Concepto de empresa

MODELO-PRE CANVAS
Descripción general de la empresa, el cual
comprende:

Cliente Propósito

Servicios-
Productos
Concepto de empresa
MODELO-PRE CANVAS
• Propósito principal o esencia de la empresa
• Problema o necesidad que satisface.
• Conjunto de productos y/o servicios de la empresa
• Perfil de Clientes
• Valor agregado
(Desarrollar en 3 o 4 Líneas)
 Concepto de empresa
MODELO-PRE CANVAS
Salud Activa es un gimnasio con énfasis en actividades acuáticas, ideal
para disfrutar de una actividad física de bajo impacto, dirigida por un
experto, donde se impartirá clases de hidrogimnasia para todas aquellas
personas mayores de 60 años con problemas en las articulaciones.
Propósito
Valor Agregado
Producto/Servicio
Clientes
Problema/Necesidad
 Plan de Empresa
1. PROBLEMA
2. CONCEPTO DE EMPRESA
3. MODELO CANVAS
4. ANÁLISIS DEL SECTOR
5. ANÁLISIS DEL MERCADO
6. PLAN DE MERCADEO
7. ANÁLISIS TÉCNICO
8. ANÁLISIS ADMINISTRATIVO
9. ANÁLISIS LEGAL
10. ANÁLISIS ECONÓMICO
11. ANÁLISIS FINANCIERO
12. EVALUACIÓN INTEGRAL DEL PROYECTO
13. ANÁLISIS DE RIESGOS
14. CONCLUSIONES
ANÁLISIS DEL
MERCADO

Ronald Florez
 ¿Qué es mercadeo?

Satisfacer las necesidades y deseos de los

clientes diferenciándonos de la competencia

Integrar las actividades de la organización

para satisfacer las necesidades del cliente

Alcanzar las metas de largo plazo, con base

en la satisfacción del cliente
¿Cuál es la diferencia entre ventas y mercadeo?
Enfoque Objetivo ¿Para ¿Utilidad Herramientas
quién? con base
en?
VENTAS De la Vender Todos Máximo Promoción e
empresa al bienes y volumen de incentivos
cliente servicios ventas
MERCADEO De la Satisfacer Grupo Satisfacció Mercadeo
empresa al necesidade objetivo n del integrado
cliente y s y deseos (segmen cliente
del cliente tación)
a la
empresa
(sinergia)
Debemos analizar:

Producto/ servicio

Clientes / Tamaño
del Mercado
Producto/ servicio
PRODUCTO / SERVICIO
Qué te hace Diferente?
Diferenciación de Diferenciación de
productos Servicios
Forma Facilidad De pedido
Caracteristicas Entrega
Personalizacion Instalación
Calidad de Resultados capacitación
Calidad de ajuste Asesoría Para clientes
Mantenimiento y
Posibilidad de Reparación
reparación
Fiabilidad Devolución
Durabilidad
Estilo

Diseño: Determina como se ve, se siente y funciona un producto desde el punto de vista del
consumidor.
Producto/ servicio
PRODUCTO / SERVICIO

Satisface una necesidad, un deseo,

un gusto o problema

Es perceptible el valor agregado o

diferenciador de su producto
Producto/ servicio
PRODUCTO / SERVICIO

Descripción:
• Tipo de limpiador: Solución Liquida
• Cantidad de Limpiador :1 litro
• Fragancia: Varios
• Uso recomendado: Limpiador de Tierras y
Limpiador de grasas.
• Aplicación / usos: Suelo, Pared, Cocina,
Baño Publico, área de Comida
• Características: Olor agradable
Producto/ servicio
PRODUCTO / SERVICIO

Empaque:
El empaque es practico por lo que es fácil agarrarlo.
Tiene diversos tamaños de botellas plastificadas, así como también una
presentación en sobre.
Etiqueta:
Contiene las especificaciones del producto, como ingredientes, tamaño,
atención al cliente y código de barras.
Slogan:
Fabuloso …¡Hace Feliz a tu nariz!
Se basa en que los productos de fabuloso se destacan por sus diferentes
olores los cuales son de agrado para el cliente y que los harán feliz.
Producto/ servicio
PRODUCTO / SERVICIO

