Manual de puestos

Semana: _3_

Nombre del estudiante:

Dinaxy Yisely Lainez Reyes.

Número de cuenta:
41521156

Sede de estudio:
Ceutec – La Ceiba.

Docente:
Msc. Claudia Lagos.

Sección:
V5218 Gerencia en Recursos Humanos II

Fecha de entrega:
04- Febrero – 2024
Contenido
Antecedentes.................................................................................................................................3
Conceptos fundamentales de la Empresa..............................................................................4
Actividad de la Empresa..............................................................................................................5
Objetivo General............................................................................................................................6
Objetivos Específicos..................................................................................................................6
Organigrama...................................................................................................................................7
Análisis de Puesto........................................................................................................................8
Referencias...................................................................................................................................32
Antecedentes.

Wal-Mart es una empresa mundial, que ha logrado establecerse en varios países

centroamericanos con diferentes formatos entre ellos Honduras donde apertura su
primera tienda el 14 de abril del 2011 en Tegucigalpa. Contando ahora con 4 Wal-
Mart en el país dos en Tegucigalpa, uno en La Ceiba y uno en San Pedro Sula el
que tiene la más reciente apertura, también esta cadena ha invadido el mercado
hondureño con 85 formatos diferentes como ser: Despensas, Maxi Despensas y
Súper Paiz.

Wal-Mart La Ceiba fue aperturado el 27 de Noviembre del 2015 con un amplio

surtido y variedad sus horarios son de siete de la mañana a diez de la noche
trabaja lo trecientos sesenta y cinco días de la semana. En su apertura brindo
empleos directos e indirectos a más de 300 personas. Contando con una cantidad
de 130 asociados.

“En Wal-Mart de México y Centroamérica tenemos el compromiso de ayudarle a

las familias centroamericanas a mejorar su calidad de vida. Por eso, hemos traído
la propuesta de valor de la cadena Wal-Mart para que nuestras clientes cuenten
con una opción comercial ganadora que ha hecho a Wal-Mart la marca líder de la
industria detallista a nivel mundial”, expresó Raimundo Hernández, Gerente de
País de Wal-Mart de México y Centroamérica en Honduras. (Hernandez, 2011;
Hernandez, 2011)
Conceptos fundamentales de la Empresa.

(Mision, Vision y Valores., s.f.)

Actividad de la Empresa.

Wal-Mart de México y Centroamérica es una empresa dedicada al sector

comercio. Nuestra operación se divide en las regiones de México y de
Centroamérica. En Centroamérica, contamos con 861 tiendas en Guatemala, El
Salvador, Honduras, Nicaragua y Costa Rica.
Nuestras tiendas en la región están divididas en
cuatro formatos: Descuentos (Despensa Familiar y Palí), Bodegas (Maxi
Despensa y Maxi Palí), Supermercados (Paiz, La Despensa de Don Juan, La
Unión y Masxmenos) y Supercenter (Walmart). Operamos 568 Descuentos, 157
Bodegas, 100 Supermercados y 36 Supercenter.
Gracias a esa variedad de formatos tenemos la oportunidad de hacer la diferencia
en las comunidades donde estamos presentes. (Walmart, Mexico y
Centroamerica., s.f.)
Objetivo General.

- Dar a conocer a la empresa la importancia de las herramientas y gestiones

del talento humano ya que con esta se da a conocer información clave y
específica para futuras decisiones estratégicas y también para mantener un
personal altamente satisfecho así mejorando su productiva y desempeño
para el éxito laboral de la empresa,

Objetivos Específicos.

- Apoyar el desarrollo de recursos humanos en la organización en lo que

concierne :
 Cultura
 Reclutamiento
 Selección
 Medición del Desempeño

- Identificar posibles soluciones a irregularidades encontrada en el

departamento.

- Garantizar el cumplimiento de procesos antes mencionados y sobretodo el

bienestar de los asociados con el departamento.
Organigrama.

Gerencia

Sub Gerente I Sub Gerente II

SECOS & BODEGA ABCO & PERECEDEROS

Coordinadores Asistentes Coordinadores Asistentes

JEFES AREA SUPERVISORES JEFES AREA SUPERVISORES

Auxiliares Auxiliares
CAJA, BODEGA, MG & TEXTIL ABCO, PERECEDERO
 Análisis de Puesto.

ANÁLISIS DE PUESTO
Fecha Año 2023 Mes 10 Día 30
1. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO
IDENTIFICACIÓN ____Coordinación de área ______Código 7752873__________________________________________
Departamento. Unidad o Sección 4415_____________ Instalación o Sede LACEIBA______________________________
Denominación de cargo del superior inmediato: Sub Gerente_______________________________________________
Nombre del ocupante
fr del puesto ___Adriana Gonzales_______________________
Horario ____Rotativos_____________________________________________________

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO DE TRABAJO: (En un máximo de cuadro frases contestar: ¿Por qué existe el
puesto? Exponga el propósito del mismo. Es un resumen de su razón de ser)
Es la máxima autoridad del respectivo departamento de mercancías generales y textil existe para coordinar las debidas
exhibiciones de cada mercancía los horarios horas extras y beneficios de los trabajadores, también dar seguimiento a las
garantías de productos de clientes, revisar inventarios y liquidaciones.

