Peter Drucker: “No hay países pobres

ni países ricos, lo que existe son

países pobremente administrados y
países ricamente administrados”
EVOLUCIÓN Y TEORIAS DE LA ADMINISTRACIÓN

SEMANA N° 02
Mg . Maruja Yupanqui Quispe
INDICE PRESENTACIÓN
1 ORÍGEN DE LA ADMINISTRACIÓN

2 EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN

3 TEORIAS DE LA ADMINISTRACIÓN

4 GERENCIA EN SALUD
 E.P. DE
ENFERMERÍA
ORIGEN DE LA ADMINISTRACIÓN

La administración es una de las ciencias más Es y ha sido una poderosa

antiguas y difusas en todas las sociedades herramienta de los líderes.

El pensamiento administrativo tiene sus

orígenes junto con el hombre sobre la faz
de la tierra (Nace con el hombre)

En cualquier tiempo de la
historia ha habido la necesidad
organizarse de coordinar,
tomar decisiones y ejecutar
acciones.
 E.P. DE
ENFERMERÍA
LA ADMINISTRACIÓN EN LA PRE HISTORIA

La administración surge cuando el hombre comienza a organizarse

El hombre nómade se vuelve sedentario

1 El hombre empieza a relacionarse y

se establece la socialización

2 Una forma de organización social

eran las hordas, las tribus que
estaban dirigidas por un jefe

3 La distribución del trabajo se dio en

En las tribus se da la división del base al sexo y a la edad, esto les
trabajo que es uno de los principios permitía coordinar esfuerzos en base a
de la administración sus posibilidades físicas, pero
enfocados al bienestar del grupo.
 E.P. DE
ENFERMERÍA EDAD ANTIGUA
SUMERIA Y EGIPTO
La administración jugó un papel fundamental
Aparición de las primeras para el desarrollo de la civilización de Egipto;
organizaciones sociales sus dirigentes se encargaban de planear,
organizar y controlar a miles de hombres para
Surgimiento de la escritura la construcción de sus monumentos

Primeros indicios de Egipto contaba con una economía planeada,

estratificación laboral existía un uso colectivo de las tierras, por lo
que fue necesario que la administración
Surgimiento del salario estuviera a cargo del gran poder del gobierno
central.

Se empieza a Control del

trabajar bajo el recurso humano
establecimiento de para el logro de
objetivos los objetivos
 E.P. DE
ENFERMERÍA EDAD ANTIGUA
HEBREA Y GRECIA
Realizaron grandes aportaciones a la administración y revolucionaron el pensamiento
que tenían en cuanto a la forma de manejar los recursos para el logro de objetivos

En Grecia sus representantes fueron:

En esta sociedad un factor muy
• Sócrates, utilizo en la organización
importante era la religión buscaban
aspectos administrativos y separó el
el seguimiento de ciertas reglas y
conocimiento técnico de la
leyes por la sociedad.
experiencia.
• Platón, habló de las aptitudes
naturales de los hombres y dio origen
Liderazgo a la especialización.
• Pericles, dio unos de los principios
básicos de la administración, la
selección de personal.

Valor de las leyes y reglas Valor de RRHH

 E.P. DE
ENFERMERÍA EDAD ANTIGUA
CHINA
Las principales aportaciones en administración que nos dejó la
cultura China, fue la forma en que se construye un buen gobierno
y planteaban:
• Es obligación de los gobernantes estudiar el problema para de
este modo dar la mejor solución.
• El administrador deberá ser de conducta intachable y sin
egoísmo hacia sus colegas.

Trabajo en equipo

Asignación de funciones

Necesidad de organizar

"poder vencer sin

Requerimientos de un líder llegar a la batalla"
 E.P. DE
ENFERMERÍA EDAD MEDIA

IGLESIA CATÓLICA
La iglesia católica es creador de una variedad de principios aplicables a
la administración, entre estos principios podemos encontrar varias
filosofías que conocemos actualmente como son:

Decisiones al más alto

nivel jerárquico

No al favoritismo parental
en altos puestos.

Necesidad de control de
la organización

Política de incentivos y el ascenso en

la estructura jerárquica.
 E.P. DE
ENFERMERÍA
EDAD MODERNA
En las fábricas se establecieron:
REVOLUCIÓN INDUSTRIAL • Normas rígidas de trabajo
• Comportamiento de rutina, mecanizadas para
evitar errores.
• La necesidad de coordinación permanentemente
División del trabajo

C Enfoque de procesos
Surgen leyes para A
los derechos HH

Simplificación de
E D Primeros estudios
las operaciones sobre productividad
 E.P. DE
ENFERMERÍA
EDAD MODERNA
Surgieron diversos estudiosos entre los más representativos
tenemos los siguientes:
Charles Babbage:
• Partidario de la división del trabajo
• Hace referencia al tiempo perdido al cambiar de una
ocupación a otra
• Habilidad adquirida por repetición del proceso
Adam Smith
Menciona factores que incrementan la productividad:
• Aumento de la destreza
• Ahorro del tiempo perdido
• Uso de maquinaria adecuada
Robert Owen:
• Reconoce la importancia del recurso humano en la
organización
• Se interesó en la condición de vida y trabajo de los
empleados
 E.P. DE
ENFERMERÍA
TEORIAS DE LA ADMINISTRACIÓN
LAS TEORÍAS GUÍAN LAS DECISIONES ADMINISTRATIVAS.

El estudio de las teorías contribuye a la

1 comprensión de los procesos sobre los cuales
trabaja el que dirige la organización.

Con este conocimiento, puede elegirse el

2
curso de acción más adecuado.

Las teorías, como generalizaciones de la

3 práctica, permiten predecir qué sucederá en
determinadas situaciones.

Teniendo conocimiento podemos aplicar el

4 fundamento de distintas teorías a
situaciones diferentes
 E.P. DE
ENFERMERÍA TEORIAS DE LA ADMINISTRACIÓN
Las teorías son fuente de nuevas ideas

Las diferentes teorías nos darán la oportunidad

1 de ver y hacer las cosas de diferentes maneras.

Ninguna teoría predomina por el contrario

existe la costumbre de tomar principios de
2 distintas teorías según lo requieran las
circunstancias, esto es muy común en la
práctica administrativa.

Independientemente de las limitaciones que pueda presentar una teoría,

siempre nos ofrece la posibilidad de comprender fenómenos, interpretar
acontecimientos y procesos que si no existieran la teorías, nos resultaría
más difícil explicarnos.
 E.P. DE
TEORIAS CIENTIFICA DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFERMERÍA Frederick Taylor (1856- 1915)

Su objetivo era el mejoramiento de la eficiencia empresarial

Padre de la
administración moderna

Aporte a la Administración en salud

• Estudio científico del trabajo(La empresa debe ser
organizada científicamente)
• Selección y formación científica de los trabajadores.
• Colaboración entre directivos y trabajadores.
• Reparto de responsabilidad de forma equitativa
• Remuneración según el trabajo efectuado.
 E.P. DE TEORIA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN O DEL
ENFERMERÍA
PROCESO ADMINISTRATIVO HENRY FAYOL (1841-1925)

Su objetivo era mejorar la calidad de la administración

Padre de la teoría
administrativa:

Aporte a la administración en salud

• División de trabajo.
• Autoridad, responsabilidad y disciplina.
• Unidad de mando, unidad de dirección.
• Remuneración adecuada.
• Jerarquía, orden y equidad.
• Iniciativa y espíritu de trabajo.
 E.P. DE TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
ENFERMERÍA ELTON MAYO 1880 -1949

