Tema 1.

Aproximación al concepto y contexto del asesoramiento

PARTE 1 DEL TEMARIO.

Definiciones:

Es un tema relativamente nuevo ya que nuestro país estuvo durante muchos años en un
régimen dictatorial, cuando empezamos a salir de dicho periodo, se empezó a atender muchas
necesidades desde ahí surgió el asesoramiento. Uno de los temas en el que se hizo mucho
hincapié fue que todos los niños debían estar escolarizados.

Parte como una vía para la mejora educativa para el desarrollo de los centros y del
profesorado, el asesoramiento como un recurso de cambio.

 Una interacción en dos sentidos, un proceso de cómo buscar, dar y recibir ayuda. El
asesoramiento se dirige a ayudar a una persona, un grupo, una organización o un
sistema más grande para movilizar los recursos internos con objeto de resolver las
confrontaciones con problemas y ocuparse de esfuerzos de cambio (Lippit y Lippit,
1986).
 Procesos interactivos de colaboración con los centros educativos con la finalidad de
prevenir posibles problemas, participar y ayudar en la solución de los que puedan
existir y cooperar en la consecución de una mayor mejora educativa (Murillo, 1999).

Debemos desmontar la idea del asesor como “experto”, hay que situarse en un papel más
humilde. Trabajar conjuntamente más que ordenar cómo hay que hacerlo.

Asesoramiento como práctica localizada

 Práctica localizada en posiciones institucionales específicamente creadas para tal fin y

como una práctica transversal que se expande, extiende y desarrolla desde otras
muchas posiciones de rol (Nicastro, 2008).
o Expertos de asesoramiento (centro de profesores, orientadores, etc.) +
Asesores por su rol (director, colega, amigo, etc.).
 Proceso de trabajo común, colaborativo dirigido a la mejora profesional.
 Precisa una relación que tenga un compromiso compartido de responsabilidad,
implicación y participación.
Propósito del asesoramiento:

 Ofrecer un punto de vista objetivo, es decir, exento de contaminación (que no tenga

influencias).
 Ayudar a incrementar destrezas de resolución de problemas, con las diversas
herramientas existentes que se les proporcione.
 Ayudar a incrementar la libertad de elección entre las posibles acciones del
profesorado asesorado, es decir, dar diversas herramientas y que sean libres de elegir
las que mejor les venga.
 Apoyar al profesorado asesorado en la toma de decisiones.
 Finalmente, incrementar la conciencia entre el profesorado de la existencia de
recursos válidos para tratar los problemas aunque éstos sean persistentes.

Proceso caracterizado por:

 Ser apoyo y ayuda que involucra en un proceso de comunicación a las personas

implicadas (sin comunicación, desde el punto de vista de las actitudes y
comportamientos, no puede haber asesoramiento).
 Orientado hacia el cambio y la mejora.
 Que requiere un compromiso compartido de responsabilidad por parte de los
asesorados y del asesor y además, pericia o habilidad como tal por parte de éste.
 Precisar de una relación de cordialidad, apertura, colegialidad y una actitud
predominante de generar un conocimiento compartido.

Implicaciones importantes:

 Proceso que ha de favorecer la reflexión crítica del profesorado, ¿Qué hace? ¿Cómo lo
hace? ¿Por qué lo hace? ¿Hay otras opciones o formas de hacerlo? ¿Se podría
mejorar?
 Percepción de credibilidad del asesor. Cuando no es considerado como “experto” se le
puede poner en duda porque ha estado en su misma situación “pero tú que me vas a
decir si ya has estado aquí” al igual que cuando es un “experto” se le pone en duda
porque no está en su contexto, “tú que vas a saber si no estás en mi lugar”.
 Prestigio, consideración, liderazgo y sistema de comunicación.
 Los asesores trabajan con los centros y no sobre los centros “¿Cómo podemos mejorar
o solucionar?” vs “Haced tal para mejorar o solucionar”.
 Tipos de asesoramiento

A. Interno: se hace desde dentro de los centros educativos (orientador del centro, profesores
propios, director…).
 Organizar y conducir procesos de revisión conjunta de la práctica educativa.
 Supervisar y orientar el trabajo de otros compañeros.
 Tomar parte en la formación de otros profesores.
 Conducir y apoyar el trabajo en equipo.
 Tomar parte en actividades de evaluación.
 Facilitar recursos.
B. Externo: se hace desde fuera de los centros educativos (centro de profesorado,
inspector…).
 Promover experiencias.
 Promoción de iniciativas.
 Diseñar.
 Diagnosticar.
 Planificar.
 Proporcionar estrategias, recursos, planes, etc.

