Estudio de mercado

Unidad 1

Fundamentos de la investigación de mercados

Estudio de Mercado

Docente: Shagnite Sandoval Cabrera

Actividad 1

El SIM y la investigación de mercado

Alumna: María Guadalupe Villalobos Saucedo

Universidad Abierta y a Distancia de México

Licenciatura en administración y gestión de PyMES
 Estudio de mercado
Unidad 1

Fundamentos de la investigación de mercados

ACTIVIDAD 1
UNIDAD 1

El SIM y la investigación de mercados

Los elementos básicos para una investigación de mercado, mantienen un vínculo entre las
organizaciones y el mercado, ya que dan respuesta a ¿quién?, ¿cuándo?, ¿cómo?,
¿quiénes?, ¿por qué?, ¿quiénes compran?, etcétera; con la finalidad de detectar
oportunidades de comercialización en mercados potenciales y mejorar las utilidades de la
organización.
Los elementos básicos son:
Conocimiento de su producto o servicio.
 Necesidades que satisface.
 Identificación de la ventaja competitiva.
 Monitoreo de las actividades de la competencia en elementos como: precio, calidad,
diseño, promoción.

Conocimiento de su mercado.
 Identificación del mercado.
 Tamaño.
 Ubicación.
 Hábitos de compra y motivación.
 Como se distribuye.

Los elementos básicos del sistema de investigación de mercado, se vincula a las

organizaciones con los posibles consumidores con el propósito de detectar los gustos, los
hábitos y las preferencias de los diferentes productos. Asi como en las personas, equipos y
procedimientos para reunir, clasificar, analizar, evaluar y distribuir información necesaria,
oportuna y exacta entre los encargados de tomar decisiones de mercadotecnia.
Los elementos básicos se podrían resumir en:

Universidad Abierta y a Distancia de México

Licenciatura en administración y gestión de PyMES
 Estudio de mercado
Unidad 1

Fundamentos de la investigación de mercados

 Definición del problema y de los objetivos de la investigación.

 Desarrollo del plan de investigación para reunir la información.
 Implementación del plan de investigación; recolección y análisis de los datos.
 Interpretación de los hallazgos y comunicación de los mismos.

Los resultados de una investigación de mercado y el apoyo de un Sistema de Información de

Mercadotecnia se convierten en una potente herramienta, que permite a la empresa
establecer las diferentes políticas, objetivos, planes, programas y estrategias
mercadológicas.
Los elementos básicos que componen la investigación de mercados como subsistema de
sistema de información de mercados; de acuerdo a lo expuesto por Fischer, Navarro y
espejo (2008):
El subsistema de información interna.- en un inicio se basó principalmente en datos
contables y financieros. Por ejemplo: se tomaban datos del estado de resultados para
identificar las líneas de productos que aportaban mayores cantidades de utilidad. Lo cual
ayudan a identificar aspectos importantes que son utilizados para alimentar el SIM, por
ejemplo:
Rotación de inventarios.- lo cual nos indica cuáles son los productos que más se
desplazan.
El reporte de costos por línea de producto.- que nos ayuda a determinar cuáles productos
son los que generan mayor utilidad.
El reporte de facturación.- en donde se identifica con las facturas cuáles productos son los
que más se venden, los clientes que más compran y las zona geográficas que venden, y con
ello a los mejores vendedores.
El subsistema de inteligencia de mercados.- de acuerdo con Zikmund y Babin (2009), es
“el conjunto de datos e información que tiene en realidad algún poder explicativo y que
permite tomar decisiones efectivas”.
Se dice que el subsistema de inteligencia de mercados toma la información que existe sobre
aspectos que pueden influir en el mercado, como pueden ser tendencias en los gustos de los
clientes, estrategias de los competidores publicadas o difundidas, así como los aspectos del
Universidad Abierta y a Distancia de México
Licenciatura en administración y gestión de PyMES
 Estudio de mercado
Unidad 1

Fundamentos de la investigación de mercados

entorno que pudieran afectar, como lo s la inflación o el tipo de cambio contra alguna divisa
extranjera.
El subsistema de investigación de mercados.- es el tercer sistema que nutre al SIM, es el
conjunto de los diferentes estudios de mercado que, al interactuar, logra obtener la
información necesaria que se busca para satisfacer los objetivos de información y que, al
obtenerla, genera los análisis necesarios para la toma de decisiones de mercadotecnia.
Ejemplos relacionados con los subsistemas del sistema de investigación de mercado:

Universidad Abierta y a Distancia de México

Licenciatura en administración y gestión de PyMES
 Estudio de mercado
Unidad 1

Fundamentos de la investigación de mercados

Universidad Abierta y a Distancia de México

Licenciatura en administración y gestión de PyMES
 Estudio de mercado
Unidad 1

Fundamentos de la investigación de mercados

La investigación de mercados dedica su campo de acción a la recopilación, análisis y

difusión de la información de manera sistemática y objetiva, con el propósito de mejorar la
toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas de
mercadotecnia (Malhotra 2008).

Fuentes:

http://bloginvesmer.blogspot.com/2011/05/elementos-basicos-para-una.html
http://mercadeoypublicidad.com/Secciones/Biblioteca/DetalleBiblioteca.php?
recordID=7211&pageNum_Biblioteca=4&totalRows_Biblioteca=229&Tema=1&list=Ok
Universidad Abierta y a Distancia de México
Licenciatura en administración y gestión de PyMES
 Estudio de mercado
Unidad 1

Fundamentos de la investigación de mercados

http://eprints.ucm.es/11230/1/La_Investigaci%C3%B3n_de_Mercados_en_la_Empresa.pdf
https://www.gestiopolis.com/sistemas-de-informacion-de-marketing-e-investigacion-de-mercados/

Universidad Abierta y a Distancia de México

Licenciatura en administración y gestión de PyMES