CÓDIGO: DPS-DP-

SOLUCIONES INTEGRALES EN GESTIÓN

FR-006
HUMANA
VERSIÓN:01

FORMATO INTRUMENTO DIAGNÓSTICO FECHA:23/04/2018

DATOS GENERALES
NOMBRE PYME:
NIT:
DIRECCION:
TELÉFONO:
GERENTE Y/O CONTACTO:

OBJETIVO: Identificar las necesidades de la pyme____________________________, en

cuanto al procedimiento de documentar y controlar para establecer propuestas de mejora
basados en el modelo de gestión por competencias y así fortalecer el proceso de gestión del
talento humano dentro de la organización.

INSTRUCCIONES: Lea detenidamente cada pregunta y marque con una x la opción que usted
considere más apropiada según su criterio, recuerde marcar una sola opción.
Se recomienda diligenciar la encuesta en bolígrafo de tinta negra.
En caso de presentarse alguna duda respecto a esta encuesta comuníquela al grupo de apoyo.

Cuadro 1. Preguntas cerradas.

PREGUNTAS SI NO OBSERVACIONES

1. ¿La organización cuenta con un sistema .

de gestión de calidad?
2. ¿La organización cuenta con políticas u
objetivos de calidad?
3. ¿La organización cuenta con un sistema
de gestión documental?

4. ¿La organización tiene documentado

cada uno de los procedimientos de Talento
Humano?
5. ¿La organización maneja formatos y/o
registros de los procedimientos?

En condición de tratante de la información, material metodológico y bases de datos, La Empresa Didáctica de la Coordinación de
Talento humano del Centro de Gestión Administrativa – SENA, tendrá especial protección y manejo de protección de la información y
de los protocolos de privacidad que la entidad tiene establecida; conforme a la Ley Estatutaria 1581 del 17 de octubre de 2013.
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HUMANA
VERSIÓN:01

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6. ¿La organización cuenta con el manual

de procesos y procedimientos acorde con
los lineamientos de la organización?
7. ¿Conoce la norma ISO 19011?

8. ¿Realiza el proceso de auditorias dentro

de su organización?
9. ¿Realiza un control y verificación de los
procesos que desarrolla?
10. ¿Qué herramienta utiliza para controlar
los procesos y procedimientos?
11. ¿Cómo controla la ejecución de lo
planeado?
12. ¿Estructura sus actividades mediante
un cronograma, teniendo en cuenta el ciclo
PHVA?
13. ¿La organización cuenta con
indicadores de gestión?
14. ¿La organización cuenta con un listado
maestro de documentos?

En condición de tratante de la información, material metodológico y bases de datos, La Empresa Didáctica de la Coordinación de
Talento humano del Centro de Gestión Administrativa – SENA, tendrá especial protección y manejo de protección de la información y
de los protocolos de privacidad que la entidad tiene establecida; conforme a la Ley Estatutaria 1581 del 17 de octubre de 2013.
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Responsable de la aplicación de la encuesta

Nombre:

Cargo: Aprendiz.

Responsable de diligenciar la encuesta en la PYME -

Nombre:

Cargo:

Firma:

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