DOSSIER DE ACTIVIDADES UNIDAD

1 RRHH:

a) ¿Sabes cómo se organizan habitualmente las empresas?

Las empresas se organizan por jerarquías desde directivos hasta operarios, están divididas por distintos
departamentos, pero se habla también de las relaciones entre estas dos, donde su principal objetivo es
lograr una buena gestión de los recursos de la empresa.

b) ¿Piensas que en todas las empresas existe un departamento de

recursos humanos?

Esto depende de los tamaños de la empresa y el capital invertido para su gestión, podemos decir que las
que suelen tener este departamento son las medianas y grandes para seleccionar, descubrir talentos y
cumplir los logros de la empresa con éxito a corto y largo plazo.

c) ¿Sabrías indicar alguna actividad que se realice en el departamento de

recursos humanos?

Algunas de las actividades que realiza es la organización y planificación del personal, selección del
personal, contratación, formación, nóminas y despidos, relaciones laborales, evaluación y desempeño,
entre otras.

1. ¿Sabrías determinar a qué áreas funcionales corresponden las siguientes tareas?:

a) Llevar a cabo la investigación y estudio de mercado: Departamento de Marketing.
b) Gestionar el pago de las nóminas: Departamento de recursos Humanos.
c) Establecer un plan de prospección de posible clientela: Departamento de atención al cliente.
d) Realizar el plan de tesorería. Departamento de Finanzas
e) Establecer un plan de beneficios sociales: Departamento de recursos humanos
f) Fabricar el producto: Departamento de producción

PONTE A PRUEBA 1

1. En una empresa dedicada al diseño y fabricación de equipos de refrigeración se

están implantando políticas de desarrollo de los recursos humanos, con el objetivo
de conseguir una mayor satisfacción de la clientela y una mejora de los resultados
económicos de la empresa. Algunas de las medidas que han implantado son las
siguientes:
a) Cursos de robótica dirigida o al personal de I+D+i.
b) Creación de un equipo de investigación para fabricar equipos más
respetuosos con el medio ambiente.
c) Posibilidad de teletrabajar dos días a la semana
d) Negociar con la plantilla los objetivos a alcanzar anualmente y asociar a estos
objetivos una retribución económica.

Explica cómo estas intervenciones pueden constituir una ventaja competitiva para
la empresa:

a) Otorgar estos cursos hacia los trabajadores haría que aumente su productividad e innovación, lo
cual hace mas interesante a la empresa
b) Crear este grupo de investigación con el objetivo de fabricar equipos eco-friendly hace que los
clientes tengan una buena impresión, además que existe un sector el cual solo adquiere bienes y
servicios con condiciones a favor del medio ambiente, entonces obtiene una ventaja importante
con este sector
c) El dar una posibilidad de dividir el trabajo presencial y online genera que los empleados tengan
una flexibilidad para gestionar sus horarios y hacer un buen trabajo, además que practican y
obtienen un mejor desempeño en caso de que ocurra algún problema como la pandemia pasada
y no estancarse al nivel de llegar a la quiebra
d) El negociar con los trabajadores respecto a las retribuciones económicas de acuerdo a sus
objetivos alcanzados es un factor importante que se debe tener en toda empresa y tener una
buena relación jerárquica, tal cual dicen las frases “Trabajador motivado= Trabajador
productivo” o “Tu encárgate de mantener felices a los clientes internos (empleados) que ellos se
encargarán de mantener felices a los clientes externos (consumidores)”

PONTE A PRUEBA 2

En el departamento de recursos humanos de la empresa dedicada a la

fabricación de perfumes y cosméticos, van a comenzar a elaborar planes de
igualdad para evitar cualquier tipo de discriminación laboral entre mujeres y
hombres.
a) ¿En qué consisten los planes de igualdad?
Actividades de síntesis

Según el BOE “los planes de igualdad de las empresas son un conjunto ordenado de
medidas, adoptadas después de realizar un diagnóstico de situación, tendentes a alcanzar
en la empresa la igualdad de trato de oportunidades entre mujeres y hombres, y a eliminar la
discriminación por razón de sexo”.

