Auditoría Administrativa

Unidad 2

Metodología de la auditoría administrativa

Auditoría administrativa

Docente: Gerzaín Sandoval Flores

Actividad 1

Diagnóstico Preliminar

Alumna: María Guadalupe Villalobos Saucedo

Universidad Abierta y a Distancia de México

Licenciatura en administración y gestión de PyMES
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Unidad 2

Metodología de la auditoría administrativa

Diagnóstico Preliminar

Introducción

La auditoría administrativa es importante ya que representa el camino indicado para

guiar las acciones de esta y la alternativa de brindar a una organización los
elementos de juicio idóneos para transformar las experiencias en conocimiento, es
importante reflexionar que la metodología de la auditoria administrativa es
consistente al considerar las sugerencias y entrevistar antes de la ejecución,
especificando el tiempo que comprenderá la revisión. De esta manera, la
metodología de la planeación es necesaria debido a que proporciona un panorama
administrativo general del organismo social que se audita, señalando el grado de
efectividad con que opera cada una de las unidades administrativas.

Desarrollo

a. ¿Cuál es el marco metodológico aplicar la auditoria administrativa?

la metodología de la auditoria administrativa tiene el propósito de servir como marco
de actuación para que las acciones en sus diferentes fases de ejecución se
conduzcan en forma programada y sistemática, se unifiquen criterios y se delimite la
profundidad con que se revisaran y aplicaran los enfoques de análisis administrativos
para garantizar el manejo oportuno y objetivo de los resultados. En consecuencia,
para llevar a cabo una auditoria administrativa es necesario contar con un marco
metodológico que oriente las acciones a aplicar en las etapas que señale el auditor
para que se cumpla su finalidad y ejecución de la auditoria.

b. Menciona las etapas que integran la metodología de la Auditoria

Administrativa y define en que consiste la planeación.
Las etapas de la metodología de la Administración Administrativa son:

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 Estudio preliminar.
 Planeación de la auditoría administrativa.
 Investigación y examen de los elementos.
 Análisis y evaluación de la información obtenida.
 Informe de auditoría administrativa. Implantación de las recomendaciones.

La metodología de la planeación es necesaria debido a que proporciona un

panorama administrativo general del organismo social que se audita, señalando el
grado de efectividad con que opera cada una de las unidades administrativas.

4. Acude a una pequeña o mediana empresa de tu localidad y realiza una

investigación del proceso administrativo.

Empresa: MC Autollantas S.A de C.V.

Razón social: Taller mecánico, alineación automotriz, venta de llantas y refacciones

automotrices en general.

(entrevistado) Gerente General: Mario Alfredo Castillo Breton

Domicilio: Avenida Reforma Núm. 1915, Colonia Amor C.P 72140, Tel: 01 (222) 2
42 10 00, 2 42 15 15, Puebla, Puebla.

Clasificación de la empresa: Mediana.

La empresa MC Autollantas tiene 12 años de fundada, cuenta con 1 Gerente

General, 1 contador, 2 auxiliares contables administrativos, 1 jefe de taller, 20
técnicos automotrices, 1 jefe de tienda, 5 empleados de mostrador 1 velador, 3
lavadores y detallado automotriz, MC Autollantas es una compañía que se
distinguido por comercializar el más amplio surtido en llantas, así como proporcionar
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servicios de mecánica general, dejando los automóviles funcionando en óptimas

condiciones. Sus principales clientes son IMSS, ISSSTE, Gobierno del estado,
Liconsa, entre otros, así como clientes particulares.

La información recabada es muy poca ya que no cuenta con una planeación que
garantice el crecimiento de la empresa, no cuenta con procedimientos en las áreas
involucradas de la empresa, los problemas los van solucionando de acuerdo como se
van presentando, el área a la que le dan mayor importancia es la contable ya que
circula bastante dinero.

La empresa se sostiene de grandes contratos con dependencias de Gobierno Estatal

y Federal, ya que él Gerente General (dueño) tiene relación con los representantes
de las dependencias.

Lo anterior da por echo que no existe una Dirección firme que lleve una organización
exitosa.

La planificación de la empresa la lleva el Gerente General conjuntamente con el

Contador quién es de su confianza. La organización cuenta con objetivos a futuro, el
objetivo que tienen es el de obtener los contratos de servicios a cualquier costa ya
que son los que mantienen a flote el negocio, no cuentas con la misión, visión y
objetivos de la empresa. Cuenta con un organigrama muy simple sin las funciones
específicas para cada responsable y empleados. Por lo que es difícil establecer
estrategias para alcanzarlos.

La organización la desarrolla el contador conjuntamente con los auxiliares contables

y el jefe de taller.

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El jefe de taller se encarga de recibir los vehículos a los que se les dará servicio,
posteriormente asigna al técnico que efectuara el servicio, ya concluido el jefe de
taller hace la entrega al cliente. Adicionalmente desarrolla la supervisión de los
técnicos los cuales realizan las reparaciones y revisiones de acuerdo al formato
entregado por el jefe de taller.

