SOLUCIONES INTEGRALES EN GESTIÓN CÓDIGO: DPS-DP-

IN-003
HUMANA
VERSIÓN:02
INFORME DIAGNÓSTICO DE PROCESOS DE
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO FECHA:23/04/2018

NOMBRE DE LA PYME CLIENTE

RECONSTRUCTORA MOTORRES S.A.S

INFORME DIAGNOSTICO DE OPORTUNIDADES DE MEJORA

RESPONSABLES DEL DIAGNÓSTICO

APRENDICES

Luisa Fernanda Amaya González

Hasbleidy Tatiana López pinzón

Marlon Sneider Pulido Espitia

Linda Jhoanna Rodríguez soriano

INSTRUCTORES ASESORES
William Obregozo

GERENTE EMPRESA DIDÁCTICA:

Diana marsela garzón

EMPRESA DIDÁCTICA TRABAJANDO JUNTOS SAS

CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA
SENA – REGIONAL D.C
05/05/2020
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INFORME DIAGNÓSTICO DE PROCESOS DE
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO FECHA:23/04/2018

PRESENTACIÓN

La empresa didáctica TRABAJANDO JUNTOS desarrolla un proyecto formativo

denominado “Diseño de un modelo de gestión humana por competencias laborales con
énfasis en el Bienestar social laboral para pequeñas y medianas empresas del sector
productivo”, con la pretensión de formalizarlo en la empresa RECONSTRUCTORA
MOTORRES S.A.S y contribuir con herramientas que favorezcan la administración del
capital humano.

En esta oportunidad los procedimientos que se están trabajando corresponden a

Documentar y controlar la información de la organización, donde Se inició con la
aplicación del instrumento de recolección de información tipo lista de chequeo con
preguntas cerradas, con el objetivo de establecer el estado actual de cada procedimiento
e identificar oportunidades de mejora a tener en cuenta en la construcción de la
propuesta.

Una vez aplicado el instrumento se llevó a cabo una descripción y análisis de resultados
de manera cuantitativa y cualitativa, señalando las oportunidades de mejora que serán el
punto de partida para la construcción de la propuesta de acuerdo con el direccionamiento
estratégico de la Pyme y los lineamientos establecidos por la empresa didáctica.

ALCANCE

El diagnóstico se aplicó a una sola persona denominada para estos efectos contacto de la
Pyme Samuel torres gerente, quien facilito toda la información de acuerdo con el
conocimiento que poseía en el momento con relación a cada procedimiento.

El diagnóstico inicio con la aplicación del instrumento de recolección de información al

contacto de la Pyme, el cual fue aportado por la instructora del procedimiento y finalizó
con la elaboración del presente informe en el que se describen los hallazgos y las
correspondientes recomendaciones a tener en cuenta para la construcción de la
propuesta de acuerdo al direccionamiento estratégico de la Pyme y sus intereses.
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EVALUACION DEL DESEMPEÑO

TECNICA: Se realizó una encuesta, con la cual se aplicó un instrumento diagnóstico y se

recolectó la información necesaria para poder diagnosticar las necesidades de la
organización

INSTRUMENTO: Se empleó una encuesta integrada por 30 preguntas con única

respuesta de SI y NO y sus respectivas observaciones, aplicada directamente al gerente
de la organización, quien nos facilitó toda la información requerida de la pyme.

NOMBRE DEL DIRECTIVO SAMUEL TORRES

CARGO QUE DESEMPEÑA GERENTE
AREA O DEPENDENCIA ADMINISTRATIVA
TIEMPO AL SERVICIO DE LA EMPRESA 7 AÑOS
ESCOLARIDAD TECNOLOGO
DENOMINACION DEL TITULO MECANICA INDUSTRIAL
SEXO MASCULINO
EDAD 42AÑOS

GRAFICAS:
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GESTIÓN DE LA CALIDAD

70%

0.6
60%

50%

0.4
40%
SI
30% NO

20%

10%

0%
10

GESTIÓN DOCUMENTAL

60%

0.5 0.5
50%

40%

30% SI
NO

20%

10%

0%
10
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN

70%
0.6
60%

50%
0.4
40%
SI
30% NO

20%

10%

0%
10

Hallazgos y Limitaciones

HALLAZGOS

La compañía no cuenta con un sistema de gestión documental, pero les interesa una
propuesta para implementar a la compañía.

La organización ya cuenta con un formato de acciones de mejora para los sistemas de

información.

La organización está interesada en implementar una propuesta de mejora con respecto al

procedimiento de plataformas learning y B-learning.

La organización no cuenta con un formato de procedimientos en gestión de la calidad de a

cuerdo a su direccionamiento estratégico .

LIMITACIONES
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El instrumento diagnóstico fue aplicado a una sola persona el cual dio respuesta referente al
conocimiento que tenía frente a la compañía ya que en este caso el responsable de contestar
las preguntas fue el gerente Samuel Torres.

En dos ocasiones contactamos al gerente Samuel Torres para programar la cita, pero por
motivos de disponibilidad no se pudo aplicar el instrumento, por lo cual tuvimos que
reprogramar la cita.

En la aplicación del instrumento el gerente no tenía conocimiento de algunos temas lo cual nos
limito en las respuestas que él nos dio ya que no fueron respondías a conciencia por la falta
de conocimiento de algunos temas y conceptos.

También tuvimos como limitaciones la fecha de la aplicación del instrumento donde nos
comunicamos con el gerente y acordamos una fecha oportuna para dicha aplicación, la cual se
corrió por unos percances de último momento.

Evidenciamos que muchas de las preguntas cerradas donde se les ofrece una propuesta de
mejora para la compañía y que su respuesta era de dos opciones ya sea sí o no ellos
contestan no y se registran sus observaciones el cual el gerente indica, no es necesario.

ANEXOS

PROPUESTA DE MEJORA RECOMENDADA:

Según las oportunidades de mejora observadas en la compañía se implementaran

el siguiente entregable que está conformado por:

-Un manual de procedimientos de talento humano.

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-Normas fundamentales para la organización.

-Lista maestra de documentos.

-indicadores de gestión (3 por cada procedimiento).

-Cuadro de mando integral.