1. Completa en un documento aparte la siguiente tabla:

FUNCIÓN DEFINICIÓN

Planificación, reclutamiento y selección. Proceso en el cual las empresas contratan al

talento adecuado para ocupar un puesto y
obtener un capital humano que convierta a una
empresa competitiva.

Departamento de Recursos Humanos a nivel Se ocupa de los trámites administrativos del

administrativo. personal de la empresa.
 Departamento de recursos humanos. Son las actividades hechas para saber el potencial
de los trabajadores y sacar su máximo y con ello
motivarlos para que sean productivos y
eficientes.

Relaciones laborales. Es el área responsable de garantizar las

correctas relaciones entre empresarios y el
personal.

Beneficios sociales Es como una forma de pago no dineraria y

aumentar su motivación personal como vales de
comida, tarjeta de transportes, entre otras.

Responsabilidad social y coorperativa. Compromiso de la empresa en el que se

integran valores sociales y medio ambientales.
 2. Completa en un documento a parte la siguiente tabla:

Concepto Definición

Ventaja Si los recursos humanos crecen personal y profesionalmente

competitiva incrementan su compromiso y su aportación a la empresa y
empresarial esta será más competitiva.

Función Existen diversos procesos en el cual se encuentra la innovación , con objetivos

estratégica. claros y toma de decisiones logrando la eficacia y buen desempeño de todos los
sectores.

3. ¿Qué funciones de recursos humanos subcontratarías en estas empresas

de diferente tamaño:
a) Una empresa con tres personas en plantilla: No contrataría a nadie porque yo podría supervisarlos
b) Una empresa con 20 personas en plantilla: Contrataría a una persona que se encargue de la
organización y planificación del personal
c) Una empresa de 200 personas en plantilla: Subcontrataría aproximadamente 5 a más
personas que se encarguen del sector desarrollando la organización, planificación,
contratación, evaluación y desempeño, despido y nominas.
d) Una empresa de 1000 personas en plantilla: Contrataría varias personas que conformen el
departamento de recursos humanos y lleven la empresa con absolutamente todas las funciones y
llevar la empresa al éxito mediante su competitividad.

Actividades de investigación

4. Las competencias que debe tener una persona que ha realizado un ciclo de
Administración y Finanzas están establecidas en el decreto que regula el título
del ciclo. Localiza el decreto por el que se establece el Título de Técnico Superior
en Administración y Finanzas y se fijan sus enseñanzas mínimas, en la web
todofp.es. Lee el artículo en el que se enumeran las competencias profesionales,
personales y sociales del título.
Realiza una enumeración de las competencias que, en tu opinión, están
relacionadas con el trabajo administrativo en el departamento de recursos humanos.

a) Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas, información obtenida y/o

necesidades detectadas.
b) Detectar necesidades administrativas o de gestión de la empresa de diversos tipos, a partir del análisis
de la información disponible y del entorno.
c) Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicas apropiadas y los
parámetros establecidos en la empresa.
d) Aplicar los procesos administrativos establecidos en la selección, contratación, formación y
desarrollo de los Recursos Humanos, ajustándose a la normativa vigente y a la política empresarial.
e) Organizar y supervisar la gestión administrativa de personal de la empresa, ajustándose a la
normativa laboral vigente y a los protocolos establecidos.
f) Adaptarse a las nuevas situaciones laborales, manteniendo actualizados los conocimientos científicos,
técnicos y tecnológicos relativos a su entorno profesional, gestionando su formación y los recursos
existentes en el aprendizaje a lo largo de la vida y utilizando las tecnologías de la información y la
comunicación.
g) Resolver situaciones, problemas o contingencias con iniciativa y autonomía en el ámbito de su
competencia, con creatividad, innovación y espíritu de mejora en el trabajo personal y en el de los
miembros del equipo.
h) Organizar y coordinar equipos de trabajo con responsabilidad, supervisando el desarrollo del mismo,
manteniendo relaciones fluidas y asumiendo el liderazgo, así como aportando soluciones a los conflictos
grupales que se presenten.
i) Comunicarse con sus iguales, superiores, clientes y personas bajo su responsabilidad, utilizando vías
eficaces de comunicación, transmitiendo la información o conocimientos adecuados y respetando la
autonomía y competencia de las personas que intervienen en el ámbito de su trabajo.
j)Generar entornos seguros en el desarrollo de su trabajo y el de su equipo, supervisando y aplicando los
procedimientos de prevención de riesgos laborales y ambientales, de acuerdo con lo establecido por la
normativa y los objetivos de la empresa.
 Investiga a qué estudios relacionados con los recursos humanos puedes acceder
cuando hayas obtenido el título de Técnico Superior en Administración y Finanzas.