2. FUNCIONES

Describa las PRINCIPALES FUNCIONES del puesto, señalando la periodicidad con la que las efectúa (diaria, semanal,
quincenal, mensual, o si las debe efectuar esporádicamente)
1._____Elaboracion de horario de auxiliares semanalmente
2._Aprobación de Horas Extras. Diariamente
3._Invertario Perpetuo Anual
4. Seguimiento de garantías Semanalmente
(Anexe hojas adicionales. si las necesita

3. EDUCACIÓN

Marque X sobre la línea. Que indique los requerimientos educativos del puesto. (No necesariamente deben ser sus antecedentes
educativos personales).

a) ___ No se requiere educación formal

b) ___ Años de educación media o equivalente
e) ___ Diploma de educación media o equivalente.
d) ___ Años de educación superior o universitaria
e) X Título universitario en ___________________
f) ___ Posgrado en ____________________________
Haga una lista de cursos especializados, temas o capacitación adicionales que son necesarios
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
 4. EXPERIENCIA

¿Cuánta experiencia laboral previa, similar _____ o relacionada _________ es necesaria para una persona que empieza en
este puesto?

Ninguna X Uno a tres años

Menos de tres meses Tres a cinco años
Tres meses a un año Más de cinco años ________________________

¿Cuánto tiempo tomará a un empleado con la educación y experiencia requerida (como se muestra arriba) para familiarizarse
con los detalles en general y desempeñar este trabajo racionablemente? _Generalmente 3 meses
_____________________________________________________________________________________________________

5. NIVEL DE AUTONOMÍA E INICIATIVA

¿Qué supervisión requiere normalmente este puesto?

Frecuente. Todas las tareas. Salvo las variaciones menores. Son analizadas por el supervisor.
Varias veces al día. Esto para informar o recibir asesoría y/o asignaciones. Seguir métodos... procedimientos
establecidos (menos excepciones)._______________________________________________________________
Ocasional. En razón a que la mayoría de las tareas son repetitivas y están, relacionadas con instrucciones y
procedimientos habituales como normas, los problemas poco usuales son reportados frecuentemente con sugerencias
para solución.
Supervisión limitada. La naturaleza del trabajo es tal que se desempeña en gran medida con responsabilidad propia,
después de asignado y elegido algún método. Ocasionalmente se desarrollan métodos propios.
X
Los objetivos están delineados, El trabajo es evaluado Primordialmente con base en los resultados generales y hay
amplio margen de elección del método. Con frecuencia se desarrollan métodos para alcanzar los resultados.
Poca o inexistente supervisión directa. Se tienen facultades amplias para la selección, desarrollo y coordinación de los
métodos dentro de un gran marco de referencia de políticas generales.

6. HABILIDADES O DESTREZAS

Haga una lista de las habilidades requeridas para el desempeño del puesto. (Por ejemplo: grado de precisión, métodos,
sistemas, velocidad, etc.). _______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________

7. RESPONSABILIDADES POR MÁQUINAS O EQUIPOS

Haga una lista de máquinas o equipo que utiliza: Continuamente Con frecuencia
___________N/A______________________________ ________________________
_____________________________
_________________________________________ ________________________ _____________________________
_________________________________________ ________________________ _____________________________
8. RESPONSABILIDADES POR CONTACTOS CON EL PÚBLICO

Marque la frecuencia y tipo de los contactos que realiza con relación a las operaciones de la compañía:
Continuamente Con frecuencia En ocasiones Nunca Método
(Teléfono, Carta, Persona)
Empleados en otra
Unidades de la compañía __________ ____________ __x__ _________Correo______
Público en general __________ ____________ __________ _______ __________
Otros (especifique) __________ ____________ __________ _______ __________
Ejemplo de propósito de dichos contactos __________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________

9. RESPONSABILIDADES POR INFORMACIÓN

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

En caso de tener acceso a información confidencial por razón de su trabajo, determine su importancia indicando los perjuicios
que pudiere ocasionar su revelación:
__x__ Información de alguna importancia con efectos leves.
______ Información importante con efectos graves.
____ Información muy importante con daños muy graves.
______ Información extremadamente confidencial con perjuicios gravísimos.

