 1
Motivación del
Personal. b) Campaña de motivación y -       Charlas técnicas.
liderazgo en el personal -       Charlas de incentivo, liderazgo y
desarrollo personal.
-       Cursos técnicos.
 

4. Objetivo estratégico: Aprovechar el talento humano de la empresa para la

elaboración de productos competitivos, innovadores, de bajo costo y mejor
calidad.
Programa: Optimización Productiva.

VENTAS

5. Objetivo estratégico: Consolidar alianzas estratégicas con empresas

complementarias para mejorar la tecnología informática e industrial.
Programa: Fortalecimiento estratégico de la empresa.
 i.     Convenio con empresa de diseño de
software para desarrollar paquetes según las
necesidades de la empresa.
2. Programa de ii.     Convenio con una empresa para el
Fortalecimiento Desarrollo de convenios y alianzas mantenimiento y reparación de la maquinaria de
Estratégico de la estratégicas. planta.
Empresa
iii.     Convenio con Institutos tecnológicos de
mando medio superior, para tomar personal
técnico de alto nivel competitivo.

6. Objetivo estratégico: Apoyar programas sociales de construcción por parte del

gobierno, considerando futuros cambios en la política de inversión publica.
Programa: Apoyo social

MARKETING

7. Objetivo estratégico: Impulsar la competitividad de la empresa en la venta de

nuestros productos a través de un plan de marketing publicitario agresivo,
aprovechando la apertura de nuevos mercados para lograr un sólido
posicionamiento en el mercado..
Programa: Relanzamiento publicitario.

i.     Relanzamiento televisivo de los diversos

productos que ofrece la empresa,
a) Campaña de promoción de añadiéndoles un valor agregado.
productos.
3. Programa de ii.     Organizar concursos de proyectos de
Relanzamiento construcción que utilicen nuestros productos.
publicitario iii.     Promocionar por televisión la visión y
b) Campaña de promoción de la misión de la empresa, añadiéndole un valor
empresa. agregado
 

8. Objetivo estratégico: Aumentar la competitividad de la empresa, disminuyendo

costos, implementando nuevas tecnologías y técnicas de marketing,
aprovechando la elevada capacidad directiva.
Programa: Estrategia competitiva en el mercado
a) Transferencia y cambio de i.     Estudio de factibilidad para el uso de gas
tecnología. como combustible.
6. Programa de
Estrategia b) Expansión de la empresa. i.     Estudio de factibilidad y de mercado para
abrir una sucursal en el norte del Perú. 4
Competitiva de
Mercado i.     Estudio de las posibilidades de la
c)   Certificación internacional empresa de obtener una certificación
internacional a la calidad.

FINANCIAMIENTO

9. Objetivo estratégico: Incrementar la productividad y competitividad de la

empresa como un todo, aprovechando la buena condición económica financiera y
que incluye la propiedad de bienes y accesibilidad al mercado financiero.
 Repotenciar la empresa principalmente en los aspectos productivo,
administrativo, ventas y de marketing, consiguiendo créditos blandos a largo
plazo y con intereses relativamente bajos.

META: Conseguir un primer crédito, a medio plazo (5 años), para repotenciar y

Modernizar la actual planta existente, de tal modo que se consiga doblar la
capacidad de producción de la planta y de las ventas; a largo plazo, (10 años),
conseguir créditos internacionales con intereses bajos para implantar una segunda
unidad de producción moderna con tecnología de punta para satisfacer de esta vez
los pedidos de los clientes a nivel internacional.

PROGRAMA: Financiamiento Internacional.

Proyectos Lineas de Actividad Plazo

- Repotenciación actual planta . Prestamo para repotenciar 5 años
Existente actual linea de producción.
. Prestamo para Implementar
un programa agresivo de marketing
y aumentar las ventas.
- Implantación de una segunda . Prestamo para la compra de un sis- 10 años
unidad de producción tema de producción de pinturas
mayormenteautomatizado
. Prestamo para la implementación
de un programa de marketing y de
Ventas a escala internacional.

VII.4 PROGRAMAS Y ACCIONES PRIORITARIAS

 Programa: Actualización y capacitación del personal.

