Teoría de

Administración
Sesión Nº 1
Liderazgo y Visión Organizacional
 Como Construir la Epistemología de la Administración

 Documentarnos ampliamente en cuanto a historia de la ciencia, teoría del

conocimiento, y técnicas de investigación científica; todo ello en cuanto a
la ciencia, en general, y a las ciencias Sociales, en particular. La historia
del la ciencia registra el devenir de los hallazgos científicos a través de los
siglos; la teoría del conocimiento representa el análisis de dicho devenir y
se ocupa de establecer los principios, leyes y teorías, que explican el
desarrollo del conocimiento.

 Revisar y enriquecer la historia del conocimiento administrativo, con base

en el desarrollo de gobiernos y empresas. El análisis de dicha historia
permitirá establecer la teoría del conocimiento administrativo, que explique
los estímulos y los obstáculos al desarrollo del conocimiento.
 Antecedentes Históricos

 Civilización antigua.

 Influencia de los filósofos.

 Influencia de la iglesia católica

 Influencia de los ejércitos.

 EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

El hombre utiliza en forma rudimentaria la administración al

ÉPOCA PRIMITIVA trabajar en grupo; caza, pesca, etc.

Desarrollo de grandes civilizaciones apoyándose en la

PERIODO AGRÍCOLA administración empírica

Aplicación de la administración mediante una estricta supervisión

ANTIGÜEDAD GRECOLATINA del trabajo y sanciones de tipo físico

Inicialmente la administración de los feudos se efectúa de acuerdo

ÉPOCA FEUDAL al criterio del señor feudal
Posteriormente los siervos se independizan apareciendo los talleres
artesanales
Nuevas formas de administración
 EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

REVOLUCIÓN INDUSTRIAL Centralización de la producción

Administración de tipo coercitivo (obligada)
La administración se caracteriza por la explotación inhumana del
trabajador
Aparición de diversas corrientes del pensamiento social
Inicio de investigaciones que posteriormente originarían la
administración científica

SIGLO XX Desarrollo tecnológico e industrial y como consecuencia la

consolidación de la administración
Surge la administración científica
Aparición de investigadores de la administración, teniendo ésta un
desarrollo y proyección definitivos
 ESCUELA DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

Escuela de Administración científica (Taylor)

Fredey Taylor: Se involucró con los obreros y su trabajo, el cual

era trasmitido por conocimientos. Aprovechó las aptitudes de los
trabajadores y los capacitó, duplicando su productividad
significándole remuneraciones.

Principios de Taylor y su escuela.

- Estudio científico del trabajo. ·
- Instruir, enseñar e informar al obrero. ·
- Distribución equitativa del trabajo y responsabilidad. ·
- Cooperar con los obreros para que todo el trabajo sea realizado.
 ESCUELA DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

Escuela clásica de administración (Fayol)

Henry Fayol aporta ideas, iniciativas y recomendaciones a la administración

desde la gerencia. En las organizaciones se encuentran funciones que siempre
se repetirán. Concibe a la administración como El arte de Gobernar

Procesos administrativos de Fayol.

Prever o planificar: Avizorar el futuro. ·

Organizar: Dotar a la empresa de estructura. ·
Dirigir: conducir al personal y organización. ·
Coordinar: unión de todas las actividades. ·
Controlar: Evaluación.
 ESCUELA DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

Principios de la teoría clásica de la administración (Fayol)

División del trabajo: La especialización da un mejor resultado. ·

Autoridad: ·
Disciplina: Respetar las reglas ·
Unidad de mando: Un empleado debe recibir órdenes de un solo superior. ·
Unidad de dirección. Debe haber una sola persona encargada del grupo. ·
Subordinación: Del interés individual a l interés general. ·
Remuneración: La compensación debe ser justa. ·
Centralización: Equilibrio optimo entre centralización y descentralización. ·
Cadena de autoridad: Debe existir una cadena de autoridad. ·
Orden: Todas las cosas y personas deben encontrarse en lugares asignados. ·
Equidad: Justicia.
Estabilidad de empleos. ·
Iniciativa: Todos deben tener la oportunidad de tomar iniciativas. ·
Espíritu de equipo: Cooperación y buenas relaciones en el trabajo.
OTRAS ESCUELA DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

Escuela de relaciones humanas:

(Elton Mayo) estudio de la productividad de los trabajadores, quienes rinden

más en cuanto a remuneraciones.

Teoría de la motivación humana (Abraham Maslow)

Las necesidades son el motor del hombre:
Autorrealización: El hombre busca trascender en su vida.
Autoestima: Amor propio, buena imagen de si, aceptarse a sí mismo.
Amor y sociales: Relaciones sociales. Amor de y para los demás.
Seguridad: Para cubrir contingencias (eventualidades) futuras de los que
dependen de él.
Fisiológicas: Necesidades básicas, relacionadas con la conservación de la
vida. (Dormir, comer, etc)
OTRAS ESCUELA DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

Teoría X e Y (Douglas Mc. Gregor)

Estudio del comportamiento humano dentro de la organización. Teorías de Max Weber: Valores y
acciones del supervisor. Teorías de Abraham Maslow: jerarquía de motivaciones.

Teoría X (El pesimista tradicional, poca confianza en el trabajador.

A las personas no les gusta trabajar
Tratan de evitarlo ·
Hay que dirigir cohesiones para que los empleados trabajen ·
Prefieren ser dirigidos para evitar la responsabilidad ·

Teoría Y (El optimista, confía en el trabajador y piensa que se autorealiza en sus tareas)
El trabajo es algo natural en la vida del hombre ·
Se motivan para lograr sus objetivos ·
La gente se compromete, mientras recibe recompensa personal ·
Las personas buscan y aceptan responsabilidades ·
Son innovadores al resolver problemas ·
Son inteligentes, pero su potencial es subutilizado
OTRAS ESCUELA DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

Teoría Z (William Ouchi)

Fusión de teorías del Tipo A, con el Tipo B:Tipo Z
Empleo de largo plazo ·
Decisiones colectivas ·
Responsabilidad individual
Promoción lenta ·
Controles implícitos, formales explícitos ·
Carreras no totalmente especializadas ·
Preocupación logística del empleado
OTRAS ESCUELA DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

Escuela estructuralista (Max Weber)

Modelo teórico para administrar al gobierno.
Burocracia: racionalización de la actividad colectiva.

a) Concepto de burocracia
1) Máxima división del trabajo: dividir en funciones cada trabajo.
2) Jerarquía de autoridad: claras y definidas
3) Reglas que definen la responsabilidad y la labor: reglamentadas
4) Actitud objetiva del administrador: equidad
5) Calificación técnica y seguridad en el trabajo: para un cargo hay que calificar bien.
6) Evitar la corrupción: transparencia

b) Concepto de autoridad
1) Legal: imponen las leyes, autoridad y dominio. (Ej: presidente)
2) Carisma: condición de personas que hace que sean creíbles. Atributos (Ej: Sor
Teresa)
3) Tradicional: poder por tradición y costumbre. (Ej: Rey de Inglaterra)
OTRAS ESCUELA DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

Teoría de sistemas (Ludving Von Bertalanffy)

Sistemas: conjunto de partes o piezas que son interdependientes y que interactúan.

Características de los sistemas:

Propósito u objetivo: Cada organización nace por un objetivo y quiere cumplirlos. ·

Globalismo o totalidad: Los componentes tienen que funcionar para cumplir sus
objetivos. ·
Entropía: Desgaste ·
Homeostasia: Equilibrio ·
Clasificación de sistemas:
Abiertos: Por el grado de interacción con otros sistemas ·
Cerrados: No recibe influencia de nadie. ·
Abstracto: No se puede tocar ·
Concreto: Cualquier organización material.
 CORRIENTES ACTUALES DE LA ADMINISTRACIÓN

CALIDAD TOTAL: El proceso de calidad total surge en las empresas japonesas al

finalizar la Segunda Guerra Mundial, la cual, ha arrojado grandes resultados en cuanto
a incremento de calidad y productividad en Japón y en empresas de Occidente.

