Universidad Tecnológica Centroamericana

CEUTEC

Proyecto: Empresa “Almacenes Tropigas”

Presentado por:
Axxel L. Arteaga 42111135
Allan D. Flores 41941096
Clase:
Comercio Electrónico

Sección:
83

Docente:
Carlos Guzmán

LA CEIBA, ATLÁNTIDA, HONDURAS, C.A.

Septiembre/2022
Introducción

Las tiendas online o sitios web informativos para una empresa o negocio son
muy importantes, ya que aumentan la publicidad y dan mayor visibilidad a los
productos que la tienda ofrece al cliente, y también ayuda a aumentar las ventas
si se trata de una tienda online, con las estrategias adecuadas puede ser una gran
herramienta.

Para este proyecto decidimos utilizar la empresa “Almacenes Tropigas”, ya que

tenemos un contacto que nos fue de ayuda para la investigación, y es una
empresa ya posee sitio web por lo que teníamos una base para guiarnos, también
tiene ni redes sociales, así que nuestro proyecto puede ser de gran ayuda si así lo
deciden, así ambos lados podrían salir beneficiados, por un lado, la empresa se
hace con otro sitio web más modernos, y por el nuestro ganamos experiencia
diseñando un sitio web para una empresa.

La importancia de los sitios web hoy en día en una era tan tecnológica es muy
necesaria por no decir obligatoria, ya que, por la pandemia y diversos factores,
como la comodidad, los negocios online son un mercado que se está
expandiendo muy rápido.
 Descripción de Productos

Producto Precio Características Existencia

en
inventario
Samsung Variados Tecnología
Tropigas Variados Electrodomésticos Bodegas en
Mastertech Variados Electrodomésticos San Pedro
y tecnología Sula y
LG Variados Tecnología Tegucigalpa
Madinsa Variados Juegos de muebles

Modelo de Negocio

El modelo de negocio de la empresa funciona bajo demanda podría decirse,

porque los productos de son cosas que se necesitan en el día a día, ofrece todo
tipo de tecnología, tabletas, televisores, teléfonos y de diferente marca,
Samsung Huawei Apple, además de ofrecer muebles de hogar y
electrodomésticos.

El producto está enfocado para todo el público, y el objetivo es tener las cosas
de primera necesidad para los clientes. La principal fuente de ingresos son los
productos de primera mano, porque es lo que más demanda tiene y lo que más
se busca.
Descripción de la Empresa

Grupo Unicomer nació en el año 2000, consolidándose como una de las

multilatinas más importantes y líderes de la región, en el negocio de servicios
financieros y retail de electrodomésticos, muebles, ópticas y motos.
Actualmente, el Grupo opera en 26 países de América Latina y el Caribe a
través de sus más de 25 marcas comerciales, y con el apoyo de sus más de
13,000 colaboradores.

Las marcas comerciales de Grupo Unicomer acercan oportunidades de bienestar

a millones de personas en Latinoamérica y el Caribe a través de la constante
innovación en su catálogo de productos y facilidades de financiamiento, a las
que todos sus clientes pueden acceder, posicionando a Grupo Unicomer como
uno de los jugadores más importantes.
Objetivos Generales

- Examinar el negocio “Almacenes Tropigas” con los parámetros

proporcionados durante la clase.

- Mostrar características útiles de la empresa, no solo para nosotros como

encargados de realizar un sitio web, sino también para las personas que
estén interesadas en visitar el negocio.

Objetivos Específicos

- Enumerar algunos de los principales productos que ofrece la empresa.

- Describir un poco en que consiste la empresa y su modelo de negocio.

Misión y Visión

Misión:
Ser el líder en la comercialización de muebles, electrodomésticos, electrónicos y
otros productos en los mercados que operamos, sirviendo las necesidades de
nuestros clientes con productos y servicios financieros innovadores, con la
dedicación y esmero que merecen, fomentando un ambiente profesional para el
desarrollo de nuestros colaboradores y proveedores, sirviendo a nuestras
comunidades y logrando un crecimiento sostenible para cumplir las expectativas
de los accionistas.
Visión:
Ser una organización comercial y de servicios financieros de clase mundial que
logra sus metas de negocio y responsabilidad social a través de un liderazgo
ejemplar en un ambiente profesional diverso que promueva integridad,
honestidad y respeto a los demás.

