CASO: ESTILOS DE LIDERAZGO

Planteamiento del caso.

Pepe y Ricardo trabajan en una empresa de cosméticos dedicada a la fabricación de Productos para la
higiene infantil.

Ricardo tiene 33 años. Es licenciado en Química y en Biología y posee un máster en Gestión de Empresas.
Hace cinco años que trabaja en esta empresa y desde hace cuatro lidera el equipo de investigación. Es un
individuo muy seguro de sí mismo y de sus propias capacidades; le cuesta muchísimo aceptar opiniones
distintas a las suyas, por lo que los miembros de su equipo se limitan a realizar su trabajo, sin intentar aportar
nuevas ideas o innovaciones. Es incapaz de delegar, excepto pequeñas tareas rutinarias. Dentro del trabajo se
muestra distante y un tanto frío. Sin embargo, siempre parece estar disponible. Cuando piensa que alguien no
está cumpliendo correctamente su función, no duda en amonestar, a veces públicamente, sin intentar analizar
posibles causas. Opina que la base de un equipo es la organización y que si cada cual conoce qué debe hacer
con claridad, no tienen por qué surgir problemas de ningún tipo. Por tanto, no admite que alguien no rinda lo
esperado. Todas las decisiones que se toman en el equipo deben contar con su aprobación. Cuando está en
ambientes informales, es una persona cordial y con gran sentido del humor. Se le valora por su
profesionalidad dentro de la empresa, y fuera de ella por su capacidad para animar las reuniones y por el valor
que le otorga a la amistad.

Pepe tiene 28 años. Es licenciado en Farmacia, posee un máster en Marketing y se Incorporó a la empresa
hace tan sólo un año. Lidera el equipo de marketing. Es una persona entusiasta, extrovertida y tiene una gran
habilidad para relacionarse con los demás. Demuestra dominio de la empatía: es flexible a la diversidad de
alternativas, escucha a los demás y es capaz de analizar los problemas desde posiciones distintas a las suyas.
Opina que su equipo está formado por profesionales muy cualificados y que cada cual debe responsabilizarse
de su tarea. Su función en el equipo sería la de coordinar todas las decisiones que, sin excepción, deben
tomarse por consenso grupal. Piensa que la base de un equipo es que sus miembros se mantengan
cohesionados y opina que el trato equitativo entre todos ellos, incluido el mismo, facilita esa cohesión. Se
define a sí mismo como “uno más del equipo”

Pepe y Ricardo mantienen una buena relación al margen de sus diferencias profesionales.

Hoy, se han encontrado en la cafetería de la empresa y han tenido la siguiente conversación:

Pepe: “Estoy un tanto desconcertado. Empecé este trabajo poniendo toda mi ilusión y empeño, dando todo lo
mejor de mí y esperando que los demás hicieran lo mismo. Los dos primeros meses parecía que funcionaba,
íbamos todos muy bien. Sin embargo, desde hace cosa de un mes la situación está enrarecida, el proyecto no
sale adelante y la última reunión fue un desastre”. “Entre Luis y Carlos ha surgido un enfrentamiento, se
acusan mutuamente de pisarse el trabajo”. “Juan intentó boicotear la reunión, contradecía todas mis opiniones
y se quejó de la falta de organización del equipo. Dijo que las previsiones del proyecto estaban mal elaboradas
y que no podríamos cumplir plazos ni objetivos”. “Como puedes imaginarte, me sentí directamente atacado y
no supe qué contestar. Les recordé que éramos un equipo de profesionales y que todos debíamos poner algo
de nuestra parte para tirar hacia delante el proyecto. A veces pienso que Juan está haciendo méritos para
ocupar mi lugar...”.

Ricardo: “Lo que necesita tu equipo es una brújula que lo guíe de forma adecuada. Pepe, siento decírtelo, pero
así no vas a llegar a buen término con el proyecto. Necesitas coger los mandos de una forma autoritaria, déjate
estar de ‘tanto consenso’ y de intentar satisfacer a todos, porque es imposible. Sitúa a cada cual en su lugar y
ponte tú en el tuyo. No confundas las relaciones dentro del equipo con la amistad. Y vigila con Juan, parece
que él lo tiene más claro que tú...”.
Desarrolle

1. ¿Qué aspectos positivos resaltarías del estilo de liderazgo de Ricardo? ¿Y de Pepe?-

2. ¿Qué aspectos negativos resaltarías del estilo de liderazgo de Ricardo? ¿Y de Pepe?
3. ¿Qué tipos de liderazgo identifica en cada uno de ellos? Justifique su respuesta
4. ¿Cuál o cuáles estilos de poder identifica en Ricardo y Pepe? Justifique su respuesta.
5. Debe Identificar a partir de los aspectos tanto positivos como negativos de ambos Liderazgos las
consecuencias que pueden tener en el equipo, y qué recomendaciones darías a cada uno.
6. Si fueras un trabajador de esta empresa, ¿en qué equipo te sentirías más cómodo? ¿Por qué? Ten en
cuenta que los aspectos que enumeres se relacionarán con lo que más valoras a la hora de trabajar en
equipo.
7. Nombre y describa un líder a nivel local o mundial que los inspire. Describa que tipo de líder es y su
estilo de poder

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Respuesta:

1.- Ricardo:

- Sabe actuar ante cualquier circunstancia.