- Organizar cursos taller para el personal en planta
- Capacitación en el extranjero del personal.
- Charlas de incentivo y desarrollo personal
 Programa: Fortalecimiento estratégico.
- Convenio con Instituciones educativas
- Convenio con empresas afines.
 Programa: Relanzamiento publicitario.
- Relanzar los diversos productos de la empresa, inyectándoles
un valor agregado
- Renovar la visión y la misión de la empresa.
- Mostrar la diversidad de los productos de la empresa.
 Programa: Reestructuración productiva.
- Reestructuración del funcionamiento administrativo y de
procesos.
- Obtención de certificación internacional.
 Programa: Diversificación de productos.
- Campaña de ofertas de productos con menor demanda
 Programa: Estrategia competitiva
- Estudio de mercado para ver los productos con mayor y menor
demanda.
- Transferencia tecnológica.-Realizar un estudio de costo-
beneficio para cambiar la tecnología.
 Programa: Apoyo social
- Abrir contacto con los programas de construcción de vivienda
para realizar campañas y apoyar con nuestras marcas.
 Programa: Optimización Productiva.
- Implementar un programa de aporte de ideas por parte de los
administradores de cada área y sus trabajadores.

VII.5 MATRIZ DE PROYECTOS

PROGRAMAS PROYECTOS LINEAS DE ACCIÓN AÑO

i.     Especialización en el extranjero del
a) Capacitación tecnológica personal encargado de las áreas de producción
permanente. y control de la empresa.

1. Programa de ii.     Organizar mensualmente:

Capacitación y -       Seminarios. 1
Motivación del
Personal. b) Campaña de motivación y -       Charlas técnicas.
liderazgo en el personal -       Charlas de incentivo, liderazgo y
desarrollo personal.
-       Cursos técnicos.
 
i.     Convenio con empresa de diseño de
software para desarrollar paquetes según las
necesidades de la empresa.
2. Programa de ii.     Convenio con una empresa para el
Fortalecimiento Desarrollo de convenios y alianzas mantenimiento y reparación de la maquinaria
de planta. 1
Estratégico de la estratégicas.
Empresa iii.     Convenio con Institutos tecnológicos de
mando medio superior, para tomar personal
técnico de alto nivel competitivo.
 
i.     Relanzamiento televisivo de los diversos
productos que ofrece la empresa,
a) Campaña de promoción de añadiéndoles un valor agregado.
productos.
3. Programa de ii.     Organizar concursos de proyectos de
Relanzamiento construcción que utilicen nuestros productos.
publicitario iii.     Promocionar por televisión la visión y
b) Campaña de promoción de la misión de la empresa, añadiéndole un valor
empresa. agregado
 
4. Programa de Reestructuración administrativa y de i.     Reestructuración de los procedimientos 1
Reestructuración procesos. administrativos y procesos productivos.
Productiva ii.     Confección de manuales:
-       Visión, misión y metas de la empresa.
-       Normas y Reglamentos
 -       Seguridad
-       Procedimientos administrativos
-       Procesos productivos
 
i.     Encuestas mensuales de preferencias del
5. Programa de publico.
Diversidad de Estudio de mercado permanente. 3
ii.     Evaluación de ventas por zonas.
Productos
 
a) Transferencia y cambio de i.     Estudio de factibilidad para el uso de gas
tecnología. como combustible.
6. Programa de
Estrategia b) Expansión de la empresa. i.     Estudio de factibilidad y de mercado para
abrir una sucursal en el norte del Perú. 4
Competitiva de
Mercado i.     Estudio de las posibilidades de la
c)   Certificación internacional empresa de obtener una certificación
internacional a la calidad.

