COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

SEMANA 5

Oscar Gabriel Puebla Vargas

29-06-2022
Ingeniería en Administración de Empresas
DESARROLLO
1. Construya una tabla comparativa de los conceptos grupo y equipo.

Grupo Equipo
Formal Informal
Son aquellos que definen la son pactos los cuales no Son un conjunto de personas
estructura de la organización, cuentan con una estructura interdependientes quienes trabajan juntos,
en determinadas obligaciones formal, ni están definidos por la donde pueden tomar las decisiones
de trabajo que fijan tareas. organización. pertinentes sin considerar alguna autoridad en
la organización con el fin de cumplir con una
meta en común.

En los grupos formales, el Estos grupos son formaciones Las labores como tal son identificadas por los
comportamiento de los naturales del entorno laboral mismos integrantes y además por
individuos está estipulado y que surgen en respuesta a la colaboradores externos. Además de por ser
dirigido hacia las metas de la necesidad de contacto social. autodirigidos son por naturaleza
organización. independientes.
Con un líder determinado, con producción individual, con El liderazgo es compartido con discusiones y
reuniones eficaces, pero sin apoyo mutuo y medición indirecta, resolución activa de problemas, con
con discusión y delegación. producción y medición directa y colectiva, la
cual agrega mayor valor.

Los grupos se constituyen en base a la afinidad y unidad de La selección del equipo de trabajo se debe ser
comportamientos entre sus miembros esto da origen a una de manera detallada ya que cada participante
organización y a roles que asumen en el interior del grupo. debe cumplir su rol de manera óptima.

Como objetivo los participantes de la organización muestran
intereses comunes.
Unidad social de dos o más individuos que interactúan y poseen
principios, normas, valores, y objetivos comunes compartidos
como código de conducta que orienta sus acciones.
Como objetivo los participantes desarrollan
más definidamente las metas al tomar la
decisión en común.
Las recompensas, es fundamental para
incentivar para que el individuo quiera ser
(buen) integrante de un equipo.
 2. Ejemplifique, con los antecedentes proporcionados en el caso, las características que harían de
este equipo, un equipo de alto desempeño.

Las características que harían un equipo de alto desempeño las podemos definir de la siguiente
forma:
- Equipo de trabajo que sea multidisciplinario, con objetivos claros los cuales son planteados
desde un punto de vista organizacional, más allá de quien lidere este proyecto.

- Tener identificado los conocimientos de sus limitaciones así el equipo identifica sus ventajas y
desventajas dentro de sus labores asignadas.

- Participar en el equipo, al aceptar las ideas de otros integrantes. - Incentivar la participación de

todo el equipo.

- La aceptación y el respeto hacia la jefatura como líder, para así poder seguir los factores con el
fin de cumplir los objetivos propuestos por las jefaturas en el plan de trabajo.

- la experiencia del equipo de trabajo al llevar bastante tiempo en la organización, la cual nos
entrega información sobre las capacidades de cada uno lo cual nos garantiza un proceso con la
cooperación de todos para cumplir con el plan de trabajo.

3. Haga un análisis del comportamiento del equipo de Florida considerando los siguientes aspectos:

a. Identifique el problema actual de la compañía que los lleva a contratar a un investigador externo.

Si bien sabemos que es una empresa líder en el área de la producción y la comercialización de productos
alimenticios infantiles, la cual durante años ha mantenido una participación en el mercado de un 60%
podemos identificar que entre mediado de los años ochenta y a principio de los noventas las ventas
experimentaron un incremento del 15% anual. Luego de un tiempo se solicitó a investigador que visite al
equipo de florida el cual por medio de la presentación del vicepresidente donde explicaba que el
investigador se encontraba reuniendo información de base para un proyecto de investigación, la cual sería
importante ayuda para la compañía. En los primeros días se

notar la desconfianza que había de parte del equipo hacia el investigador pero en la última semana se fue
ganando la confianza de los trabajadores los cuales fueron revelando sus sentimientos respecto sus tareas
y a la compañía, señalando que les gustaba el trabajo por la libertad que tenían al no tener que estar
sentados en la oficina con su supervisor encima todo el tiempo, otros decían que el jefe era uno de
nosotros, otros que el trabajo es bueno luego de 4 semana con el equipo se hizo la reunión bimestral el
cual le revelo un pequeño descubrimiento hace unos tres años, él estaba en una de las tiendas y observó
que muchos de los que compraban los productos no eran madres de niños pequeños sino más bien
ancianos, se iniciaron inspecciones y se comenzó a observar que muchos ancianos compraban latas de
HFP y resulto que en una entrevista a algunos de ellos les gustaba el producto en particular a aquellos que
tienen problemas dentales.
b. Factores que afectaron el mercado de alimentos infantiles.

el factor que afecto en el mercado de alimentos infantiles corresponde a la baja en la tasa de

natalidad la cual produjo cambios importantes en este mercado, y también por la aparición de
otras marcas que competían en productos de alimentación infantil incluyendo la participación de
marcas privadas las cuales competían en precio con las marcas ya respaldadas por una publicidad
a nivel nacional.

c. Comportamiento ante el cambio del equipo de Florida.

Al momento de tomar la decisión de enviar un investigador externo y no así a un director de la

empresa que pueda ver el cumplimiento del plan de ventas este grupo llega de forma regular
obtener un 10% por sobre este, nadie sabe cómo lo hacen, es ahí que se le asigna la tarea al
investigar o recabar la mayor cantidad posible de información para el proyecto, siendo
confidencial por cada integrante llegando a ganarse la confianza facilitando y generando las
medidas necesarias para este proceso.

d. Comportamiento del equipo de Florida ante la organización.

Después de muchos días con el investigador recorriendo las carreteras de Florida con cada
vendedor, estos empezaron a confiar en Él y le revelaron sus sentimientos respecto a sus tareas y
a la compañía siendo bastante variadas las impresiones, pero lo más relevante es el descontento
del equipo por ejemplo por los protocolos de la empresa, por la cantidad de papeleo que tienen
que hacer lo cual si hicieran eso les ocuparía todo el día y no tendrían tiempo para vender el
producto.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IACC (2019). Las personas en las organizaciones: equipos de trabajo y curva del cambio. Comportamiento
Organizacional. Semana 5.

Alles, M. (2008.) Comportamiento organizacional: Cómo lograr un cambio cultural a través de la gestión
por competencias. Primera edición. Buenos Aires: Granica.

Chiavenato, I. (2009). Comportamiento organizacional: La dinámica del éxito en las organizaciones.

Segunda edición. Editorial McGraw Hill.

Gil, F. & Alcover, C. (2014). Introducción a la psicología de las organizaciones. Madrid: Alianza Editorial.

“Reflexiones acerca de los Equipos de Alto Desempeño”, Serie Psicología y Empresa Nº 9, octubre 2006.
Escuela de Psicología. Universidad Adolfo Ibáñez.

Robbins, S. & Judge T. (2013). Comportamiento organizacional Decimoquinta edición. México: Editorial
Pearson.