10. RESPONSABILIDAD POR MANEJO DE DINERO O VALORES

Señale (en moneda legal) el promedio diario semanal de dinero o valores corrientes que permanezcan bajo su custodia.
__________________________N/A____________________________________________________________________

11. ESFUERZO MENTAL

Si el nivel de concentración que exige el puesto produce cansancio mental, determine la intensidad y el intervalo de tiempo
durante el cual lo ejerce:

Grado de concentración Tiempo de aplicación del esfuerzo

Esporádico Intermitente Constante
Pequeña concentración
Mediana Concentración
Alta Concentración x
12. ESFUERZO FÍSICO

Describe cualquier acción muscular, movimiento corporal, cambios de postura o posiciones que sucedan en el desempeño de
su trabajo y que le provoquen una fatiga poco usual. Estime el porcentaje de tiempo diario de cada una:
%
_____________N/A_______________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________

13. RESPONSABILIDADES POR SUPERVISIÓN

Si usted tiene la responsabilidad de supervisar a otras personas, indique. Por supervisión directa: (personas que dependen
directamente de usted) señalar:

1. El tipo de supervisión, por ejemplo: general por resultados, instrucción, revisión del trabajo, planeación del trabajo,
coordinación de actividades, etc.
2. El nivel ocupacional de tales personas, por ejemplo: directivo, ejecutivo, asesor profesional, técnico o auxiliar.
3. El número de personas en cada nivel ocupacional.

(Continúa)

Tipo de Supervisión Nivel Ocupacional Cantidad

COORDINACION DE ACTIVIDADES AUXILIAR 10
RESULTADOS SUPEVISOR 1
14. CONDICIONES AMBIENTALES

Marque si considera que las siguientes condiciones físicas de su trabajo son malas, buenas o excelentes:

Mala Buena Excelente Mala Buena Excelente

a) Iluminación X b) Temperatura X
c) Ventilación X d) Mobiliario X

Marque las condiciones objetables en las que debe realizar su trabajo e indique si la condición se presenta pocas veces, en
ocasiones o con frecuencia:

Pocas En Con Pocas En Con

Veces ocasiones Frecuencia Veces ocasiones Frecuencia
a) Polvo X b) Olores X
c) Suciedad X d) Ruido X
e) Calor X f) Humedad X
g) Frío X h) Exceso de agua X
i) Humo X j) Otros

Exigencias emocionales: marque exigencias emocionales del trabajo que le produzcan excesiva tensión o fatiga y si se
presentan pocas veces, en ocasiones o con frecuencia:

Pocas Veces En ocasiones Con Frecuencia

a) Contacto con público en general X
b) Fechas de entrega bajo presión X
c) Viajes excesivos
d) Contacto con clientes X
Señale otras exigencias no contempladas ____________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
 15. RIESGOS

Si usted está expuesto a sufrir accidentes de trabajo o enfermedades profesionales, indique el factor de riesgo al que está
expuesto, trate de determinar su probabilidad de ocurrencia y el efecto en su salud:

Los factores de riesgo son los siguientes: químicos (gases, vapores, material particulado sea polvo o líquido); físicos (ruido,
vibraciones, temperaturas extremas, presiones anormales, radiaciones ionizantes, radiaciones no ionizantes); biológicos
(microorganismos de origen vegetal, animal, orgánico, inorgánico); ergonómico, psicosocial, condiciones físicas defectuosas
(instalaciones locativas, mecánicos, incendio, eléctrico).

Efecto en su salud: lesiones de poca importancia, incapacidad temporal parcial, incapacidad definitiva parcial, incapacidad
definitiva total, muerte.

Tipo de Riesgo Probabilidad

Poca Media Alta
X

ADRIANA GONZALES
__________________________________ _______________MELVIN SILIEZAR

Firma del Titular Firma del Jefe Inmediato

 ANÁLISIS DE PUESTO
Fecha Año 2023 Mes 10 Día 30
16. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO
IDENTIFICACIÓN ____Coordinación de área ______Código 7755232__________________________________________
Departamento. Unidad o Sección 4415_____________ Instalación o Sede LACEIBA______________________________
Denominación de cargo del superior inmediato: Supervisor_______________________________________________
Nombre del ocupante
fr del puesto ___Carlos Carranza_______________________
Horario ____Rotativos_____________________________________________________

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO DE TRABAJO: (En un máximo de cuadro frases contestar: ¿Por qué existe el
puesto? Exponga el propósito del mismo. Es un resumen de su razón de ser)
Existe como mano derecha del coordinador del área es jefe inmediato de los cajeros, también como manejo de cajeros, y
valores.

17. FUNCIONES

Describa las PRINCIPALES FUNCIONES del puesto, señalando la periodicidad con la que las efectúa (diaria, semanal,
quincenal, mensual, o si las debe efectuar esporádicamente)
1.__Asistencia a la coordinación Diario
2. Supervisión y control de actividades, soda y horas de salida cajeros diario
3. Servicio al cliente diario
4. Reclamos por flotantes, cambios diario

(Anexe hojas adicionales. si las necesita

18. EDUCACIÓN

Marque X sobre la línea. Que indique los requerimientos educativos del puesto. (No necesariamente deben ser sus antecedentes
educativos personales).

a) ___ No se requiere educación formal

b) ___ Años de educación media o equivalente
e) _x__ Diploma de educación media o equivalente.
d) ___ Años de educación superior o universitaria
e) Título universitario en ___________________
f) ___ Posgrado en ____________________________
Haga una lista de cursos especializados, temas o capacitación adicionales que son necesarios
______________________________________________________________________________________________________
19.EXPERIENCIA
______________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
¿Cuánta experiencia laboral previa, similar _____ o relacionada _________ es necesaria para una persona que empieza en
este puesto?

