Los grupos en las organizaciones: Equipos de trabajo y curva del cambio.

Deysi A.

Comportamiento Organizacional

Instituto IACC

03 Mayo 2020
 Desarrollo

A partir de la lectura, conteste las siguientes preguntas:

1-Construya una tabla comparativa de los conceptos grupo y equipo.

GRUPO
Es un conjunto de personas con algo en común
Los miembros trabajan por su cuenta,por sus
objetivos individuales que muchas veces no es el
mismo objetivo.
La confianza entre los miembros no es absoluta,
no identifican que papel o rol desempeñan los
demás.
El Liderazgo no es notorio, ya que no existe un
coordinador de grupo definido.
EQUIPO
Conjunto de personas organizadas para realizar
alguna actividad.
Los miembros trabajan por sus objetivos
personales y compartidos.
Los integrantes promueven la confianza ya que
aportan sus ideas y escuchan la de los demás
miembros.
El liderazgo es una actividad fundamental por
parte del responsable de coordinar el equipo.

2-Ejemplifique, con los antecedentes proporcionados en el caso, las características que harían
de este equipo, un equipo de alto desempeño.

Con los antecedentes entregados, creo que este equipo sí es de alto desempeño.

Cada trabajador tiene claro sus roles, existe el compañerismo, todos están comprometidos por
un mismo objetivo, se sienten libres en horario y tareas que hacer porque tienen autonomía.
Se nota que existe una responsabilidad compartida, se ayudan entre todos.
Cuentan con un jefe que confía en el desempeño del equipo de trabajo, por lo que no controla
a cada momento, además de estar preocupado por cada trabajador de su equipo, con el cual
mantiene una buen comunicación; es un tipo de liderazgo puertas abiertas e integrador.
Tienen buena comunicación, esto se ve reflejado al organizar reuniones cada dos meses
lideradas por el jefe, para planificar, repasar las ventas de cada cliente, buscan nuevas ideas,
intercambian información .Funcionan con transparencia y claridad en las acciones a tomar.
3-Haga un análisis del comportamiento del equipo de Florida considerando los siguientes
aspectos:

a) Identifique el problema actual de la compañía que los lleva a contratar a un investigador

externo.
El problema que observo es tener una línea de productos muy madura y deben compensar las
pérdidas que han tenido buscando otras líneas de productos, pero llevará algunos años
incorporar nuevos productos.
En paralelo hay un distrito, Florida, que ha tenido un comportamiento distinto y encuentra con
un aumento decreciente de las ventas, llegando de modo regular a obtener un 10 % por sobre
el plan de ventas y nadie sabe cómo lo consiguen.
Por esa razón que se solicita a un investigador que visite el equipo de Florida, ya que existe la
interrogante de: Porque sólo un distrito está cumpliendo con las metas de ventas…
El investigador va con una carta, la cual explicaba que se estaba reuniendo información de base
para un proyecto de investigación importante que sería de ayuda para la compañía, que
cualquier información recogida sería confidencial y que el equipo de ventas debería prestar
toda la ayuda necesaria.

b) Factores que afectaron el mercado de alimentos infantiles.

La repentina disminución en la tasa de natalidad.
Aditivos de los productos alimenticios, tales como condimentos, colorantes y conservantes,
también provocó impacto en el mercado de alimentos infantiles.
La competencia aumentó con la incorporación al mercado de marcas privadas.

c) Comportamiento ante el cambio del equipo de Florida.

La empresa ha experimentado una baja en sus ventas, lo que causa gran preocupación.
Sin embargo de los distritos que tienen, hay uno que tiene un comportamiento distinto, ya que
este está llegando de manera regular a obtener un 10 % por encima del plan de ventas y nadie
ha logrado saber cómo lo consiguen.
Una vez enterados de la que logró gestionar Florida, en cuanto al nuevo segmento de mercado,
van a tener que analizarlo, conversarlo e implementar la misma estrategia en los demás
distritos.
También hacer referencia que están frente a un equipo con gran compromiso y dirigido por una
buena jefatura.

d) Comportamiento del equipo de Florida ante la organización.

Considerando que el investigador entregará a la organización toda la información solicitada

y recopilada, pienso que el equipo de Florida sentirá incertidumbre ante posible pérdida de
tiempo en la transmisión o comunicación del plan ante los otros distritos y los altos mandos
de venta, con una posible responsabilidad en los resultados de la fórmula que Florida
emplea y, que este planteamiento no sea efectivo en otros distritos.
El equipo a tratado de ocultar hace años su fórmula, por lo que su primera etapa ante
posibles cambios será la negación y luego la resistencia a cambiar.
Pasado el proceso de transición deberían verlo como una oportunidad de mejora.
Positivamente, esta estrategia implementada en Florida, según el contexto del caso, podría
traer beneficios en conjunto para toda la organización.
Aceptado el cambio seguirá aflorando el compromiso que han logrado tener hace tiempo y
seguirán trabajando de manera eficiente, hacia un mismo objetivo de alcanzar las metas y
que mejore la compañía.

Bibliografía

IACC (2019). Las personas en las organizaciones: equipos de trabajo y curva del cambio.
Comportamiento Organizacional. Semana 5.