-Capital Humano I-

INSTITUTO TECNOLÓGICO
DE CHETUMAL

CAPITAL HUMANO I

Grupo:

U4T Sistema Abierto.

Trabajo:

Inventario de competencias del capital humano.

Alumno:

Ramírez Pérez Carlos Alberto.

Profesor:

Aguilar Calzada Lorenzo.

Carrera:

Ingeniería en Administración.

Periodo escolar:

Ene – Jun.

Jueves 11 de marzo del 2021.

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Inventario de personal: definición, elementos, importancia y

objetivo.
El inventario de personal es un recurso importante para una organización
ya que muestra información relativa a las personas que trabajan en ella y en
donde se especifica para cada empleado distintas características demográficas,
sus habilidades, las competencias que tiene certificadas, el grado en que posee
las mismas, el rendimiento alcanzado en el desempeño de sus actividades,
intereses, experiencia y el grado de actualización de los trabajadores.

Para John M. Ivancevich “la lista de los datos que se pueden codificar en los
inventarios es casi interminable y debe adaptarse a las necesidades de cada
organización (Ivancevich, 2005).”

Diversos autores coinciden en afirmar que algunos de los elementos más

comunes en el inventario de personal son: nombre, nacionalidad, clave del
empleado, fecha de nacimiento, datos familiares como nombre de padres,
hermanos, cónyuge e hijos; asimismo, nivel educativo, idiomas, cursos tomados
dentro y fuera de la organización, publicaciones, licencias, evaluación del
supervisor, nivel salarial, pasatiempos, puesto, área adscrita dentro de la
organización, reconocimientos dentro de la organización, participación en
cuerpos colegiados o asociaciones de profesionistas, entre otros.

La importancia del inventario de personal es que brinda información

que permite identificar las necesidades presentes de personal, con lo que se
convierte en un recurso de suma valía en el proceso de planeación estratégica
de personal y particularmente en la formulación de la estrategia de recursos
humanos, lo cual permite redefinir y enmendar el rumbo de la organización.

El objetivo del inventario de personal es conformar una base de datos

que describa con detalle el tipo de personal con el que cuenta la organización
con el propósito, entre otros, de acrecentar su potencial.

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CÓDIGO
ELECTRÓNICOS
Y MÀS S.A DE C.V
PERFIL DE CARGOS Y COMPETENCIAS

Cargo: Auditor interno Jefe Inmediato:

Sección: Control de valores DIVISIÓN: Administrativa y Financiera.
MISIÓN DEL CARGO
Controlar el inventario de producto existente para garantizar que la información registrada en el sistema
sea acertada por medio de la programación de los conteos físicos y cíclicos, así como el análisis de sus
resultados; Controlar la vejez y antigüedad del inventario; Controlar las políticas de salva y guarda de los
productos existentes.
COMPETENCIAS BASICAS DEL CARGO
Competencia Valor % Requerimiento Mecanismo de verificación
Profesión:
15 Auditor certificado Título o certificado Académico

Experiencia:
30 2 años en área de inventarios Certificación Laboral

• Conocimientos básicos en
FORMACIÓN: administración y contabilidad.
Conocimientos 30 • Manejo de herramientas deCertificación laboral, de cursos y
específicos información (ofimática-énfasis en prueba técnica.
manejo de Excel).
Iniciativa, pro-actividad e innovación,
Habilidad de comunicación • Pruebas Psicotécnicas y
(negociación, persuasión y empatía) juego de roles (Informe de
25 Capacidad para trabajar en equipo
Habilidades selección).
Capacidad de análisis y agilidad para la • Seguimiento al desempeño.
toma de decisiones.
TOTAL 100

COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES: Orientación al servicio, orientación al cliente, orientación a la

calidad, autocuidado, sensibilidad ambiental (evaluadas en el seguimiento al desempeño).
RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES

• Asegurar la integridad de los datos de los sistemas de control de inventario.

• Administrar en conjunto con la jefatura del centro de distribución las operaciones de conteo
de inventario con exactitud, desarrollando el método de conteo más adecuado.
• Realizar los ajustes de inventario por diferencias en los conteos y controles físicos.
• Generar e interpretar, según pertinencia, los indicadores de gestión y control de
inventarios.
• Realizar auditorías en almacén y detectar pendientes de existencias, procurando que estén
actualizadas para evitar desabastecimiento.
• Controlar los niveles de averías, obsolescencia y vencimiento del inventario de producto
terminado de acuerdo a las políticas fijadas por la compañía.
• Analizar errores documentales o de sistema darles solución.
• Generar informes periódicos sobre el estado de los inventarios.
Personal a Cargo: Si: No:
¿Implica Viajar? Si: No:

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CÓDIGO
ELECTRÓNICOS
Y MÀS S.A DE C.V
PERFIL DE CARGOS Y COMPETENCIAS

Cargo: Jefe de cobranza Jefe Inmediato: Gerente de cobranza

Sección: Control de efectivo DIVISIÓN: Administrativa y Financiera.
MISIÓN DEL CARGO
Implementar, aplicar y supervisar las estrategias aprobadas de recuperación de cartera, controlando y
supervisando el cumplimiento de funciones y procedimientos de su departamento.