CUADRO DE MANDO INTEGRAL: la de la medición vía indicadores no

Financieros.
 EL PROCESO DE LA ADMINISTRACIÓN

Un proceso es una forma sistemática de hacer las cosas.

La administración es el proceso por el cual se lleva acabo la planeación ,

organización , dirección y control y busca el logro de los objetivos
organizacionales establecidos.
 PLANEACION

Implica que los administradores piensen, a través de sus objetivos y acciones, y

con anticipación, que sus acciones se basan en algún método, plan o lógica, mas
que una mera suposición.
Los planes dan a la organización sus objetivos y fijan el mejor procedimiento
para obtenerlos.

El primer paso en la planeación es la selección de las metas de la organización.

Consiste en seleccionar misiones y objetivos, así como las acciones necesarias

para cumplirlos, y requiere por lo tanto de la toma de decisiones; esto es de la
elección de cursos de acción futuros apartir de diversas alternativas.

Existen varios tipos de planes, los cuales van desde los propósitos y
objetivos generales, hasta las acciones mas detalladas por emprender.
 ORGANIZACIÓN:

Es el proceso de disponer y destinar el trabajo, la autoridad y los recursos

entre los miembros de una
organización en una forma tal que pueda logra los objetivos de la organización
de manera eficiente.
Los administradores deben adecuar la estructura de la organización con sus
objetivos y recursos, un
proceso que se denomina DISEÑO ORGANIZACIONAL.

Es la parte de la administración que supone el establecimiento de una

estructura intencionada de los papeles que los individuos deberán desempeñar
en una empresa. La estructura es intencionada en el sentido de que debe
garantizar la asignación de todas las tareas necesarias para el cumplimiento de
las metas, asignación que debe hacerse a las personas mejor capacitadas para
realizar estas tareas.
 INTEGRACIÓN:

 Consiste en los procedimientos para dotar al organismo social de todos aquellos

elementos, tanto humanos como materiales, que la mecánica administrativa señala
como necesarios para su más eficaz funcionamiento, escogiéndolos,
introduciéndolos, articulándolos, y buscando su mejor desarrollo.

 Aunque la INTEGRACIÓN comprende cosas y personas lógicamente es más

importante lo de las personas y, sobre todo, la de los elementos administrativos o
de mando.

 Consiste en ocupara y mantener así los puestos de la estructura organizacional. Esto

se realiza mediante de la identificación de los requerimientos de fuerza de trabajo,
el inventario de las personas disponibles y el reclutamiento, selección, contratación,
ascenso, evaluación, planeación de carrera, compensación y capacitación o
desarrollo, tanto de candidatos como de empleados en funciones a fin de que
puedan cumplir eficaz y eficientemente sus tareas.
 DIRECCIÓN

Es impulsar, coordinar y vigilar las acciones de cada

miembro y grupo de un organismo social, con el fin de
que el conjunto de todas ellas realice del modo más
eficaz los planes señalados.
·
Es el hecho de influir en los individuos para que
contribuyan a favor del cumplimiento de las metas
organizacionales y grupales; por lo tanto, tiene que ver
fundamentalmente con el aspecto interpersonal de la
administración.
 CONTROL:

Consiste en el establecimiento de sistemas que permitan medir los resultados actuales y

pasados, en relación con los esperados con el fin de saber si se ha obtenido lo que se
esperaba, a fin de corregir y mejorar y además para formular nuevos planes. El
administrador debe cerciorarse de que las acciones de los miembros de la organización
la lleven a la obtención de sus metas.
·
Consiste en medir y corregir el desempeño individual y organizacional para garantizar
que los hechos se apeguen a los planes. Implica la medición del desempeño con base
en metas y planes, la detección de desviaciones respecto a las normas y la contribución
de la corrección de estas. En pocas palabra el control facilita el cumplimiento de los
planes; Las actividades del control suelen relacionarse con la medición de los logros.