o Auxiliar administrativo.

o Ayudante de oficina.

o Auxiliar administrativo de cobros y pagos.

o Administrativo comercial.

o Auxiliar administrativo de gestión personal.

o Auxiliar administrativo de las administraciones públicas.

o Recepcionista.

o Empleado de atención al cliente.

o Empleado de tesorería.

o Empleado de medios de pago.

Comprueba tu aprendizaje

1. En la sede central de una gran empresa estudian la posibilidad de crear una

escuela infantil para los hijos e hijas del personal, menores de tres años. La empresa
cuenta con un espacio que, con una remodelación, puede convertirse en idóneo para
albergar el colegio. La dirección de la empresa encarga al departamento de recursos
humanos un estudio de viabilidad del proyecto y la
elaboración de propuestas para, posteriormente, tomar la decisión final. En el informe emitido
se presentan tres opciones para que decida la dirección:

a) Contratar a cuatro personas que hayan finalizado el ciclo formativo de

Educación Infantil, una de las cuales ejercerá la dirección.
b) Contratar a una empresa especializada para la puesta en marcha
ejecución del proyecto educativo.

c) Negociar con un centro educativo cercano a la empresa para que presten este
servicio.

Se desea saber en qué criterios se basará la toma de decisiones de la dirección de la

empresa. Explica, razonadamente, cuál sería la decisión que tomarías tú.

Se basaría definitivamente en el criterio económico y sociolaboral con sus trabajadores,

en mi opinión elegiría la opción C y así me ahorro estar pagando seguros sociales a
cada trabajador y además que ponerlos en un centro educativo me genera la confianza y
a sus padres de que los niños estén en un centro con personas aptas y especializadas con
un ambiente en el que tienen que sentirse cómodos pero lo primordial es mantener
contentos a los empleados para que estén motivados y aumente la productividad y
confianza que es lo que beneficia a mi empresa .
 2. Una pequeña empresa dedicada a la hostelería tiene como actividad principal
preparar comidas y repostería para servir cáterin en eventos. La empresa está
dividida en tres áreas:
Cocina, en la que trabajan cuatro personas con contrato indefinido. Servicio
de cáterin, para lo que suelen contratar a varios camareros y camareras,
dependiendo del evento.
Una persona que realiza marketing telefónico, relaciones públicas y atención al
cliente.
La directora/administradora de la empresa se ha propuesto varios objetivos:
mejorar los resultados económicos, mejorar la satisfacción de la clientela y mejorar
la calidad de vida de sus empleados.

a) ¿Crees que en esta empresa habrá un departamento de recursos humanos?

Yo creo que sí, ya que debe existir una rigurosa supervisión del desempeño y productividad ya que
el objetivo de la directora es aumentar las ventas y distribución de su buffet, tanto como mantener
felices a sus empleados para que a la hora de atender (camareros) generen una buena impresión a
los consumidores, ya que es un ambiente en el que ambos estarán y socializarán. Finalmente,
supervisar los productos, que estén en buenas condiciones y tengan buena calidad.

b) ¿Qué funciones, tareas o actividades se subcontratarán?