TIPO DE INTERNO EXTERNO

ASESORAMIENTO
 Mayor conocimiento del
contexto.
 Compromiso directo.
 Relaciones interpersonales.
 Posibilidad de asesoramiento
VENTAJAS más espontáneo e informal.
 Conocer a los componentes del
centro y sus micropolíticas.
 Posibilidad de que los procesos
sean más frecuentes.
 Valoración de muchos factores que
influyen desde fuera.
 Generalización, mayor alcance.
 Visión más objetiva.
 Nueva perspectiva para el cambio,
la mejora y la solución de
problemas.
 Puede reforzar al asesor interno.
 Mayor experiencia al haber
trabajado en más centros.

 No evalúa resultados según  No ofrece una solución concreta.

factores externos.  No es individualizado.
 Visión subjetiva.  Poco conocimiento de la
  Punto de vista contaminado.
 Convertirse en una figura
imprescindible.
 Presión interna, compromisos e
INCONVENIENTES intereses.
 Exceso de carga laboral.
organización del centro y del
entorno.
 Mínima relación interpersonal.
 Rechazo ante algo desconocido.
 Necesidad de ganarse la confianza
del interior del centro.
 Poca “credibilidad”.
 Actuaciones más puntuales con
menos continuidad.

Tipos de asesoramiento (Parrilla, 1996)

A. Según los destinatarios:

 A sujetos individualmente.
 A procesos sectoriales.
 A funciones. Director, orientador, departamento de Lengua.
 Al centro en su conjunto.
B. Según la naturaleza de la demanda:
 No existe demanda: apoyo burocrático. Es decir, es impuesta pero por la Ley o por
sectores de alto rango.
 La demanda es forzada. Los padres lo solicitan pero los maestros no quieren, entonces,
el Consejo Escolar lo impone.
 La demanda es formal: órganos competentes de la institución. Se hace desde el
departamento de orientación, desde el Consejo Escolar, desde los departamentos, etc.
 La demanda es sentida. Se pide ayuda desde dentro, de forma voluntaria.
C. Según el contenido de la demanda:
 Asesoramiento puntual. A un proceso en cuestión, proyecto de dirección.
 Asesoramiento informativo. Una charla sobre sexualidad, por ejemplo.
 Asesoramiento en el desarrollo de procesos. Proceso de cambio en la orientación, etc.
 Asesoramiento en el desarrollo institucional. En la institución en general.
D. A quien se solicita:
 A técnicos especialistas. Los llamados “expertos”.
  A colegas: mayor situacionalidad, problemas de credibilidad, importancia cultura
institucional.
 A profesionales del apoyo. Orientador (por ejemplo).

Modelos de asesoramiento a instituciones educativas

Asesoramiento orientado al desarrollo Asesoramiento orientado a la implantación

- Es voluntario, de
forma espontánea y
evolutivo, se tiene
en cuenta el proceso
- Tiene baja
predicción, es decir,
no sabes cómo va a
terminar
- Perspectiva de
transformación
- Nueva
comprehesión.
Proceso de
desarrollo
- Reflexión sobre el
desarrollo del
asesoramiento
- Racionalidad
subjetiva
- Conocimiento
profesional
(profesores con
experiencia)
- Se interpreta y tiene
en cuenta la
intuición personal
- Preguntar, indagar,
discutir, desarrollar,
etc.
- Es impuesto, formal,
planificado, de
forma mecánica
Naturaleza - Alta predicción ante
lo que se supone
que va a pasar
- Algo inmediato y
práctico
- Se centra en reducir
el déficit encontrado
Metas - Se busca una
adopción o
implantación de una
solución ante el
problema
- Racionalidad
objetiva y técnica
- Conocimiento
Concepción del técnico
conocimiento - Soluciones previas
generalizables hacia
otros centros
- Decir, contar,
mostrar, implantar.
Se hace lo que dice
 - Se tiene en cuenta la Énfasis en estrategias el asesor
opinión del resto

Modelos de apoyo ante la diversidad educativa

Este modelo es una clasificación que se hace atendiendo a una necesidad en concreto, la
diversidad educativa.