El área de lavado su actividad es el lavado de los vehículos ya concluidos para la

entrega a los clientes, está a disposición del jefe de taller.

El mensajero se encarga de realizar compras express y mandados en general que le

asigne el jefe de taller, el contador o el Gerente General.

El jefe de tienda se encarga de registrar las entradas y salidas de refacciones en

general y entrega de listado de refacciones utilizadas en los servicios para
facturación al área de caja , así como delegar actividades a los empleados que
laboran en su área tales como entrega de refacciones al área de taller, acomodo de
mercancía, revisión de stock, La etapa de organización del proceso
administrativo consiste en establecer quién, cuándo y cómo se encargará de cada
tarea propuesta en la planificación hecha en el paso anterior.

E área contable el responsable se encarga de las actividades de pagos a empleados

bancos, IMSS, proveedores, etc. Así como los auxiliares realizan actividades
similares y las que le asigne el contador general.

La dirección es realizada por el Gerente General el cual no está empapado en las

acciones que se desarrollan en el taller ya que se ausenta por días, le deja al
contador mayor responsabilidad y administración para la toma de decisiones al
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contador cuenta solo con apoyo de los responsables de las áreas, que en conjunto
mantienen que en negocio a flote.

El control es efectuado por el Gerente General, Contador y jefe de taller. No cuentan

con procesos administrativos ya que ninguno tiene conocimientos de administración
lo llevan a ir resolviendo y tomando decisiones de acuerdo a lo que se va
presentando en el taller.

5. Con la información obtenida, realiza un Diagnóstico sobre los problemas de

las etapas del proceso administrativo encontrados en la PyME.
El principal problema que tiene la empresa es que no tiene Dirección, los cuales son
administrativos una de las alternativas viables de solución que ayuden a la
erradicación de estas es que cada área realice su estructura y funcionalidad, la
misión y visión de la empresa esto para que se sientan comprometidos y en unión,
considero que el área contable que es la que lleva la mayor responsabilidad contrate
a un administrador de empresas para que apoye con la organización en general
realizando las estructura organizacionales, los objetivos la misión y visión, diagramas
de flujo, los manuales de cada actividades de cada área en conjunto con el personal
que labora, establecer los roles de cada uno de ellos, todo esto con el fin de
proponer alternativas sean las que tome la dirección adecuada y que mas favorezca
a la empresa.
Ya con lo antes expuesto es fácil detectar los problemas a raíz, asi como la
adaptación a las necesidades de ella, es fundamental que se cuente con una
organización para enfrentar los mercados actuales, de ello resulta que deben adaptar
su mentalidad y acciones a los cambios que se le presentan y aceptar, enfrentar
como un reto y encontrar soluciones a los problemas particulares y generales en
cualquier momento.

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El Diagnóstico Administrativo no es más que el análisis de los siguientes

aspectos:

 De la estructura administrativa y orgánica, líneas de autoridad y tramos de control.

 De las funciones de cada uno de los órganos administrativos, que comprende al
conjunto de actividades relacionadas entre sí que se necesitan llevar a cabo para
lograr con los objetivos de esta.
 De los procesos generales y descripción gráfica de la secuencia de las funciones que
se llevan a cabo para cumplir con cada uno de ellos.
 De facultades delegadas dentro del personal, así como la relación existente entre la
ejecución de las funciones específicas de los puestos y el proceso de toma de
decisiones.
 De comunicación y coordinación entre dos o más áreas para determinar la relación
existente entre cada una de ellas.

Para realizar adecuadamente el Diagnóstico Administrativo, es necesario llevar un

orden lógico para lograr recopilar e interpretar adecuadamente la información y
cumplir con los objetivos deseados, difícilmente se podrán obtener si no existen
parámetros de evaluación que indiquen los aspectos que se deben evaluar.

Conclusiones

El diagnóstico administrativo puede convertirse en la ventaja competitiva porque con

base a los parámetros se puede definir lo que se puede mejorar en las pequeñas y
medianas empresas, la metodología de la planeación consiste en determinar en el
proceso de la auditoria las ineficiencias existentes, elevar soluciones y prestar
colaboración a la empresa para ser más efectiva, por lo que el marco metodológico
representa el camino indicado para guiar las acciones de una auditoría

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administrativa, presentando alternativas que brinden a una empresa elementos

esenciales tales; como la evaluación estratégica del desempeño, el fortalecimiento
de capacidades distintivas, la creación de condiciones necesarias para un
crecimiento sostenido.

Fuentes:

https://blog.lemontech.com/agilizar-procesos-administrativo-de-una-empresa/

https://www.gestiopolis.com/diagnostico-administrativo/

https://campus.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE1/GAP/05/GAAD/U2/descargables/
GAAD_U2_Contenido.pdf

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