CÓDIGO: DPS-DP-

SOLUCIONES INTEGRALES EN GESTIÓN

FR-004
HUMANA
VERSIÓN:01

FORMATO INTRUMENTO DIAGNÓSTICO FECHA:5/07/2018

DATOS GENERALES
NOMBRE PYME:
NIT:
DIRECCION:
TELÉFONO:
GERENTE Y/O CONTACTO:

OBJETIVO: Diagnosticar el estado actual del procedimiento de capacitación en la organización para

identificar oportunidades de mejora.

INSTRUCCIONES:
En la primera parte se le solicita diligenciar todas las preguntas de manera clara y objetiva dando mayor
detalle de la información para conocer cómo se desarrollan las actividades actualmente en su
organización.
En la segunda se indaga sobre su intención de recibir una propuesta relacionada con capacitación. Se
recomienda que si tiene alguna especificación o no está interesado en recibir una propuesta lo manifieste
claramente al final en las observaciones.

PREGUNTAS
¿La empresa tiene documentado el
procedimiento de capacitación?
(matriz detallada, flujograma,
formatos)
¿La organización cuenta con un
plan de capacitación debidamente
estructurado?
SI NO DESCRIPCIÓN
SI ¿Le gustaría qué se revisará para complementarlo?
NO ¿Le gustaría que se le documentara?
SI ¿Quién lo diseñó?
NO ¿Por qué no lo tiene?

¿El plan de capacitación responde SI ¿Quién lo diseñó?

a un diagnóstico de necesidades NO ¿Quién define los temas?
aplicado a los trabajadores de la
organización?
¿La empresa tiene instrumento de SI ¿Cada cuánto lo aplican?
diagnóstico que permitan NO ¿Por qué no lo tiene?
identificar las necesidades de
capacitación para sus empleados?

¿Existen formatos relacionados Si ¿Cuáles son?

con el procedimiento de NO ¿Le gustaría que le presentáramos ejemplos?
capacitación?
¿Existen indicadores para el SI ¿Cuáles son?
procedimiento de capacitación? NO ¿Por qué?

En condición de tratante de la información, material metodológico y bases de datos, La Empresa Didáctica de la Coordinación de
Talento humano del Centro de Gestión Administrativa – SENA, tendrá especial protección y manejo de protección de la información y
de los protocolos de privacidad que la entidad tiene establecida; conforme a la Ley Estatutaria 1581 del 17 de octubre de 2013.
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VERSIÓN:01

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Pregunta Respuesta
¿Considera importante capacitar a Si__ No__ ¿Por Qué?
sus empleados?
¿Considera que la capacitación es
un gasto o una inversión?
¿Qué capacitaciones han recibido ¿El capacitador era externo o pertenece a la organización?
sus trabajadores? ¿Quien?

¿El desempeño de los empleados SI ¿Cómo lo ha medido?

se ha mejorado con estas
capacitaciones?
¿Cuál es el presupuesto asignado
a las capacitaciones?
¿La empresa le brinda algún tipo
de facilidad a los trabajadores
para que se capaciten?
NO ¿Por qué?
NO ¿Cuál podría ser?
Capacitación dentro de los horarios de la empresa __
Convenios con entidades ____ Financiación ____
Horarios flexibles para estudiar ___ Becas ___
Otros___________________________________________

¿Cuál podría brindar? Podría brindar: _________________________________

¿En qué horarios se dan estas Dentro de la jornada laboral ___

capacitaciones? Fuera de la jornada laboral ___
Combinados entre dentro y fuera de los horarios___
¿Le gustaría que se le presente un
Plan desarrollo por Si___ No___
competencias como propuesta de
capacitación?
¿A quién iría dirigido? Todos los empleados ______ ¿Cuántos son? ______

Por Cargos__ ¿Cuáles? ___________________________

¿Qué modalidad le gustaría que Virtual ____ Presencial ___

tuvieran las capacitaciones
propuestas?
¿Qué presupuesto podría asignar
para esas capacitaciones?
¿Qué temas le gustaría que se
incluyeran?
(Solicitar el manual de funciones
que maneja la organización)
Cualquiera _____
Según las funciones del cargo ______
Según las competencias comportamentales ______
Según las necesidades de los trabajadores ______*
(*Esta opción requiere que los trabajadores diligencien un
instrumento adicional)

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Estaría dispuesto a participar en Liderazgo__

una o más capacitación(es) Servicio al cliente__
presencial(es) en el CREIN del Cómo hablar en público__
CGA en alguno de los siguientes Habilidades de negociación__
temas: Toma de decisiones __
Resolución de conflictos__
Inclusión__
Comunicación__
Gestión emocional__
Integridad y valores__
Proactividad__
Gestión y administración del tiempo__
Otra:_______

Si su respuesta fue afirmativa

¿Cuántos trabajadores de su
empresa asistirían?

Observaciones: _______________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

Firma: __________________
Cargo: ___________________
Nombre: __________________________

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