NOMBRE DE ASIGNATURA CONTROL DE GESTION

SEMANA 2

Nombre del estudiante Barbara Allendes

Fecha de entrega 10-04-2023
Carrera Auditoria
DESARROLLO
Este es el segundo paso en un texto, este expresa con profundidad el contenido de los conceptos
manejados, su extensión puede ser muy breve o en extremo extensa, llegando a engrosar tratados.

En este apartado debes desarrollar las preguntas del control o la tarea.

1.-Identifique los ámbitos de desempeño relacionados al control de gestión para integrarlos de

manera efectiva en la empresa.

los ámbitos de desempeño de la empresa son 4 y se pueden subdividir en elementos humanos,

elementos materiales, elementos inmateriales, entorno.

Elementos humanos: el ser humano es el elemento clave dentro de una empresa, dentro
de la organización debeos diferenciar a:

Dueños y accionistas de la empresa : son aquellos que han aportado el capital de las empresas,
el papel que jueguen será diferente en pequeñas y grandes empresas, en las grandes los dueños aportan
capital y solo esperan recibir utilidades, sin embargo, en las pequeñas empresas los dueños realizan el
aporte de capital además están a cargo de la dirección de la empresa. -

Los directivos: toman las decisiones de la empresa, en las grandes empresas reciben un salario a
cambio de esta función y pueden ser despedidos si no hacen bien su trabajo, en las pequeñas los
directivos pueden ser los dueños.

Los trabajadores: son los encargados de llevar toda la producción a cambio de un salario. - vivimos
en la etapa de conocimiento, por ende, los directivos y trabajadores son elementos claves en la
organización

Elementos materiales: son los elementos tangibles dentro de una empresa, se

distinguimos:

Capital no corriente: se refiere a los elementos materiales que van a estar en un largo tiempo en la
empresa y que permiten a la empresa realizar su actividad: instalaciones, maquinarias, equipos
informáticos, mobiliarios, etc.

Capital corriente: se refiere aquellos elementos cambiantes de la empresa que están en constante
movimiento: las materias primas el dinero en caja o bancos etc.
Elementos inmateriales: son elementos intangibles que no son observables a
simple vista pero que tienen gran importancia para la empresa en ellos esta:

La organización: nos indica todas que relaciones hay entre elementos humanos y los
materiales, es decir cuáles son las funciones y responsabilidades de los trabajadores
quien manda sobre quien (jerarquía) o como se comunican y se relacionan una persona
con otras.

La cultura: son todos los valores y creencias de una empresa que marcan cueles van a
ser las pautas de comportamiento de los miembros de la empresa. Ejemplo empresa
que realizan regalos a sus trabajadores les dan la oportunidad de cambiarlo si no les
gusta, o entregan una compensación en dinero la que podan utilizar en lo que ellos
estimen conveniente.

La imagen: es la forma en que el mundo exterior ve la empresa. Nos referimos no solo

al nombre de la marca o el logotipo, sino también el slogan de la empresa y todo tipo de
aspectos visuales, como los colores, la forma de comportarse y de vestirse de los
trabajadores.

El entorno: Es todo aquello que rodea a la empresa y por tanto afecta. Nos referimos a sus
clientes competidores, la regulación que le impone el estado etc.

Dueños -Capital no
Elementos Elementos corriente
Directivos -Capital
humanos material
trabajadores corriente