VIII. Identificación de nuevos escenarios

VIII.1 Hechos y tendencias

MACROAMBIENTE
SUB SECTORES HECHOS TENDENCIAS
1.ORGANISMOS
DE ESTADO
SUNAT Ente recaudador de Disminución de impuestos
impuestos Combatir el contrabando
Eficiencia en la recaudación de impuestos
MINISTERIO DE Elabora reglamento para Fomenta la practica
INDUSTRIA la fabricación de pinturas
MINISTERIO DE Reglamento de Salud Cumplir con las normas de salud ocupacional
TRABAJO ocupacional Seguir con el cumplimiento de contratos de
Contratos de trabajo y trabajos y seguridad social
seguridad social
MINISTERIO DE Fomenta los reglamentos Fomentar el cumplimiento de contratos
VIVIENDA de salud
Contratos de trabajo y
seguridad social
INDECOPI Da normas de calidad Control de calidad en forma permanente del
Brinda protección de la producto con objetivo de mantener un nivel
patente de calidad elevado
Brinda protección al Seguir con la fiscalización de productos y
consumidor empresas.
Implementar un departamento de
investigación y desarrollo.
GOBIERNO Da licencia de Fomentar el consumo de productos
LOCAL Y construcción según regionales
REGIONAL zonificación urbana. Disminuir arbitrios con carga o convennios de
Cobra arbitrios donación a entidades educativas, salud y
municipales otros
Da concesión de licencia
de funcionamiento
Promueve la construcción
 de obras publicas
MINSA Da normas de salubridad, Cumplimiento de salubridad, seguridad e
seguridad e higiene higiene industrial
industrial
Alarmar sobre posibles
focos de contaminación
ambiental
2.
CONSUMIDORES
ESTADO Programas de desarrollo Normatividad y transparencia en la
GOBIERNO Gran demandante de adquisición de insumos para los programas
LOCAL Y pinturas de construcción
REGIONAL
POBLACION Incremento de la Promocionar productos
NATURAL Y construcción de viviendas
JURIDICA y/o obras
EMPRESA Incremento de la demanda Convenio con empresas constructoras
CONSTRUCCIÓN de servicios
3.TECNOLOGIA
EMPRESA Solo se produce para Apuntar a exteriores internacionales
INTERNACIONAL mercado nacional Apuntar a exportar
No existe convenios Buscar alianzas convenios
ENTIDADES existencia de interés altos Buscar estrategias que ofrezcan menores
FINANCIERAS tasas de interes
COMPETIDORES Existencia de competencia Plantear estrategias para ganar clientes

MICROAMBIENTE
SUB SECTORES HECHOS TENDENCIAS
ECONOMICAS Cuenta con solvencia Buscar expansión en el mercado
económica Buscar posicionamiento en el mercado
Solo se usa 30% de la
capacidad instalada
Productos poco conocidos
en el mercado
TECNOLOGICO No cuenta con tecnología Contar con maquinaria de alta tecnología
de punta
Maquinaria desfazada
HUMANO Poco control Control mas exhausto
Problemas de cultura Capacitación tecnológica
organizacional Contar con talleres ton el objetivo de
Poca experiencia labora incentivar el compromiso del personal
Ausencia de
especialización

ORGANIZACIÓN Deficiencia eventuales Rediseñar estrategias de ventas

Falta de apoyo en el Mayor supervisión en ventas
control de calidad Mayor apoyo de supervisión de calidad
VIII.2 Escenarios futuros
a. Ante la consolidación del proceso de integración económica de los
paises latinoamericanos (MERCOSUR, TLC) La empresa esta
produciendo al 100% de su capacidad instalada y a conseguido
introducir nuevas lineas de producción innovando los procesos y
productos para satisfacer el aumento de la demanda a nivel
regional, nacional e internacional.
b. La empresa esta asociada a otras empresas del medio formando
alianzas estratégicas con grandes empresas internacionales lideres
en el ramo, ante un dominio crecimiento de las multinacionales que
ingresan al país gracias a la apertura del mercado y que compiten
con precios bajos y productos nuevos que aprovechan la reputación
de marcas reconocidas.
c. Debido al auge económico de los países orientales dentro de las
cuales China se ha convertido en la primera potencia económica
del mundo, la empresa a formado una alianza estratégica con
empresas de este país para servir de enlace con todo el continente,
aprovechando la localización geográfica estratégica de nuestros
puertos y su interconexión mediante la transoceánica con otros
países.

Anexos
Bibliografía