- Maneja autodominio de él hacia los demás.
- Serio
- Reverente
- Integro

Pepe:

- Sabe Escuchar
- Amable
- Paciente
- Hospedador
- Sana Enseñanza

2.-
Ricardo:

- Soberbio
- Difamador
- No le gusta escuchar opiniones
- Algo egocéntrico

Pepe:

- No mantiene la diferencia entre amistad y trabajo

- Hay una excesiva confianza y a la vez sobre abuso de ella, para con los roles.
- Su personal no mantiene el respeto.
- De cierta manera no hay orden en el grupo.

3.-
Ricardo: Liderazgo autocrático
El liderazgo autocrático es una forma extrema de liderazgo transaccional, en las que los líderes tienen un
poder absoluto sobre los trabajadores. Las personas que forman parte del staff tienen la oportunidad de ofrecer
sus sugerencias, incluyendo si estas son para el bien del equipo o de la empresa. Muchas personas se sienten
mal al ser tratadas de esta forma. El liderazgo autocrático presenta diferentes niveles de ausentismo y rotación
de los trabajadores. Para muchos trabajos sin calificación, el estilo autocrático puede ser efectivo, porque las
ventajas del control superan las desventajas.

Pepe: 4. Liderazgo participativo o democrático

El líder democrático es el que toma la última decisión, los líderes participaríamos invitan a otras personas que
integran el equipo a que contribuyan durante el proceso de toma de decisión. Esto no sólo incremente la
satisfacción por el trabajo sino que favorece el desarrollo de nuevas habilidades. Los miembros del equipo se
sienten en control de su propio destino así que se encuentran motivados a trabajar duro, más que por una
recompensa económica.
Como la participación democrática necesita de mucho tiempo, abordarlo puede durar bastante tiempo pero a
menudo se logra un excelente resultado. El estilo de liderazgo puede adoptarse cuando resulta esencial
realizar un trabajo en equipo y cuando la calidad es mucho más importante que la velocidad o la
productividad.

4.- Poder de Ricardo: Poder experto

Esta forma de poder se basa en información, conocimiento o experiencia en profundidad. Estos líderes a
menudo son muy inteligentes y confían en su poder para cumplir con varios roles y responsabilidades
organizacionales. Esta habilidad les permite combinar el poder de recompensa en el modo correcto. El hecho
es que si alguien tiene una experiencia particular dentro de una organización, a menudo puede persuadir a los
empleados, que confían y los respetan, para que hagan las cosas por ellos. Esta experiencia es muy apreciada
y constituye la base de este tipo de liderazgo.

Poder de Pepe: Poder de recompensa

Este tipo de poder involucre la capacidad de los individuos para delegar asuntos que no desean hacer otras
personas y recompensarlos por esto. Para los gerentes de una organización es una posibilidad percibida de
valorar o recompensar los buenos resultados de sus subordinados de una manera positiva.

Esta forma de poder se basa en la idea de que como sociedad, estamos más inclinados a hacer las cosas bien
cuando obtenemos algo a cambio de esto. Las formas más populares son los aumentos, promociones o
elogios. El problema con esta forma de poder es que cuando la recompensa no tiene suficiente valor percibido
para otros, el poder se debilita. Una de las frustraciones al usar las recompensas es que a menudo tienen que
ser más grandes que la última vez para tener el mismo efecto. Incluso entonces, cuando se les da
regularmente, los empleados pueden sentirse satisfechos con las recompensas y como resultado perderán su
efectividad.

5.- Para el Equipo de Ricardo en parte no escucha opiniones y eso provocaría la no democracia en el grupo.
Para el Equipo de Pepe no hay mucha seriedad, y no se ven valores de competencia, lo cual provocaría de
cierta manera la conformidad en las actividades.

6.- Me sentiría más a gusto en el equipo de Ricardo, ya que el establece ya las funciones y cada uno de
nosotros sabe el rol y la actividad que tiene que realizar, sentiría que ya se cómo se hace mi trabajo y solo es
consiste en trabajar, cumpliendo mis funciones.

7.- Para mí una Lideresa, no es conocida Nacionalmente ni de manera Internacional, pero sería en ese caso
mi madre, es una mujer que supo organizarnos y guiarnos con todos los errores y buenas cosas para que
continuemos adelante a pesar de las adversidades, pues nos guio para que seamos unos profesionales y
sigamos continuando más allá de nuestras metas.