FODA
Tipos de Pagos

Actualmente el sitio cuenta en sus distintas sucursales con pago en efectivo y

con tarjeta de crédito, en el sitio web tenemos el objetivo de añadir las
siguientes formas de pago:

Paypal, tarjetas: Visa, Mastercard, American Express.

Preguntas frecuentes
1. ¿Qué diferencia tu producto o servicio a la competencia??

R=nuestros productos cuentan con garantía, fabrica y adicional, taller

capacitado, personal constantemente en capacitaciones.

2. ¿es posible llevar al negocio a niveles importantes?

R=Claro ya mismo estamos ubicados en todo C.A y todo nivel Caribe.

3. ¿Cuáles son tus fortalezas?

R=amplia gama de productos, posicionada en el mercado a nivel nacional, C.A

y el Caribe.

4. ¿Cuáles son tus debilidades?

• locales con espacio pequeño

• Bajas ventas por factores que tiene que ver con la economía del pais

• No tienen seguridad privada para los clientes.

• Débil mercadeo y promoción de productos

5. ¿Qué poder tienen tus suministradores?

R=son marcas reconocidas, calidad de inventario disponible.

6. ¿Cómo debes vender tu producto o servicio?

R=diferentes métodos como por ejemplo por:

• Detalle

• Contado

• Crédito

7. ¿Como mantienes a los trabajadores felices?

R=incentivamos por ventas, beneficios como colaborador premiando el buen

desempeño.

8. ¿Cuántas líneas de producción tiene la empresa?

R= contamos con 22 líneas de productos

9. ¿Busco constantemente innovar y mejorar los productos existentes?

R=Si, siempre se busca está al tanto en innovar a las nuevas tecnologías en

cuanto a productos y servicios en la manera de distribuirlos. Buscamos que se
pegue todo a la moda.

Políticas:
•Garantía

Cliente llega a tienda o por medio de llamada se le elabora una orden de

servicio para el reclamo del fallo es visitado por un técnico hace la revisión si es
por mal uso del cliente o el artículo presenta fallas, si requiere cambio de piezas
se le hace
Son 30 días para dar respuesta, si no se encuentra la pieza o sigue fallando dicho
artículo se le hace cambio al cliente

Algunos artículos tienen garantía de fábrica de 1 año o dos años. La devolución

de productos dentro de 15 días.

•Seguridad

Todo producto viene en sus respectivas cajas y bien empacados.

Proceso de envió:
Proceso de pedido:
Esto es si el cliente compra contado o crédito el cliente visita tienda, escoge
productos se le solicita croquis dirección de casa y se envía por medio de
camión de entregas

Proceso de envió:
Si hay disponibilidad ese día para que se pueda realizar la entrega el mismo día
que compro el producto se realiza si no hasta que haya espacio. sí es algún
muelle se programa hasta que el bote este en el muelle. sí es fuera de la ciudad
se programa igualmente.

Ubicación

Barrio El Centro Avenida san Isidro, frente Pizza Hut, La Ceiba.

También tiene sucursales en San Pedro Sula, Tegucigalpa y Roatán.
Información de contacto:
Contacto: 2220-6565
Conclusiones

Durante la realización del sitio, pudimos aprender que, para realizar

un buen trabajo, hay que invertir, hay que meter dinero, porque lo
gratuito tiene limitaciones; al mismo tiempo nos dimos cuenta de la
importancia de un sitio web para una empresa, aunque la empresa
prefiera su modo de venta tradicional, puede tener un sitio web de
información, para que los usuarios conozcan de la empresa y se
animen a visitar. Los sitios web son la carta de presentación de una
empresa hoy en día, es por esto que un sitio web bien hecho, suma
muchos puntos en cuanto a la reputación de la empresa.