Ventajas:
• Diferente Gama de Olores
• Varios Colores Llamativos y agradables
• Es muy liquido
• Botella de diferentes tamaños y Formas
• Desinfecta diferentes superficies como
madres, pisos y metal.
• Puede reutilizarse la botella.
• No Contamina
 Producto/ servicio

PRODUCTO
¿Qué / SERVICIO
le Ofreces al Cliente?
 Descripción detallada del producto o servicio
 Valor agregado/ventajas competitivas.
 Conocer en detalle la elaboración del producto.
 Empaque y tamaño
 Cuidados especiales
 Vida útil
Clientes
 Buyer Persona
Es la representación ficticia de tu cliente ideal.
Está basada en datos reales sobre el comportamiento y las características
demográficas de tus clientes, así como en una creación de sus historias
personales, motivaciones, objetivos, retos y preocupaciones.
Proceso de Compra
Pedro Pérez
Clientes
GEOGRÁFICAS DEMOGRÁFICAS PSICOGRÁFICAS CONDUCTUALES
Segmentación: •Región •Edad •Estilo de •Beneficios
Mercado de •Tamaño de •Sexo vida
buscados
•Comportamie
consumo nto en la
ciudad •Hogar •Personalidad
(filtro- compra
Características ) •Área •Ciclo de vida •Actividades •Tipo de
urbana •Ingresos •Intereses consumidor
•Tasa de uso
•Área rural •Educación •Opiniones •Posición de
•Clima •Ocupación lealtad
•Disposición
•Religión hacia la
•Raza compra

•Nacionalidad
•Clase social
Clientes / Tamaño del mercado

Segmentación: • Factores demográficos: Tamaño de la compañía,

Mercados ubicación
Industriales • Operaciones: Nivel de tecnología
(yo, como proveedor)
• Hábitos de compra: Centralizada, criterios de compra,
acuerdos con proveedores
• Factores de compra: Premura, pedido, tiempo
• Tiempos de negociación

Ejemplo: Servicios de Salud ocupacional a Coomeva

(Servicios administrativos, EPS, Bancoomeva, fundación)
Clientes / Tamaño del mercado

Número de clientes dispuestos a pagar

por el producto/ servicio

El cliente puede convertirse en

competencia
Clientes / Tamaño del mercado
Investigación de Mercados
Investigación de mercados

Clientes / Tamaño del mercado

Encuesta

Entrevista

Grupo Focal
 Investigación de mercados

Clientes / Tamaño del mercado

Encuestas – Proceso para realizar un estudio cuantitativo del

mercado

Paso 1. Determinar en número de encuestas a realizar – Tamaño

de Muestra
Paso 2. Diseñar el formato de la encuesta.
Paso 3. Realizar el trabajo de campo,
aplicar las encuestas.
Paso 4. Codificar y tabular los resultados.
Paso 5. Presentar Informe Final.
 Trabajo
Análisis de Mercado

 CONCEPTO DE EMPRESA
 Caracterización del producto.
 Segmentación del Cliente
 Tamaño del mercado.
 Validación de intención de compra (20 Encuestas – 5 preguntas).
 Plan de Empresa PRÓXIMA ENTREGA
1. PROBLEMA
■ Cifras y datos que respaldan el problema.
■ Árbol de problemas.
■ Tabla y Estructura (5 preguntas y definición del problema).
■ Encuesta a 20 personas para validar el problema o necesidad , y presentar resultados
2. CONCEPTO DE EMPRESA
3. MODELO CANVAS
4. ANÁLISIS DEL SECTOR
■ Pestel
■ Competidores
■ Curva de Valor
5. ANÁLISIS DEL MERCADO
■ Caracterización del producto.
■ Perfil del Cliente.
■ Tamaño del mercado.
■ Validación de intención de compra (20 Encuestas – 5 preguntas).
Inquietudes