Elementos
entorno
inmaterial

Organización -General
Cultura
-Especifico
Imagen
2. Clasifique los ámbitos por nivel de importancia para optimizar el proceso
de gestión efectiva en la empresa.
El ámbito más importante para toda empresa permanezca activo, es el capital que ella
posee, también habría que aumentar las ventas para que se pueda solventar, eliminar la
manufactura de los zapatos que no se venden, porque eso será una perdida, que no nos
aportara en nada. Analizar y revisar el entorno que nos rodea, saber a qué tipo de cliente
está enfocada nuestra empresa (conocer bien el cliente), segmentar público. Conocer
las necesidades de las personas.
Entre más pronto se conozcamos el mercado vigente, antes podremos construir una
imagen, adaptarla a una nueva visión de la organización para lograr cumplir los
objetivos. Crear una cultura organizacional y organizar todo nuestro flujo de trabajo. Algo
muy importante es la capacitación a los dueños porque deben conocer cómo funciona la
empresa, como realizar compras, tratar con proveedores.
Al existir conocimiento sobre el producto en todas las fases más fácil será organizar el
control de gestión.
3. Mencione los elementos de las organizaciones considerando los factores
externos e internos, cultura, estilos de administración y tipos con la finalidad
de integrarlos en el control de gestión de una empresa.
Factores externos Factores internos Cultura Estilos de Tipos de
administración organización
-Son aquellos que -Son los factores -Chiavenato (1989) -Se espera que un -Existen diferentes
Creencias y valores buen líder debe tipos de
están fuera de la del una forma aceptada de
organización y microambiente, tener ciertas organizaciones
interacción y
que no están bajo integran personas relaciones típicas de habilidades, están las
el control de esta. y organizaciones. determinadas Como la organizaciones
organizaciones. capacidad de con fines de lucro
-condiciones -Clientes: -Identidad de sus
económicas: compran los transmitir y sin fines de lucro
miembros con la
inflación, PIB, bienes. empresa. conocimiento, ser -organizaciones
Ingresos, -Proveedores: -Énfasis en el grupo: empático, saber privadas: son
las actividades de escuchar. creadas con y sin
desempleo, etc. abastecedores trabajo se organizaban
-condiciones -distribuidores: -Estilos fines de lucro.
entorno al trabajo en
socioculturales: conexión entre equipo e individual. autocráticos: Organizaciones
entre ellos están cliente y -Enfoque hacia las líder absoluto. públicas,
personas: toma de Burocrático: se -organizaciones
derechos productor. decisiones
humanos, medio basa en normas y no
considerando el
ambiente natural, impacto en las procedimientos. gubernamentales:
las preferencias personas. -Estilos laissez son
-Integración de faire o liberal: organizaciones
en mercado unidades: se busca
cultural. potencia sociales.
que las distintas áreas
-Condiciones de la organización autonomía el líder -Organizaciones
políticos- legal: funcionen de manera interviene solo a sociales: son sin
coordinada e veces, equipos fines de lucro.
cumplimiento de independiente.
las leyes vigentes con arta
-Control: reglamentos
dentro de un país y normas dentro de experiencia.
en aspectos una organización. -Participativo:
-Tolerancia al riesgo: incentiva la
laborales, de es el grado en que se
salud y seguridad. participación, el
fomenta que los
-Condiciones empleados sean dialogo y el
tecnológicas: agresivos, innovadores trabajo en equipo.
y arriesgados. -Situacional:
Innovación y el -Criterios para
desarrollo flexible se adapta
recompensar: forma
tecnológico ej. la de distribución de los a la contingencia.
automatización. procesos de -Formal: una
recompensa que haya persona ocupa
-Condiciones desarrollado la
ecológicas: cargo de líder.
organización.
Refiere aspectos -Tolerancia al
ambientales y conflicto:
organización fomenta
ecológicos. que los miembros
traten abiertamente
sus conflictos.
4. Describa los elementos del control de gestión de una organización
considerando metas, riesgo y estrategias corporativas con el objetivo de
orientar las funciones dentro una empresa.

Control de gestión
Desempeño esperado(objetivos)
Componentes del desempeño

plan
ENTORNO

RIESGOS
Estrategia

ejecucion

Procesos proyectos

funciones

presupuesto
presupuesto
Recursos: incluye sistema de informacion

La empresa debe lograr un desempeño eso espera el control de gestión, ese

desempeño que la empresa quiere lograr tiene como objetivo obtener recursos
económicos, puede ser una empresa privada, publica con fines o sin fines de lucro.
El desempeño de la empresa se puede dividir en segmentos dándole un valor, ejemplo
si es de ingresos de costo puedo separarlo precio cantidad, tiquet promedio con cantidad
de clientes etc.
El desempeño depende de un entorno, hay factores que van a provocar impacto en la
organización (ejemplo; pandemia (coronavirus),año electoral etc.)puede afectar en el
crecimiento de esta misma, en el entorno de la empresa hay factores que puedes
desfavorecer a las compañía por ejemplo la competencia de ella misma, la normativa
vigente que la regula , dado este entorno y para lograr el desempeño que queremos
tenemos que definir una estrategia modo de lograr los objetivos, por lo tanto vamos idear
un plan (que le haremos entrega al cliente, y la forma en como vamos a llegar hacia
ellos ) y para poder solventar esa estrategia vamos a implementar asignación de
recursos (sistema de información porque es importante que se establezca una
comunicación en el proceso) esos recursos se utilizan a través de un presupuesto para
implementar proyectos (ejemplo ampliación de mi empresa) y o procesos, en este
proceso se delega el proceso de funciones, a personal responsable para la realización
de estas funciones, el encargado de esta función cuentan con presupuesto para
ejecutar proyectos y o procesos ,todos este proceso está sujeto a riesgos del entorno,
estos riesgos pueden ser externos o internos ej. riesgos operacionales, probabilidad de
accidentes laborales, (si tengo una obra en construcción y llueve puede que se atrase la
construcción afectando el presupuesto de la obra ).-