Ninguna X Uno a tres años

Menos de tres meses Tres a cinco años
Tres meses a un año Más de cinco años ________________________

¿Cuánto tiempo tomará a un empleado con la educación y experiencia requerida (como se muestra arriba) para familiarizarse
con los detalles en general y desempeñar este trabajo racionablemente? _Generalmente 3 meses
_____________________________________________________________________________________________________

20.NIVEL DE AUTONOMÍA E INICIATIVA

¿Qué supervisión requiere normalmente este puesto?

Frecuente. Todas las tareas. Salvo las variaciones menores. Son analizadas por el supervisor.
Varias veces al día. Esto para informar o recibir asesoría y/o asignaciones. Seguir métodos... procedimientos
establecidos (menos excepciones)._______________________________________________________________
x Ocasional. En razón a que la mayoría de las tareas son repetitivas y están, relacionadas con instrucciones y
procedimientos habituales como normas, los problemas poco usuales son reportados frecuentemente con sugerencias
para solución.
Supervisión limitada. La naturaleza del trabajo es tal que se desempeña en gran medida con responsabilidad propia,
después de asignado y elegido algún método. Ocasionalmente se desarrollan métodos propios.
Los objetivos están delineados, El trabajo es evaluado Primordialmente con base en los resultados generales y hay
amplio margen de elección del método. Con frecuencia se desarrollan métodos para alcanzar los resultados.
Poca o inexistente supervisión directa. Se tienen facultades amplias para la selección, desarrollo y coordinación de los
métodos dentro de un gran marco de referencia de políticas generales.

21.HABILIDADES O DESTREZAS

Haga una lista de las habilidades requeridas para el desempeño del puesto. (Por ejemplo: grado de precisión, métodos,
sistemas, velocidad, etc.). _manejo de valores facilidad de expresión ________________trato con servicio al
cliente______________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
22.RESPONSABILIDADES POR MÁQUINAS O EQUIPOS

Haga una lista de máquinas o equipo que utiliza: Continuamente Con frecuencia
___________ N/A__ ________________________
________________________ _____________________________
_________________________________________ ________________________ _____________________________
23.RESPONSABILIDADES POR CONTACTOS CON EL PÚBLICO

Marque la frecuencia y tipo de los contactos que realiza con relación a las operaciones de la compañía:
Continuamente Con frecuencia En ocasiones Nunca Método
(Teléfono, Carta, Persona)
Empleados en otra
Unidades de la compañía __________ ____________ __x__ _________Correo______
Público en general ______x____ ____________ __________ _______persona __
Otros (especifique) __________ ____________ __________ _______ __________
Ejemplo de propósito de dichos contactos __________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________

24. RESPONSABILIDADES POR INFORMACIÓN

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

En caso de tener acceso a información confidencial por razón de su trabajo, determine su importancia indicando los perjuicios
que pudiere ocasionar su revelación:
__x__ Información de alguna importancia con efectos leves.
______ Información importante con efectos graves.
____ Información muy importante con daños muy graves.
______ Información extremadamente confidencial con perjuicios gravísimos.

25. RESPONSABILIDAD POR MANEJO DE DINERO O VALORES

Señale (en moneda legal) el promedio diario x semanal de dinero o valores corrientes que permanezcan bajo su custodia.

26. ESFUERZO MENTAL

Si el nivel de concentración que exige el puesto produce cansancio mental, determine la intensidad y el intervalo de tiempo
durante el cual lo ejerce:

Grado de concentración Tiempo de aplicación del esfuerzo

Esporádico Intermitente Constante
Pequeña concentración
Mediana Concentración
Alta Concentración x
27. ESFUERZO FÍSICO
Describe cualquier acción muscular, movimiento corporal, cambios de postura o posiciones que sucedan en el desempeño de
su trabajo y que le provoquen una fatiga poco usual. Estime el porcentaje de tiempo diario de cada una:
N/A
_______________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________

28. RESPONSABILIDADES POR SUPERVISIÓN

Si usted tiene la responsabilidad de supervisar a otras personas, indique. Por supervisión directa: (personas que dependen
directamente de usted) señalar:

4. El tipo de supervisión, por ejemplo: general por resultados, instrucción, revisión del trabajo, planeación del trabajo,
coordinación de actividades, etc.
5. El nivel ocupacional de tales personas, por ejemplo: directivo, ejecutivo, asesor profesional, técnico o auxiliar.
6. El número de personas en cada nivel ocupacional.