Se pueden subcontratar más conocido como el (outsourcing) la función de camareros de una pequeña
empresa que hayan estudiado algún curso, también se puede subcontratar alguna pequeña empresa de
envases de plástico o algún otro material, limpieza , encargados de mantener los utensilios y los
productos limpios,

c) Indica qué intervenciones se puede realizar, desde el punto de vista de

los recursos humanos, para conseguir los objetivos que se ha marcado la
dirección.

La organización y planificación del personal, la relación laboral entre empresa y clientes, la selección de
un personal con experiencia en prácticas y trabajos.

3. En una empresa tecnológica necesitan un equipo de personas

especializadas para diseñar la imagen visual de un videojuego. Están
valorando tres posibilidades:
a) Contratar directamente a nuevo personal para esta tarea.
b) Subcontratar esta actividad con una empresa especializada.
c) Contratar a través de una ETT.
Explica qué elementos se tendrán que valorar para tomar una u otra decisión. En el caso
de que decidan que la empresa contrate directamente a los trabajadores, indica las
secciones del departamento de recursos humanos que intervendrán en el proceso de
contratación y las actividades que se realizarán en cada una de ellas.

La mas correcta sería la opción B ya que es más seguro su nivel de experiencia y buena programación
de videojuegos por el hecho que son especializados y brinda confianza en hacer una inversión.
indica las secciones del departamento de recursos humanos que intervendrán en el proceso de
contratación y las actividades que se realizarán en cada una de ellas.

a) Formación y selección del personal

b) Ninguna, porque son especializados
c) Evaluación del desempeño

4. Localiza el decreto por el que se establece el título de Técnico Superior

en Administración y Finanzas.
Lee el artículo 5, en el que se enumeran las competencias profesionales,
personales y sociales del título. Realiza una relación de las que, en tu opinión, se
corresponden con las actividades y tareas que desarrollará
un administrativo en el departamento de recursos humanos.

 Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de información de

la empresa.
 Detectar necesidades administrativas o de gestión de la empresa de diversos tipos, a partir del
análisis de la información disponible y del entorno.

 Proponer líneas de actuación encaminadas a mejorar la eficiencia de los procesos

administrativos en los que interviene.
 Aplicar los procesos administrativos establecidos en la selección, contratación, formación y
desarrollo de los Recursos Humanos, ajustándose a la normativa vigente y a la política
empresarial.

 Organizar y supervisar la gestión administrativa de personal de la empresa, ajustándose a la

normativa laboral vigente y a los protocolos establecidos.
 Atender a los clientes/usuarios en el ámbito administrativo y comercial, asegurando los
niveles de calidad establecidos y ajustándose a criterios éticos y de imagen de la
empresa/institución.
 Resolver situaciones, problemas o contingencias con iniciativa y autonomía en el ámbito de
su competencia, con creatividad, innovación y espíritu de mejora en el trabajo personal y en
el de los miembros del equipo.
 Organizar y coordinar equipos de trabajo con responsabilidad, supervisando el
desarrollo del mismo, manteniendo relaciones fluidas y asumiendo el liderazgo, así
como aportando soluciones a los conflictos grupales que se presenten.
 Comunicarse con sus iguales, superiores, clientes y personas bajo su responsabilidad,
utilizando vías eficaces de comunicación, transmitiendo la información o conocimientos
adecuados y respetando la autonomía y competencia de las personas que intervienen en el
ámbito de su trabajo.
 Generar entornos seguros en el desarrollo de su trabajo y el de su equipo, supervisando y
aplicando los procedimientos de prevención de riesgos laborales y ambientales, de acuerdo
con lo establecido por la normativa y los objetivos de la empresa.
 Realizar la gestión básica para la creación y funcionamiento de una pequeña empresa y tener
iniciativa en su actividad profesional con sentido de la responsabilidad.