Empresa Ecomobile S. A.

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Problemática de la empresa
Una de las problemáticas que afecta la empresa es la mala comunicación que tiene entre
las diferentes jerarquías de la empresa, también está el mal ambiente laboral que hay se
encuentra como que hay discusiones entre distintas áreas, etc.
Estrategia de solución
Una de la estrategia para solucionar los problemas de la empresa podría ser mejorar el
sistema de comunicación de la empresa como por ejemplo, cuando haya que dar una
información de suma importación poner carteles en las paredes, en lugares clave como
por ejemplo en la cafetería o en la entrada de la empresa.
Otra solución para el problema del mal ambiente laboral es tener actividades continuas
entre áreas para que las personas de esas áreas puedan convivir más y hablar para que
puedan solucionar sus problemas.

a) Nueva normativa de seguridad para los trabajadores del almacén

 La comunicación: descendente, desde el más arriba en la jerarquía de mando para
el que está más abajo en la jerarquía de mando.
 El documento: para mí en este caso serían carteles en puntos clave de la empresa
como por ejemplo en la entrada del almacén para que los trabajadores puedan
leer y enterarse de las nuevas normativas de seguridad.
 La función del departamento de recursos humanos: verificar que todo el personal
del almacén este enterado de las nuevas normativas de seguridad y si hay alguien
que no esté enterado informarle de inmediato.
b) Un informe de modificación de la plantilla para el jefe de producción.
 La comunicación: en este caso es vertical de mi persona al jefe de producción.
 El documento: el documento en este caso puede ser un documento en Word o
Excel redactando la nueva plantilla, y se le envía por medio del correo personal que
la empresa le dio.
 La función de recursos humano: corroborar que el jefe de producción le haya
llegado el correo con los archivos adjuntados, para que el pueda visualizar la nueva
plantilla y si no fuera el caso entregarle el archivo de forma física ya sea por una
USB.
c) El programa de excursiones de fin de semana para el próximo mes.
 La comunicación: la comunicación en este caso es descendente para que todos los
empleados de todos los niveles les llegue la información.
 El documento: el documento en este caso es por medio de un correo electrónico a
todos los empleados y también por medio de un cartel en la entrada de la
empresa.
 La función de recursos humanos: la función de recursos humanos es velar que la
información del programa de excursión le llegue a todos los colaboradores.
Matriz de planeación

Lógica de Indicadores Fuentes y Hipótesis/supuestos

intervención verificables medios de
objetivamente verificación
Objetivos El El entorno
generales mejoramiento laborar
de las mejora.
convivencias
entre los
colaboradores.
Objetivos La satisfacción Que el Que podamos
específicos de cada colaborador se contratar a
colaborador en lleve una personal
la excursión. buena imagen recomendados
de la empresa por nuestros
a su casa. colaboradores.
Resultados Mejoramiento Que el
esperados en el colaborador
rendimiento quiera seguir
de cada dando todo a
colaborador. la empresa.
Actividades a Dar una charla Que las
desarrollar para que personas que
aprendan más no conocen los
de la empresa. objetivos de la
empresa los
aprenda.
d) Un informe de evaluación de la productividad de la plantilla para la dirección de la
empresa.
 La comunicación: en este caso sería no solo descendente sino también hacia los
lados para que llegue a todos los colaboradores que estén en planilla.
 El documento: un documento redactado en ya sea en Word o en Excel dado a los
jefes de área para que lo pasen a sus colaboradores.
 La función de recursos humanos: seria que todos los colaboradores estén
informados de la evaluación de la producción.

Funciones de las diferentes áreas

 El área administrativa: el área administrativa gestiona, analiza, planifica y realiza

toda la tarea de soporte de la organización.
 El área financiera: el área financiera se encarga de todas las responsabilidades
económicas que tiene la organización.
 El área de producción: el área de producción se encarga de hacer la mercadería o
el servicio que la empresa vende o presaste.
 El área compras: esta área se encarga de las compras de materia prima para la
realización de los productos que la empresa venda.
 El área de ventas: esta área se encarga de vender todos los productos y/o servicio
que la empresa preste.
 El área de recursos humanos: esta área se encarga de velar por todos los
colaboradores de la empresa ya sea de bienestar físico como psicológico.
 Organigrama

Gerente General

Gerente Gerente de ventas Gerente de Gerente de

Gerente de finanzas
administrativo y compras producción recursos humanos

Personal Jefe de
Jefe de pago Jefe encargado Jefe de bodega personal a
administrativo de los contratar
proveedores