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    A.Ordoñez
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    Este documento presenta un modelo de negocio que describe las principales áreas de consideración para desarrollar una propuesta de valor exitosa. Estas áreas incluyen las alianzas clave, las actividades principales, la propuesta de valor, los segmentos de clientes, los recursos clave, la estructura de costos y las fuentes de ingresos. El objetivo es ayudar a las empresas a definir una estrategia centrada en el cliente para entregar valor de manera rentable.

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    Alianzas Actividades Clave Propuesta de Valor Relaciones con clientes Segmentos de Clientes

    •¿Qué tipo de relación se •¿Para quién estamos


    •¿Qué actividades clave espera establecer y creando valor?
    requiere nuestra propuesta •¿Qué valor entregamos al
    • ¿Quiénes son nuestros cliente? mantener con cada • ¿Quienes son nuestros
    socios clave? de valor/ RC/ CD/ FI? segmento de clientes? clientes más importantes?
    •¿Qué necesidad o deseo
    • ¿Quiénes son nuestros vamos a satisfacer?
    proveedores clave? Categorías: •¿Qué paquete de Ej: Asistencia personal,
    • ¿Qué recursos clave nos •Producción / productos / servicios autoservicio, servicio
    van a aportar? Comercialización /I&D/ automatizado,
    ofreceremos a cada
    • ¿Qué actividades clave Distribución segmento? comunidades, co-creación

    realizarán nuestros socios? Recursos Clave Canales


    •¿Qué recursoso clave Características: •¿A través de qué canales
    requiere nuestra propuesta •Personalización, diseño, quieren ser contactados
    Motivaciones: de valor/ CD/ RC/ FI? marca, precio, nuestros clientes?
    • Optimización y
    economía accesibilidad,
    Categorías: conveniencia, usabilidad, Fases:
    • Reducción de riesgos •Físicos / Intelectuales / rendimiento, etc. Conciencia → Evaluación
    • Adquisición de recursos
    y actividades
    Humanos / Financieros → Compra → Entrega →
    Postventa

    Estructura de Costos Fuente de Ingresos


    •¿Cuáles son los costos más importantes inherentes a nuestro modelo de •¿Por qué valor estarán dispuestos a pagar los lcientes?
    negocio? •¿Cómo preferirán pagar?
    •¿Qué recursos son más caros? •¿Cómo contribuye cada fuente de ingreso al total?
    •¿Qué actividades son las más caras? Fuentes de Ing Tipo Precio
    • Es el negocio más: Venta Renta Licencia Por volúmen Por mercado
    • Basado en el costo Suscripción Publicidad Por 1cliente
    • Basado en el valor

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