COMPETENCIAS BASICAS DEL CARGO

Competencia Valor % Requerimiento Mecanismo de verificación
Título superior en Economía,
Profesión:
15 Licenciado Admón. de Empresas o carreras
afines.
Experiencia mínima de 3 años liderando la
Experiencia: gestión y administración de cobranzas de
30 Certificación Laboral
preferencia en empresas del sector
asegurador o bancario.
• Conocimientos básicos en
FORMACIÓN: administración y contabilidad.
Certificación laboral, de cursos y
Conocimientos 30 • Manejo intermedio-avanzado de
técnicas de negociación.
específicos office (Excel).
• Conocimientos de estadística
Iniciativa, pro-actividad e innovación,
Habilidad de comunicación • Pruebas Psicotécnicas y
(negociación, persuasión y empatía) juego de roles (Informe de
25 Capacidad para trabajar en equipo
Habilidades selección).
Capacidad de análisis y agilidad para la • Seguimiento al desempeño.
toma de decisiones.
TOTAL 100
COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES: Enfoque en resultados, visión estratégica y de negocio,
enfoque en el cliente, dirección y liderazgo, negociación.
RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES
• Administrar y gestionar la cartera de clientes con la finalidad de reducir la morosidad y
aumentar el desempeño del área asegurando el máximo retorno de liquidez de los créditos
otorgados.
• Responsable de asignar cartera al personal de cobranzas de acuerdo a criterios
establecidos.
• Supervisar permanentemente la gestión de cobranza y brindar apoyo a la gestión de
recuperación de cartera.
• Supervisar al equipo de trabajo del departamento de cobranzas.
• Responsable del proceso de anulación y cancelación de pólizas.
• Responsable del correcto funcionamiento del proceso de pago de comisiones a corredores
de seguros.
• Realizar visitas a corredores y clientes directos con el fin de gestionar el pago de cartera
vencida.
Personal a Cargo: Si: No:
¿Implica Viajar? Si: No:

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CÓDIGO
ELECTRÓNICOS
Y MÀS S.A DE C.V
PERFIL DE CARGOS Y COMPETENCIAS

Cargo: Contador Jefe Inmediato: Gerente de Finanzas y

Administración
Sección: Servicios Compartidos DIVISIÓN: Administrativa y Financiera.
MISIÓN DEL CARGO
Analizar y registrar en el sistema todos los movimientos y transacciones contables que se realicen en la
empresa, así como preparar reportes y estados financieros acordes a los principios de contabilidad.
COMPETENCIAS BASICAS DEL CARGO
Competencia Valor % Requerimiento Mecanismo de verificación
Profesión:
15 Licenciado Título o certificado Académico

Experiencia:
30 De 1 a 3 años Certificación Laboral

• Conocimientos básicos en
FORMACIÓN: administración y contabilidad.
Conocimientos 30 • Manejo de herramientas deCertificación laboral, actualización
específicos información (ofimática-énfasis ende cursos.
manejo de Excel).
Iniciativa, pro-actividad e innovación,
Habilidad de comunicación • Pruebas Psicotécnicas y
(negociación, persuasión y empatía) juego de roles (Informe de
25 Capacidad para trabajar en equipo
Habilidades selección).
Capacidad de análisis y agilidad para la • Seguimiento al desempeño.
toma de decisiones.
TOTAL 100

COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES: Orientación a resultados para obtener resultados y lograr

metas a través del establecimiento de objetivos que contengan retos, emprender situaciones nuevas,
asumir responsabilidades, tomar riesgos y superar las dificultades del medio.
RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES

• Elaborar, analizar e interpretar los estados financieros.

• Implementar el sistema contable más conveniente para la empresa.
• Verificar la exactitud de las operaciones registradas en libros y registros auxiliares.
• Vigilar el cabal cumplimiento de las obligaciones fiscales.
• Proporcionar a la dirección información confiable y oportuna para la toma de decisiones en
el curso diario.
• Establecer el procedimiento óptimo de registro de operaciones efectuadas por la empresa.
• Expedir las certificaciones que se requieran, con fundamento en los libros de contabilidad.
Personal a Cargo: Si: No:
¿Implica Viajar? Si: No: