GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO II

OSCAR MAURICIO CABRERA SANCHEZ

31621398

TAREA NO. 3: MANUAL DE

PUESTOS

LIC. Lic. JOSE DANILO RIVERA GUZMAN

OBJETIVOS DEL TRABAJO

El objetivo del trabajo es brindar los logros, resultados y deficiencias que la empresa tiene en la
administración del MANUAL DE PUESTOS y aspira conquistar en un período futuro todas sus metas
y objetivos en el proceso. Mientras mejor definidos y concretos sean, mayores son sus chances de
mejorar en el proceso.

Los principales objetivos deben basarse también en la mejora del proceso brindado un programa y
un presupuesto para la mejora de la administración de Recursos Humanos poniendo en primer
lugar el problema del análisis del manual de puestos ya que es el principal punto débil del proceso

INTRODUCCION

En el presente informe las actividades realizadas en departamento de recursos humanos de la

empresa Diarios La Tribuna más allá de ser una empresa grande y de renombre cuenta con un
gran departamento de Recursos Humanos ya que es muy importante porque es el proceso de
ayudar a los empleados a alcanzar un nivel de desempeño y una calidad de conducta personal y
social que cubra sus necesidades.

En este trabajo también haremos un introductorio a la Administración de recursos humanos; y los

pasos con que se lleva a cabo dentro de las organización y los puntos fuertes que se realizan en el
departamento de manual de puestos y también los puntos que deben mejorar para que puedan
alcanzar las metas y objetivos ; con el objeto de reconocer la importancia que posee en la
actualidad las empresas como La Tribuna , y conocer en cierta medida la complejidad que pudiera
poseer su ejecución en las organización, y el grado de planeación que requiere para que la
administración sea aún mejor y pueda brindarle esa satisfacción al empleado.

MISION

La pluma es arma hermosa. El escritor debe ser brillante soldado del derecho, el defensor y
paladín de la justicia. Son gloriosas esas grandes luchas de la prensa que dan por resultado el
triunfo de una buena causa, la victoria de una alta idea.

VISION

Organizar la información del mundo para que todos puedan acceder a ella y usarla. En
consecuencia, trabajan para comprender mejor la intención de la gente al usar un nuestro
periódico, al mismo tiempo que actualiza para ofrecer la información más relevante y útil.

VALORES

 Transparencia. Es uno de los valores que más buscan las empresas y que se observa tanto
hacia fuera como hacia dentro.
 Honestidad. Podría decirse que la honestidad es uno de esos valores de una empresa que se
deriva del anterior. ...
 Coherencia como valor empresarial. La hipocresía es una cualidad muy poco deseable en
cualquier persona, no digamos si se trata de toda una empresa.

1
 Libertad. Se trata de uno los valores de una empresa más apreciado por los empleados, pero
conviene entender correctamente a qué nos estamos refiriendo.
 Puntualidad en las entregas. Entregar los trabajos fuera de plazo puede provocar múltiples
trastornos a los clientes o a otros compañeros

ORGANIGRAMA

4 PUESTOS PERTENECIENTES A LA ORGANIZACIÓN.

 Editorial
 Producción
 Administración
 Publicidad

1
 ANÁLISIS DE PUESTO
Fecha Año 21
Mes 4 Día 20

1. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO

IDENTIFICACIÓN
___________________________________________________Código_____________________________________________
Departamento. Unidad o Sección _____PUBLICIDAD_________ Instalación o Sede ___LA TRIBUNA_______________
Denominaciónfrde cargo del superior inmediato________________________________________________________________
Nombre del ocupante del puesto CARLOS ENRIQUE MARTINEZ_______________________
Horario _______________________________________________________________________________________________

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO DE TRABAJO: (En un máximo de cuadro frases contestar: ¿Por qué existe el
puesto? Exponga el propósito del mismo. Es un resumen de su razón de ser)
__SIRVE PARA ENCONTRAR CLIENTES QUE QUIERAN DARLE PUBLICIDAD A SU SERVICIOS
______________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________

2. FUNCIONES

Describa las PRINCIPALES FUNCIONES del puesto, señalando la periodicidad con la que las efectúa (diaria, semanal,
quincenal, mensual, o si las debe efectuar esporádicamente)
1._BUSCAR CLIENTES
2._ DAR SEGUIMIENTO A LOS PRODUCTOS DE CUALES SE DARAN PUBLICIDAD
3.____________________________________________________________________________________________________
4. ____________________________________________________________________________________________________
(Anexe hojas adicionales. si las necesita

Marque X sobre la línea. Que indique los requerimientos educativos del puesto. (No necesariamente deben ser sus antecedentes
educativos personales).
3. EDUCACIÓN
a) ___ No se requiere educación formal
b) __X_ Años de educación media o equivalente
e) __X_ Diploma de educación media o equivalente.
d) __X_ Años de educación superior o universitaria
e) ___ Título universitario en __MERCADOTECNIA
f) ___ Posgrado en ____________________________
Haga una lista de cursos especializados, temas o capacitación adicionales que son necesarios
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
1
 4. EXPERIENCIA

¿Cuánta experiencia laboral previa, similar ___1__ o relacionada ______2___ es necesaria para una persona que empieza en
este puesto?

Ninguna Uno a tres años

Menos de tres meses Tres a cinco años
Tres meses a un año Más de cinco años ________________________

¿Cuánto tiempo tomará a un empleado con la educación y experiencia requerida (como se muestra arriba) para familiarizarse
con los detalles en general y desempeñar este trabajo racionablemente? ____NINGUNA_______________
_____________________________________________________________________________________________________

5. NIVEL DE AUTONOMÍA E INICIATIVA

¿Qué supervisión requiere normalmente este puesto?

Frecuente. Todas las tareas. Salvo las variaciones menores. Son analizadas por el supervisor.
Varias veces al día. Esto para informar o recibir asesoría y/o asignaciones. Seguir métodos... procedimientos
establecidos (menos excepciones)._______________________________________________________________
Ocasional. En razón a que la mayoría de las tareas son repetitivas y están, relacionadas con instrucciones y
procedimientos habituales como normas, los problemas poco usuales son reportados frecuentemente con sugerencias
para solución.
Supervisión limitada. La naturaleza del trabajo es tal que se desempeña en gran medida con responsabilidad propia,
después de asignado y elegido algún método. Ocasionalmente se desarrollan métodos propios.
Los objetivos están delineados, El trabajo es evaluado Primordialmente con base en los resultados generales y hay
amplio margen de elección del método. Con frecuencia se desarrollan métodos para alcanzar los resultados.
Poca o inexistente supervisión directa. Se tienen facultades amplias para la selección, desarrollo y coordinación de los
métodos dentro de un gran marco de referencia de políticas generales.

6. HABILIDADES O DESTREZAS

Haga una lista de las habilidades requeridas para el desempeño del puesto. (Por ejemplo: grado de precisión, métodos,
sistemas, velocidad, etc.). __BIEN MANEJO DE ATENCION AL CLIENTE Y SER PROACTIVO
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
1
7. RESPONSABILIDADES POR MÁQUINAS O EQUIPOS

Haga una lista de máquinas o equipo que utiliza: Continuamente Con frecuencia

_________________________________________ ________________________ _____________________________

_________________________________________ ________________________ _____________________________

_________________________________________ ________________________ _____________________________

8. RESPONSABILIDADES POR CONTACTOS CON EL PÚBLICO

Marque la frecuencia y tipo de los contactos que realiza con relación a las operaciones de la compañía:

Continuamente Con frecuencia En ocasiones Nunca Método

(Teléfono, Carta, Persona)
Empleados en otras
Unidades de la compañía __________ ____________ _______X___ _______ __________
Público en general __________ _____X_______ __________ _______
__________
Otros (especifique) __________ ____________ __________ _______ __________
Ejemplo de propósito de dichos contactos __________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________

9. RESPONSABILIDADES POR INFORMACIÓN

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

En caso de tener acceso a información confidencial por razón de su trabajo, determine su importancia indicando los perjuicios
que pudiere ocasionar su revelación:
__X____ Información de alguna importancia con efectos leves.

______ Información importante con efectos graves.

_______ Información muy importante con daños muy graves.

______ Información extremadamente confidencial con perjuicios gravísimos.

1
10. RESPONSABILIDAD POR MANEJO DE DINERO O VALORES

Señale (en moneda legal) el promedio diario semanal de dinero o valores corrientes que permanezcan bajo su custodia.
_____20,000 LPS______________________________________________________________

11. ESFUERZO MENTAL

Si el nivel de concentración que exige el puesto produce cansancio mental, determine la intensidad y el intervalo de tiempo
durante el cual lo ejerce:

Grado de concentración Tiempo de aplicación del esfuerzo

Esporádico Intermitente Constante
Pequeña concentración X
Mediana Concentración X
Alta Concentración X
X

12. ESFUERZO FÍSICO

Describe cualquier acción muscular, movimiento corporal, cambios de postura o posiciones que sucedan en el desempeño de
su trabajo y que le provoquen una fatiga poco usual. Estime el porcentaje de tiempo diario de cada una:
%
TIEMPO EN LA COMPUTADORA 95

____________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________

13. RESPONSABILIDADES POR SUPERVISIÓN

Si usted tiene la responsabilidad de supervisar a otras personas, indique. Por supervisión directa: (personas que dependen
directamente de usted) señalar:

1. El tipo de supervisión, por ejemplo: general por resultados, instrucción, revisión del trabajo, planeación del trabajo,
coordinación de actividades, etc.
2. El nivel ocupacional de tales personas, por ejemplo: directivo, ejecutivo, asesor profesional, técnico o auxiliar.
3. El número de personas en cada nivel ocupacional.