Apoyo terapéutico

 Algo no funciona dentro del niño. Sólo se tiene en cuenta a este niño en concreto
“dime cómo puedo solucionar lo que le pasa”.
 La escuela no está preparada para atenderle.
 Se requiere un trabajo de apoyo técnico.
 Es un apoyo periférico en aulas especiales. “Llévatelo y cuando soluciones lo que le
pasa, que vuelva a estar en la clase”.
 El profesional del apoyo es un especialista. Es decir, está especializado en cuestión en
ese asesoramiento.

Apoyo colaborativo individual

  Se mantiene individualista centrada en el niño. Colaboran varios profesionales para
encontrar una solución para el niño en cuestión.
 Se abandona la visión experta y especializada del Apoyo. Es decir, no es un experto
que me dice lo que tengo que hacer.
 Búsqueda y desarrollo de programas y estrategias de intervención planificadas y
desarrolladas colaborativamente por los diferentes profesionales que trabajan en el
propio centro con el niño.
 Responsabilización de los implicados de su participación en el proceso educativo. No
es responsabilidad de un profesor o experto en cuestión sino de todos los docentes
que estén implicados con el niño.
 Se abandona la relación jerárquica y dependiente en las relaciones entre los
profesionales de modelo anterior (terapéutico). Es decir, por ser el orientador no tiene
más importancia o mayor rango que un docente de música, trabajan todos con todos
de forma conjunta.

Apoyo consulta/recursos

 Un grupo de expertos que trabaja con la escuela en conjunto.

 Las dificultades del alumnado indican necesidad de cambio en la escuela.
 La escuela no sabe cómo afrontar el cambio, por tanto, necesitan especialistas para
que les ayuden.
 Subyace al planteamiento institucional una visión más estructural que cultural (es
decir, algo más burocrático/administrativo más que una visión compartida, tiene que
ser así porque es así) de la escuela lo que conlleva una concepción de la enseñanza
como problema tecnológico.
 El apoyo es un proceso unidireccional (expertos). Vienen, dan una solución y se van, no
hay retroalimentación.
 Consulting (profesionales de fuera) es la versión americana de este modelo.

Apoyo curricular

 Las dificultades del alumnado indican necesidad de cambio en la escuela. La escuela se

da cuenta de que necesitan el cambio.
 Las dificultades de un alumno surgen de la interacción de un complejo rango de
factores que demuestra un problema institucional que se concreta en términos
curriculares, por tanto, hay que abordar la situación teniendo en cuenta todo lo que
pueda estar afectando de manera global.
  Se asume que no existen especialistas capaces de resolver este tipo de problemas
complejos, interactivos y no tecnológicos. Trabajando conjuntamente somos capaces
de aportar medidas y estrategias para poder encontrar una solución para nuestros
problemas.
 El apoyo se basa en la reconstrucción curricular cuyo fin es la mejora a través del
cuestionamiento y análisis que los profesores puedan hacer de sus asunciones y
actividad profesional
 Se colabora reflexionando e indagando para la resolución de problemas
institucionales, grupales, de aula o individuales. Es decir, se trata de un proceso de
reflexión conjunta para pensar en esas vías alternativas que puedan ayudar a mejorar
la solución.

Ejemplos de apoyo colaborativo

 Agrupamientos inter-escuelas: las escuelas colaboran en proyectos comunes. Son

colaboraciones puntuales o intensas.
 Los grupos de apoyo interprofesional: formado por profesionales de distintos ámbitos,
que trabajan en una misma zona/área o institución. Hay un compromiso abierto donde
existe un coordinador o dinamizador.
 Los grupos de apoyo entre los profesores (GAEPs).

Cultura colaborativa:

 Ventajas: Estrategias de Apoyo, Aprendizaje, Formación y de Trabajo Profesional.

Marco de relaciones colegiadas.
 Desventajas: individualismo profesional (pienso que sé hacerlo sola y no necesito
ayuda de nadie porque mi clase es mía), estructuras organizadas de forma rígida y falta
de tiempo.