(Continúa)

Tipo de Supervisión Nivel Ocupacional Cantidad

COORDINACION DE ACTIVIDADES AUXILIAR 22
29. CONDICIONES AMBIENTALES

Marque si considera que las siguientes condiciones físicas de su trabajo son malas, buenas o excelentes:

Mala Buena Excelente Mala Buena Excelente

e) Iluminación X f) Temperatura X
g) Ventilación X h) Mobiliario X

Marque las condiciones objetables en las que debe realizar su trabajo e indique si la condición se presenta pocas veces, en
ocasiones o con frecuencia:

Pocas En Con Pocas En Con

Veces ocasiones Frecuencia Veces ocasiones Frecuencia
k) Polvo X l) Olores X
m) Suciedad X n) Ruido X
o) Calor X p) Humedad X
q) Frío X r) Exceso de agua X
s) Humo X t) Otros

Exigencias emocionales: marque exigencias emocionales del trabajo que le produzcan excesiva tensión o fatiga y si se
presentan pocas veces, en ocasiones o con frecuencia:

Pocas Veces En ocasiones Con Frecuencia

e) Contacto con público en general X
f) Fechas de entrega bajo presión X
g) Viajes excesivos
h) Contacto con clientes X
Señale otras exigencias no contempladas ____________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
 30. RIESGOS

Si usted está expuesto a sufrir accidentes de trabajo o enfermedades profesionales, indique el factor de riesgo al que está
expuesto, trate de determinar su probabilidad de ocurrencia y el efecto en su salud:

Los factores de riesgo son los siguientes: químicos (gases, vapores, material particulado sea polvo o líquido); físicos (ruido,
vibraciones, temperaturas extremas, presiones anormales, radiaciones ionizantes, radiaciones no ionizantes); biológicos
(microorganismos de origen vegetal, animal, orgánico, inorgánico); ergonómico, psicosocial, condiciones físicas defectuosas
(instalaciones locativas, mecánicos, incendio, eléctrico).

Efecto en su salud: lesiones de poca importancia, incapacidad temporal parcial, incapacidad definitiva parcial, incapacidad
definitiva total, muerte.

Tipo de Riesgo Probabilidad

Poca Media Alta

Carlos carranza
__________________________________ _______________Meyly Arevalo

Firma del Titular Firma del Jefe Inmediato

 ANÁLISIS DE PUESTO
Fecha Año 2023 Mes 10 Día 30
31. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO
IDENTIFICACIÓN ____Cajero ______Código 7752870__________________________________________
Departamento. Unidad o Sección 4415_____________ Instalación o Sede LACEIBA______________________________
Denominación de cargo del superior inmediato: supervisor_______________________________________________
Nombre del ocupante
fr del puesto __Gabriel Rosales_ _______________________
Horario ____Rotativos_____________________________________________________

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO DE TRABAJO: (En un máximo de cuadro frases contestar: ¿Por qué existe el
puesto? Exponga el propósito del mismo. Es un resumen de su razón de ser)
Existe porque es la cara directa de la empresa con el cliente es por donde se recupera todo el dinero invertido por lo tanto
este puesto requiere mucha concentración desde varias activades a la vez.

32. FUNCIONES

Describa las PRINCIPALES FUNCIONES del puesto, señalando la periodicidad con la que las efectúa (diaria, semanal,
quincenal, mensual, o si las debe efectuar esporádicamente)
1.___Cobro de mercancía a clientes DIARIO
2. Ofrecer producto de imbursación (METAS MENSUALES
3. ORDEN Y LIMPIEZ DIARIO
4. VALOR DE EFECTIVO DIARIO
(Anexe hojas adicionales. si las necesita

33. EDUCACIÓN

Marque X sobre la línea. Que indique los requerimientos educativos del puesto. (No necesariamente deben ser sus antecedentes
educativos personales).

a) ___ No se requiere educación formal

b) ___ Años de educación media o equivalente
e) ___ Diploma de educación media o equivalente.
d) _X__ Años de educación superior o universitaria
e) Título universitario en ___________________
f) ___ Posgrado en ____________________________
Haga una lista de cursos especializados, temas o capacitación adicionales que son necesarios
______________________________________________________________________________________________________
34.EXPERIENCIA
______________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
¿Cuánta experiencia laboral previa, similar _____ o relacionada _________ es necesaria para una persona que empieza en
este puesto?

Ninguna Uno a tres años

Menos de tres meses Tres a cinco años
Tres meses a un año Más de cinco años ________________________
X
¿Cuánto tiempo tomará a un empleado con la educación y experiencia requerida (como se muestra arriba) para familiarizarse
con los detalles en general y desempeñar este trabajo racionablemente? _Generalmente 3 meses
_____________________________________________________________________________________________________

35.NIVEL DE AUTONOMÍA E INICIATIVA

¿Qué supervisión requiere normalmente este puesto?

Frecuente. Todas las tareas. Salvo las variaciones menores. Son analizadas por el supervisor.
X Varias veces al día. Esto para informar o recibir asesoría y/o asignaciones. Seguir métodos... procedimientos
establecidos (menos excepciones)._______________________________________________________________
Ocasional. En razón a que la mayoría de las tareas son repetitivas y están, relacionadas con instrucciones y
procedimientos habituales como normas, los problemas poco usuales son reportados frecuentemente con sugerencias
para solución.
Supervisión limitada. La naturaleza del trabajo es tal que se desempeña en gran medida con responsabilidad propia,
después de asignado y elegido algún método. Ocasionalmente se desarrollan métodos propios.
Los objetivos están delineados, El trabajo es evaluado Primordialmente con base en los resultados generales y hay
amplio margen de elección del método. Con frecuencia se desarrollan métodos para alcanzar los resultados.
Poca o inexistente supervisión directa. Se tienen facultades amplias para la selección, desarrollo y coordinación de los
métodos dentro de un gran marco de referencia de políticas generales.

