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Nivel superior: es el que está conformado por los directivos, dueños y accionistas
de la organozación. En este nivel se decide todo con respecto a la empresa, sus
políticas, objetivos y sus estrategias para alcamzarlos.
Definir los roles significa que cada persona tenga su posición definida dentro de la
empresa, y depende del cargo que la persona ocupe ya que cada uno debe poseer
ciertas habilidades para desempeñar su rol en la organización.
Muchos de estos roles significan una serie de cosas positivas, mientras, otra parte
represente un problema para la organización debido a su nocividad. Algunos de
estos roles son:
-Crítico: es ese tipo de personas que hace del trabajo en equipo algo desagradable
ya que solo se dedica a ver los puntos malos en las situaciones y a discrepar con
las observaciones de sus compañeros. Además, este no aporta ideas. Si el
comportamiento es recurrente se le debe llamar la atención.