Relación entre el entorno y los riesgos

 entorno

entorno

FRENO ACELERADOR

KRLS KPLS

impacto LAG

Materialidad Objetivos
riesgos de
exposición =
LEAD desempeñó
frecuencia

PROYECTOS

Planes de mitigación Iniciativas estratégicas

Rediseño de procesos , mejoras operativas

Controles de riesgo
EJ
Diseño de procesos
procesos

ARQUEO DE CAJA
El entorno que rodea a la empresa es el riesgo que ella conlleva, en algunos casos las
empresas crecen, pero pierden su orientación, es por eso que se le sugiere que tengan
un crecimiento que sea manejable, a mayor crecimiento mayor riesgo,
Los objetivos son el desempeño, es lo que quiero lograr se mide KPLS = son los
indicadores claves de desempeño, miden el logro de los objetivos, a la vez estos KPLS
se dividen en 2 lag = guía a resultados, lead =son resultados tardíos.
Los riesgos también tienen sus indicadores KRIS, indicadores claves de riesgos, en ellos
está el impacto y la frecuencia, el impacto es cuanto daño hace un evento y con qué
frecuencia ocurre la multiplicación de ambos me da la materialidad de exposición ej.
Vamos a suponer que ocurren 5 incendio y en cada uno perdí 100 millones mi pérdida
total será de 500 millones. -
Los desempeños tienen riesgos indivisiblemente, primero se planifican los desempeños
luego se ve que riesgos tengo, ejemplo quiero llegar a nuevos mercados, pero ese
mercado es un poco más moroso que el anterior la empresa tiene una cartera alta de
morosidades. en la practica el riesgo se materializa y hace que el desempeño no se
cumpla, entonces que debo hacer definir una serie de planes de acción para lograr los
desempeños u objetivos y mitigar los riesgos.
Entonces vamos a implementar iniciativas estratégicas que son planes de acción para
lograr los objetivos ej. Quiero mejorar la calidad del producto para eso vamos a
implementar una metodología de mejora continua esa metodología son proyectos que
ayudan a mejorar la calidad del producto. -
Los planes de mitigación son proyectos que permiten reducir el impacto de ciertos
riesgos ej. si voy a implementar un sistema de seguridad anti incendio va a reducir la
frecuencia.
Elementos del control de gestión dentro de una organización tiene 4 elementos que le
ayudaran a detectar, evaluar, corregir y obtener una red de comunicación.

Sensor o detector: sirve para medir lo que está sucediendo en el proceso que se
está controlando es decir el sensor el mecanismo en el cual se detecta lo que está
pasando dentro de una organización ejemplo una auditoria en el proceso de producción
entonces yo estoy viendo que se cumplen todos los procesos definidos dentro de la
organización y los comparo con un estándar que yo deseo como empresa, como gerente
general defino un estándar para los tiempos de producción, ese estándar me servirá
como evaluador, entonces se comienza a comparar que está pasando actualmente en
la organización v/s el estándar que tiene el gerente general, ahora vamos a decir que el
estándar no se cumplió, entonces se debe realizar una corrección precisa y detectar el
problema para hacer mejoras , una vez que se detectó el problema se aplica el corrector
una vez que se corrige se vuelve a medir para ver si he cumplido el estándar, luego
viene el medio de comunicación por donde se da información a los demás miembros de
la organización sobre los cambios realizados .-

Evaluador: herramienta que determina la significancia del problema al compararlo con

un estándar.

Corrector: herramienta de retroalimentación que corrige la desviación-

Red de comunicación: necesaria para transmitir información entre el sensor y el
evaluador y entre evaluador y corrector.

Elementos del proceso de control

Evaluador:
Herramienta
compara con
de control
estándar

Sensor: informa lo
que sucede

Corrector: corrige
la desviación.
Área bajo
control
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Las referencias deben ser presentadas de acuerdo con las Normas APA, incluyendo información que
permita ubicar de forma inmediata la fuente utilizada.
Recuerda que siempre debes incluir el texto de lectura relacionado con la semana a evaluar.

www.youtube.com

https://online.iacc.cl/pluginfile.php/2183933/mod_resource/content/5/
S2_CONTENIDO_CONGT1103.pdf?redirect=1

www.google.com

www.economipedia.com