CÓDIGO: DPS-DP-

SOLUCIONES INTEGRALES EN GESTIÓN FR-007

HUMANA VERSIÓN:
01
FORMATO INFORME DIAGNÓSTICO DE FECHA: 18/02/2020
NECESIDADES

PRESENTACIÓN

La empresa didáctica AGH administra el proyecto formativo denominado “Implementar

propuestas de mejoramiento del proceso de gestión del talento humano enfocado en el
modelo de gestión de competencias laborales en mipymes del distrito capital, con la
pretensión de formalizarlo en la pyme Andross LTDA y contribuir con herramientas que
favorezcan la administración del capital humano.

El presente informe diagnostico relaciona los procedimientos de: Bienestar Social

Laboral, para lo cual se dio inició con la aplicación de instrumentos de recolección de
información tipo encuesta y listas de chequeo, con el objetivo de establecer el estado
actual de cada procedimiento e identificar oportunidades de mejora a tener en cuenta
en la construcción de la propuesta.

Una vez aplicados los instrumentos se llevó a cabo una descripción y análisis de
resultados de manera cuantitativa y cualitativa, señalando las oportunidades de mejora
que serán el punto de partida para la construcción de la propuesta de acuerdo con las
oportunidades que se puedan ofrecer a la Pyme y los lineamientos establecidos por la
empresa didáctica.

ALCANCE

El informe inicia con la aplicación de los instrumentos diagnóstico, los cuales fueron
elaborados y proporcionados por los instructores programados en el grupo para este
tercer trimestre del 2022; mediante esta técnica se hace el pertinente levantamiento de
información, la elaboración del análisis cuantitativo y cualitativo, la identificación de
necesidades y se concluye con las recomendaciones frente a las propuestas de
mejora.

Nombre del procedimiento: Bienestar Social Laboral

TECNICA: Se aplica el instrumento diagnostico a través de una entrevista

semiestructurada, de manera virtual por medio de la plataforma Meet.
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NECESIDADES

INSTRUMENTO: El instrumento aplicado a la empresa y diligenciado en compañía de

la directora administrativa consta de: Datos generales, lista de verificación de doble
entrada con 33 preguntas cerradas y 2 preguntas abiertas en las que se indaga en
primer lugar sobre la existencia del procedimiento relacionado en la documentación,
implementación, instrumentos y evaluación y por último en la que se indaga frente al
interés de una propuesta para cada uno de estos 33 ítem.

Análisis cuantitativo preguntas cerradas:

Tabla 2. Tendencia de respuesta: Lista de verificación

Opciones de Actividades, Porcentaje

respuesta documentos y
procedimientos

SI 19 58%

NO 14 42%

TOTAL 33 100%

Grafica 1. – Tendencia de las respuestas: Lista de verificación

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Análisis cuanti tati vo

42%

58%

SI NO

En el análisis cuantitativo, se puede evidenciar que el 58% de las preguntas fueron

respondidas con “si”, y el 42% restante fueron las preguntas que respondieron con “no”
como inicio de las preguntas cerradas de doble entrada
Análisis cualitativo
La grafica anterior nos permite analizar que de las 33 preguntas realizadas 19 de ellas
fueron respondidas con un “si” lo que deja como evidencia que la empresa conoce lo
que es un plan de bienestar social ya que, realiza ciertas actividades que depende de
ello, por otro lado saben los beneficios que da el realizar dicho plan, en la organización
tienen el personal profesional para desarrollar o encarga de un Plan de bienestar social
laboral que esta ha cargo de una psicóloga y una persona encargada de la seguridad y
la salud en el trabajo; también dentro de sus actividades se tiene en cuenta aspectos
como clima laboral y cultura organizacional, siempre pensando el sus colaboradores,
dentro de las actividades que se manejan en la organización están la des celebración
de cumpleaños, día de familia , día del padre y la madre e integración de fin de año, por
otro lado aunque la organización conoce el programa que brinda las cajas de
compensación familiar, no aplicaría para ellos, ya que manejan contrato por prestación
de servicios, una de las respuestas que nos brinda la directora administrativa es que
dentro del presupuesto que manejan hay disponibilidad para implementar un plan de
bienestar social laboral y que les parece conveniente invertir en ellos para cuidar de
sus trabajadores tanto en lo laboral como familiar, comentan que están dispuesto a
realizar actividades una vez al mes para los trabajadores y que les interesaría mucho
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que se les brindara un programa para realizar dentro de la organización y el manejo de

documentos de dicho programa

Dando continuidad, el resto de las preguntas que obtuvieron un “no” arrojaron un total
de 14 respondidas donde la directora administrativa nos comentaba que la
organización no cuenta con un Plan de Bienestar Social Laboral que los involucre
directa y consecuentemente con el conocimiento de implementar uno, tampoco cuenta
con la estructura para realizarlo ni la documentación debida, a su vez no posee
flujograma, matriz detallada y la caracterización de la población para el desarrollo del
procedimiento, no conoce la normativa relacionada, ni políticas relacionadas con el
bienestar social. La organización no cuenta con un instrumento de recolección que le
permita identificar las necesidades que el trabajador requiere al igual que no tiene el
manejo de un cronograma establecido; en las pocas actividades que realizan dentro de
ella no hay actividades deportivas, artísticas ni culturales para sus colaboradores; que,
aunque manejan las pausas actividad no hay un tiempo estimulado para realizarlas

Parte 2 análisis de preguntas abiertas

1. ¿Qué actividades promueve la empresa para sus colaboradores?

Análisis: la directora administrativa nos comunica que se realizan dentro de la

organización, charlas que se implementan para el bienestar social de sus
trabajadores y que estas son realizadas por profesionales en psicología y seguridad
y salud en el trabajo

2. ¿Qué actividades le gustaría que se realizaran en empresa?

Análisis: la organización le gustaría realizar actividad que se podrán implementar

como lo son: pausas activas, temas de salud referente al bienestar físico y mental
de sus trabajadores
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Hallazgos y Limitaciones

HALLAZGOS
A partir de las preguntas analizadas y de la realización del instrumento
diagnostico, se pudo hallar lo siguiente:

 La empresa no cuenta con un programa de Bienestar Social laboral para los

trabajadores.
 No tiene conocimientos de como implementar un PBSL
 No cuenta con un instrumento de recolección de información para identificar las
necesidades que el trabajador requiere enfocado al bienestar social laboral
 No se encuentran cronograma donde se planeen actividades enfocados al
bienestar social laboral de los colaboradores
 No se realiza pausas activas para sus colaboradores en tiempos establecido
 No realiza actividades de integración social y deportiva
 No se establecen políticas de Bienestar Social Laboral
 No se conoce la normatividad relacionada con el área de BSL y los beneficios e
incentivos
 La organización no tiene establecido el flujograma, matriz detallada ni la
caracterización de la población para el desarrollo del procedimiento de bienestar

LIMITACIONES

 No se encontraron limitaciones con la visita a la PYME, ya que se desarrolló el

instrumento por medio virtual mediante de la herramienta Meet
 la sede principal de la pyme se encuentra ubicada en la ciudad de Medellín y es
por ellos que el instrumento diagnostico siempre se realiza por medio virtual

RECOMENDACIONES PROPUESTA DE MEJORA:

 Programa de Bienestar Social Laboral