(Continúa)
1
 Tipo de Supervisión Nivel Ocupacional Cantidad
SUPERVICION DEL GERENTE

14.

15. CONDICIONES AMBIENTALES

Marque si considera que las siguientes condiciones físicas de su trabajo son malas, buenas o excelentes:

Mala Buena Excelente Mala Buena Excelente

a) Iluminación X b) Temperatura X
c) Ventilación X d) Mobiliario X

Marque las condiciones objetables en las que debe realizar su trabajo e indique si la condición se presenta pocas veces, en
ocasiones o con frecuencia:

Pocas En Con Pocas En Con

Veces ocasiones Frecuenci Veces ocasiones Frecuencia
a
a) Polvo X b) Olores X
c) Suciedad X d) Ruido X
e) Calor X f) Humedad X
g) Frío X h) Exceso de agua X
i) Humo XXX j) Otros

Exigencias emocionales: marque exigencias emocionales del trabajo que le produzcan excesiva tensión o fatiga y si se
presentan pocas veces, en ocasiones o con frecuencia:

Pocas Veces En ocasiones Con Frecuencia

a) Contacto con público en general X
b) Fechas de entrega bajo presión X
c) Viajes excesivos X
d) Contacto con clientes X
Señale otras exigencias no contempladas ____________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________

1
 16. RIESGOS

Si usted está expuesto a sufrir accidentes de trabajo o enfermedades profesionales, indique el factor de riesgo al que está
expuesto, trate de determinar su probabilidad de ocurrencia y el efecto en su salud:

Los factores de riesgo son los siguientes: químicos (gases, vapores, material particulado sea polvo o líquido); físicos (ruido,
vibraciones, temperaturas extremas, presiones anormales, radiaciones ionizantes, radiaciones no ionizantes); biológicos
(microorganismos de origen vegetal, animal, orgánico, inorgánico); ergonómico, psicosocial, condiciones físicas defectuosas
(instalaciones locativas, mecánicos, incendio, eléctrico).

Efecto en su salud: lesiones de poca importancia, incapacidad temporal parcial, incapacidad definitiva parcial, incapacidad
definitiva total, muerte.

Tipo de Riesgo Probabilidad

Poca Media Alta
ACTUALMENTE NINGUNO

CARLOS ENRIQUE MARTINE CARLOS FLORES

Firma del Titular Firma del Jefe Inmediato

1
 DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE TRABAJO

Fecha Año 2 Mes Día

1. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO

IDENTIFICACIÓN
___________________________________________________Código_____________________________________________
Departamento. Unidad o Sección ___PUBLICIDAD_ Instalación o Sede __LA TRIBUNA
Denominaciónfrde cargo del superior inmediato________________________________________________________________
Nombre del ocupante del puesto CARLOS ENRIQUE MARTINEZ______________________________
Horario _____9 AM /7 PM_______________________________________________________

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO DE TRABAJO:

BRINDAR UN SERVICIO A UNA EMPRESA PARA QUE PUEDA DARSE A CONOCER
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________

2. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES

FUNCIONES PRINCIPALES (Diaria, semana, quincenal, mensual, esporádica)

1.HACER LA MEJOR PUBLICIDAD DE LOS PRODUCTOS DEL CLIENTE

______________________________________________________________________________________________________
________________________________________________
2.____________________________________________________________________________________________________
3.____________________________________________________________________________________________________
4. ____________________________________________________________________________________________________
5.____________________________________________________________________________________________________

3. ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO

Requisitos de educación:
TITULO DE LICENCIADO DE MERCADOTECNIA
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________

Requisitos de experiencia:
Específica____2 AÑOS DE EXPERIENCIA
_____________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________Relacionada
(Alternativa)________________________________________________________________________________
1
 Otras habilidades y destrezas:
TRABAJO EN EQUIPO
PROACTIVO
_____________________________________________________________________________________________________
_______

4. RESPONSABILIDADES POR

Errores:
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________

El resultado final del proceso

_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________

Máquinas o equipos:
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________

Contacto con el público:

_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________

Información confidencial:
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
(Continúa)

1
 Responsabilidades por dinero y/o valores:
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
5. EXPERIENCIA

Supervisión:
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________

5. NIVEL DE ESFUERZO

Mental:
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________

Físico:
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________

6. CONDICIONES AMBIENTALES

_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________

7. RIESGOS

Factores de riesgos, probabilidad de ocurrencia y efectos en la salud ______________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________