36.HABILIDADES O DESTREZAS

Haga una lista de las habilidades requeridas para el desempeño del puesto. (Por ejemplo: grado de precisión, métodos, sistemas,
velocidad, etc.). ____CONCENTRACION Y RAPIDEZ DE ESCANEO MEMORIZACION DE CODIGOS
___________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
37.RESPONSABILIDADES POR MÁQUINAS O EQUIPOS

Haga una lista de máquinas o equipo que utiliza: Continuamente Con frecuencia
___________N/A______________________________ ________________________
_____________________________
_________________________________________ ________________________ _____________________________
_________________________________________ ________________________ _____________________________
38.RESPONSABILIDADES POR CONTACTOS CON EL PÚBLICO

Marque la frecuencia y tipo de los contactos que realiza con relación a las operaciones de la compañía:
Continuamente Con frecuencia En ocasiones Nunca Método
(Teléfono, Carta, Persona)
Empleados en otra
Unidades de la compañía __________ ____________ __ ________ ______
Público en general ______X____ ____________ __________ PERSONA
Otros (especifique) __________ ____________ __________ _______ __________
Ejemplo de propósito de dichos contactos __________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________

39. RESPONSABILIDADES POR INFORMACIÓN

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

En caso de tener acceso a información confidencial por razón de su trabajo, determine su importancia indicando los perjuicios
que pudiere ocasionar su revelación:
__x__ Información de alguna importancia con efectos leves.
______ Información importante con efectos graves.
____ Información muy importante con daños muy graves.
______ Información extremadamente confidencial con perjuicios gravísimos.

40. RESPONSABILIDAD POR MANEJO DE DINERO O VALORES

Señale (en moneda legal) el promedio diario X semanal de dinero o valores corrientes que permanezcan bajo su custodia.
_______Minimo 100mil___________________

41. ESFUERZO MENTAL

Si el nivel de concentración que exige el puesto produce cansancio mental, determine la intensidad y el intervalo de tiempo
durante el cual lo ejerce:

Grado de concentración Tiempo de aplicación del esfuerzo

Esporádico Intermitente Constante
Pequeña concentración
Mediana Concentración
Alta Concentración x
42. ESFUERZO FÍSICO
Describe cualquier acción muscular, movimiento corporal, cambios de postura o posiciones que sucedan en el desempeño de
su trabajo y que le provoquen una fatiga poco usual. Estime el porcentaje de tiempo diario de cada una:
%
_____________N/A_______________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________

43. RESPONSABILIDADES POR SUPERVISIÓN

Si usted tiene la responsabilidad de supervisar a otras personas, indique. Por supervisión directa: (personas que dependen
directamente de usted) señalar:

7. El tipo de supervisión, por ejemplo: general por resultados, instrucción, revisión del trabajo, planeación del trabajo,
coordinación de actividades, etc.
8. El nivel ocupacional de tales personas, por ejemplo: directivo, ejecutivo, asesor profesional, técnico o auxiliar.
9. El número de personas en cada nivel ocupacional.

(Continúa)

Tipo de Supervisión Nivel Ocupacional Cantidad

N/A
44. CONDICIONES AMBIENTALES

Marque si considera que las siguientes condiciones físicas de su trabajo son malas, buenas o excelentes:

Mala Buena Excelente Mala Buena Excelente

i) Iluminación X j) Temperatura X
k) Ventilación X l) Mobiliario X

Marque las condiciones objetables en las que debe realizar su trabajo e indique si la condición se presenta pocas veces, en
ocasiones o con frecuencia:

Pocas En Con Pocas En Con

Veces ocasiones Frecuencia Veces ocasiones Frecuencia
u) Polvo X v) Olores X
w) Suciedad X x) Ruido X
y) Calor X z) Humedad X
aa) Frío X bb) Exceso de agua X
cc) Humo X dd) Otros

Exigencias emocionales: marque exigencias emocionales del trabajo que le produzcan excesiva tensión o fatiga y si se
presentan pocas veces, en ocasiones o con frecuencia:

Pocas Veces En ocasiones Con Frecuencia

i) Contacto con público en general X
j) Fechas de entrega bajo presión X
k) Viajes excesivos
l) Contacto con clientes X
Señale otras exigencias no contempladas ____________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
 45. RIESGOS

Si usted está expuesto a sufrir accidentes de trabajo o enfermedades profesionales, indique el factor de riesgo al que está
expuesto, trate de determinar su probabilidad de ocurrencia y el efecto en su salud:

Los factores de riesgo son los siguientes: químicos (gases, vapores, material particulado sea polvo o líquido); físicos (ruido,
vibraciones, temperaturas extremas, presiones anormales, radiaciones ionizantes, radiaciones no ionizantes); biológicos
(microorganismos de origen vegetal, animal, orgánico, inorgánico); ergonómico, psicosocial, condiciones físicas defectuosas
(instalaciones locativas, mecánicos, incendio, eléctrico).