Características:

 Relaciones simétricas entre los participantes

 Se basa en el libre compromiso de los participantes
 Otorga protagonismo activo a los profesores en los procesos de apoyo
 Valora y reconoce el conocimiento profesional de cada participante
 El apoyo arranca de las necesidades de profesores e instituciones
PARTE 2. Proceso de asesoramiento

Tareas a desempeñar por un asesor pedagógico

- Asesoramiento y apoyo a los grupos en el seno de sus respectivos departamentos:

o Asesoramiento en la elaboración de programas y estrategias de intervención
o Indagación sobre problemáticas específicas vinculadas a las asignaturas
o Formación docente
o Ayuda a los docentes para mejorar la calidad del proceso de enseñanza-
aprendizaje
o Asesoramiento sobre aspectos didácticos y organizativos a los docentes
o Desarrollo de recursos didácticos
- Facilitar los procesos comunicativos:
o Coordinación de talleres y grupos de trabajos
o Nexo entre diferentes instancias de la administración
o Intercambio de actividades entre departamentos, grupos de investigación y
grupos de trabajo
- Asesoramiento y desarrollo de proyectos innovadores y de investigación educativa:
o Elaboración de programas para la evaluación de asuntos académicos e
institucionales
o Inspirar, proponer y sistematizar innovaciones
o Promover equipos de trabajo multidisciplinarios

Estilos de asesoramiento

NO HAY UNA RECETA COMÚN PARA EL ASESORAMIENTO, HAY QUE INVESTIGAR Y

AVERIGUAR CÓMO HAY QUE HACERLO.

 Respondiente. Esto es lo que queréis yo os lo soluciono, alguien reactivo.

o Acepta las expectativas de la administración. Controla el proceso de cambio e
intenta resolver los conflictos cuando surgen.
o Recoge información de otros asesores.
o Atiende escasamente los requerimientos y problemas que se derivan del uso
de la innovación.
o Comunica expectativas relativas al cambio en términos muy generales.
o Realiza el seguimiento del esfuerzo de cambio mediante conversaciones
breves, espontáneas y documentos formales.
 o La información obtenida durante el seguimiento puede o no ser discutida con
los otros.
 Gestor. Algo más burocrático, se centra en lo que hay que hacer.
o Trata de cumplir las expectativas de la administración respecto a los cambios
requeridos.
o Mantiene una implicación constante en el proceso de cambio, a veces
centrándose sobre la gestión, otras sobre el impacto.
o Emplea la información de una variedad de fuentes para conocer más sobre la
innovación.
o Comienza a enterarse del uso general de la innovación y de lo que puede ir
haciendo falta para su apoyo.
o Informa a los profesores que espera que usen la innovación.
o Realiza el seguimiento del esfuerzo de cambio mediante conversaciones
organizadas con profesores y grupo y observaciones informales del proceso de
enseñanza.
o La información obtenida durante el seguimiento se discute con los profesores
y se comparan con las expectativas previstas.
 Iniciador. Promueve iniciativas, cambios, mejoras, etc.
o Acomoda las expectativas de la administración y realiza ajustes.
o Dirige el proceso de cambio al objeto de lograr un uso eficaz de la innovación
para los profesores.
o Busca información en diferentes estamentos para obtener una comprensión
de la situación y de las demandas.
o Despliega un conocimiento suficiente y es hábil para realizar sugerencias
específicas sobre la enseñanza; suele actuar de mediador cuando surgen los
problemas.
o Proporciona a los profesores expectativas concretas y claras y determina los
pasos en el uso de la innovación.
o Realiza el seguimiento del esfuerzo de cambio mediante la observación de las
clases, revisión de los programas y resultados de los alumnos.
o La información recogida del seguimiento es comunicada inmediatamente a los
profesores, comparada con las expectativas previstas y valorada para los
próximos pasos, incluyendo modificaciones y mejoras.

Roles de los asesores y los asesorados

Actuaciones y perfiles del asesor y asesorado en común: Resolver problemas. Diagnóstico.
Monitor (tanto el asesor como el asesorado gestionan y deben tener las riendas del proceso,
implicándose dentro de éste). Aprendiz.