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Eje 3
Diagnóstico Empresarial
Tabla de contenido
Introducción .......................................................................................................................... 3
Destino Estratégico ................................................................................................................ 4
Analizar los procesos actuales ................................................................................................ 4
Gestión de Calidad: ............................................................................................................ 4
Cadena de Valor: ............................................................................................................... 4
Gerencia Estratégica .......................................................................................................... 5
Procesos ............................................................................................................................. 5
Identificar los temas o áreas claves ......................................................................................... 8
Mapa Estratégico ................................................................................................................... 9
Seleccionar indicadores y metas por perspectivas .................................................................. 10
Acciones Estratégicas ........................................................................................................... 12
Plan para la implementación ................................................................................................ 14
Tareas y recursos ............................................................................................................. 15
Identifique cada uno de sus elementos................................................................................... 16
Conclusiones........................................................................................................................ 19
Referentes Bibliográficos...................................................................................................... 20
Diagnóstico Empresarial. Eje 3
Introducción
(RESTAURANTES FRISBY) bajo varias perspectivas como son los clientes, su perspectiva
financiera, procesos internos, formación y crecimiento, para así tomar medidas de mejoras
Este balance es de suma importancia en esta empresa donde se manejan activos de gran
tamaño y así mismo logra evidenciar en algunos casos aumentos de accionistas y reducción
de costos de cifra que debe ser mantenida para mejorar la rentabilidad de la empresa;
La herramienta Balanced Scorecard (BSC), permitirá medir la manera en que las unidades de
Finalmente, por medio de este documento se permitirá que se pueda establecerse una cadena
de causa-efecto y con ellos tomar iniciativas necesarias para cada nivel de la organización. Lo
anterior, con el fin de lograr el cumplimiento de las metas a través de una evaluación que
Destino Estratégico
estudio escogida por este equipo (RESTAURANTES FRISBY) de trabajo se podría plantear
como objetivos que puedan ser medibles, alcanzables y fijado en el tiempo así:
delivery online.
Gestión de Calidad:
siguen las normas y metodologías de certificación en normas ISO 9001 y buenas prácticas de
manufactura.
Cadena de Valor:
Ofrecen óptima calidad en los productos, analizan el valor nutricional de cada producto.
elemento que tiene altos contenidos de proteína, es digerible y además, cocción en con aceite
críticos de control.
Gerencia Estratégica
Planeación estratégica: La organización planea los procesos con base en el conocimiento
previo de la realidad y así controla las acciones presentes y asegura las consecuencias futuras,
Procesos
1. Producción Agrícola: La empresa cuenta con las granjas donde crían y producen el
pollo, tales como Pimpollo.
5. Pasa por la mezcla pollo, harina para apanar y queda listo para su consumo.
7. Residuos:
Fuente:https://www.prensario.net/Multimedios/imgs/37448_750.jpg
Se clasifica en:
● Harinas:
cerdos.
Diagnóstico Empresarial. Eje 3
● Aceites:
capacitación de operarios.
● Distribución de desechos:
▪ Bacterias anaerobias.
● Siembra de árboles: 1.250 árboles donados por CARDER en la cuenca media del río
Otún, captura de 125.500 toneladas de CO2.
sino que se ha tomado la ardua tarea de crear temas y áreas claves para sostenibilidad y
ambiental.
- Fortalecimiento del Grupo de Vigías Ambientales Voluntarios de los diferentes aliados del
grupo empresarial Siembra de 300 árboles en alianza con Carder y Cámara de Comercio de
Pereira
Diagnóstico Empresarial. Eje 3
Con todo esto, en el 2018 durante el proceso de planeación estratégica de la Fundación vimos
la necesidad de vincular nuestra imagen corporativa con la identidad de marca de Frisby; esto
social y poder compartir esos propósitos y sueños de los socios fundadores, de impactar
Mapa Estratégico
Fuente: Elaboración propia
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Indicadores
Para cumplir este indicador se espera hacer los estudios que permitan la
Para el aprovechamiento de los residuos orgánicos utilizados se deben establecer alianzas con
especialmente con el aceite de cocina utilizado y restos orgánicos que pueden ser
Medir las ventas ofrecidas mediante los medios digitales ofrecidos por terceros frente a los
sociales.
Enfocar el marketing digital, dándole prioridad por encima de los medios tradicionales que
cada una de las familias de Colombia; estamos orgullosos de poder acompañar a los
incrementando nuestra presencia en cada rincón del país. Buscando aumentar las
ventas a la hora del almuerzo, se llevó a cabo la nueva expresión de los Combos
atractivo.
3. Programa de logros: Transformaciones son los efectos a largo plazo que se van
generando luego de alcanzar los resultados esperados en cada una de nuestras áreas,
La Fundación Frisby trabaja desde tres frentes diferentes; el más antiguo es Entorno, sus
Tareas y recursos
esencia tanto del que aprende como del que enseña; la educación biocéntrica
ejercicio educativo.
alternativas que den respuesta a las necesidades de cambio del modelo imperante de
educación.
Diagnóstico Empresarial. Eje 3
grados del ITD con una batería de herramientas para potenciar habilidades que pueden
vulnerabilidad socioeconómica.
ingresos y las utilidades son objetivos obvios que la mayoría de las organizaciones
tiene como meta abrir puntos de venta en poblaciones de entre 80.000 y 100.000
habitantes y llegar por primera vez a Panamá con una franquicia es el nuevo objetivo
pollo frito, que hoy celebra 40 años de existencia en el país. Este año espera facturar
$350.000 millones.
que nos ayuden a ofrecerles siempre la mejor experiencia. El cliente céntrico desde la
emocionalidad es el más recurrente en los clientes según Frisby son: Apego, cariño,
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estudiadas y actualizadas año a año, también la empresa maneja sus propios estudios
haber sido aprobada por la junta de socios. En cuanto a mejorar la satisfacción del
cliente se observa un dato actual de 450, con un dato objetivo de 470 reflejando un
fidelización del cliente el movimiento de los clientes que repiten en el registro actual
Bogotá.
frescura y el sabor único que nos diferencia. durante el 2016 y el 2017 renovamos
más alta tecnología para la elaboración de los productos; así cumplimos los estándares
uno de los puntos de venta, ubicados en todo el territorio nacional, hemos logrado
mejor experiencia. los procesos de selección buscan colaboradores alineados con los
mejor país.
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Conclusiones
que esta organización genera un efecto multiplicador en la sociedad, puesto que las personas
circunstancias; con este trabajo, se logra examinar de manera integral y balanceada cuáles
capacidades de la empresa necesitan ser desarrolladas, cuáles son los puntos fuertes que tiene
la empresa para construir su futuro, y cuál es la necesidad de articular los distintos elementos,
Referentes Bibliográficos
https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/economicas/article/view/
https://areandina.instructure.com/courses/
http://wpa.aquarius.frisby.com.co/wp-content/uploads/2021/12/FRISBY-INF-
SOSTENIBILIDAD-2020.pdf
https://core.ac.uk/download/pdf/326423305
https://blog.peoplenext.com.mx/las-4-perspectivas-del-balancedscorecard-y-su-
importancia