Efecto en su salud: lesiones de poca importancia, incapacidad temporal parcial, incapacidad definitiva parcial, incapacidad
definitiva total, muerte.

Tipo de Riesgo Probabilidad

Poca Media Alta

Gabriel Rosales
__________________________________ _______________Carlos Carranza

Firma del Titular Firma del Jefe Inmediato

 ANÁLISIS DE PUESTO
Fecha Año 2023 Mes 10 Día 30
46. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO
IDENTIFICACIÓN ____Coordinación de área ______Código 7752873__________________________________________
Departamento. Unidad o Sección 4415_____________ Instalación o Sede LACEIBA______________________________
Denominación de cargo del superior inmediato: Sub Gerente_______________________________________________
Nombre del ocupante
fr del puesto ___Adriana Gonzales_______________________
Horario ____Rotativos_____________________________________________________

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO DE TRABAJO: (En un máximo de cuadro frases contestar: ¿Por qué existe el
puesto? Exponga el propósito del mismo. Es un resumen de su razón de ser)
Es la máxima autoridad del respectivo departamento de mercancías generales y textil existe para coordinar las debidas
exhibiciones de cada mercancía los horarios horas extras y beneficios de los trabajadores, también dar seguimiento a las
garantías de productos de clientes, revisar inventarios y liquidaciones.

47. FUNCIONES

Describa las PRINCIPALES FUNCIONES del puesto, señalando la periodicidad con la que las efectúa (diaria, semanal,
quincenal, mensual, o si las debe efectuar esporádicamente)
1._____Elaboracion de horario de auxiliares semanalmente
2._Aprobación de Horas Extras. Diariamente
3._Invertario Perpetuo Anual
4. Seguimiento de garantías Semanalmente
(Anexe hojas adicionales. si las necesita

48. EDUCACIÓN

Marque X sobre la línea. Que indique los requerimientos educativos del puesto. (No necesariamente deben ser sus antecedentes
educativos personales).

a) ___ No se requiere educación formal

b) ___ Años de educación media o equivalente
e) ___ Diploma de educación media o equivalente.
d) ___ Años de educación superior o universitaria
e) X Título universitario en ___________________
f) ___ Posgrado en ____________________________
Haga una lista de cursos especializados, temas o capacitación adicionales que son necesarios
______________________________________________________________________________________________________
49.EXPERIENCIA
______________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
¿Cuánta experiencia laboral previa, similar _____ o relacionada _________ es necesaria para una persona que empieza en
este puesto?

Ninguna Uno a tres años

Menos de tres meses Tres a cinco años
 X

50.NIVEL DE AUTONOMÍA E INICIATIVA

¿Qué supervisión requiere normalmente este puesto?

Frecuente. Todas las tareas. Salvo las variaciones menores. Son analizadas por el supervisor.
Varias veces al día. Esto para informar o recibir asesoría y/o asignaciones. Seguir métodos... procedimientos
establecidos (menos excepciones)._______________________________________________________________
Ocasional. En razón a que la mayoría de las tareas son repetitivas y están, relacionadas con instrucciones y
procedimientos habituales como normas, los problemas poco usuales son reportados frecuentemente con sugerencias
para solución.
Supervisión limitada. La naturaleza del trabajo es tal que se desempeña en gran medida con responsabilidad propia,
después de asignado y elegido algún método. Ocasionalmente se desarrollan métodos propios.
X
Los objetivos están delineados, El trabajo es evaluado Primordialmente con base en los resultados generales y hay
amplio margen de elección del método. Con frecuencia se desarrollan métodos para alcanzar los resultados.
Poca o inexistente supervisión directa. Se tienen facultades amplias para la selección, desarrollo y coordinación de los
métodos dentro de un gran marco de referencia de políticas generales.

51.HABILIDADES O DESTREZAS

Haga una lista de las habilidades requeridas para el desempeño del puesto. (Por ejemplo: grado de precisión, métodos,
sistemas, velocidad, etc.). _______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________

52.RESPONSABILIDADES POR MÁQUINAS O EQUIPOS

Haga una lista de máquinas o equipo que utiliza: Continuamente Con frecuencia
___________N/A______________________________ ________________________
_____________________________
_________________________________________ ________________________ _____________________________
_________________________________________ ________________________ _____________________________
53.RESPONSABILIDADES POR CONTACTOS CON EL PÚBLICO

Marque la frecuencia y tipo de los contactos que realiza con relación a las operaciones de la compañía:
Continuamente Con frecuencia En ocasiones Nunca Método
(Teléfono, Carta, Persona)
Empleados en otra
Unidades de la compañía __________ ____________ __x__ _________Correo______
Público en general __________ ____________ __________ _______ __________
Otros (especifique) __________ ____________ __________ _______ __________
Ejemplo de propósito de dichos contactos __________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________

54. RESPONSABILIDADES POR INFORMACIÓN

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

En caso de tener acceso a información confidencial por razón de su trabajo, determine su importancia indicando los perjuicios
que pudiere ocasionar su revelación:
__x__ Información de alguna importancia con efectos leves.
______ Información importante con efectos graves.
____ Información muy importante con daños muy graves.
______ Información extremadamente confidencial con perjuicios gravísimos.

