CUESTIONARIO 3

COMPETENCIA - EJECUTAR ACCIONES DE PROMOCIÓN DE LA SALUD Y PREVENCIÓN DE

RIESGOS DEL TRABAJO PARA LA POBLACIÓN CUBIERTA Y NO CUBIERTA POR EL SER
EN RELACIÓN CON LAS NECESIDADES IDENTIFICADAS
FASE PROYECTO EJECUCIÓN

1. DATOS GENERALES

● Especialidad: Gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo

● Competencia: 230101066 Ejecutar acciones de promoción de la salud y prevención de riesgos
del trabajo para la población cubierta y no cubierta por el SER en relación con las necesidades
identificadas
● Actividad de proyecto: Desarrollar actividades de acuerdo la priorización de las medidas de
intervención formuladas para la empresa proyecto
● Resultados de aprendizaje: 23010106603 Ejecutar procesos de inducción, capacitación y
entrenamiento con base en el Programa establecido por la Organización.
● Actividad aprendizaje – evaluación: Realizar capacitación propuesta en el Programa de
Inducción, entrenamiento y capacitación

Nombre del Aprendiz: juan andres carranza sanchez

Número de Identificación: 1013590987
Nombre del Instructor: Martha Emilia Polania
Ciudad y fecha: Bogotá 21/08/2022

2. INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO

Lea todas las preguntas antes de contestarlas, recuerde que usted debe diligenciar en su totalidad
de acuerdo con las indicaciones dadas en sesión de formación.

3. DESARROLLO

A continuación, usted encontrará una serie de preguntas abiertas donde deberá responder de
acuerdo con la normatividad vigente en Seguridad y Salud en el Trabajo y con base en libros o
manuales de entidades del Estado o reconocidas.

Lea todas las preguntas antes de contestarlas, recuerde que las respuestas deben ser concisas
y específicas

El cuestionario debe ser diligenciado en su totalidad

Responda las siguientes preguntas:

De acuerdo con la GTC ISO 10018 e ISO 9001:2015 defina de la pregunta 1 a la 4

1. Competencia
La competencia significa la capacidad con la que se aplican los conocimientos y las
habilidades con el fin de conseguir los resultados previstos.
https://colaboracion.dnp.gov.co/CDT/Normograma/NORMA%20ISO%209001%202015.pdf

2. Adquisición de la competencia
El proceso de adquisición de competencias (CAP) permite a las organizaciones contratar,
identificar, evaluar y desarrollar programas de formación encaminados a que el personal
cuente con las competencias que exigen los diferentes cargos.
https://colaboracion.dnp.gov.co/CDT/Normograma/NORMA%20ISO%209001%202015.pdf
3. Desarrollo de una competencia
La Metodología de Desarrollo por Competencias integra un conjunto de herramientas y
productos que permiten contar con una solución integral, orientada al desarrollo óptimo de
capacidades y talento clave del personal en la organización.
https://colaboracion.dnp.gov.co/CDT/Normograma/NORMA%20ISO%209001%202015.pdf

4. ¿Qué es conocimiento y toma de conciencia y explíquelo con un ejemplo?

El conocimiento es la familiaridad, la conciencia o la comprensión de alguien o de algo, como
pueden ser los hechos, las habilidades o los objetos.
a toma de conciencia es, por encima de todo, un despertar. Por ejemplo, el propietario de una
empresa de productos de panadería podría hacer hincapié en la importancia de la alta calidad
al explicar cómo los productos de baja calidad dañarán la reputación de la marca en la
comunidad local. https://blog.kawak.net/mejorando_sistemas_de_gestion_iso/7.3-toma-de-
conciencia-del-
sgc#:~:text=Ejemplos%20de%20la%20toma%20de%20conciencia%20en%20una%20empresa
&text=Por%20ejemplo%2C%20el%20propietario%20de,marca%20en%20la%20comunidad%2
0local.
5. ¿Qué es el diagnóstico de necesidades de capacitación?
El diagnóstico de necesidades de capacitación, también conocido por sus siglas DNC, es el
proceso mediante el cual se identifican las áreas de oportunidad de conocimiento, desarrollo
de habilidades y/o actitudes, que un colaborador de una organización tiene y afectan su
desempeño en las actividades asignadas. https://economipedia.com/definiciones/diagnostico-
de-necesidades-de-capacitacion-
dnc.html#:~:text=El%20diagn%C3%B3stico%20de%20necesidades%20de,desempe%C3%B1
o%20en%20las%20actividades%20asignadas.