La Causa del surgimiento de

esta teoría fue la necesidad
de humanizar y democratizar
la administración

Aporte a la administración en salud

• Estudia la organización como grupo de personas
• Autonomía del trabajador
• Confianza en las trabajadores
• Énfasis en las relaciones entre los empleados
• La importancia del contenido del cargo
• El nivel de producción depende de la integración
social
 E.P. DE TEORIAS BUROCRÁTICA –MAX WEBER
ENFERMERÍA
(1947-1950)
CARACTERÍSTICAS:
• Carácter legal de las normas y reglamentos
• Carácter formal de las comunicaciones
• Carácter racional y división del trabajo
• Jerarquía y valor de la autoridad
• Rutinas y procedimientos estandarizados
• Competencia técnica y meritocrática (Perfil)

Aporte a la administración en salud

• Relaciones formales.
• Sistema de reglas y procedimientos que regulan el
trabajo
• Capacidad para el puesto.
• Registro por escrito de las decisiones.
• Separación entre prioridades de la organización y
la prioridad de las personas.
 E.P. DE TEORIAS ESTRUCTURALISTA
ENFERMERÍA
Max Weber, Amitai Etzioni , Chester Barnard

ENFASIS: ENFOQUE:
• Estructura • Relación de la organización con su
• Ambiente ambiente externo
• Hombre organizacional: desempeño
de papeles simultáneos
• Estudiar los problemas de la
empresa y sus causas prestando
atención a la autoridad y la
comunicación

Aporte a la administración en salud

• Importancia de la comunicación
dentro de la organización
• Normas y reglas para formalizar
la organización
 E.P. DE
ENFERMERÍA TEORIA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Busca la mayor eficiencia de la organización

• Introducir una nueva mentalidad, abierta,

democrática y eminentemente participativa,
orientada más hacia la administración de
personas que hacia la administración de
bienes y técnicas.
• Destacar los cambios ambientales y el rol de la
cultura organizacional en el proceso de cambio
organizacional.

Representantes:
Aporte a la administración en salud
• Herbert Shepard
• El estudio de la ciencia del
• Robert Blake comportamiento en la administración
• Potenciar el desarrollo y crecimiento de
las organizaciones
 E.P. DE
ENFERMERÍA ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

Fusiona dos aspectos muy importantes:

La administración y la salud de las personas

Gestionar salud

Promover bienestar:
• Diseñar los servicios para evitar malestar
• Agilizar el trabajo administrativo
• Volver atractivos y cómodos los servicios
• Mejorar la comunicación con nuestros usuarios
• Mejora la compra y adquisición de insumos
• Mejorar la calidad de los servicios en salud
 E.P. DE
ENFERMERÍA
ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

Existe mayor demanda de la población

para recibir servicios de salud; esto en
cantidad como en complejidad
Los gerentes tiene que
garantizar servicios de salud

Una organización que otorga

servicios de salud debe ser
concebida como una empresa

Una correcta administración de las organizaciones de salud permitirá:

 Optimizar los recursos disponibles
 Ofrecer una atención más eficiente y eficaz a todos los usuarios
 Prestación de servicios oportunos al menor costo y de adecuada calidad.
 E.P. DE
ENFERMERÍA ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

Para la mejora la calidad de la atención de salud en todas IPRESS.

Conocer de gestión
Usar nuevas tecnologías
administrativa

Aplicar el proceso
Capacitación constante administrativo

La gestión de servicios de salud es compleja:

• Las características de oferta y demanda del servicio es variable
• La heterogeneidad del personal que trabaja en el sector (El principal
activo de las IPRESS es RRHH)
 E.P. DE
ENFERMERÍA ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

Hoy en día es necesario una gestión eficiente que

garantice al cliente el cumplimiento de sus
expectativas

La preocupación sobre la calidad de la

atención se ha incrementado

La convergencia de intereses entre los administradores y

los profesionales de la salud
Las denuncias por negligencias médicas
El aumento de los precios de la atención médica
La difusión de los derechos del paciente, etc.

Búsqueda de la calidad
Los procesos deben de estar orientados a una mejora continua.