55. RESPONSABILIDAD POR MANEJO DE DINERO O VALORES

Señale (en moneda legal) el promedio diario semanal de dinero o valores corrientes que permanezcan bajo su custodia.
__________________________N/A____________________________________________________________________

56. ESFUERZO MENTAL

Si el nivel de concentración que exige el puesto produce cansancio mental, determine la intensidad y el intervalo de tiempo
durante el cual lo ejerce:

Grado de concentración Tiempo de aplicación del esfuerzo

Esporádico Intermitente Constante
Pequeña concentración
Mediana Concentración
Alta Concentración x
57. ESFUERZO FÍSICO
Describe cualquier acción muscular, movimiento corporal, cambios de postura o posiciones que sucedan en el desempeño de
su trabajo y que le provoquen una fatiga poco usual. Estime el porcentaje de tiempo diario de cada una:
%
_____________N/A_______________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________

58. RESPONSABILIDADES POR SUPERVISIÓN

Si usted tiene la responsabilidad de supervisar a otras personas, indique. Por supervisión directa: (personas que dependen
directamente de usted) señalar:

10. El tipo de supervisión, por ejemplo: general por resultados, instrucción, revisión del trabajo, planeación del trabajo,
coordinación de actividades, etc.
11. El nivel ocupacional de tales personas, por ejemplo: directivo, ejecutivo, asesor profesional, técnico o auxiliar.
12. El número de personas en cada nivel ocupacional.

(Continúa)

Tipo de Supervisión Nivel Ocupacional Cantidad

COORDINACION DE ACTIVIDADES AUXILIAR 10
RESULTADOS SUPEVISOR 1
59. CONDICIONES AMBIENTALES

Marque si considera que las siguientes condiciones físicas de su trabajo son malas, buenas o excelentes:

Mala Buena Excelente Mala Buena Excelente

m) Iluminación X n) Temperatura X
o) Ventilación X p) Mobiliario X

Marque las condiciones objetables en las que debe realizar su trabajo e indique si la condición se presenta pocas veces, en
ocasiones o con frecuencia:

Pocas En Con Pocas En Con

Veces ocasiones Frecuencia Veces ocasiones Frecuencia
ee) Polvo X ff) Olores X
gg) Suciedad X hh) Ruido X
ii) Calor X jj) Humedad X
kk) Frío X ll) Exceso de agua X
mm) Humo X nn) Otros

Exigencias emocionales: marque exigencias emocionales del trabajo que le produzcan excesiva tensión o fatiga y si se
presentan pocas veces, en ocasiones o con frecuencia:

Pocas Veces En ocasiones Con Frecuencia

m) Contacto con público en general X
n) Fechas de entrega bajo presión X
o) Viajes excesivos
p) Contacto con clientes X
Señale otras exigencias no contempladas ____________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________
 60. RIESGOS

Si usted está expuesto a sufrir accidentes de trabajo o enfermedades profesionales, indique el factor de riesgo al que está
expuesto, trate de determinar su probabilidad de ocurrencia y el efecto en su salud:

Los factores de riesgo son los siguientes: químicos (gases, vapores, material particulado sea polvo o líquido); físicos (ruido,
vibraciones, temperaturas extremas, presiones anormales, radiaciones ionizantes, radiaciones no ionizantes); biológicos
(microorganismos de origen vegetal, animal, orgánico, inorgánico); ergonómico, psicosocial, condiciones físicas defectuosas
(instalaciones locativas, mecánicos, incendio, eléctrico).

Efecto en su salud: lesiones de poca importancia, incapacidad temporal parcial, incapacidad definitiva parcial, incapacidad
definitiva total, muerte.

Tipo de Riesgo Probabilidad

Poca Media Alta
X

ADRIANA GONZALES
__________________________________ _______________MELVIN SILIEZAR

Firma del Titular Firma del Jefe Inmediato

Referencias
Gomez, P. (03 de 09 de 2019). Blog. Obtenido de https://blog.aitana.es/2019/09/03/importancia-
recursos-humanos-empresa/

Hernandez, R. (2011). Walmart Mexico y CA. Obtenido de Walmart Mexico y CA: “En Walmart de
México y Centroamérica tenemos el compromiso de ayudarle a las familias
centroamericanas a mejorar su calidad de vida. Por eso, hemos traído la propuesta de
valor de la cadena Walmart para que nuestras clientes cuenten con una opción comerc

Lagash. (30 de Noviembre de 2018). Obtenido de https://lagash.blog/es/2018/11/30/impacto-de-

la-tecnologia-en-recursos-humanos/

Mision, Vision y Valores. (s.f.). Obtenido de https://misionvisionvalores.de/walmart/

Walmart, Mexico y Centroamerica. (s.f.). Obtenido de

https://www.walmartcentroamerica.com/quienes-somos