FLUJOGRAMA DE LAS ENTRADAS O RECEPCIÓN DE LA MERCADERÍA

PREVENCIÓN RECEPCIÓN RECEPCIÓN

INICIO
LA UNIDAD DE TRANSPORTE
LLEGA A TIENDA
DESCARGA DE LA MERCADERÍA
TRANSPORTISTA ENTREGA LAS
GUÍAS DE REMISIÓN AL ENCARGADO
DE PREVENCIÓN DE TURNO
RECEPCIÓN AUTORIZA EL
INGRESO DEL CAMIÓN AL
MUELLE
SE COMIENZA A REALIZAR LA
UNITARIZADA EN PALLETS
LOS PALLETS LISTOS SE
DEJAN EN PISO DE
ALMACÉN
SE INGRESA EN EL SISTEMA
EL CONSOLIDADO DE LA
MERCADERÍA RECIBIDA

EL RECEPCIONISTA SELLA LAS GUÍAS SE ORDENA Y ARCHIVA LAS

PARA CONFORMIDAD Y RETIRO DEL GUÍAS DEL DÍA Y SE ORDENA
VERIFICACIÓN DE TRANSPORTISTA EL ALMACÉN
GUÍAS (prevención)

RECEPCIÓN JUNTO A PREVENCIÓN

REALIZA EL CONTEO TOTAL DE LA
MERCADERÍA FIN
¿Guías
OK?
NO SÍ
SÍ SÍ
¿Conteo
SE RECHAZA LA ENCARGADO DE OK?
BODEGA, ESTE PREVENCIÓN NO
RETORNA AL CD. COMUNICA A
RECEPCIÓN SOBRE
LLEGADA DE SE SEPARA LA
BODEGA. MERCADERÍA, NO SE
TOCA NI INGRESA AL
SISTEMA.
 FLUJOGRAMA DEL DESPACHO DE LAS COMPRAS ONLINE O VÍA WEB

DESPACHO DESPACHO SERVICIOS ESPECIALES PREVENCIÓN

INICIO SE CLASIFICA LOS DESPACHO JUNTO CON

LOS PRODUCTOS SON
PEDIDOS (RECOJO EN PREVENCIÓN VERIFICAN LA
LLEVADOS A SS.EE PARA
TIENDA Y DESPACHO A MERCADERÍA A
LA ENTREGA AL CLIENTE
DOMICILIO) DESPACHAR
SE RECIBE EN EL SISTEMA
LOS PEDIDOS DE LA SE ENTREGA LA
COMPRAS ONLINE (WEB) LA MERCADERÍA PARA RECOJO MERCADERÍA CUANDO
EL CLIENTE LO SOLICTA ¿MERCADERÍA
EN TIENDA SE COLOCA EN
OK?
ESTANTES ETIQUETADOS CON
NO
SE DESCARGA EL LOS DATOS DEL CLIENTE
CONSOLIDADO DE LOS MERCADERÍA
¿PEDIDO NO SALE DE LA MERCADERÍA ES
PEDIDOS PENDIENTE
OK? CARGADA EN EL
LOS PRODUCTOS PARA NO TIENDA
CAMIÓN,
DESPACHO A DOMICILIO,
FURGONETA O
SE REALIZA EL SE PREPARAN PARA SER
MOTORIZADO
PICKING DE LOS ENVIADOS EN EL EL PRODUCTO SÍ
PRODUCTOS TRANSPORTE ES CAMBIADO
SÍ
O SE INGRESA SE.EE GESTIONA LA SE LE ENTREGA AL
EL RECLAMO BOLETA DE VENTA AL TRANSPORRITA LAS GUIAS
SE REALIZA LAS GUÍAS DE CLIENTE Y SE CIERRA SELLADAS (ENTREGADO)
REMISIÓN PARA LA SALIDA EL PEDIDO WEB.V
¿Picking
OK? DE LA MERCADERÍA
NO El PRODUCTO ES
SÍ
ENTREGADO AL CLIENTEB A
FIN
MERCADERÍA NO

SÍ
SALE DE TIENDA

SU DIRECCIÓN.

¿Guías SÍ
SE CANCELA EL SE DA OK? SÍ
PEDIDO WEB, NO
PREPARADO
SE INFORMA AL PEDIDO SÍ
ELABORAR
AL CLIENTE DEL CLIENTE NUEVAS GUÍAS
 FLUJOGRAMA DEL MOVIMIENTO INTERNO DE LA MERCANCIA

REPOSICIÓN - DIURNO REPOSICIÓN - NOCTURNO

INICIO ASESORES CON EL EQUIPO

MERCADERÍA REPONEDORES CON LOS “WAVE” SUBEN LA
PESADA O DE EQUIPOS LOGÍSTICOS MERCADERIA EN LOS
VOLUMEN SE SUBEN LA MERCADERÍA ALTILLOS EN SUS ÁREAS.
LOS ASESORES DE PALETIZA A TIENDA
REPOSICIÓN INGRESAN
EN PALET LA SE COLOCA
SE DESTINA CADA ANTES DE SUBIRLOS SE
MERCADERIA A ETIQUETA (RÓTULO) INGRESA EN EL SISTEMA SU
PALET EN SUS ÁREAS
TIENDA A CADA PALET UBICACIÓN ESCANEANDO
DE ALTILLOS
LA ETIQUETA

CADA ASESOR LOS PALETS FILIADOS

ANTES DE SUBIRLOS SE
REPONE EN UN SE DEJAN EN LA ZONA
INGRESA EN EL SISTEMA
PROMEDIO DE 50” DE RAMPA
SU UBICACIÓN
CADA PALET
(PASILLOS, METRO,
NIVEL)
MERCADERIA LIVIANA
(CAJAS MEDIANAS Y
¿SOBRA PEQUEÑAS) SE
MERCADERIA ROTULAN FIN
NO ? SÍ
SÍ
SE COLOCAN EN
COCHES PARA
SE LLEVA EL LA MERCADERIA SE LLEVA SUBIRLAS A LOS
PALET VACÍO A AL ÁREA DE REBOTE ALTILLOS
TRASTIENDA