6. ¿Qué herramientas o técnicas utiliza en la elaboración del DNC?

Existen varias herramientas para llevar a cabo una DNC. Entre ellas, la evaluación de
competencias o conocimientos, en la que se compara lo real contra lo esperado. Otra manera
es a través de observaciones, en las que se verifica que el personal siga los pasos adecuados
en la realización de un trabajo. http://ferretero.com/herramientas-para-la-deteccion-de-
necesidades-de-
capacitacion/#:~:text=Existen%20varias%20herramientas%20para%20llevar,la%20realizaci%C
3%B3n%20de%20un%20trabajo.

7. ¿Qué recursos se requieren para la ejecución de las capacitaciones?

-Hacer un diagnóstico
-Establecer cuáles son las prioridades
-Definir los objetivos
-Armar cronograma de capacitación
-Iniciar la capacitación
-Evaluar el proceso
-Certificar la participación
https://cognosonline.com/mx/blog-mx/como-hacer-un-plan-de-capacitacion/

8. Considera usted que la capacitación ¿es un gasto o una inversión?, justifique su

respuesta
-considero que es una inversión pues este dinero que se entrega a la persona
después de terminar su capacitación va hacer que luego la Persona contratada
desarrolle las actividades dentro de la empresa de la mejor manera generando
ganancias a la empresa.

9. ¿Que son las mesas sectoriales de certificación de competencias laborales?

La certificación de competencias laborales consiste en el reconocimiento formal de los
conocimientos, habilidades y aptitudes laborales demostradas por una persona en un proceso
sistematizado de evaluación.
https://www.oitcinterfor.org/sites/default/files/certificacion/ChileValora_GuiaEvaluaci%C3%B3n
Certificaci%C3%B3n_2015.pdf

10. ¿De acuerdo con el SENA que son la certificación de competencias laborales?
Mencione dos ejemplos que apliquen en SST
La Certificación de Competencias Laborales es un proceso gratuito que el SENA
desarrolla para verificar y certificar las habilidades, destrezas y conocimientos que
tiene una persona para desarrollar una función o labor determinada.
-evidencia de conocimiento
-evidencia de desempeño
-evidencia de producto https://www.sena.edu.co/es-
co/Empresarios/Paginas/certifiqueConocimientos.aspx
 11. ¿Cuáles serían las competencias de un líder?
- Saber controlar sus propias emociones
- Ser un líder resonante
- Dar buen ejemplo
-Confiar en el equipo.
- Ser empático https://www.ucentral.edu.co/noticentral/habilidades-competencias-todo-
lider-debe-fortalecer

12. ¿Qué diferencia existe entre el compromiso de las personas y el compromiso de la alta
dirección?
- Es deber de la Alta Dirección asegurarse que las responsabilidades y autoridades para
cada rol sean asignados adecuadamente. Y no sólo asignados, sino que al igual que con la
política, se debe fundamentar que se comunica y entiende correctamente por las partes
pertinentes
- Partimos de la definición del compromiso como “la capacidad que tiene el ser humano para
tomar conciencia de la importancia que tiene cumplir con el desarrollo de su trabajo dentro
del tiempo estipulado para ello”. Al comprometernos, ponemos al máximo nuestras
capacidades para sacar adelante la tarea encomendada.
https://www.esic.edu/pdf/empleabilidad/el-valor-del-compromiso.pdf

13. En la norma ISO 9001:2001 y la ISO 45001:2018, capítulo 7 apoyo realice un cuadro
comparativo de cada una de estas

Norma ISO 9001 de 2001 ISO 45001 de 2018

En la nueva versión, el enfoque basado en procesos se convierte
en el apartado 4.4 “Sistema de Gestión de la Calidad y sus
procesos”. Si hay algo que destacar como principal ventaja de
este enfoque, hay que centrarse en el incremento de la gestión y
control de las interacciones existentes entre procesos y jerarquías
funcionales de cada organización.
El objetivo de la ISO 45001 es proporcionar a una
organización información de alto nivel sobre las
cuestiones importantes que pueden afectarle, tanto de
forma positiva como de forma negativa, y cómo gestiona
sus responsabilidades de salud y seguridad en el trabajo
hacia sus trabajadores.

En esta nueva ISO 9001:2015 existe un nuevo apartado, el

4. Contexto de la organización. En este capítulo, se trata la
necesidad de tener en cuenta y analizar el entorno socio-
económico de la empresa y los vínculos existentes con los
stakeholder (internos y externos). Este análisis facilitará la
identificación de problemas y necesidades que puedan
generar un impacto en la planificación del Sistema de
Gestión de la Calidad.
Es uno de los cambios más importantes en la nueva ISO
9001, ya que este concepto se introduce en la totalidad del
sistema de gestión, es decir, durante el establecimiento,
implantación, mantenimiento y mejora. Para gestionar los
riesgos se pueden adoptar la metodología que más se
ajuste a las necesidades de la empresa, por ejemplo, la
norma ISO 31000.
https://www.isotools.org/normas/calidad/iso-9001/
La norma exige que la dirección de la organización
fomente la consulta y la participación de los
trabajadores y sus representantes, ya que estos
son factores clave en la gestión de la salud y la
seguridad en el trabajo.
Podemos proporcionarle formación de
sensibilización, para ayudarle a comprender los
requisitos de la ISO 45001, Anexo SL, el
razonamiento basado en riesgos y el refuerzo del
liderazgo. Bajo solicitud, podemos proporcionar un
análisis de carencias, que puede usarse para
resaltar los cambios que serán necesarios para la
migración de la certificación OHSAS 18001 a la
ISO 45001.

https://www.sgs.co/es-es/sustainability/social-sustainability/audit-certification-
and-verification/iso-45001-occupational-health-and-safety-management-systems-
ohsms
14. Investiga algunas estrategias en educación para adultos
- Aprendizaje cruzado: Limitarse a estudiar en un aula de clases a veces puede ser
complicado para algunas personas. Una de las técnicas que se podrían aplicar es la del
aprendizaje cruzado. Se trata de vincular el contenido educativo que se imparte con
situaciones que pudieran resultar conocidas o familiares para el estudiante.

- Aprendizaje basado la experiencia: El hecho de que existan diferentes contextos permite

aprender mediante la vivencia de una experiencia. Saber dónde y cuándo ocurren las cosas y
poder relacionarlas con lo que ya el estudiante sabe le ayudará a entender mejor su significado
o relevancia.

- Aprendizaje emocional: Otra técnica de aprendizaje que se puede aplicar en la formación

de adultos es la que se basa en las emociones. Recuerda que venimos hablando de cómo se
aprende mejor cuando se asocian los temas a experiencias vividas.
https://universidadlaconcordia.edu.mx/blog/index.php/tecnicas-de-aprendizaje/

15. ¿Cuáles son los principios fundamentales del aprendizaje?

-Estos son: centrarse en los estudiantes, la naturaleza social del aprendizaje, las emociones
son parte integral del aprendizaje, reconocer diferencias individuales, poner atención a todos
los estudiantes, usar evaluaciones y construir conexiones horizontales.

16. ¿Qué son las habilidades de comunicación y la creatividad?

- La creatividad es la capacidad para encontrar diferentes técnicas que desarrollen
procedimientos fuera de lo tradicional, con la intención de producir emociones en el público. Si
lo aplicas en el ámbito empresarial, tendrás que fabricar ideas, llenas de agudeza y fuera de lo
común, para desarrollarlas profesionalmente y conseguir resultados explosivos.
- Las habilidades comunicativas son todas aquellas que nos permiten comunicarnos con otras
personas con exactitud, eficacia y mostrando nuestro nivel de competencias y destrezas con
respecto a un determinado asunto. https://www.universia.net/co/actualidad/habilidades/las-
habilidades-comunicativas-mas-importantes-en-el-
trabajo.html#:~:text=Las%20habilidades%20comunicativas%20son%20todas,entrenar%20y%2
0practicar%20hasta%20dominarlas.

17. Elabore una línea de tiempo de las comunicaciones y establezca las ventajas y
desventajas de estas transformaciones (especificando los inventos y elementos
significativos a través de imágenes)
 CODIGO MORSE: El
operador envia los
mensajes en forma
IMPRENTA: Metodo de puntos rayas y
mecanico para espacios. AÑO 1.843
reproducir textos e
imagenes sobre el
ESCRITURA: papel. s XV a.c
Apraricion de los
primeros sistemas de
signos. s.XVII-XVI a.c

CULTURA
MATERIAL: Arte
prehistorico,
comprende
esculturas y
grabados. 3.300 a.c

SIGNOS Y
SEÑALES:
Primera
comunicacion
entre humanos.
3.300 a.c

Todos estos inventos son extremadamente importantes y con la aparición de

los aparatos electrónicos la conversación a distancia se volvió mucho más
fácil. Aunque hizo que también cambiaran alunas actitudes con las personas.
 18. Elabore un cuadro comparativo sobre la comunicación:
Kinésica
Paralingüística
Proxémica

KINESICA PARALINGUISTICA PROXEMICA

La kinésica, quinésica,
cinésica o lenguaje corporal
estudia el significado
expresivo, apelativo o
comunicativo de los
movimientos corporales y de
los gestos aprendidos
Etimológicamente proviene de
la palabra griega ‘kinesis’, que
significa movimiento. Se refiere
a aquella información que se
ofrece a través de los
mensajes corporales no
verbales. Por tanto, esta
disciplina -desarrollada por el
antropólogo Ray Lee
Birdwhistell- es la encargada
de estudiar la capacidad
expresiva del movimiento
corporal.
Comunicación:
-gestos
-expresiones del rostro
-mirada
-tacto
La paralingüística es parte del
estudio de la comunicación
humana que se interesa por
los elementos que acompañan
a las emisiones propiamente
lingüísticas y que constituyen
señales e indicios,
Se trata de la más cercana a la
comunicación oral, pues
engloba los aspectos no
semánticos del lenguaje, como
el tono de la voz, el ritmo, el
volumen, el timbre o los
silencios.
Casos:
-expresión corporal
-estado afectivo y emocional
Se conoce como proxémica la
parte de la semiótica (ciencia que
estudia el sistema de signos
empleado en la comunicación)
dedicada al estudio de la
organización del espacio en la
comunicación lingüística; más
concretamente, la proxémica
estudia las relaciones -de
proximidad, de alejamiento, etc.
En este caso, el campo de
estudio, impulsado por Edward
Hall, se centra en la distancia
interpersonal que guardan las
personas a la hora de hablar
entre ellas y está influenciada
por la confianza existente, la
personalidad de los
intervinientes, el contexto, la
edad o la cultura.
Casos:
-intima
-personal
-social
-publica
-congelada

19. La comunicación se puede llevar a cabo en dos niveles: intrapersonal e interpersonal.

Explique cada uno de ellos

- La comunicación intrapersonal es la que una persona entabla consigo misma. Esta forma
de comunicación implica que es la misma persona quien emite y, al mismo tiempo, quien
recibe el mismo mensaje. La comunicación intrapersonal consiste en los análisis que la
persona lleva adelante de forma privada y puede incluir todo aquello que la persona
escuche, lea o repita. Es a través de este tipo de comunicación que las personas se
conectan con su consciencia, reflexionan, se dan ánimos o se calman. De este diálogo
intrapersonal pueden surgir además mensajes o pensamientos negativos que generen
temor, inseguridad o ansiedad, entre otras emociones. https://concepto.de/comunicacion-
intrapersonal/
 - En la comunicación interpersonal los roles de emisor y receptor se intercambian
constantemente y, a la vez, la persona que emite el mensaje no es la misma que la que lo
recibe. https://concepto.de/comunicacion-intrapersonal/

20. Defina 5 estrategias didácticas que den lugar a la participación de los asistentes a una
capacitación.

- DEFINICIÓN DE TÉCNICA: Las técnicas didácticas son el entramado organizado por el

docente a través de las cuales pretende cumplir su objetivo. Son mediaciones a final de
cuentas.

- DIÁLOGO SIMULTANEO: Facilita la confrontación de ideas o puntos de vista, el

esclarecimiento o enriquecimiento mutuo, la actividad y participación de todos los alumnos
estimulando a los tímidos o indiferentes.

- LECTURA COMENTADA: consiste en la lectura de un documento de manera total, párrafo por

párrafo, por parte de los participantes, bajo la conducción del instructor.

- DEBATE DIRIGIDO: Esta técnica se utiliza para presentar un

contenido y poner en relación los elementos técnicos presentados en la unidad didáctica con la
experiencia de los participantes.

- TORMENTA DE IDEAS: La lluvia de ideas es una técnica en la que un grupo de personas, en

conjunto, crean ideas.

- DRAMATIZACIÓN: También conocida como socio-drama o simulación, esta técnica consiste

en reproducir una situación o problema real.
https://www.monografias.com/trabajos16/tecnicas-didacticas/tecnicas-didacticas

APROBADO OBSERVACIÓN
AÚN NO APROBADO

Firma Instructor

Firma Aprendiz juan andres carranza sanchez